【正文】 ..............................................................49四、 案場月會 ......................................................................49柒、交接制度 ..........................................................................49捌、考核制度 ..........................................................................49一、 項目總監(jiān)的考核 ................................................................49 6恒大全國項目銷售執(zhí)行管理手冊1. 業(yè)務(wù)指標考核 ..................................................................492. 管理指標考核 ..................................................................50二、 案場經(jīng)理的考核 ................................................................501. 業(yè)務(wù)指標考核 ..................................................................502. 管理指標考核 ..................................................................50三、 案場主管的考核 ................................................................511. 前臺業(yè)務(wù)主管的考核 ............................................................512. 后臺行政主管的考核 ............................................................51四、 置業(yè)顧問的考核 ................................................................51五、 銷售助理的考核 ................................................................52第五篇 銷售資料 ........................................................53壹、銷售講義 ..........................................................................53一、 環(huán)境篇 ........................................................................531. 大環(huán)境 ........................................................................532. 小環(huán)境 ........................................................................53二、 市場篇 ........................................................................53三、 發(fā)展商篇 ......................................................................531. 恒大地產(chǎn) ......................................................................532. 項目配合公司介紹 ..............................................................53四、 產(chǎn)品篇 ........................................................................541. 項目基本資料 ..................................................................542. 公共設(shè)施amp。易居中國 ....................................................................17貳、 企業(yè)理念 ........................................................................17一、 恒大集團企業(yè)理念 ..............................................................17二、 易居中國企業(yè)理念 ..............................................................17參、 愿景目標 ........................................................................18一、 恒大集團愿景目標 ..............................................................18二、 易居中國愿景目標 ..............................................................18第二篇 團隊要求 ........................................................19壹、 組織架構(gòu) ........................................................................19一、 恒大易居大客戶部的銷售管理職能 ...............................................201. 工作目標： ....................................................................202. 工作內(nèi)容： ....................................................................20 2恒大全國項目銷售執(zhí)行管理手冊3. 職能定位： ....................................................................20二、 城際公司項目營銷負責(zé)人的崗位職責(zé) ..............................................20三、 恒大全國項目案場組織結(jié)構(gòu) ......................................................21貳、 選聘標準 ........................................................................23一、 項目總監(jiān)要求： ................................................................23二、 案場經(jīng)理要求： ................................................................23三、 案場主管（前臺業(yè)務(wù)）要求： ....................................................23四、 案場主管（后臺行政）要求： ....................................................24五、 置業(yè)顧問要求：（視項目情況而定） ..............................................24六、 銷售助理要求： ................................................................24參、 崗位職責(zé) ........................................................................25一、 項目總監(jiān) ......................................................................25二、 案場經(jīng)理 ......................................................................25三、 案場主管（前臺業(yè)務(wù)） ..........................................................26四、 案場主管（后臺行政） ..........................................................26五、 置業(yè)顧問 ......................................................................27六、 銷售助理 ......................................................................27肆、 職業(yè)素質(zhì) ........................................................................28一、 服務(wù)意識： ....................................................................28二、 合作意識： ....................................................................28三、 防范意識： ....................................................................28四、 提高意識： ....................................................................28五、 洞察能力： ....................................................................29六、 溝通能力： ....................................................................29七、 執(zhí)行能力： ....................................................................29八、 應(yīng)變能力： ....................................................................29 3恒大全國項目銷售執(zhí)行管理手冊伍、 形象禮儀 ........................................................................29一、 儀容儀表 ......................................................................301. 著裝標準 ......................................................................302. 儀容儀表要求 ..................................................................30二、 禮儀修養(yǎng) ......................................................................311. 個人禮儀 ......................................................................312. 商務(wù)禮儀 ..............................