售后服務(wù)運(yùn)營管理-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)運(yùn)營管理及移動定制終端統(tǒng)一售后平臺服務(wù)代理商福建中郵普泰索引企業(yè)概況1售后服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建及業(yè)務(wù)內(nèi)容2售后人員培訓(xùn)管理34移動定制終端售后平臺構(gòu)建5遠(yuǎn)景規(guī)劃及總結(jié)6滿意度的內(nèi)容及提升方案公司規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展企業(yè)員工人數(shù)325企業(yè)員工人數(shù)245

2025-03-10 10:33

售后服務(wù)管理文件-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)管理規(guī)定編號：Q/LX－C－01－5編制：售后服務(wù)中心審核：生產(chǎn)技術(shù)部批準(zhǔn)：張瑞日期：2021年1月24日售后服務(wù)管理規(guī)定為了能更快、更好處理顧客投訴案件，維護(hù)公司信譽(yù)，提高公司在市場的競爭力，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)

2025-05-13 22:48

汽車售后服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務(wù)顧問（維修顧問、維

2025-08-15 22:41

汽車銷售售后服務(wù)部csi考核管理規(guī)定-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)部CSI考核管理規(guī)定（2009年試行版）為加強(qiáng)售后服務(wù)部CSI的考核管理，保證CSI考核成績繼續(xù)保持穩(wěn)定，根據(jù)東風(fēng)日產(chǎn)09年對CSI調(diào)查因子的調(diào)整，現(xiàn)對原方案進(jìn)行如下修改：1、新考核方案將增加內(nèi)部調(diào)查因子8個，由客戶服務(wù)中心每月從服務(wù)代表接待客戶的維修檔案中抽取1-2個樣本（事故組以正常保養(yǎng)客戶為樣本），使用東風(fēng)日產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查程序，按服務(wù)部自訂的考核項目進(jìn)行回訪調(diào)查。每月

2025-08-16 16:19

[精選]售后服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】1YTZG1職能部門管理評審部門：售后服務(wù)部2YTZG2內(nèi)容目錄1.部門職責(zé)2.部門組織機(jī)構(gòu)、崗位配置狀況3.部門主要業(yè)務(wù)匯總4.部門主要業(yè)務(wù)流程圖5.部門過程的輸入、輸出6.部門崗位匯總7.部門工

2025-01-24 01:25

售后服務(wù)中心保修卡管理規(guī)定docdoc-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)中心保修卡管理規(guī)定第一條為切實履行售后服務(wù)承諾，保護(hù)制造商、經(jīng)銷商、用戶的合法權(quán)益，規(guī)范保修卡的管理工作，特制定本規(guī)定。第二條本管理規(guī)定適用于集團(tuán)公司所代理品牌的保修卡管理，分公司自營品牌的保修卡管理工作參照本規(guī)定進(jìn)行。第三條管理部門：保修卡的管理部門為售后服務(wù)中心綜合服務(wù)部。綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)保修卡的收集、匯集、向制造商結(jié)算保修費用、對下級經(jīng)銷商進(jìn)行費用結(jié)

2025-07-18 00:41

汽車售后服務(wù)管理策略-資料下載頁

【總結(jié)】汽車.售后服務(wù)管理?編制：XX日產(chǎn)汽車有限公司營銷培訓(xùn)課XX年XX月目錄第一部分：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分：服務(wù)內(nèi)容第三部分：服務(wù)政策第四部分：服務(wù)理念第五部分：商品車儲存與PDI檢查第六部分：配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州

2025-01-17 15:16

日產(chǎn)汽車售后服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)管理?編制：鄭州日產(chǎn)汽車有限公司營銷培訓(xùn)課2020年5月目錄第一部分：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分：服務(wù)內(nèi)容第三部分：服務(wù)政策第四部分：服務(wù)理念第五部分：商品車儲存與PDI檢查第六部分：配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售

2025-05-10 06:17

售后服務(wù)管理鄭州日產(chǎn)-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)管理?編制：鄭州日產(chǎn)汽車有限公司營銷培訓(xùn)課2021年5月目錄第一部分：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分：服務(wù)內(nèi)容第三部分：服務(wù)政策第四部分：服務(wù)理念第五部分：商品車儲存與PDI檢查第六部分：配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售

2024-10-15 15:02

售后服務(wù)流程及管理-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機(jī)制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項的改進(jìn)應(yīng)形

2025-03-10 10:40

售后服務(wù)管理規(guī)則分析-資料下載頁

【總結(jié)】7/8制度名售后服務(wù)管理規(guī)則電子文件編碼GLZD193頁碼4-1總則第一條本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能，加強(qiáng)售后服務(wù)的工作，特制定本辦法。第二條本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三部分。第三條各單位服務(wù)收入的處理及零件請購，悉依本公司會計制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計處理程序”辦理。第四條服務(wù)部為本公司商品售后

2025-06-25 05:16

售后服務(wù)管理辦法-資料下載頁

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632售后服務(wù)管理辦法□總則(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能，加強(qiáng)售后服務(wù)的工作，特制定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購，悉依本公司會計制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計處理程序”辦理。

2025-08-24 15:26

【管理精品】售后服務(wù)制度-資料下載頁

【總結(jié)】（二OO五年八月）第一條本制度適用本公司所有產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。第二條售后服務(wù)的主要責(zé)任者是本公司的銷售部門。第三條（適用于設(shè)備和儀器類）所售設(shè)備和儀器由我公司負(fù)責(zé)所屬儀器的安裝調(diào)試，免費保修一年，終身維修。a．實施或監(jiān)督所供貨物的現(xiàn)場組裝和試運(yùn)行。b．提供貨物組裝和維修所需的工具。c．為

2025-04-23 06:28

[精選]售后服務(wù)指標(biāo)管理-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)指標(biāo)管理內(nèi)容簡介?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)?工作效率管理指標(biāo)?經(jīng)營管理指標(biāo)2售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標(biāo)?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記

2025-01-22 20:49

[精選]汽車售后服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】主講：謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售

2025-02-12 21:00

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