【正文】 0。電話，通知近期高意向客戶；3)書(shū)面快遞，通知所有已成交客戶。第五部分罰款制度以上提到的罰款，在制度中不全部贅述，按以上提到的執(zhí)行。接電話，無(wú)論新客、舊客、業(yè)主或踩盤，無(wú)論留不留電話，都當(dāng)接電話指標(biāo)。接起一次電話就要在接電表打勾記錄，違者罰該代理公司50元/次。中午用餐時(shí)間為12:0013:00，前臺(tái)留守各2人，接待崗留守各1人，違反者按100元/人處罰，任何情況下接待崗空崗，兩家公司各罰100元/次。雙方置業(yè)顧問(wèn)不能在對(duì)方接待過(guò)程中擅自上前認(rèn)客，不得在客戶面前討論客戶歸屬問(wèn)題，不得在未經(jīng)雙方確認(rèn)客戶歸屬的情況下上前搶客或與對(duì)方置業(yè)顧問(wèn)正在接待的客戶交談，必須由雙方銷售經(jīng)理對(duì)接確認(rèn)且在有效跟進(jìn)期內(nèi)，確認(rèn)規(guī)則詳見(jiàn)細(xì)則，違反者所屬代理公司處罰1000元/次。雙方公司策劃不得參與現(xiàn)場(chǎng)客戶接待或問(wèn)崗，不得圍觀客戶，不得在銷售現(xiàn)場(chǎng)或當(dāng)著客戶面爭(zhēng)吵，不得在客戶面前討論客戶歸屬問(wèn)題（客戶歸屬問(wèn)題的討論由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)），違反者所屬代理公司處罰1000元/次。雙方銷售助理在非各自人手不足情況下，不得參與問(wèn)崗及圍觀置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)崗，不得圍觀客戶，不得在銷售現(xiàn)場(chǎng)或當(dāng)著客戶面前爭(zhēng)吵，不得在客戶面前討論客戶歸屬問(wèn)題，不得在未經(jīng)雙方確認(rèn)客戶歸屬的情況下上前搶客或與對(duì)方置業(yè)顧問(wèn)正在接待的客戶交談，違反者所屬代理公司處罰1000元/次。雙方公司只允許各自派一名置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)崗，其他人員不得參與圍觀客戶或爭(zhēng)吵，不得在銷售現(xiàn)場(chǎng)或當(dāng)著客戶面前吵架，違反者所屬代理公司處罰2000元/次。雙方公司嚴(yán)禁在銷售大廳以外1000米以內(nèi)地方攔截客戶，違反者所屬代理公司處罰5000元/次。如因任何一方接待有問(wèn)題或雙方聯(lián)合代理有問(wèn)題，引發(fā)客戶投訴或在銷售回訪、暗訪反映問(wèn)題，視情節(jié)嚴(yán)重情況，罰所屬代理公司5000元/次/方。如遇到未在本現(xiàn)場(chǎng)制度下所列的違規(guī)問(wèn)題，由甲方界定，視情節(jié)的輕重給予處罰，最少有100元/次起，不設(shè)上限。罰款“既往都咎”（即“新情況”第一次發(fā)生，只要甲方認(rèn)定這種情況要罰款，不得以之前不清楚或不知道等類似的理由推脫）。1銷售將印臺(tái)、計(jì)算機(jī)、戶型單張、折頁(yè)等銷售工具和資料遺落接待臺(tái)，按20元/份罰款，單張折頁(yè)2元/張，如能辨識(shí)是屬于哪個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的罰相關(guān)銷售團(tuán)隊(duì)，如不能辨識(shí)則現(xiàn)場(chǎng)所有團(tuán)隊(duì)平均承擔(dān)。1銷售案場(chǎng)如發(fā)現(xiàn)銷售人員將價(jià)格表、銷控等重要資料隨意丟放，涉及泄密的，按500元/份罰款，如能辨識(shí)是屬于哪個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的罰相關(guān)銷售團(tuán)隊(duì)，如不能辨識(shí)則現(xiàn)場(chǎng)所有團(tuán)隊(duì)平均承擔(dān)。1銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶銀行按揭資料提交不嚴(yán)謹(jǐn)，且為自動(dòng)審核過(guò)濾的，處罰款100元/份。1開(kāi)發(fā)商要求銷售團(tuán)隊(duì)提交的相關(guān)文件、方案、報(bào)表等，須按時(shí)按約提交，否則處以每次100元罰款。第六部分其他一、銷售例會(huì)制度日例會(huì)制（早會(huì)）。各代理公司銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)召集日例會(huì)（早會(huì)）：例會(huì)召開(kāi)時(shí)間：每日9:00——9:15例會(huì)出席人員：各銷售團(tuán)隊(duì)全體人員例會(huì)內(nèi)容：1)新聞咨詢分享；2)前日銷售簡(jiǎn)要回顧； 3)今日銷售目標(biāo)分解；4） 置業(yè)顧問(wèn)激勵(lì)。日例會(huì)制（晚會(huì)）：各代理公司銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)召集日例會(huì)（晚會(huì)）：例會(huì)召開(kāi)時(shí)間：每日下班前例會(huì)出席人員：各銷售團(tuán)隊(duì)全體人員例會(huì)內(nèi)容：1)當(dāng)日銷售業(yè)績(jī)總結(jié)、客戶分析及對(duì)策；2)次日客戶邀約情況及策略；3)銷售活動(dòng)和銷售口徑確認(rèn)；4)當(dāng)日客戶歸屬確認(rèn)及特殊情況匯總。周例會(huì)制：例會(huì)召開(kāi)時(shí)間：每周一上午10:00例會(huì)出席人員：開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、代理公司項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目銷售經(jīng)理、項(xiàng)目策劃經(jīng)理、項(xiàng)目策劃師列會(huì)內(nèi)容：1)上周銷售情況總結(jié)；2)上周來(lái)訪來(lái)電分析；3)上周成交客戶分析、未成交客戶分析；4)上周推廣渠道效果評(píng)估分析；5)上周市場(chǎng)及競(jìng)品銷售情況；6)本周銷售、推廣建議；7)雙方共同確認(rèn)本周工作計(jì)劃。月例會(huì)制開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召集月例會(huì)：例會(huì)召開(kāi)時(shí)間：另行通知例會(huì)出席人員：開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、代理公司項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目銷售經(jīng)理、項(xiàng)目策劃經(jīng)理、項(xiàng)目策劃師、1至2名置業(yè)顧問(wèn)例會(huì)內(nèi)容：1)各代理公司須根據(jù)實(shí)際銷售狀況和市場(chǎng)情況，各自提供月度營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人討論后執(zhí)行；月度營(yíng)銷計(jì)劃包括：上月銷售情況評(píng)估、上月?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃評(píng)估、本月?tīng)I(yíng)銷策略建議、推廣渠道安排建議、促銷活動(dòng)安排。2)各代理公司須提供月度銷售總結(jié)性分析：上月的來(lái)訪來(lái)電分析、成交客戶分析、未成交客戶分析、推廣渠道效果評(píng)估分析、片區(qū)競(jìng)品分析報(bào)告。二、銷售統(tǒng)計(jì)各代理公司銷售助理應(yīng)以電子文檔形式按時(shí)向開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)送如下報(bào)表：《銷售日?qǐng)?bào)表》：每日下班前，發(fā)送當(dāng)天的日?qǐng)?bào)《銷售周報(bào)表》：每周日下班前，發(fā)送本周的周報(bào)報(bào)送為輪周制：即當(dāng)周負(fù)責(zé)的代理公司報(bào)送當(dāng)周每天的日?qǐng)?bào)及該周周報(bào)各代理公司銷售經(jīng)理應(yīng)以電子文檔形式按時(shí)向開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)送如下工作總結(jié)：A、月度銷售總結(jié)（包括上月銷售分析、客戶分析、競(jìng)品銷售情況、市場(chǎng)情況、上月推廣渠道評(píng)估以及本月度銷售計(jì)劃建議等相關(guān)內(nèi)容）：每月的5號(hào)前B、季度銷售總結(jié)（含銷售回顧、季度推廣工作總結(jié)及下階段營(yíng)銷銷售工作建議）：每年10月的15日前C、年度銷售總結(jié)（含客戶統(tǒng)計(jì)分析、籌劃及銷售方面之檢討）：每年1月30日前各代理公司策劃經(jīng)理應(yīng)以電子文檔形式按時(shí)向開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)送如下市場(chǎng)調(diào)查及分析：216。 月度市場(chǎng)調(diào)查及分析：每月5號(hào)前；216。 月度項(xiàng)目與主要競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的月度對(duì)比報(bào)告：每月5號(hào)前；216。 片區(qū)典型項(xiàng)目報(bào)告：每年2月、4月、6月、8月、10月、12月的5日前；216。 季度市場(chǎng)調(diào)查及分析：每年1月、4月、7月、10月的5日前；216。 階段性市場(chǎng)調(diào)查及分析：隨時(shí)；216。 項(xiàng)目所在區(qū)域主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)研究報(bào)告及區(qū)域市場(chǎng)報(bào)告（含各片區(qū)市場(chǎng)專題研究報(bào)告：每年1月、7月的5日前；三、溝通原則開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目銷售總監(jiān)為現(xiàn)場(chǎng)銷售管理的第一負(fù)責(zé)人，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，銷售案場(chǎng)經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人；各代理公司如對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售管理有任何意見(jiàn)或建議，應(yīng)直接向開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目案場(chǎng)經(jīng)理反映，如開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目案場(chǎng)經(jīng)理和代理公司之間對(duì)代理公司關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)銷售管理的意見(jiàn)或建議存在爭(zhēng)議，經(jīng)代理公司要求，可由開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人出面，向開(kāi)發(fā)商相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，說(shuō)明爭(zhēng)議的內(nèi)容和自己的處理建議等，以供決策。四、最終判別權(quán)以上所述及本細(xì)則未載明的事務(wù)的最終判別權(quán)歸甲方所有；如遇到未在現(xiàn)場(chǎng)制度下所列的違規(guī)問(wèn)題,由甲方界定，視情節(jié)的輕重給予處罰，最少1000元/次起，不設(shè)上限；本管理制度罰該代理公司所得作為項(xiàng)目集體活動(dòng)之經(jīng)費(fèi)或作為獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，如串通隱瞞違規(guī)行為者須共同處罰。 完美DOC格式