【正文】 _______的調(diào)整和變革。1_________主要指企業(yè)生產(chǎn)資料的所有制。1管理制度是________________和_____________________的各種具體規(guī)則的總稱。1企業(yè)制度的創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)_______、_______和_______三者之間的關(guān)系。1環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____________。1局部創(chuàng)新是（ ）A影響系統(tǒng)的社會貢獻的性質(zhì) B改變系統(tǒng)的目標和使命C在系統(tǒng)性質(zhì)和目標不變的前提下，系統(tǒng)的某些不凡變動D主動的調(diào)整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術(shù)1從創(chuàng)新的發(fā)生的時期來看，可將其分為（ ）多選A系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新 B運行中的創(chuàng)新 C局部創(chuàng)新 D整體創(chuàng)新1職能創(chuàng)新的基本內(nèi)容是指（ ）多選A目標創(chuàng)新 B技術(shù)創(chuàng)新 C制度創(chuàng)新 D組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新1物質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括（ ）的創(chuàng)新。多選A品種 B產(chǎn)品結(jié)構(gòu) C產(chǎn)品的價值 D產(chǎn)品的工藝企業(yè)的制度主要包括（ ）多選A產(chǎn)權(quán)制度 B經(jīng)營制度 C管理制度 D薪酬制度2產(chǎn)權(quán)制度是（ ）A是有關(guān)經(jīng)營權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定B是決定企業(yè)其他制度的根本性制度C是行使經(jīng)營權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營的各種具體規(guī)則的總稱D如何正確地衡量成員對組織的貢獻并在此基礎(chǔ)上如何提供足以維持這種貢獻的報酬2下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（ ）A通過企業(yè)的公關(guān)活動，影響社區(qū)政府政策的制定B通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會技術(shù)進步的方向C通過組織創(chuàng)新，提高管理勞動的效率D通過市場創(chuàng)新去引導消費者，創(chuàng)造需求2（ ）的目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動的效率。A制度創(chuàng)新 B目標創(chuàng)新 C技術(shù)創(chuàng)新 D組織創(chuàng)新參考答案第一章 管理活動與管理理論1. 計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制2. 不斷完善，再造3. 組織，合理分配和協(xié)調(diào)的過程，實現(xiàn)既定的目標4. 統(tǒng)一指揮5. 提高工人的滿足度6. 如何提高單個工人的生產(chǎn)率7. 等級、權(quán)威，行政制8. 效率，情感9. “社會系統(tǒng)學派”10. 人，物資，設(shè)備，財，任務(wù)，信息11. 組織，環(huán)境12. 羅伯特歐文13. 甘特圖，計件獎勵工資制14. 公司規(guī)?？s小，外包業(yè)務(wù)增多15. 雙因素16. B 17. D 18. B 19. B 20. B 21. ABCE第二章 決策1. 識別并解決問題，利用機會2. 管理者3. 解決問題，利用機會4. 適量的信息5. 滿意，最優(yōu)6. 經(jīng)濟人7. 診斷問題，識別機會8. 例行問題，例外問題9. 創(chuàng)新思維，1～2，5～610. 確定型決策、風險型決策，不確定型決策11. 名義小組技術(shù)12. 頭腦風暴法、名義小組技術(shù)，德爾菲技術(shù)13. 經(jīng)營單位組合分析法，政策指導矩陣法14. 相對競爭地位，業(yè)務(wù)增長率15. 收縮或放棄16. 市場前景，相對競爭能力17. 線性規(guī)劃18. 小中取大法，大中取大法，最小最大后悔值法19. B 20. A 21. C 22. ABC 23. ABCDE 24. ABD 25. D 28. C 29. A 30. B 31. B 32. BC 33. A 第三章 計劃1. 計劃2. 決策，決策3. 文字和指標，方向，內(nèi)容，方式4. 計劃工作5. 時間，空間6. 縱向?qū)哟涡?，橫向協(xié)作性7. 組織目標8. 程序性計劃，非程序性計劃9. 業(yè)務(wù)計劃，財務(wù)計劃，人事計劃，業(yè)務(wù)計劃10. 具體性計劃，指導性計劃11. 依據(jù)12. 個人和集體的滿意程度13. 落實過程14. 目標管理，滾動計劃法，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)15. 工序、事項、路線16. C 17. A 18. A 19. B 20. B 第四章 組織1. 職務(wù)設(shè)計，橫向的管理部門設(shè)計，縱向的管理層級設(shè)計2. 創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計3. 系統(tǒng)，動態(tài)權(quán)變式4. 組織結(jié)構(gòu)，職能和職權(quán)，職能職權(quán)，參謀職權(quán)，直線職權(quán)，職務(wù)說明書5. 復雜性，規(guī)范性，集權(quán)性6. 決策的層級化，組織部門化7. 統(tǒng)一指揮原則，控制幅度原則，權(quán)責對等原則，柔性經(jīng)濟原則8. 環(huán)境，戰(zhàn)略，技術(shù)，規(guī)模，生命周期9. 單件小批量生產(chǎn)技術(shù)，大批量生產(chǎn)技術(shù)，流程生產(chǎn)技術(shù)10. 創(chuàng)業(yè)階段，集合階段，規(guī)范化階段，精細階段11. 組織的部門化12. 管理幅度13. 組織中上級管理者能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導下屬的數(shù)量14. 組織層級15. 扁平式，錐型式16. 組織規(guī)模，管理幅度，正，反17. 確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級數(shù)目18. 職能部門化，產(chǎn)品部門化，地域部門化，顧客部門化，流程部門化19. 管理工作的內(nèi)容和性質(zhì)，管理人員的工作能力情況，下屬人員的空間分布情況，組織變革的速度，信息溝通的情況。20. 一般環(huán)境，特定環(huán)境21. A 22. C 23. C 25. B 26. B 27. C 第五章 人力資源管理 1. B 2. C 3. C 4. ACD 5. ABD第六章 組織變革與組織文化1. 內(nèi)外環(huán)境，結(jié)構(gòu)性變革2. 漸進式，激進式3. 組織，人，技術(shù)4. 如何剝離非關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，并購的對象和方式，組織文化重構(gòu)5. 態(tài)度，技能，期望，認識，行為6. 權(quán)力關(guān)系，協(xié)調(diào)機制，職務(wù)與工作再設(shè)計7. 利益，心理，組織結(jié)構(gòu)變動，人際關(guān)系調(diào)整8. 任務(wù)目標，組織結(jié)構(gòu)，決策程序，人員配備，管理制度9. 權(quán)力和利益等資源方面10. 解凍，變革，再解凍11. 再凍結(jié)12. 價值觀念，團體意識，工作作風，行為規(guī)范，思維方式13. 組織價值觀，組織精神，論理規(guī)范，組織素養(yǎng)14. 超個體的獨特性，相對穩(wěn)定性，融合繼承性，發(fā)展性15. 心理趨勢，價值取向，主導意識16. 組織精神17. 整合功能，適應(yīng)功能，導向功能，發(fā)展功能，持續(xù)功能18. 組織價值觀19. ABC 20. ABC 21. C 22. ABC 23. C 24. ABCD 25. A 26. A 27. CD 28. ABC 29. C 30. C 31. D 32. C 33. C第七章 領(lǐng)導1. 指揮，協(xié)調(diào)，激勵2. 指揮，帶領(lǐng)，引導，鼓勵3. 權(quán)力4. 任務(wù)型，鄉(xiāng)村俱樂部，中庸之道型，貧乏型，團隊型5. 領(lǐng)導者特征，追隨者特征，環(huán)境6. 個人品質(zhì)，價值觀，工作經(jīng)歷7. 低，高8. 工作任務(wù)，人際關(guān)系9. 工作（生產(chǎn)）導向型，員工導向型10. 員工導向的領(lǐng)導者，生產(chǎn)導向的領(lǐng)導者11. 關(guān)懷維度，定規(guī)維度12. 績效導向行為，維護導向行為13. 職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)，上下級關(guān)系14. 環(huán)境因素，下屬的個人特點15. 工作成熟度，心理成熟度16. 任務(wù)型17. 最不與自己合作的同事18. 成熟度19. 中度20. 高任務(wù)－低關(guān)系21. A 22. D 23. A 24. E 25. B 26. B 27. D 28. D 29. C 30. ABC 31. C 32. B 33. A 34. D 第八章 激勵1. 努力，組織目標，需要2. 未得到的需要3. 效價，期望值4. 生理的需要，安全的需要，社交或情感的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要5. 組織中個人與工作的關(guān)系問題6. 保健因素，激勵因素，保健因素，激勵因素7. “其他人”，“制度”，“自我”8. 雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞9. 管理者知道什么對員工最有吸引力10. 努力與績效的聯(lián)系，績效與獎勵的聯(lián)系，獎勵與個人目標的聯(lián)系11. 性質(zhì)，目的12. 期望理論，強化理論13. 橫向，縱向14. 動機15. 人，員工或領(lǐng)導對象16. 內(nèi)部尊重，外部尊重17. 所受刺激18. A 29. D 第九章 控制與控制過程1. 公開評價，對職工表現(xiàn)的客觀認識，組織對每個人的工作要求2. 確立標準，衡量成效，糾正偏差3. 制定標準4. 市場地位5. 產(chǎn)品的技術(shù)先進水平與功能完善程度6. 社會的承認7. 統(tǒng)計性標準（歷史性標準）8. 最大產(chǎn)出量9. 需要控制的對象可能發(fā)生重大變化的時間間隔10. 糾正偏差11. 偏差原因的分析12. 適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制13. 偏差未產(chǎn)生以前，可能性，預先采取必要的防范措施，防止偏差的產(chǎn)生14. 企業(yè)經(jīng)營狀況的預警系統(tǒng)15. 范圍，程度，頻度16. 規(guī)模特點，復雜程度17. 企業(yè)計劃，實際作業(yè)18. 前饋控制，同期控制，反饋控制19. 問題的發(fā)生20. 財務(wù)分析，成本分析，質(zhì)量分析，職工成績評定21. 經(jīng)營活動狀況22. 產(chǎn)品某個質(zhì)量特征或某項工作質(zhì)量完善程度的數(shù)值23. 控制程度24. 計劃，衡量標準。25. C 35. B 第十章 管理的創(chuàng)新職能1. 組織，領(lǐng)導，控制2. 實踐，活動，基本職能3. 局部創(chuàng)新，整體創(chuàng)新4. 消極防御型，積極攻擊型5. 自發(fā)創(chuàng)新，有組織的創(chuàng)新6. 技術(shù)創(chuàng)新7. 要素創(chuàng)新，要素組合方法的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新8. 材料創(chuàng)新，設(shè)備創(chuàng)新9. 生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)過程10. 產(chǎn)品創(chuàng)新11. 正是關(guān)系12. 產(chǎn)權(quán)制度13. 行使經(jīng)營權(quán)，組織企業(yè)日常經(jīng)營14. 所有者，經(jīng)營者，勞動者15. 市場創(chuàng)新16. C 19. AB 20 / 20