公共管理的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)說明-資料下載頁
2025-04-07 12:54本頁面
【正文】 完善的訓(xùn)練（三）激勵(lì)的手段像一團(tuán)云霧 如果同樣一個(gè)人以同樣的語速對(duì)不同的人說同樣的話，產(chǎn)生的影響可能是不同的，激勵(lì)的手段有時(shí)就象一團(tuán)云霧，難以起到真正的激勵(lì)作用。例如，領(lǐng)導(dǎo)選派兩名優(yōu)秀員工周末去參加培訓(xùn)，員工甲認(rèn)為：先不管我學(xué)到了多少知識(shí)，要對(duì)上司心存感恩，這說明上司看重自己，才派自己來學(xué)習(xí)；而員工乙卻認(rèn)為：難道就沒有別人去嗎？為什么非要我去呢？我還想趁周末出去玩呢！這就說明，上司給予兩名員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在員工身上所起到的作用是不同的。（四）目標(biāo)不同，激勵(lì)不同在心理學(xué)上有一個(gè)“皮格馬利翁效應(yīng)”也叫“目標(biāo)效應(yīng)”，就是說，目標(biāo)和期望會(huì)產(chǎn)生推動(dòng)力。心理學(xué)家模擬了這樣一個(gè)公式：激勵(lì)力量=效價(jià)期望效價(jià)，是指達(dá)到目標(biāo)對(duì)滿足需要的價(jià)值。期望，是指達(dá)到目標(biāo)對(duì)滿足需要的概率。也就是說，激發(fā)對(duì)象對(duì)于目標(biāo)的價(jià)值看得越大，能實(shí)現(xiàn)的概率就越高。當(dāng)人們確定了可能達(dá)到的目標(biāo)及價(jià)值時(shí)，就會(huì)為達(dá)到目標(biāo)而努力、奮斗和拼搏。所謂目標(biāo)激勵(lì)，就是利用這一原理，把大、中、小目標(biāo)（如國家、地區(qū)、工廠、班組或個(gè)人目標(biāo)）和遠(yuǎn)、中、近目標(biāo)（如企業(yè)、單位的遠(yuǎn)期、中期或近期奮斗目標(biāo)）結(jié)合起來，形成一個(gè)目標(biāo)鏈條，使人們?cè)谏a(chǎn)和工作中，時(shí)刻都把自己的行為與這些目標(biāo)聯(lián)系起來，團(tuán)結(jié)協(xié)作，攜手奮斗，努力奔向預(yù)想的目標(biāo)。（五）激勵(lì)不可忽略有效溝通管理者在實(shí)施具體激勵(lì)前，有時(shí)還要和被激勵(lì)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，以弄清其真正的需求。例如，公司有意?jiǎng)賞某員工，在沒有征求事先他意見的前提下，便決定獎(jiǎng)給他一部手機(jī)。不料，一周前該員工剛好買了一部手機(jī)，這使他感覺非常不舒服。公司如果事先透過適當(dāng)人選征詢?cè)搯T工的看法，或許他正需要一臺(tái)電動(dòng)刮胡刀，那么公司依照他的希望給予獎(jiǎng)勵(lì)，必然能對(duì)該員工起到很好的激勵(lì)效果。講究溝通方法，擴(kuò)大溝通范圍，才能通過溝通真正發(fā)揮激勵(lì)的作用。局限于一定范圍內(nèi)的封閉式溝通 ，不是真正的溝通。上下級(jí)之間有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，但不應(yīng)該把它延續(xù)下去，而解決矛盾最好的辦法就是溝通。從這些意義上講，溝通還可以產(chǎn)生凝聚力 。六、激勵(lì)機(jī)制需要建立完善的體系 激勵(lì)是一種軟性的工作，一定要建立在硬件的基礎(chǔ)上。也就是說，如果失去人力資源管理這個(gè)平臺(tái)來談激勵(lì)，那只能是無效的激勵(lì)。激勵(lì)所需的體系如下：（一）規(guī)劃體系 規(guī)劃體系，包括企業(yè)文化、組織溝通、指揮體系、職能劃分、架構(gòu)設(shè)計(jì)、人力規(guī)劃和戰(zhàn)略分解等。其中，需要著重指出的是：組織架構(gòu)的設(shè)計(jì) 將已經(jīng)設(shè)計(jì)好的公司未來兩三年內(nèi)的組織架構(gòu)各畫一張圖，并且張貼出來，讓員工都可以知曉。部門間職能的劃分 要弄清部門間職能的劃分，就要從公司整體的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈出發(fā)來考慮各自部門所處的位置，以及它與上下游部門的銜接問題。（二）崗位體系 崗位體系，包括崗位設(shè)置、工作分析、職責(zé)描述、人員編制、崗位評(píng)價(jià)和任職要求等。其中，需要著重指出的是：崗位設(shè)置崗位設(shè)置是通過崗位架構(gòu)圖來體現(xiàn)的，它的主要作用在于：使每一個(gè)員工明白他的上司和下屬是誰。職責(zé)描述有些公司的崗位說明書寫得很模糊，例如中山市的一家公司，其財(cái)務(wù)部經(jīng)理的崗位說明書上有這樣一句話：“認(rèn)真做好公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)工作。”這樣的崗位說明書就沒有起到職責(zé)描述的作用，遇到問題時(shí)不容易分清責(zé)任。然而對(duì)于國有企業(yè)來說這方面更需謹(jǐn)慎。人員編制要進(jìn)行人員編制，就一定要有崗位編號(hào)，這就如同公民的身份證一樣，有利于統(tǒng)計(jì)和控制。（三）績效考核體系 績效考核體系，包括促進(jìn)體系、改善體系、考評(píng)體系、授權(quán)體系和目標(biāo)體系等。其中，需要著重指出的是：（1）考評(píng)體系 績效管理體系是企業(yè)必不可少的管理環(huán)節(jié)，即使是定性的考核體系，也比沒有強(qiáng)。并且，上司還要定期地與員工就其績效情況進(jìn)行溝通。（2）授權(quán)體系授權(quán)體系是績效考核體系中不應(yīng)該忽略的部分，因?yàn)槭跈?quán)的情況有時(shí)也會(huì)直接影響績效，影響到對(duì)員工的激勵(lì)。（四）員工體系 員工體系，包括人才測(cè)評(píng)、勞資關(guān)系、員工招聘、人員配置、員工培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃等。其中，需要著重指出的是：員工培訓(xùn) 隨著人本管理的深入人心，現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)把員工培訓(xùn)作為組織的一項(xiàng)長期而重要的工作內(nèi)容。因?yàn)?，持續(xù)的員工培訓(xùn)不但是保證員工本人能力素質(zhì)的提升跟上公司發(fā)展步伐的最有效的方法，同時(shí)也是充分發(fā)掘員工潛能，激勵(lì)員工不斷進(jìn)行自我提升，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的最有效的手段。職業(yè)規(guī)劃 在目前充滿競(jìng)爭的大環(huán)境下，企業(yè)必須越來越關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展問題，因?yàn)閹椭鷨T工制訂現(xiàn)實(shí)可行的計(jì)劃和目標(biāo)，指導(dǎo)他們?nèi)〉寐殬I(yè)生涯的成功，是激勵(lì)并留住人才的重要途徑。（五）薪酬體系薪酬體系，一般通過社會(huì)調(diào)查、人力成本分析和崗位評(píng)價(jià)（人員價(jià)值評(píng)估）三個(gè)步驟的具體工作才能建立起來。薪酬結(jié)構(gòu)薪酬總額多少，與能否留住人員有關(guān)；而薪酬結(jié)構(gòu)如何，與能否激勵(lì)人員有關(guān)。那么，什么樣的薪酬結(jié)構(gòu)才有激勵(lì)性呢？一般而言，我們認(rèn)為設(shè)計(jì)薪酬的時(shí)候一定要涵蓋固有價(jià)值（資歷工資）、使用價(jià)值（崗位工資）和市場(chǎng)價(jià)值（考核工資）這三重價(jià)值。當(dāng)然，具體設(shè)計(jì)時(shí)也有不同的偏重。薪酬晉升在實(shí)際工作中，如果沒有明確的晉升體系，員工對(duì)自己下一步的工資標(biāo)準(zhǔn)就不清楚，也不知道下一步將會(huì)晉升到哪一個(gè)職務(wù)上去。晉升不明朗對(duì)員工的激勵(lì)作用就會(huì)減小。因此，薪酬晉升制度的建立就顯得很必要。薪酬晉升的激勵(lì)性具體體現(xiàn)在：將薪酬調(diào)整與績效等級(jí)能力提升，以及職務(wù)異動(dòng)聯(lián)系起來。七、結(jié)語面對(duì)越來越激烈的企業(yè)競(jìng)爭，以及我國加入WTO后所帶來的國外企業(yè)的威脅，對(duì)于國有企業(yè)而言，人力資源管理應(yīng)該提升到企業(yè)的戰(zhàn)略議程上來。在人力資源管理與開發(fā)方面，有效的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)人力資源管理的靈魂。面對(duì)激勵(lì)機(jī)制的種種問題，企業(yè)要認(rèn)清形勢(shì)以及自身存在的不足之處，學(xué)習(xí)西方的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)內(nèi)部，建立公平合理的激勵(lì)制度，加大人力資源開發(fā)的投資力度，準(zhǔn)確運(yùn)用激勵(lì)的各項(xiàng)原則，吸引人才、留住人才，使企業(yè)在未來的激烈競(jìng)爭中處于不敗之地企業(yè)的發(fā)展依靠全體員工的努力，員工工作績效的優(yōu)劣在很大程度上取決于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是否健全、激勵(lì)手段是否有效?？茖W(xué)有效的激勵(lì)，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工積極性、發(fā)掘員工潛能和提高員工素質(zhì)等方面，都具有突出的作用。史晟 《領(lǐng)導(dǎo)的三大藝術(shù)》 中國盲文出版社，2004.張建華 《生存（繁榮時(shí)代的中國企業(yè)管理實(shí)踐）》 ?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，2004.（美）利 布拉納姆 （Leigh Branham） 《留駐核心員工：24種贏得人才戰(zhàn)的策略》胡江波、連先、孫征 ：中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2004.[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2005.孫樹杰：《牛津決策》，中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，第60頁 韓展：《現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)》，廈門大學(xué)出版社，第126頁：中國商業(yè)出版社，2006.[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006.[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008.[J].企業(yè)改革與管理，2007.寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好
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