售后服務(wù)人員技能等級(jí)考核管理辦法-資料下載頁
2025-08-07 15:12本頁面
【正文】 的唯一依據(jù)。正常情況下，員工當(dāng)年的月薪=員工的積分分值*10。在同一級(jí)別中可以有不同的分值。員工每次定級(jí)后工作滿12個(gè)月，行政人事部即通過對(duì)該員工每個(gè)月的增減分情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，加入相應(yīng)的年限分值，得出該員工新一年度的“年度積分值”。該積分值為員工在新一年度中的薪酬計(jì)算依據(jù)和技能等級(jí)定級(jí)依據(jù)。 本年度月薪=上年度積分值*10 正常情況下，員工的月薪在本年度中不再變化。下一年度的月薪按照新的“年度積分值”重新計(jì)算。 本著不進(jìn)則退的原則，在月度考核中，針對(duì)3級(jí)以上員工，如果連續(xù)2個(gè)月的“工作業(yè)績”考核中不能得加分，則從第三個(gè)月開始，每個(gè)月的月薪遞減200元，直至本項(xiàng)目考核得加分再停止減薪。此時(shí)如果能夠連續(xù)2個(gè)月得加分，則從下個(gè)月開始月薪重新恢復(fù)正常。 例如：張三上一年度積分值為350分，則今年張三的月薪是3500元/月。如果該員工安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取的話，連續(xù)從4月份開始連續(xù)2個(gè)月在“工作業(yè)績”考核中不能的加分，那么從6月份的月薪開始每月降200，也就是6月份3300,7月份3100……。此時(shí)該員工如果意識(shí)到問題嚴(yán)重，在7月份的“工作業(yè)績”考核中得到加分，那么8月份將不再將薪，8月份的月薪按照7月份的3100元發(fā)放。如果該員工在8月份的考核中再得加分，那么他就符合了上述連續(xù)兩個(gè)月考核得加分的要求，從9月份開始月薪恢復(fù)到3500元/月。 升、降級(jí) 依據(jù) （表2）規(guī)定的“積分組成及積分辦法”是所有售后服務(wù)人員升降級(jí)的重要依據(jù)；期間有突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重違法亂紀(jì)者，將根據(jù)實(shí)際情況，由行政人事部依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處罰。 期限 （表2）規(guī)定了售后服務(wù)人員在工作期間的績效考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，升降級(jí)期限為12個(gè)月。 升降級(jí)管理 員工的升降級(jí)管理歸公司行政人事部。4
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