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2025-04-13 02:20本頁面
【正文】 維修主管煤氣站領(lǐng)班配電班領(lǐng)班照明班領(lǐng)班電梯班領(lǐng)班能源班領(lǐng)班電話班領(lǐng)班電視音響領(lǐng)班中控室領(lǐng)班給排水領(lǐng)班空調(diào)領(lǐng)班裝修班領(lǐng)班機修班領(lǐng)班二、設(shè)備更新申請流程①設(shè)備更新計劃會同簽字審批②備案執(zhí)行計劃解答咨詢④執(zhí)行采購配合采購開始供應(yīng)商工程部相關(guān)部門總經(jīng)理采購部③設(shè)備更新報告審批備案設(shè)備咨詢配合采購合同采購合同審批審核付款發(fā)貨⑤驗收⑥設(shè)備技術(shù)檔案⑦設(shè)備安裝、調(diào)試配合使用結(jié)束三、日常報修工作流程是否發(fā)現(xiàn)需維修問題接到通知單②登記值班日志任務(wù)交給維修班組③派工維修開始工程部相關(guān)部門工程部經(jīng)理①填寫《工程維修通知單》④解決配合協(xié)商解決結(jié)束填寫維修單⑤登記值班日志第十二章 商務(wù)中心規(guī)范化管理一、商務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)商務(wù)中心辦公室商場部訂票中心柜長商務(wù)中心經(jīng)理票務(wù)主管營業(yè)主管二、商品采購管理流程①編制采購管理制度組織執(zhí)行審批開始財務(wù)部商務(wù)中心采購專員總經(jīng)理結(jié)束確認采購計劃④選擇供應(yīng)商審核確認⑥商品驗收入庫⑦支付貨款記錄臺賬②根據(jù)預(yù)算制定采購計劃⑤下單采購審批審批③提出采購申請三、商品導購管理流程①制定導購管理制度組織實施審批開始商場部導購員客人總經(jīng)理結(jié)束檢查導購員服飾③引導客人觀看商品②門口迎候客人④詳細介紹商品耐心回答客人提問⑥祝賀，贊賞客人⑤幫助交款、提貨⑦與客人告別客人光臨客人購物導購員績效考核四、票務(wù)服務(wù)工作流程客人填寫訂票委托單是否有誤開始客人訂票員結(jié)束①檢查委托單②收預(yù)訂金③訂票登記④訂票或購票⑤通知客人換票⑥送票結(jié)款是否有票是否預(yù)訂其它票是是否否是否第十三章 電腦部規(guī)范化管理一、某酒店/賓館電腦部組織結(jié)構(gòu)電腦部經(jīng)理電腦部主管網(wǎng)絡(luò)管理員電腦操作員二、設(shè)備購置管理流程說明審核開始提出所需設(shè)備需求②市場情況調(diào)研③確定所需設(shè)備購置計劃詢價供應(yīng)商資信調(diào)查報價初步選定供應(yīng)商報價提供相關(guān)資料采購合同洽談④簽訂與執(zhí)行采購合同審批審核審批采購合同洽談結(jié)束審核審核審核電腦部供應(yīng)商電腦部經(jīng)理財務(wù)部總經(jīng)理第十四章 保安部規(guī)范化管理一、 保安部組織結(jié)構(gòu)范例保安部經(jīng)理消防員保安主管消防主管消防監(jiān)控員內(nèi)保外保警衛(wèi)治安監(jiān)控員辦公室二、動用明火審批流程①動火申請接受《動火申請》審批②檢查動火現(xiàn)場③檢查動火員④檢查動火設(shè)備⑤監(jiān)察動火情況開始保安部需動用明火人員或部門安全委員會結(jié)束核發(fā)動火證符合三、撿拾物品處理流程開始前廳部失主賓館員工結(jié)束保安部②檢查物品并記錄失物①上報④查找失主⑤協(xié)助歸還③移交看護失物⑥情況記錄認領(lǐng)失物四、消防火警處理流程事發(fā)地報警①消防監(jiān)控室接警②火災(zāi)現(xiàn)場確認向消防中心報警119報警④成立救災(zāi)指揮部開始保安部報警方公安消防結(jié)束火勢較大⑤通訊和廣播⑥疏散⑦滅火⑧救護⑨現(xiàn)場保護③通知匯報第十五章 行政部規(guī)范化管理一 行政部組織結(jié)構(gòu)行政部經(jīng)理內(nèi)務(wù)主管辦公事務(wù)主管車隊主管宿舍管理員保潔人員后勤人員行政人員秘書司機二、車輛使用管理流程相關(guān)領(lǐng)導行政部員工開始審核審批填寫用車申請單查詢車輛使用信息調(diào)配車輛安排司機檢查車輛提供車輛登記用車信息使用車輛結(jié)束辦理車輛使用手續(xù)行政部經(jīng)理交代的其他工作辦理車輛使用手續(xù)三、車輛維修管理流程外部單位修理自修車輛出現(xiàn)故障①提出維修申請審核審核②維修安排相關(guān)部門修理聯(lián)系修理廠車輛維修③驗收信息存檔開始④日常保養(yǎng)與維護結(jié)束外部維修廠司機車隊主管行政部總經(jīng)理審核第十六章 人力資源部規(guī)范化管理一、 人力資源部組織結(jié)構(gòu)人力資源部總監(jiān)人力資源部經(jīng)理薪酬福利主管培訓主管招聘主管培訓專員培訓講師招聘專員考核專員薪酬專員二、招聘與錄用管理流程一般職員否是開始②匯總、編制人力資源規(guī)劃審批停止招聘③編制招聘方案略①提出人員需求計劃審批管理層人力資源部門用人部門聯(lián)系招聘媒體或其他招聘措施審核審批中高層管理人員做出錄用決策⑤發(fā)出錄用通知辦理錄用手續(xù)簽訂勞動合同結(jié)束④簡歷篩選④面試三、員工培訓管理流程開始②培訓需求分析①提出培訓需求結(jié)束管理層人力資源部門用人部門確定培訓的項目④培訓效果評估③制定培訓計劃培訓內(nèi)容培訓方法培訓目標培訓人員培訓實施配合公司發(fā)展戰(zhàn)略其他四、員工獎懲管理流程開始員工表現(xiàn)②經(jīng)理提出獎懲意見審核審批①提出申請獎 勵處 罰信息存檔③公布獎懲結(jié)果結(jié)束接到通知員工相關(guān)部門人力資源部總經(jīng)理
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