【正文】 素分析職業(yè)選擇職業(yè)生涯路線選擇職業(yè)生涯目 標長期目標完成時間中期目標完成時間短期目標完成時間完成短期目標的計劃與措施完成中期目標的計劃與措施完成長期目標的計劃與措施所在部門主管審核意見人力資源管理部門審核意見第三節(jié)：職業(yè)生涯階段理論一、西方職業(yè)生涯階段理論（一）金茲伯格的職業(yè)選擇三階段理論圖表6—2：金茲伯格的職業(yè)選擇階段階 段 劃 分各階段任務(wù)或選擇特征幻想期（0—11）想象將來會成為什么樣的人，并且在游戲群體中扮演所喜歡的角色，職業(yè)期望由興趣所決定，不會也不可能考慮能力和社會條件。嘗試期（11—18）興趣階段與幻想期想聯(lián)系，興趣是其職業(yè)選擇的主要基礎(chǔ)。能力階段開始將自己的能力和興趣進行比較，以考察其一致性。價值觀階段將職業(yè)選擇與其價值觀相匹配，進行嘗試性職業(yè)選擇。過渡階段關(guān)心焦點從個人興趣、能力和價值觀向現(xiàn)實機會與限制轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)實期（18—）探索期將興趣、能力、社會價值和個人價值調(diào)和而規(guī)劃職業(yè)。成型期在探索期成敗的基礎(chǔ)上產(chǎn)生明顯的職業(yè)模式。載明期個人選擇了一個職業(yè)和專業(yè)資料來源：根據(jù)相關(guān)資料歸納整理，括號中數(shù)字單位為歲。（二）休普的四階段理論試探期（25歲以前）創(chuàng)立期（25—45歲）維持期（45—65歲）衰退期（65歲以上）（三）薩珀的職業(yè)發(fā)展五階段理論二、中國傳統(tǒng)文化的觀點孔子在《論語．為政篇》論述到：“三十而立，四十而不或，五十知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾規(guī)?！比⒖疾炻殬I(yè)生涯的兩個角度（一）全程性職業(yè)生涯模式（二）階段性職業(yè)生涯模式思 考 題什么是職業(yè)生涯？職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素有哪些？結(jié)合我國實際，你認為在我國企業(yè)中應(yīng)當(dāng)怎樣開展職業(yè)生涯管理工作？簡述并評價金茲伯格與薩珀的職業(yè)生涯理論。第七章：員工績效考評第一節(jié)：績效考評概述一、績效考評的含義 績效的含義：（1） 指員工的工作結(jié)果；（2）指影響員工工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)及素質(zhì)。 績效考評：就是根據(jù)人力資源管理的需要，對員工的工作結(jié)果及其影響行為、表現(xiàn)和素質(zhì)特征進行考量評估的活動過程。二、績效考評的程序橫向程序（1）制定考評標準；（2）實施考評；（3）考評結(jié)果的分析與評定；（4）結(jié)果反饋與糾偏（包括被考評員工與工作環(huán)境條件等）?？v向程序（1）以基層為起點；（2）中層考評；（3）高層考評。 考評面談。三、績效考評的地位和作用為員工薪酬管理提供依據(jù)；為制定員工晉升、調(diào)遷、辭退決策提供依據(jù)；為員工培訓(xùn)提供依據(jù)；為獎懲提供依據(jù)；幫助和促進員工自我成長；改進管理者與員工之間的關(guān)系。四、績效考評的原則 全面性與完整性；可靠性與有效性；操作性與具體性；公正性與客觀性；民主性與透明性；公平性與連續(xù)性。第二節(jié)：員工績效考評的內(nèi)容與標準一、員工績效考評的內(nèi)容 德。指員工的政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。 能。指員工的能力素質(zhì)，即認識世界和改造世界的本領(lǐng)。勤。指員工的勤奮敬業(yè)精神。績。指員工的工作績效。體。指員工的身體狀況。二、員工績效考評的標準 考評標準就是衡量人和事的準則，表明其達到某一要求水平的程度。換句話說，員工績效考評標準就是預(yù)先確定的對員工工作的數(shù)量和質(zhì)量進行考評的規(guī)范準則，是依據(jù)其崗位職責(zé)和規(guī)定的工作目標，對照衡量被考評者的德、能、勤、績等情況而確定其考評檔次（如優(yōu)、良、中、合格、差）的范圍程度。 第三節(jié)：績效考評的方法一、與認同目標相比的考評方法——目標管理法二、與工作標準相比的考評方法 核查表法 評價量表法 關(guān)鍵事件法 行為錨定評價量表法 混合標準量表法 短文法第四節(jié)：員工績效考評的實施一、績效考評的執(zhí)行者直接上級；同級同事；被考評者本人；直接下級；外界考評專家或顧問。二、績效考評的時間或周期 三、績效考評的信度和效度四、績效考評面談?wù)f明面談的目的；對事不對人； 談具體，避一般； 不僅找出缺陷，更要診斷原因；要堅持雙向溝通；不要說教；避免算舊賬；落實行動計劃。五、影響績效考評的因素 考評者的判斷； 與被考評者的關(guān)系； 組織條件； 績效考評標準與方法； 績效考評中常見的心理弊病：（1）暈輪效應(yīng)（還有魔角效應(yīng)）；（2）群體定見；（3）第一印象誤差；（4）類己效應(yīng)；（5）近因效應(yīng)；（6）對比效應(yīng)；（7）過寬或過嚴傾向；（8）趨中效應(yīng)。六、員工績效的改善 明確差距； 歸因分析；績效的改善：獎勵、辭退、再培訓(xùn)、懲罰。第五節(jié)：員工績效考評中應(yīng)注意的問題一、做好基礎(chǔ)性工作二、針對不同類型的人員確定不同的考評側(cè)重點三、選擇適當(dāng)?shù)目荚u方法四、人力資源管理部門的職責(zé)設(shè)計、試驗、改進和完善績效考評制度，并報批執(zhí)行；在自己部門認真執(zhí)行績效考評制度；宣傳既定績效考評制度的意義、目的、方法與要求；督促、檢查和幫助各部門貫徹績效考評制度，培訓(xùn)績效考評人員；總結(jié)績效考評結(jié)果，為決策者提供培訓(xùn)、晉級、提薪等方案決策建議五、我國企業(yè)員工績效考評的誤區(qū)誤區(qū)之一：績效考評就是領(lǐng)導(dǎo)對員工績效的考評誤區(qū)之二：考評內(nèi)容只針對員工的工作結(jié)果誤區(qū)之三：考評過程由下到上由領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)誤區(qū)之四：各部門主管一同核定考評結(jié)果或評語誤區(qū)之五：考評結(jié)果的應(yīng)用就是獎勵和懲罰誤區(qū)之六：把考評當(dāng)成一項臨時任務(wù)來完成思 考 題簡析員工績效考評的含義與程序。員工績效考評包括那些內(nèi)容？有什么考評方法？你是怎樣認識考評面談在員工績效考評中的地位的？你認為搞好員工績效考評的關(guān)鍵在哪里？為什么？結(jié)合實際，談?wù)勅绾胃倪M我國企業(yè)的員工績效考評。第八章：員工報酬系統(tǒng)第一節(jié)：員工報酬系統(tǒng)概述一、報酬系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)容（一）報酬的概念報酬是指一個企業(yè)對為其目標的實現(xiàn)付出勞動的員工的一種回報或酬謝，它包括直接經(jīng)濟報酬和間接經(jīng)濟報酬兩個方面。（二）報酬系統(tǒng)的構(gòu)成要素（三）報酬系統(tǒng)的功能 保障功能 激勵功能調(diào)節(jié)功能凝聚力功能二、報酬系統(tǒng)應(yīng)考慮的因素 （一）外在因素人力資源市場的供需關(guān)系與競爭狀況地區(qū)及行業(yè)的特點與慣例當(dāng)?shù)厣钏絿业南嚓P(guān)法令和法規(guī)（二）內(nèi)在因素本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容企業(yè)的經(jīng)營狀況與財政實力 企業(yè)的管理哲學(xué)和企業(yè)文化三、構(gòu)建報酬系統(tǒng)的原則 （一）公平性原則 （二）競爭性原則 （三）激勵性原則 （四）經(jīng)濟性原則 （五）合法性原則第二節(jié)：企業(yè)報酬系統(tǒng)的確定一、企業(yè)基本報酬制度（一）基本報酬的內(nèi)涵、特點及其確定方法內(nèi)涵基本報酬，也稱標準報酬或基礎(chǔ)報酬。它是以員工勞動的熟練程度、復(fù)雜程度、責(zé)任及勞動強度為基準，按照員工實際完成的勞動定額、工作時間或勞動消耗而計付的勞動報酬。基本報酬是企業(yè)員工勞動收入的主體部分，也是確定其他勞動報酬和福利待遇的基礎(chǔ)。特點：（1）常規(guī)性；（2）固定性；（3）基準性；（4）綜合性。確定方法（二）輔助報酬獎金津貼補貼（三）報酬與福利結(jié)構(gòu) 報酬福利結(jié)構(gòu)與企業(yè)工資制度密切相關(guān)，在不同的工資制度下，構(gòu)成不同的企業(yè)報酬結(jié)構(gòu)。一般來講，主要有三種結(jié)構(gòu)：以基本工資為主的報酬結(jié)構(gòu)以輔助工資為主的報酬制度以效益為主的報酬制度二、報酬制度規(guī)劃（一）報酬制度規(guī)劃的內(nèi)容 圖表8—5：報酬制度規(guī)劃及各分類計劃 計 劃 類 別 目 標 政 策 步 驟 預(yù) 算 總 規(guī) 劃總目標績效提高、人員穩(wěn)定、員工滿意度與社會聲譽比較好，公平程度、士氣水平等提高提高、減少、平衡、穩(wěn)定、改革等報酬制度基本措施總體步驟總預(yù)算 工 資 計 劃工資總額控制、工效掛鉤、激勵、提高凝聚力調(diào)整政策、定級政策、傾斜政策政策出臺日期、實施效果評估、調(diào)整日期增減工資額 獎 勵 計 劃績效提高，積極性提高，長期行為增強重點原則、獎勵方法、普遍水準、計件計獎，提成制度、分享制度如按季發(fā)放、按班組考核、按年發(fā)放、按指標考核如按利潤增長額度分段遞增分享比率 福 利 計 劃凝聚力提高福利標準、對象及實施辦法、優(yōu)先安排原則如每年安排旅游或休假等資金來源及使用金額（二）報酬制度規(guī)劃的意義和作用 促使企業(yè)面向市場，適應(yīng)外部環(huán)境變化，增強企業(yè)凝聚力 保證內(nèi)部公平及分配的計劃性 加強企業(yè)人力資源成本控制 （三）報酬制度規(guī)劃的步驟 外部環(huán)境掃描與預(yù)測 根據(jù)總目標評價各種方案人力資源市場供求狀況 哪個方案將提供最佳機會行業(yè)報酬水平 最大收益，最低成本員工期望 企業(yè)目標及經(jīng)濟效益國有政策 選擇最佳方案 編制總體規(guī)劃確定總體政策目標 總水平 分配標準 編制分類計劃特殊政策 工資調(diào)整總體規(guī)劃 獎勵計劃研究可能的變動因素 福利計劃物價變動 政策性調(diào)整（行業(yè)性） 編制預(yù)算使計劃數(shù)字化、人員變動 細化，如增加工資預(yù)算、 獎勵預(yù)算、福利預(yù)算制定可抉擇方案 最優(yōu)方案 規(guī)劃實施及反饋其他可行性方案 規(guī)劃的調(diào)整和控制 三、企業(yè)報酬制度的管理企業(yè)報酬制度管理，顧名思義，就是企業(yè)管理者對本企業(yè)報酬的支付標準、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進行確定、分配和調(diào)整的過程，或者說，就是對工資、獎金、傭金和利潤分成等報酬要素的確定和調(diào)整過程。（一）企業(yè)報酬管理的性質(zhì)（二）企業(yè)報酬管理的內(nèi)容（三）報酬制度合理構(gòu)建的基本過程 （四）職務(wù)評價方法序列法分類法分數(shù)法因素比較法（五）報酬制度調(diào)整 報酬制度的調(diào)整主要有下列幾種類型：獎勵性調(diào)整 生活指數(shù)調(diào)整效益調(diào)整 工齡調(diào)整 特殊調(diào)整 思 考 題什么是報酬？你認為報酬系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括哪些因素？ 簡述報酬系統(tǒng)的功能？ 報酬水平的確定和調(diào)整要考慮哪些因素和原則？簡述職務(wù)評價及其在報酬系統(tǒng)確立中的地位。42 / 4