勞務(wù)公司績效考核細則-資料下載頁
2025-04-08 13:52本頁面
【正文】 BPO部月度挽留離職人員成功挽留，加2分/人，加分最高5分 說明：上述11項，總分值為110分；評分標準對應(yīng)考核內(nèi)容，分值的扣減對應(yīng)每一個考核項；單獨做分撥中心業(yè)務(wù)的勞務(wù)公司同樣適用上面考核辦法；每項分值扣減到此項分值為零截止，沒有負分，加分項同樣不超過本項分值最高分，考核項目當(dāng)月沒有指標的此項分值視為滿分；實行月度評分制，區(qū)域BPO每月初對上月各家勞務(wù)公司做評分，根據(jù)評分確定等級，每個等級對應(yīng)著相應(yīng)的獎懲標準；勞務(wù)公司涉及多地管理的，按區(qū)域單獨進行考核，分區(qū)域獨立計算分值，獎懲也是按區(qū)域獨立進行； 有下列事項之一：（當(dāng)月的KPI不合格，評分等級為D級）1)工資沒有準時發(fā)放；2)社保未正常繳納；3)個稅未正常申報；4)出現(xiàn)意外、安全等類事件時不及時響應(yīng)、不安排專人處理；各項指標完成以BPO部門月度公布的考核結(jié)果為準。附件2： 評分成績：華東迪亞B華東美臣A華南迪亞D華東施朗66C等級獎懲：本月度績效評分，華東美臣公司評級為A等，得到10分的績效獎勵，優(yōu)先分配用工訂單；華東迪亞公司評級為B等；華東施朗公司評分為C等，提出黃牌預(yù)警；華南迪亞公司評級為D等，扣減上月度5%的月度管理費用，并出整改措施提交整改報告，本月度取消勞務(wù)用工訂單。請各家公司在三個工作日內(nèi)做確認，在此期間由區(qū)域BPO負責(zé)做溝通工作，三個工作日后，未提出疑義的、未做確認的都默認為接受此考評結(jié)果，此考評結(jié)果在當(dāng)月執(zhí)行。特此說明，請各家勞務(wù)公司知悉。
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