【總結(jié)】機械產(chǎn)品售后服務(wù)工作管理辦法(試行)第一章總則第一條為規(guī)范公司售后服務(wù)管理工作,提高售后服務(wù)人員的服務(wù)水平,樹立公司良好的市場形象,進一步增強公司產(chǎn)品的市場競爭力,特制定本辦法。第二條公司所有產(chǎn)品及工程施工項目的售后服務(wù)管理工作均適用于本辦法。第三條售后服務(wù)工作主要包括管理售后人員、搞好初始培訓(xùn)、建立客戶檔案、提供客戶咨詢和維修服務(wù)、接受和處理客戶投訴
2025-04-18 03:15
【總結(jié)】售后服務(wù)管理辦法(一) 為加強售后服務(wù)的工作,特制定本辦法。(二) 本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。(三) 各單位服務(wù)收入的處理及零件請購,悉依本公司制度辦理。(四) 售后服務(wù)部為本公司商品售后的策劃單位,其與公司其它各部門之間,應(yīng)保持直接及密切的聯(lián)系,對服務(wù)工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分辦法處理。(五) 售后服務(wù)的工作流程,
2025-04-07 23:04
【總結(jié)】寶宇數(shù)控組織管理體系技能等級烤糊管理辦法售后服務(wù)人員技能等級考核管理辦法前言:績效考核是定級加薪的重要依據(jù),一套公平公正公開且直接量化的績效考核辦法,就是公司管理體系中最有效的激勵措施。網(wǎng)絡(luò)游戲中那套積分升級的辦法,如果能夠引入到公司的績效管理中來,
2025-08-07 15:12
【總結(jié)】售后服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書為了明確公司售后服務(wù)流程,規(guī)范公司資源調(diào)用,合理有效的使用公司的資源,加強技術(shù)支持力度,提高用戶滿意度,特制定此作業(yè)指導(dǎo)書。適用于公司所有簽訂合同、合作協(xié)議的項目以及公司試點項目。資源:這里的資源包括人力資源、技術(shù)文檔資源、設(shè)備資源等。技術(shù)部門:文中的技術(shù)部門是技術(shù)中心和研發(fā)中心商
2025-01-22 11:28
【總結(jié)】制度名售后服務(wù)管理辦法電子文件編碼GLWA189頁碼4-1××公司售后服務(wù)管理辦法第一章總則第一條本公司為求增進經(jīng)營效能,加強售后服務(wù)的工作,特制定本辦法。第二條本辦法包括總則、維護與保養(yǎng)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。第三條各單位服務(wù)收入的處理及零件請購,依本公司會計制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計處理
2025-04-07 20:55
【總結(jié)】中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布After-saleservices2008年度中國售后服務(wù)報告2009年7月4日目錄第一章報告概述第一節(jié)術(shù)語定義第二節(jié)研究背景第三節(jié)研究摘要第二章售后服務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展第一節(jié)中國售后服務(wù)簡史第二節(jié)中國售后服務(wù)現(xiàn)狀第三節(jié)中國售后服務(wù)發(fā)展第四節(jié)國外售后服務(wù)發(fā)展第
2025-07-31 07:27
【總結(jié)】投標獎罰管理辦法及獎罰標準第一條總則:隨著裝飾建筑市場經(jīng)濟化的不斷發(fā)展,工程投標及承包市場的競爭日趨激烈。為嚴明紀律,獎懲分明,調(diào)動員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責(zé),公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程,特制定本獎懲制度?! 〉诙l:公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合,有功必獎,有過必罰”的原則,與
2025-01-18 11:33
【總結(jié)】中國服務(wù)服務(wù)標準目錄 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 1 25服務(wù)質(zhì)量保證與監(jiān)督 56服務(wù)質(zhì)量投訴 611/13中國服務(wù)服務(wù)標準本標準規(guī)定了中國服務(wù)的術(shù)語和定義,基本要求,服務(wù)質(zhì)量保證與監(jiān)管,服務(wù)質(zhì)量投訴。本標準適用于參與中國服務(wù)聯(lián)合有限公司的各服務(wù)行業(yè)的企業(yè)公司
2025-07-14 16:45
【總結(jié)】200X-XX-XX實施200X-XX-XX發(fā)布快遞服務(wù)第1部分:基本術(shù)語ExpressservicesPart1:Basicterminology(征求意見稿)中華人民共和國國家標準ICSA12iaGB/T××××.1—20××
2025-07-14 21:44
【總結(jié)】佳兆業(yè)物業(yè)管理公司XX賣場服務(wù)標準手冊(暫行)目錄1、佳兆業(yè)XX賣場客服標準(暫行)....................................客服部..........................................................
2025-07-14 19:50
【總結(jié)】81/81售后服務(wù)部管理手冊目錄第一部分售后服務(wù)部機構(gòu)設(shè)置----------------第03頁一、背景及目的-----------------------------第03頁二、部門職能-----------------------------第03頁三
2025-07-14 18:56
【總結(jié)】3/3國國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊――采購系統(tǒng)分冊采購系統(tǒng)與售后服務(wù)系統(tǒng)工作對接管理辦法歸屬體系:國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊――采購系統(tǒng)分冊文件編號:國美-采015撰寫單位:國美電器采購中心版本:第一版生效日期:2004年4月1日機密等級:□機密
2025-04-07 22:23
【總結(jié)】標準書核準審核主管復(fù)核標準編號制定日期GC20200一、目的:為使公司制造及銷售的產(chǎn)品及時有效地滿足市場消費需求,使顧客滿意。二、適用范圍:凡公司制造及銷售的產(chǎn)品,在市場正常使用過程中所需的售前/中/后服務(wù),客訴抱怨WARRANTY
2025-08-20 18:57
【總結(jié)】第一篇:有限責(zé)任公司顧客投訴及產(chǎn)品售后服務(wù)管理辦法(范文模版) 宏達建材有限責(zé)任公司顧戶投訴及產(chǎn)品售后服務(wù)管理辦法 第一章總則 第一條 為了更好的服務(wù)于產(chǎn)品的銷售工作,提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升公...
2025-10-04 21:09
【總結(jié)】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負責(zé)制”建立有效的管理機制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細節(jié)的提升針對服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項的改進應(yīng)形
2025-03-10 10:40