【正文】 續(xù) 4 年)中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè) 10 強(qiáng)(連續(xù) 4 年)中國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目品牌第一名中國(guó)最佳企業(yè)公民中國(guó)藍(lán)籌地產(chǎn)中國(guó)十佳品牌開發(fā)商中國(guó)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)中國(guó)城市運(yùn)營(yíng)商 10 強(qiáng)廣東最具競(jìng)爭(zhēng)力房地產(chǎn)企業(yè)第 1 名中國(guó)廣州質(zhì)量誠(chéng)信品牌領(lǐng)先企業(yè)第 1 名廣東房地產(chǎn)資信 20 強(qiáng)（連續(xù) 2 年）廣州市“重合同、守信用”單位（連續(xù) 5 年）廣州市納稅信譽(yù) A 級(jí)企業(yè)房地產(chǎn)類第 1 名廣東省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)第 9 名恒大地產(chǎn)集團(tuán)品牌傳播恒大解碼之決策篇：科學(xué)決策領(lǐng)航恒大未來恒大解碼之營(yíng)銷篇：恒大福利營(yíng)銷實(shí)惠大眾恒大解碼之責(zé)任篇：肩負(fù)責(zé)任體現(xiàn)恒大價(jià)值恒大解碼之創(chuàng)新篇：創(chuàng)新恒大樹立新生活標(biāo)桿恒大解碼之管理篇：科學(xué)管理驅(qū)動(dòng)恒大發(fā)展恒大解碼之誠(chéng)信篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)鑄造恒大品牌恒大解碼之精品篇：精品戰(zhàn)略提升恒大競(jìng)爭(zhēng)力恒大解碼之文化篇：企業(yè)文化凝聚力量 15恒大全國(guó)項(xiàng)目銷售執(zhí)行管理手冊(cè)二、 易居中國(guó)品牌易居中國(guó)簡(jiǎn)介易居中國(guó)是中國(guó)首個(gè)提出房地產(chǎn)流通服務(wù)商概念，并親歷實(shí)踐的企業(yè)。在短短七年的發(fā)展歷程中，憑著敏銳的市場(chǎng)拓展、深入的自主研發(fā)以及永續(xù)提升的服務(wù)理念，構(gòu)筑起了一個(gè)以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以營(yíng)銷代理、決策咨詢、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)為業(yè)務(wù)流，并覆蓋中國(guó)各大城市的房地產(chǎn)流通服務(wù)體系，成為中國(guó)房地產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域的整合者和領(lǐng)導(dǎo)者。定義易居中國(guó)易居中國(guó)，中國(guó)的作為一家專業(yè)從事房地產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，易居中國(guó)緊扣中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的脈搏，把握中國(guó)城市化進(jìn)程和房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展的契機(jī)，洞察中國(guó)13 億人口對(duì)于住宅消費(fèi)服務(wù)的需求，向世界展現(xiàn)出這是一家正在崛起的中國(guó)房地產(chǎn)流通服務(wù)商。 易居中國(guó)，產(chǎn)業(yè)的易居中國(guó)象征了以全程式服務(wù)，以信息技術(shù)，以專業(yè)高度實(shí)現(xiàn)更具產(chǎn)業(yè)價(jià)值的服務(wù)體系，與此同時(shí)，也在實(shí)踐中完成對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)流通服務(wù)行業(yè)的建構(gòu)。易居中國(guó)，前瞻的易居中國(guó)是中國(guó)首個(gè)提出房地產(chǎn)流通服務(wù)商概念，并親歷實(shí)踐的企業(yè)。在短短七年的發(fā)展歷程中，憑著敏銳的市場(chǎng)拓展、深入的自主研發(fā)以及永續(xù)提升的服務(wù)理念，構(gòu)筑起了一個(gè)以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以營(yíng)銷代理、決策咨詢、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)為業(yè)務(wù)流，并覆蓋中國(guó)各大城市的房地產(chǎn)流通服務(wù)體系，成為中國(guó)房地產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域的整合者和領(lǐng)導(dǎo)者。背景易居中國(guó)全球一體化，是這個(gè)時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)之一。作為中國(guó)房地產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域的整合者和領(lǐng)導(dǎo)者，易居中國(guó)憑借自身對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的敏銳洞察和對(duì)未來趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握，果斷決策，確定了其迅速對(duì)接國(guó)際資本市場(chǎng)，搶占行業(yè)發(fā)展先機(jī)的目 16恒大全國(guó)項(xiàng)目銷售執(zhí)行管理手冊(cè)標(biāo)。? 2022 年，上海房屋銷售（集團(tuán)）有限公司成立，全面介入房地產(chǎn)營(yíng)銷代理行業(yè)。秉持“讓中國(guó)人住得更好”的經(jīng)營(yíng)理念，在中國(guó)房地產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域中，創(chuàng)造出“構(gòu)筑橋梁，實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的企業(yè)價(jià)值觀。? 2022 年，上房銷售抓住整個(gè)中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展契機(jī)，把握住了以房地產(chǎn)營(yíng)銷代理為主營(yíng)業(yè)務(wù)的機(jī)遇，迅速成長(zhǎng)成熟起來，歷時(shí)一年已躍居成為上海營(yíng)銷代理企業(yè)的前三甲。? 2022 年，上房銷售進(jìn)行全國(guó)拓展戰(zhàn)略，公司確立了企業(yè)發(fā)展的 10 年戰(zhàn)略規(guī)劃，以構(gòu)筑中國(guó)最具價(jià)值的房地產(chǎn)流通服務(wù)體系為企業(yè)未來發(fā)展方向。? 2022 年，易居（中國(guó)）控股有限公司正式成立。? 2022 年，上房銷售成為易居中國(guó)下屬全資子公司。同年，中國(guó)首家具有獨(dú)立法人實(shí)體地位的民辦非企業(yè)的專業(yè)房地產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)上海易居房地產(chǎn)研究院正式成立,易居 CRIC 中國(guó)房地產(chǎn)決策咨詢系統(tǒng)啟動(dòng)暨簽約儀式舉行,易居中國(guó)在房地產(chǎn)決策咨詢領(lǐng)域邁出了領(lǐng)先的一步。? 2022 年，易居（中國(guó)）控股有限公司于 3 月 28 日在上海與瑞士信貸集團(tuán)之崇德基金、DLJ 房地產(chǎn)基金牽頭的等四家國(guó)際著名投資公司正式簽署協(xié)議引進(jìn) 2500 萬美金國(guó)際戰(zhàn)略投資。是年，涉足二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，從一個(gè)單純的營(yíng)銷代理企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以營(yíng)銷代理、決策咨詢、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)為業(yè)務(wù)流，并覆蓋中國(guó)各大城市房地產(chǎn)流通服務(wù)體系的國(guó)際企業(yè)，并榮獲權(quán)威部門頒發(fā)的“中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)先品牌”和“全國(guó)優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)”的殊榮。? 2022 年，易居（中國(guó)）控股有限公司榮獲由中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國(guó)指數(shù)研究院四家機(jī)構(gòu)聯(lián)合頒發(fā)的“20222022 連續(xù)三年中國(guó)房地產(chǎn)策劃代理百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一名” 。? 2022 年 8 月 8 日，易居中國(guó)成功敲響紐約股票交易所的開市鐘聲（紐交所交易代碼：EJ） ，成為在美國(guó)第一家上市的中國(guó)輕資產(chǎn)地產(chǎn)概念股。 17恒大全國(guó)項(xiàng)目銷售執(zhí)行管理手冊(cè)版圖易居中國(guó) 18恒大全國(guó)項(xiàng)目銷售執(zhí)行管理手冊(cè)貳、 企業(yè)理念一、 恒大集團(tuán)企業(yè)理念企業(yè)宗旨：質(zhì)量樹品牌，誠(chéng)信立偉業(yè)企業(yè)精神：艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取二、 易居中國(guó)企業(yè)理念“亮劍精神”這是一種大無畏的拼搏精神。亮劍精神讓易居中國(guó)在過去七年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，讓我們驕傲地成為中國(guó)房地產(chǎn)流通行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌?！按笱憔瘛边@是一種無私的團(tuán)隊(duì)合作精神。隨著企業(yè)規(guī)模不斷壯大，拓展的領(lǐng)域越來越廣、搶灘的城市越來越多，我們必須繼承和發(fā)揚(yáng)這種精神，讓每一個(gè)易居中國(guó)的同仁伴隨者企業(yè)的發(fā)展同步成長(zhǎng)?！俺孕肪瘛边@是一種堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新精神。從“二三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”到“上房置換模式” ，從“房屋銀行”到“購(gòu)房中心” ，從“火爆營(yíng)銷”到“研發(fā)咨詢” ，易居中國(guó)最不缺乏的就是創(chuàng)新精神，這也是企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)多年的根本所在?！按蠛＞瘛边@是一種“包融精神” 。要建立中國(guó)房地產(chǎn)流通服務(wù)行業(yè)的企業(yè)王國(guó)，必須用海洋一般博大的胸懷來貫徹這種“大海精神” ，無論一滴水來自何方，也不論這滴水到底有多大，只要他愿意融入大海的懷抱，易居中國(guó)用最大的熱情接受他、擁抱他。參、 愿景目標(biāo)一、 恒大集團(tuán)愿景目標(biāo) 19恒大全國(guó)項(xiàng)目銷售執(zhí)行管理手冊(cè)打造中國(guó)最受尊敬企業(yè)和中國(guó)最具價(jià)值品牌。二、 易居中國(guó)愿景目標(biāo)貫通產(chǎn)業(yè)鏈，打造城市圈。以創(chuàng)新的理念、完善的標(biāo)準(zhǔn)、卓越的品牌、菁英的團(tuán)隊(duì)、永續(xù)的服務(wù)，發(fā)展擁有 100 萬會(huì)員，貫通房地產(chǎn)流通服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)筑中國(guó)最具價(jià)值的房地產(chǎn)流通服務(wù)體系，從而完善中國(guó)房地產(chǎn)流通行業(yè)的格局，提升中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的能級(jí)，豐富中國(guó)房地產(chǎn)流通服務(wù)的內(nèi)涵，推動(dòng)中國(guó)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。 20恒大全國(guó)項(xiàng)目銷售執(zhí)行管理手冊(cè)第二篇 團(tuán)隊(duì)要求關(guān)鍵詞： 組織 職責(zé) 素質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn)壹、 組織架構(gòu)恒大易居大客戶部西安恒大統(tǒng)籌人重慶恒大統(tǒng)籌人成都恒大統(tǒng)籌人鄭州恒大統(tǒng)籌人武漢恒大統(tǒng)籌人沈陽恒大統(tǒng)籌人天津恒大統(tǒng)籌人南京恒大統(tǒng)籌人恒大綠洲項(xiàng)目總監(jiān)恒大名都項(xiàng)目總監(jiān)恒大綠洲項(xiàng)目總監(jiān)恒大城項(xiàng)目總監(jiān)恒大金碧天下項(xiàng)目總監(jiān)恒大華府項(xiàng)目總監(jiān)恒大名都項(xiàng)目總監(jiān)恒大綠洲項(xiàng)目總監(jiān)恒大城項(xiàng)目總監(jiān)恒大金碧天下項(xiàng)目總監(jiān)恒大綠洲項(xiàng)目總監(jiān)恒大城項(xiàng)目總監(jiān)恒大綠洲項(xiàng)目總監(jiān)恒大華府項(xiàng)目總監(jiān)恒大綠洲項(xiàng)目總監(jiān)恒大城項(xiàng)目總監(jiān)恒大金碧天下項(xiàng)目總監(jiān)恒大綠洲項(xiàng)目總監(jiān)恒大金碧天下項(xiàng)目總監(jiān)恒大金碧天下項(xiàng)目總監(jiān) 21恒大全國(guó)項(xiàng)目銷售執(zhí)行管理手冊(cè)一、 恒大易居大客戶部的銷售管理職能1. 工作目標(biāo)： 完成恒大項(xiàng)目的年度利潤(rùn)指標(biāo)2. 工作內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)制定 完成培訓(xùn) 月度考核 預(yù)警保障3. 職能定位：1) 是恒大集團(tuán)與易居中國(guó)戰(zhàn)略合作目標(biāo)達(dá)成的重要職能部門之一；2) 制定標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，通過管理與督導(dǎo)，提升案場(chǎng)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，保障 08 年度全國(guó)恒大項(xiàng)目利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；3) 與恒大集團(tuán)營(yíng)銷中心充分溝通和取得共識(shí)，建立完善、系統(tǒng)的案場(chǎng)操作流程和執(zhí)行規(guī)范，建立符合開發(fā)商需求及適合易居中國(guó)發(fā)展的統(tǒng)一案場(chǎng)銷售和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；4) 根據(jù)制定的銷售執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)及考核；5) 對(duì)已經(jīng)完成培訓(xùn)的案場(chǎng)進(jìn)行月度排名考核，實(shí)施恒大案場(chǎng)每月督導(dǎo)制度，對(duì)案場(chǎng)的銷售目標(biāo)、服務(wù)水平、行政管理、開發(fā)商滿意度進(jìn)行四維度的考核，運(yùn)用大客戶項(xiàng)目績(jī)效考核的體制進(jìn)行考核，提升督導(dǎo)質(zhì)量；6) 力爭(zhēng)在 08 年底通過管理與考核，使恒大項(xiàng)目各案場(chǎng)基本達(dá)標(biāo)；7) 為使各地項(xiàng)目在開盤時(shí)能達(dá)到開發(fā)商對(duì)人員的要求，有權(quán)調(diào)配各城際公司恒大案場(chǎng)的銷售人員對(duì)開盤項(xiàng)目予以支持；8) 組建恒大項(xiàng)目銷售機(jī)動(dòng)隊(duì)，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重問題的案場(chǎng)給與全面的銷售輔導(dǎo)和帶教；9) 設(shè)定預(yù)警保障制度，對(duì)項(xiàng)目操作過程中發(fā)生的重大問題，及時(shí)向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到預(yù)警制度的及時(shí)性和有效性。二、 城際公司項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)1. 在各城際公司恒大項(xiàng)目總統(tǒng)籌人的領(lǐng)導(dǎo)下，在充分了解開發(fā)商銷售目標(biāo)的前提下， 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目總體和分階段的銷售目標(biāo)；2. 根據(jù)項(xiàng)目總體的營(yíng)銷策略，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的整體銷售策略和實(shí)施方案；3. 與開發(fā)商充分溝通爭(zhēng)取更多支持，負(fù)責(zé)獲取項(xiàng)目的相關(guān)有效資料，完善全部的銷售資料并請(qǐng)開發(fā)商確認(rèn)； 22恒大全國(guó)項(xiàng)目銷售執(zhí)行管理手冊(cè)4. 在項(xiàng)目整個(gè)營(yíng)銷過程中，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)具有實(shí)施組織、管理、培訓(xùn)、檢查、處罰的權(quán)利；5. 負(fù)責(zé)將銷售目標(biāo)分解到各職能崗位，指導(dǎo)并監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況，評(píng)價(jià)考核下屬員工工作狀況；6. 對(duì)銷售指標(biāo)和資金回籠負(fù)責(zé)，根據(jù)每期銷售指標(biāo)完成情況，結(jié)合市場(chǎng)因素，向開發(fā)商和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供合理建議，并提出可行性的解決方案；7. 當(dāng)其他城際公司恒大項(xiàng)目需要銷售團(tuán)隊(duì)支持時(shí)，合理統(tǒng)籌銷售人員并給與積極配合；8. 依據(jù)考核辦法，對(duì)下屬員工進(jìn)行公平、公正的綜合考評(píng)、獎(jiǎng)懲，使用有效的激勵(lì)方法，確保銷售團(tuán)隊(duì)具有高度的凝聚力和戰(zhàn)斗力；9. 受理開發(fā)商、客戶和員工投訴，并在調(diào)查后落實(shí)相關(guān)部門、人員解決，確保和諧的工作關(guān)系，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。三、 恒大全國(guó)項(xiàng)目案場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)案場(chǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)是否合理、高效、精干，是關(guān)系到恒大全國(guó)項(xiàng)目能否順利推進(jìn)的重要關(guān)鍵所在。因此，在設(shè)計(jì)案場(chǎng)的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，就必須充分考慮恒大項(xiàng)目在操作過程中的全面性、整體性、系統(tǒng)性和特殊性，在崗位設(shè)置和人員配備等方面對(duì)上述要素必須充分地考量，同時(shí)又必須兼顧到地域的差異性和寬泛性。附：恒大全國(guó)項(xiàng)目案場(chǎng)組織架構(gòu)圖 23恒大全國(guó)項(xiàng)目銷售執(zhí)行管理手冊(cè)恒大全國(guó)項(xiàng)目案場(chǎng)組織架構(gòu)圖1. 各項(xiàng)目初期應(yīng)提前 3 個(gè)月根據(jù)項(xiàng)目需要和合項(xiàng)會(huì)要求配置案場(chǎng)人員；2. 案場(chǎng)正常配置的人員基礎(chǔ)上再增加 6－8 名機(jī)動(dòng)調(diào)配人員（前臺(tái) 6 名、后臺(tái) 2 名） ；3. 各城際公司可以根據(jù)項(xiàng)目的特殊性在上述案場(chǎng)組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上相應(yīng)調(diào)整崗位設(shè)置，必須明確分工、設(shè)立嚴(yán)格的崗位職責(zé)，并以此作為新設(shè)立的崗位考核依據(jù)，目的為更好的推進(jìn)項(xiàng)目的銷售工作，完成恒大集團(tuán)制定的年度指標(biāo)；4. 如案場(chǎng)組織架構(gòu)、崗位分工和人員配置不合理，易居恒大大客戶部有權(quán)建議調(diào)整。恒大項(xiàng)目案場(chǎng)經(jīng)理前臺(tái)業(yè)務(wù)主管高級(jí)置業(yè)顧問中級(jí)置業(yè)顧問初級(jí)置業(yè)顧問置業(yè)顧問后臺(tái)行政主管銷售秘書檔案資料管理員銷售數(shù)據(jù)管理員銷售助理恒大項(xiàng)目項(xiàng)目總監(jiān) 24恒大全國(guó)項(xiàng)目銷售執(zhí)行管理手冊(cè)貳、 選聘標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵詞：專