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中國(guó)商務(wù)售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

2025-07-14 16:45本頁(yè)面
  

【正文】 果結(jié)服務(wù)分析和改進(jìn)客戶評(píng)定調(diào)查問卷設(shè)計(jì)抽樣方法設(shè)計(jì)實(shí)施正式考核考核數(shù)據(jù)編碼、錄入考核效果分析考核報(bào)告撰寫確定考核目的制定考核方案測(cè)試考核效果否是修正設(shè)計(jì)附錄B(資料性附錄)企業(yè)服務(wù)考核附錄C(資料性附錄)客戶投訴處理表投訴編號(hào)投訴方式客戶名稱投訴人傳真/電話投訴事件記錄:投訴人要求: 記錄人 日期:調(diào)查結(jié)果: 調(diào)查人 日期:處理結(jié)果: 處理人 日期:客戶反饋處理結(jié)果 滿意□ 基本滿意□ 不滿意□處理速度 滿意□ 基本滿意□ 不滿意□.(.....)成立于2004年,專注于企業(yè)管理培訓(xùn)。提供60萬企業(yè)管理資料下載,詳情查看:...../提供5萬集管理視頻課程下載,詳情查看:...../zz/提供2萬GB高清管理視頻課程硬盤拷貝,詳情查看:...../shop/2萬GB高清管理視頻課程目錄下載:...../高清課程可提供免費(fèi)體驗(yàn),如有需要請(qǐng)于我們聯(lián)系。咨詢電話:020.值班手機(jī):.網(wǎng)站網(wǎng)址:.....(.....)成立于2004年,專注于企業(yè)管理培訓(xùn)。提供60萬企業(yè)管理資料下載,詳情查看:...../提供5萬集管理視頻課程下載,詳情查看:...../zz/提供2萬GB高清管理視頻課程硬盤拷貝,詳情查看:...../shop/2萬GB高清管理視頻課程目錄下載:...../高清課程可提供免費(fèi)體驗(yàn),如有需要請(qǐng)于我們聯(lián)系。咨詢電話:020.值班手機(jī):.網(wǎng)站網(wǎng)址:....
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