【正文】 作目標(biāo)與組織體系的建立，到組織的運(yùn)行，工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的全部工作過程。組織職能的基本內(nèi)容1．設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，建立組織系統(tǒng)。2．設(shè)計(jì)組織內(nèi)部的權(quán)責(zé)關(guān)系，建立健全組織的制度規(guī)范體系。3．科學(xué)地配備組織各職位所需人員，并全面提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)人力資源管理與開發(fā)。4．加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，推進(jìn)組織的有效運(yùn)行，促進(jìn)組織的變革與發(fā)展。組織工作的原則1．有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與機(jī)構(gòu)精簡相結(jié)合原則。2．專業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合原則。3．有效幅度與合理層次相結(jié)合原則。4．統(tǒng)一指揮與分權(quán)管理相結(jié)合原則。5．責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。6．穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則。7．擇優(yōu)選拔與最佳組合相結(jié)合原則。8．人才使用與人才發(fā)展相結(jié)合原則。（三）領(lǐng)導(dǎo)職能1．領(lǐng)導(dǎo)的涵義 是指管理者指揮、帶領(lǐng)和激勵(lì)下屬努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。 2．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)上是一種對他人的影響力，即管理者對下屬及組織行為的影響力。領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是下屬的追隨與服從。3．領(lǐng)導(dǎo)的手段 指揮、激勵(lì)、溝通、教育。五、管理的方法 管理方法，是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織和管理方法，是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織和協(xié)調(diào)管理要素的工作方式、途徑或手段。協(xié)調(diào)管理要素的工作方式、途徑或手段。(一 )行政方法 行政方法是指在一定的組織內(nèi)部，以組織行政權(quán)力為依據(jù)，運(yùn)用行政手段 (如行政命令、指示、規(guī)定 )，按照行政隸屬關(guān)系來執(zhí)行管理職能，實(shí)施管理的一種方法。行政方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、無償性、穩(wěn)定性等特征。 (二 )經(jīng)濟(jì)方法 經(jīng)濟(jì)方法是指以人們的物質(zhì)利益需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段 (如工資、獎(jiǎng)金、罰款 )來執(zhí)行管理職能，實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的方法。 (三 )法律方法 (四 )社會(huì)學(xué)心理學(xué)方法 四大常用方法的比較方法名稱方法名稱 內(nèi)內(nèi) 容容 特特 點(diǎn)點(diǎn) 主要形式主要形式經(jīng)濟(jì)方法經(jīng)濟(jì)方法依靠利益驅(qū)動(dòng)，利用經(jīng)濟(jì)手段，依靠利益驅(qū)動(dòng)，利用經(jīng)濟(jì)手段，通過調(diào)節(jié)影響被管理者物質(zhì)需要通過調(diào)節(jié)影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法(1)利益驅(qū)動(dòng)性利益驅(qū)動(dòng)性(2)普遍性普遍性(3)持久性持久性價(jià)格、稅收、信貸、經(jīng)價(jià)格、稅收、信貸、經(jīng)濟(jì)核算、利潤、工資、濟(jì)核算、利潤、工資、獎(jiǎng)金、罰款、定額獎(jiǎng)金、罰款、定額行政方法行政方法行政方法，是指借靠行政權(quán)威，行政方法，是指借靠行政權(quán)威，借助行政手段，直接指揮和協(xié)調(diào)借助行政手段，直接指揮和協(xié)調(diào)管理對象的方法管理對象的方法(1)強(qiáng)制性強(qiáng)制性(2)直接性直接性(3)垂直性垂直性命令、計(jì)劃、指揮、監(jiān)命令、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁督、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁等等法律方法法律方法是指借助國家法規(guī)和組織制度，是指借助國家法規(guī)和組織制度，嚴(yán)格約束管理對象為實(shí)現(xiàn)組織目嚴(yán)格約束管理對象為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作的一種方法標(biāo)而工作的一種方法(1)高度強(qiáng)制性高度強(qiáng)制性(2)規(guī)范性規(guī)范性國家的法律、法規(guī)；組國家的法律、法規(guī)；組織內(nèi)部的規(guī)章制度；司織內(nèi)部的規(guī)章制度；司法和仲裁法和仲裁社會(huì)學(xué)心社會(huì)學(xué)心理學(xué)方法理學(xué)方法指借助社會(huì)學(xué)和心理學(xué)原理，通指借助社會(huì)學(xué)和心理學(xué)原理，通過滿足管理對象社會(huì)心理需要的過滿足管理對象社會(huì)心理需要的方式來調(diào)動(dòng)其積極性的方法方式來調(diào)動(dòng)其積極性的方法(1)自覺自愿性自覺自愿性(2)持久性持久性宣傳教育、思想溝通、宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵(lì)等各種形式的激勵(lì)等六、管理的基本原則（一）統(tǒng)一指揮原則案案 例例王廠長總結(jié)自己多年的管理實(shí)踐，提出在改革王廠長總結(jié)自己多年的管理實(shí)踐，提出在改革工廠的管理機(jī)構(gòu)中必須貫徹統(tǒng)一指揮原則。他工廠的管理機(jī)構(gòu)中必須貫徹統(tǒng)一指揮原則。他認(rèn)為，一個(gè)人只能有一個(gè)婆婆，即全廠的每個(gè)認(rèn)為，一個(gè)人只能有一個(gè)婆婆，即全廠的每個(gè)人只有一個(gè)人對他的命令是有效的，其他的是人只有一個(gè)人對他的命令是有效的，其他的是無效的。如廠長有什么事只能找副廠長，不能無效的。如廠長有什么事只能找副廠長，不能直接找科長。下面的科長只能聽從一個(gè)副廠長直接找科長。下面的科長只能聽從一個(gè)副廠長的指令，其他副廠長的指令對他是不起作用的的指令，其他副廠長的指令對他是不起作用的…………您您 對王廠長的做法有何評(píng)論？對王廠長的做法有何評(píng)論？（二）責(zé)、權(quán)、利對等原則只要承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，就要賦予相應(yīng)的權(quán)利，給予相應(yīng)的報(bào)酬。（三）有效管理幅度原則1．管理幅度是指一名管理者直接管理下級(jí)的人數(shù)．管理幅度是指一名管理者直接管理下級(jí)的人數(shù)。2．管理層次是指組織內(nèi)部從最高一級(jí)管理組織到．管理層次是指組織內(nèi)部從最高一級(jí)管理組織到最低一級(jí)管理組織的組織等級(jí)。最低一級(jí)管理組織的組織等級(jí)。3．管理幅度與管理層次之間存在反比關(guān)系。．管理幅度與管理層次之間存在反比關(guān)系。（四）集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合原則 就是要做到適度集權(quán)與分權(quán)。即大權(quán)獨(dú)攬、小權(quán)分散。七、企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作1. 標(biāo)準(zhǔn)化工作2. 定額工作3. 計(jì)量工作4. 信息工作5. 規(guī)章制度6. 基礎(chǔ)教育八、管理者的素質(zhì)和技能 1．含義 是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識(shí)、能力與身心條件。 2．管理者的基本素質(zhì)基本素質(zhì)基本素質(zhì) 含含 義義 內(nèi)內(nèi) 容容政治與文化政治與文化素質(zhì)素質(zhì)指管理者的政治思想指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎(chǔ)修養(yǎng)水平和文化基礎(chǔ)政治堅(jiān)定性、敏感性；事政治堅(jiān)定性、敏感性；事業(yè)心、責(zé)任感；思想境界業(yè)心、責(zé)任感；思想境界與品德情操與品德情操基本業(yè)務(wù)素基本業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)指管理者在所從事工指管理者在所從事工作領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)與能作領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)與能力力一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專門業(yè)務(wù)一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專門業(yè)務(wù)素質(zhì)素質(zhì)身心素質(zhì)身心素質(zhì) 指管理者本人的身體指管理者本人的身體 狀況與心理?xiàng)l件狀況與心理?xiàng)l件健康的身體；堅(jiān)強(qiáng)的意志健康的身體；堅(jiān)強(qiáng)的意志；開朗、樂觀的性格；廣；開朗、樂觀的性格；廣泛而健康的興趣等泛而健康的興趣等3．管理者的技能 基 本技 能 含 義 內(nèi) 容技 術(shù)技 能指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)、技巧；程序、方法、操作與工具運(yùn)用熟練程度人 際技 能指管理者處理人事關(guān)系的技能觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進(jìn)行有效激勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人，增強(qiáng)向心力、凝聚力的能力等概念技 能（構(gòu)想技能）指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠(yuǎn)性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。其核心是一種觀察力和思維力4．現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 —— 創(chuàng)新 ．創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心。．創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)：謝謝！演講完畢，謝謝觀看！