【導(dǎo)讀】況，特制定本《食品安全管理手冊》。現(xiàn)予批準頒布，自批準之日起開始實施，請公司全體同仁務(wù)必認真學習，堅決貫徹執(zhí)行。效的措施加以改進，確保持續(xù)地滿足顧客的需求和期望。持續(xù)地改進質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)過程優(yōu)化，確保質(zhì)量，使顧客滿意、放心。安全衛(wèi)生最優(yōu)指標。本公司依據(jù)食品安全方針框架的要求制定了與之相適應(yīng)的目標。

　　

【正文】 版本 :A 修改碼 :0 第 章 記錄控制程序 第 2 頁 共 2 頁 4． 3． 2 辦公室負責匯總各部門所需記錄，形成《記錄清單》，清單應(yīng)標明以下內(nèi)容：記錄名稱、編號、使用部門、保存期限等，同時附有空白記錄表格式。 4． 4 記錄的保管和貯存要求 4． 4． 1 各部門應(yīng)指定專人負責本部門各類記錄的匯總，便于存取和檢查。 4． 4． 2 記錄的儲存環(huán)境要通風、防潮、防火、防蟲蛀、鼠害等。 4． 5 記錄的保管期限一般分 1 年、 3 年、 5 年和長期，具體按《記錄清單》的規(guī)定。 4． 6 記錄的借閱 4． 6． 1 需借閱記錄時，應(yīng)填寫《文件借閱、復(fù)制記錄》，應(yīng)做好登記手續(xù)并規(guī)定歸還日期；對于過期未還的資料員應(yīng)及時追回。 4． 6． 2 借閱的記錄不得更改、遺失、損壞和拆頁。 4． 7 記錄的處理 凡超過規(guī)定保存期限的記錄，由保存部門填寫申請注銷記錄清單，經(jīng)部門負 責人審批后報主管領(lǐng)導(dǎo)批準，指定專人銷毀。申請注銷記錄清單應(yīng)予保存。 5 相關(guān)文件 《文件控制程序》 6 相關(guān)記錄 《記錄清單》 《文件借閱、復(fù)制記錄》 《文件銷毀申請》 食食 品品 安安 全全 管管 理理 手手 冊冊 文件編號 : FSMP03 版本 :A 修改碼 :0 第 章 信息溝通程序 第 1 頁 共 2 頁 1 目的 本公司建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，促使各職能部門、各層次間、公司內(nèi)部與外部間的信息交流、加強理解，從而有利確保食品安全管理體 系有效運行。 2 范圍 適用于本公司各部門之間和公司與外部之間的信息溝通和管理。 3 職責 辦公室負責內(nèi)部和外部信息的收集和處理。 各部門負責提供有關(guān)信息。 4 程序 公司確保在各部門之間、不同層次的人員之間，通過以下過程和方法進行有效溝通： a)文件溝通：將食品安全管理體系文件分發(fā)給各部門，以便各部門相互了解； b)會議溝通：通過管理評審會議、內(nèi)部審核會議、討論會等各種會議，討論、研究當前的形勢和工作的開展情況，以利于評價食品安全管理體系及其過程的有效性； c)員工建議：通過員工日常的信息反 饋，以便了解員工的情況和建議； d)記錄溝通：可反映本公司所提供的產(chǎn)品、服務(wù)情況； e)培訓(xùn)溝通：如通過上崗培訓(xùn)，提高員工的生產(chǎn)操作技能、質(zhì)量意識；通過食品衛(wèi)生法培訓(xùn)，提高員工衛(wèi)生意識；通過勞動法培訓(xùn)，使員工了解公司與個人關(guān)系、責任等等； f)電子媒體溝通，本公司各級人員通過電話、傳真、網(wǎng)站等，傳遞本公司的食品安全管理體系信息，從而進行有效溝通； g)影響食品安全崗位員工間的溝通； h)其它溝通，如通過宣傳欄等方式進行溝通；也可通過個別面談、聚會等方式加強企業(yè)內(nèi)部溝通，供方的信息溝通；確保信息暢通；與外部組 織有關(guān)的食品安全信息 ； i)工作區(qū)域內(nèi)，也可用《工作聯(lián)絡(luò)單》來傳達彼此溝通信息。 內(nèi)部溝通內(nèi)容 a)與食品安全有關(guān)的法律法規(guī)的要求，組織遵守的顧客、行業(yè)和其他要求； b)與產(chǎn)品、新產(chǎn)品、原料、輔料、服務(wù)等相關(guān)的信息； c)與生產(chǎn)場所、設(shè)備位置和能力、周圍環(huán)境、生產(chǎn)系統(tǒng)等相關(guān)的信息； 食食 品品 安安 全全 管管 理理 手手 冊冊 文件編號 : FSMP03 版本 :A 修改碼 :0 第 章 信息溝通程序 第 2 頁 共 2 頁 d)清潔、衛(wèi)生計劃、與 食品安全危害和控制措施有關(guān)知識、影響食品安全的其他條件； e)來自外部相關(guān)方的質(zhì)詢、與產(chǎn)品有關(guān)的健康危害的抱怨； f)總經(jīng)理及員工對食品安全管理體系策劃、建議的溝通。 外部溝通 食品安全小組組長負責有關(guān)食品安全信息的外部溝通，溝通至少包括以下幾個方面： a)與供方或承包方的信息溝通； b)與顧客就產(chǎn)品信息（包括預(yù)期用途有關(guān)的說明、貯存要求、保質(zhì)期等）、質(zhì)詢、合同或訂單處理、信息反饋（包括顧客抱怨）的溝通； c)與衛(wèi)生防疫部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等食品主管部門的溝通； d)對食品安全管理體系的有效性或更新 產(chǎn)生影響，或?qū)⒈黄溆绊懙钠渌M織； e)特別是哪些需要由食品鏈中其他組織控制的已知的食品安全危害； f)外部溝通獲取的信息將作為體系更新和管理評審的輸入。 溝通信息的處理 a)有價值的信息，各部門或人員可直接提交到辦公室或總經(jīng)理，根據(jù)情況予以應(yīng)用； b)不符合食品安全管理體系要求的信息，執(zhí)行《糾正、預(yù)防措施控制程序》有關(guān)規(guī)定； c)以會議形式溝通的信息登記在《會議記錄》，作為體系改進依據(jù)，并提交管理評審； d)必要時，溝通應(yīng)提供記錄以證實其有效性，并依據(jù)具體情況或要求做相應(yīng)處理； e)確保負責溝通的 人員具備必要的知識，以履行其在食品安全鏈中的相應(yīng)職責，并確保只有得到授權(quán)的人負責與食品安全有關(guān)信息的外部溝通。公司應(yīng)建立程序確保 HACCP 小組充分獲取可能影響食品安全的任何工藝變化的溝通的信息。 公司溝通所形成的記錄按《記錄控制程序》執(zhí)行。 5 相關(guān)文件 《記錄控制程序》 《糾正、預(yù)防措施控制程序》 6 相關(guān)記錄 《工作聯(lián)絡(luò)單》 《會議記錄》 食食 品品 安安 全全 管管 理理 手手 冊冊 文件編號 : FSMP04 版本 :A 修改碼 :0 第 章 應(yīng)急準備和響應(yīng)程序 第 1 頁 共 3 頁 1 目的 為了預(yù)防和減少緊急事故的發(fā)生，或在緊急事故發(fā)生時能得到及時處理，以減輕對食品安全、人員及公司財產(chǎn)的影響，特制定本程序。 2 范圍 適用于本公司生產(chǎn)及辦公區(qū)域突發(fā)性食品安全事故的控制和管理。 3 職責 總經(jīng)理：負責提供緊急事故應(yīng)變必要的人力、物力、財力，總協(xié)調(diào)各部門在緊急事故應(yīng)變中的協(xié)作。 食品安全小組組長： 負責公司潛在緊急事故響應(yīng)的統(tǒng)一指揮調(diào)度。 品管部：負責潛在緊急事故處理的監(jiān)督和管理，及緊急應(yīng)變計劃的制訂。 職能 部門： 對本部門潛在的食品安全緊急事故進行確定并控制；負責本部門應(yīng)急準備與響應(yīng)以及緊急事故的消除工作。 4 程序 凡是能導(dǎo)致公司財產(chǎn)損壞、損害和生產(chǎn)中斷，對食品安全造成損害，以及造成不良社會影響的火災(zāi)、食品安全應(yīng)急事件等，都應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急計劃而使其受控制。 緊急事故分類： a)食品中毒事件； b)火災(zāi)； c)洪水； d)鍋爐爆炸 e)重傷、死亡緊急事故等。 設(shè)備： a)個人防護用品：如手套、口罩、防護眼鏡、雨鞋等； b)消防器材：如消防服、滅火器、消防栓等； c)防洪設(shè)施：如沙包等； d)急救物品：如急救藥品等。 緊急應(yīng)變機構(gòu) 食食 品品 安安 全全 管管 理理 手手 冊冊 文件編號 : FSMP04 版本 :A 修改碼 :0 第 章 應(yīng)急準備和響應(yīng)程序 第 2 頁 共 3 頁 總經(jīng)理：總協(xié)調(diào)緊急應(yīng)變工作，為緊急應(yīng)變提供必要資源，對重要事項作最后決定。 食品安全小組組長：現(xiàn)場指揮各部門進行緊急應(yīng)變工作，及災(zāi)后的善后處理工作。 品管部：負責緊急應(yīng)變其間安全事務(wù)處理。 辦公室：負責緊急應(yīng)變其間對外聯(lián)絡(luò)及向同事 傳達各項緊急通知工作。 生產(chǎn)部：負責緊急應(yīng)變其間的財產(chǎn)搶救。 緊急應(yīng)變計劃擬定 公司內(nèi)所有緊急應(yīng)變計劃由品管部負責編寫、修訂。針對本司緊急事故種類，品管部制定《火災(zāi)、爆炸應(yīng)急預(yù)案》、《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》等。緊急應(yīng)變計劃內(nèi)容應(yīng)包括： a)各類緊急狀況重點部位； b)緊急應(yīng)變期間組織架構(gòu)及權(quán)責； c)緊急應(yīng)變過程的操作步驟。 緊急應(yīng)變過程中，辦公室作為對外窗口，負責做好各項官方聯(lián)系。 各部門應(yīng)做好各項重要設(shè)施、設(shè)備及重要文件、資料的保護工作。 緊急事故 的預(yù)防 加強消防器材的點檢維護。 加強化學品的管理。 制定緊急狀況應(yīng)變計劃。 成立“應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，將各成員之職務(wù)、聯(lián)絡(luò)方式加以明確（辦公室制作緊急聯(lián)絡(luò)電話張貼于公司內(nèi)），并定期訓(xùn)練演習，以適應(yīng)緊急情況需要。同時，品管部應(yīng)經(jīng)常性地加強員工的安全培訓(xùn)，如火警疏散、工傷事故處理、食品安全意外事故處理等。 品管部負責制定災(zāi)變產(chǎn)生時人員疏散計劃，內(nèi)容含：疏散路線、清場負責人、疏散后聚集地點等。 緊急事故處理及應(yīng)變管制 災(zāi)變發(fā)生時，現(xiàn)場最高主管負責指 揮人員處理，直至上一級主管趕赴現(xiàn)場。 災(zāi)變或危害發(fā)生時，應(yīng)立即采取措施： a) 立即通知品管部，如為火災(zāi)立即報警； b) 立即進行初期處理，采取措施控制局勢，避免緊急事故擴大。 食食 品品 安安 全全 管管 理理 手手 冊冊 文件編號 : FSMP04 版本 :A 修改碼 :0 第 章 應(yīng)急準備和響應(yīng)程序 第 3 頁 共 3 頁 參與緊急事故處理部門事先應(yīng)調(diào)配人力、物力，依實際情況迅速處理，使緊急事故 損失降到最低。 善后處理 對疏散人員進行 清點，確保緊急事故現(xiàn)場人員已全部撤離。 對受傷人員立即進行救護，必要時立即送相關(guān)醫(yī)院進行搶救。 對因緊急事故造成死亡的人員家屬進行撫恤。 對緊急事故現(xiàn)場進行全面清查，確保緊急事故現(xiàn)場不再有緊急事故發(fā)生之可能性。 做好事發(fā)現(xiàn)場保護工作，直至緊急事故調(diào)查工作結(jié)束后，方可對事發(fā)現(xiàn)場進行清理。 責任部門將整個緊急事故始末、時間、發(fā)生原因、處理狀況、處理結(jié)果等，以報告形式提出，呈報總經(jīng)理批示。 5 相關(guān)文件 《火災(zāi)、爆炸應(yīng)急預(yù)方案》 《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》 6 相關(guān)記錄 《意外事故調(diào)查表》 食食 品品 安安 全全 管管 理理 手手 冊冊 文件編號 : FSMP05 版本 :A 修改碼 :0 第 章 管理評審程序 第 1 頁 共 4 頁 1 目的 通過最高管理者對食品安全管理體系的適宜性、充分性、有效性的評審，不斷改善食品安全管理體系及其運行效果，以達到食品安全方針和目標的要求。 2 范圍 適用于本公司食品安全管理體系的評審。 3 職責 3． 1 總經(jīng)理負責主持管理評審，審批《管理評審計劃》和《管 理評審報告》。 3． 2 食品安全小組組長負責向總經(jīng)理報告食品安全管理體系運行情況，并負責編制《管理評審計劃》和《管理評審報告》，負責糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗證。 3． 3 相關(guān)職能部門提供管理評審輸入所需要的信息資料，并對管理評審結(jié)果采取糾正和預(yù)防措施。 3． 4 辦公室負責做好管理評審記錄和有關(guān)管理評審資料的歸檔、保存；負責由管理評審導(dǎo)致文件更改的修訂。 4 程序 4． 1 管理評審依據(jù) 本公司管理評審依據(jù)是受益者的期望。特別是市場對產(chǎn)品的需求，有關(guān)法律法規(guī)、標準的要求，全公司員工的期望等，以滿足顧客要求并實現(xiàn)公司聲明的 食品安全方針。 4． 2 管理評審頻次 4． 2． 1 管理評審以會議形式召開，由總經(jīng)理親自主持，每年至少進行一次（遇重大情況可適當增加頻次）。主要評價食品安全管理體系的業(yè)績、改進的機會和變更的需要（包括食品安全管理方針和食品安全管理目標），以確保食品安全管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 4． 2． 2 當食品安全管理體系尚處于有效運行的初期，本公司根據(jù)食品安全管理體系運行的效果，必要時召開一次管理評審。 4． 2． 3 在下述情況下本公司應(yīng)及時安排管理評審： a)最高管理層成員和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時； b)外部環(huán)境條 件發(fā)生變化：社會、法規(guī)、政策發(fā)生重大變化而對食品安全管理管理 體系運行不適宜時； 食食 品品 安安 全全 管管 理理 手手 冊冊 文件編號 : FSMP05 版本 :A 修改碼 :0 第 章 管理評審程序 第 2 頁 共 4 頁 c)生產(chǎn)的產(chǎn)品不符合標準要求時； d)顧客投訴連續(xù)發(fā)生時； e)總經(jīng)理根據(jù)需要認為有必要進行管理評審時。 4． 3 評審的輸入： a)本公司食品安全管理體系的外部審核和內(nèi)部審核的結(jié)果； b)顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)食品安全管理的反饋，包 括顧客滿意度測量結(jié)果； c)本公司食品安全管理業(yè)績；生產(chǎn)的產(chǎn)品與標準、法律法規(guī)和合同要求的符合性； d)糾正和預(yù)防措施的狀況，如對顧客的滿意程度具有重大影響的糾正和預(yù)防措施； e)以往管理評審決定采取的改進措施的實施情況和有效性； f)可能影響食品安全管理體系的變化。如內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化；外部環(huán)境的變化；出現(xiàn)重大事故等； g)有關(guān)食品安全管理體