體系文件-容量管理程序-資料下載頁
2025-04-07 23:00本頁面
【正文】 外信息，提交至問題管理程序。 如果超過閾值，并且當(dāng)前的容量水平無法滿足容量需求時，則項(xiàng)目組應(yīng)提出容量變更申請，提交至變更管理程序，通過變更流程改變現(xiàn)有容量。 項(xiàng)目組應(yīng)對容量狀況進(jìn)行持續(xù)的跟蹤，對容量現(xiàn)狀和使用需求保持時刻了解和掌握。 根據(jù)對監(jiān)控數(shù)據(jù)的分析，應(yīng)用：趨勢分析、基線評價等技術(shù)，對IT基礎(chǔ)架構(gòu)的容量需求、IT服務(wù)需求進(jìn)行分析。 定期容量管理 項(xiàng)目組根據(jù)容量管理的要求，每年對滿足客戶約定的、當(dāng)前和未來的容量進(jìn)行一次分析和評估，并在《項(xiàng)目總結(jié)》中編制〈容量報告〉的內(nèi)容。容量報告的內(nèi)容作為在下一年度有足夠的容量能夠保證合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量，并兼顧到客戶未來的業(yè)務(wù)需求。 5 輸出的文件和記錄文件和記錄文件屬性完成的部門/職位備注《項(xiàng)目策劃書》D項(xiàng)目組《UNIX小型機(jī)巡檢報告》D項(xiàng)目組《網(wǎng)絡(luò)巡檢報告》D項(xiàng)目組《服務(wù)月報》D服務(wù)部《項(xiàng)目總結(jié)》D項(xiàng)目組 第 11 頁 共 11 頁
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