【導(dǎo)讀】事社區(qū)電子商務(wù)、物業(yè)服務(wù)、智能化系統(tǒng)工程等的高科技企業(yè)。企業(yè)目前在成都、天津等地設(shè)分支機構(gòu)5個，共有員工2020人，總資產(chǎn)近億元。物業(yè)行業(yè)十強之一。接管寫字樓、住宅區(qū)、酒店式公寓、商業(yè)等類型樓盤近百個，管理面積1000萬平方米。先后獲得“深圳十大最受歡迎的品牌物業(yè)管理公司”，“深圳市福田區(qū)物業(yè)管理專項工作先進單位”等榮譽。行分層管理，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，增進管理效率?；幽晡飿I(yè)特設(shè)獨立調(diào)查機構(gòu)“品質(zhì)檢查部”，通過月檢、夜檢、周檢、點檢互相配合的形式形成對保安、清潔、維保的嚴密監(jiān)控系統(tǒng)，確保物業(yè)服務(wù)的高品質(zhì)。及時通知和解釋。*我們希望新入職的您，能感受到花樣年大家庭的溫暖。職員工的法定引導(dǎo)人。領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘交通車等，你都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。

　　

【正文】 （具體可詳 見深圳市電視臺的有關(guān)通告）時，公司將采取以下安全措施： （ 6）留意電臺播放有關(guān)風暴進展消息，及時將最新臺風訊號張貼于大堂或適當?shù)胤揭员阆蛴脩麸@示臺風的進展。 （ 7）如風暴持續(xù)晝夜不停，員工需輪流當值，無論任何時刻管理處應(yīng)有值班員工接聽電話。 （ 8）搬離放在圍墻頂及其他高處之各類可動物件；將安裝在檔風處燈罩、指示牌等綁好或移走；檢查天臺、平臺下水道及各水渠確保暢通。 （ 9）臺風來臨后，當值、當班人員要認真負起責任，勤巡查，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時做好現(xiàn)場督導(dǎo)工作。 （ 10）關(guān)閉所有門窗、電梯機房及拉圾房等之門窗，還 必須做好防水措施。 （ 11）員工為本身之安全應(yīng)避免逗留在空曠地方，如須執(zhí)行緊急任務(wù)時，員工應(yīng)采取適當?shù)陌踩胧┘爸獣渌麊T工。 地震 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 當發(fā)生 地震 時，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)采取以下措施： （ 12） 地震中的標準求生姿勢 身體盡量蜷曲縮小，臥倒或蹲下；用手或其他物件護住頭部，一手捂口鼻，另一手抓住一個固定的物 品。如果沒有任何可抓的固定物或保護頭部的物件，則應(yīng)采取自我保護姿勢：頭盡量向胸靠攏，閉口， 雙手交叉放在脖后，保護頭部和頸部。 （ 13） 地震中應(yīng)做到： 不要驚 慌，伏而待定。 不要站在窗戶邊或陽臺上。 不要跳樓、跳車或破窗而出。如果在平房，地震時，門變形打不開， “破窗而出 ”則是可以的。 不要乘坐電梯。 不要因?qū)ふ乙路?、財物耽誤逃生時間。 不要躲避在電線桿、路燈、煙囪、高大建筑物、立交橋、玻璃建筑物、大型廣告牌、懸掛物、高壓電 設(shè)施、變壓器附近。 不要在石化、煤氣等易爆、化學(xué)有毒的工廠或設(shè)施附近。不要位于明火的下風。 （ 14） 地震中可能遭遇的其 他危險 火災(zāi)：趴在地上，用濕毛巾捂住口鼻，地震停止后向安全地方轉(zhuǎn)移，匍匐，逆風。 燃氣：用濕毛巾捂住口鼻，杜絕使用明火，震后設(shè)法轉(zhuǎn)移。 毒氣：用濕毛巾捂住口鼻，不要順風跑，盡量繞到上風去。 （ 15） 被掩埋自救 堅定求生意志。 掙脫手腳，清除壓在身上，尤其是腹部的重物，就地取材加固周圍的支撐。 設(shè)法用手和其他工具開辟通道逃出，但如果費時、費力過多則應(yīng)停止，保存體力。 盡量向有光、通風的 地方移動。 用毛巾、衣服掩住口鼻。 在可以活動的空間中尋找食物和水，盡量節(jié)省食物，以備長時間使用。 注意保存體力，不大聲喊叫呼救，可用敲擊鐵管、墻壁，吹哨子等方式與外界溝通，聽到救援者靠 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 近時再呼救。 在封閉室內(nèi)不可使用明火。 （ 16） 積極參與互救 先救多，后救少；先救近，后救遠；先救易，后救難。 要留心各種呼救聲音。 了解坍塌處的房屋構(gòu)造，判斷哪里可能有人。 挖掘時，不破壞支撐物。使用小型輕便工具，接近傷員時，要手工謹慎挖掘。 盡早使封閉空間與外界溝通，以便新鮮空氣注入。如灰塵太大，要噴水降塵。 一時無法救出，可先將水、食品、藥品遞給被埋壓人員使用。 施救時，要先將頭部暴露出來，清除口、鼻塵土，再將胸腹部和身體其他部位露出。切不可強行拖 拽。 對在黑暗、饑渴、窒息環(huán)境下埋壓過久的人員，救出后應(yīng)蒙上眼睛，不可一下進食太多。傷者要及 時處理，盡快轉(zhuǎn)移到附近醫(yī)院。 救人過程中要注意安全，小心余震 。 第六章 彩生活 花樣年彩生活網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司推行的彩生活模式是什么？ 彩生活是一種全新的社區(qū)生活服務(wù)方式。是深圳市花樣年彩生活科技有限公司自行開發(fā)研究的基于傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)的多元化 社區(qū)服務(wù) 模式及電子商務(wù)平臺的合稱，彩生活模式的核心目標是：為業(yè)主創(chuàng)造價值、員工從彩生活中獲得利益 的同時獲得成就感與成長感 、晉升機會，圓滿的解決了物業(yè)管理中為什么提供服務(wù)和如何提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到業(yè)主 滿意 的問題 。 彩生活主要的服務(wù)內(nèi)容有哪些？ 彩生活業(yè)務(wù)主要包括商品渠 道類業(yè)務(wù)（例如提供 日常消費 商品、旅游度假資訊 、集中團購 等） 、 增值中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 服務(wù)類業(yè)務(wù)（電信、網(wǎng)通電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 等 ）、房屋增值計劃類業(yè)務(wù)（代理業(yè)主打理房屋資源）、其他類業(yè)務(wù)。 為什么說彩生活服務(wù)是物業(yè)管理的發(fā)展方向？ 作為物業(yè) 服務(wù) 模式，彩生活能夠： 為行業(yè)拓寬盈利通路、為企業(yè)爭取效益、 為業(yè)主創(chuàng)造價值 、為員工提供更大的成長空間。 花樣年彩生活顧問制度的組織架構(gòu)如下： 花樣年彩生活網(wǎng)絡(luò)有限公司顧問架構(gòu)圖 花 樣 年 彩 生 活 顧 問 管 理 委 員 會商 品 部 顧 問 管 理 培 訓(xùn) 部 房 屋 增 值 部小 區(qū) 顧 問 委 員 會資深顧問商品顧問房屋顧問業(yè) 務(wù) 指 導(dǎo) 業(yè) 務(wù) 指 導(dǎo) 花樣年彩生活隸屬于花樣年彩生活科技公司，通過彩生活顧 問制度對彩生活小區(qū)管理處進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督；小區(qū)管理處通過彩生活顧問制度對彩生活下達的各項彩生活指標負責，同時花樣年彩生活 人力資源部 根據(jù)彩生活績效指標的完成情況對小區(qū)管理處優(yōu)秀員工和主任的提升、晉級、處分作出評價。 加入彩生活顧問組織的程序是什么？ 填寫入隊志愿書、兩名正式成員作介紹人，并且經(jīng)過預(yù)備期的考察，才能成為正式成員；支部委員中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 會對申請入隊的人，要注意征求彩生活顧問成員及以外有關(guān)同事的意見，進行嚴格的審查，認為合格后再提交彩生活顧問組討論。 彩生活顧問小組在批準 申請人加入以前，要派人同他談話，作進一步的了解，并幫助他提高對彩生活的認識。 成為彩生活顧問后你將得到什么？ （ 1）物業(yè)公司提供的職業(yè)生涯中優(yōu)先晉升機會。 （ 2）彩生活顧問組織規(guī)定的提成獎勵。 （ 3）參加彩生活顧問組織活動、參加彩生活顧問組織會議了解彩生活顧問組織的最新發(fā)展動態(tài)并應(yīng)用到實際工作中。 （ 4）獲得彩生活顧問全方位培訓(xùn)學(xué)習機會。 成為彩生活顧問后的主要工作內(nèi)容是？ 商品顧問： （ 1）負責按照彩生活顧問組織的 統(tǒng)一 安排在小區(qū)開展促銷、推廣、銷售商品等工作 （ 2）成為業(yè)主身邊的生活資訊搜索器， 積極主動的收集業(yè)主需求信息并為業(yè)主提供生活資訊服務(wù)。 房屋顧問： 收集業(yè)主信息，為業(yè)主提供房屋保值增值服務(wù)。 小區(qū)彩生活顧問組織對于顧問的工作評價方法是？ （ 1）培訓(xùn)、會議參加情況和彩生活顧問手冊學(xué)習情況。 （ 2）彩生活顧問組織下達的績效指標完成情況。 （ 3）業(yè)主對于彩生活顧問的評價、建議 。 小區(qū)彩生活顧問接受培訓(xùn)的內(nèi)容有？ （ 1）禮儀、儀容儀表培訓(xùn) 。 （ 2）銷售技巧培訓(xùn) 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 （ 3）商品銷售專業(yè)知識培訓(xùn) 。 （ 4）房屋增值專業(yè)知識培訓(xùn) 。 （ 5）顧問組織培訓(xùn) 。 彩生活顧問組織的人員變動，組織任免、調(diào)動程序？ 彩生活顧問按照小區(qū)彩生活顧問小組的編制開展工作，調(diào)離小區(qū)的，應(yīng)該向小區(qū)彩生活顧問報備；彩生活成員 有退 隊 的自由。 彩生活顧問成員 要求退 出 ，應(yīng)當經(jīng) 小組 討論后宣布除名，并報上級備案 ；顧問成員不履行成員義務(wù)，不符合成員條件，對應(yīng)彩生活小組應(yīng)當對他進行教育，要求限期改正；經(jīng)教育仍無轉(zhuǎn)變的，應(yīng)當勸他退出。勸成員退出，應(yīng)當經(jīng)小組討論決定，并報上級批準。如被勸告退出的成員堅持不退，應(yīng)當提交小組討論，決定把他除名，并報上級批準。 第七章 附則 1. 權(quán) 利保障 （ 1） 員工享有 法律規(guī)定和公司制度賦 予的權(quán)利，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。 （ 2） 對于明顯違反本手冊相關(guān)條款規(guī)定的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的權(quán)利和責任。 2. 批準、修改、解釋及其它 （ 1） 本手冊經(jīng)花樣年彩生活科技 最高當局審議 后 并 公布無議后 實施。 （ 2） 本手冊經(jīng)花樣年彩生活科技 最高當局 批準后可以修改。 原則上每年底集中修訂一次。 （ 3） 本手冊解釋權(quán)歸人力資源部，如有不明事項，請向人力資源部咨詢。 （ 4） 本手冊有文本版和電子版形式，兩者具有同等效力。員工可通過公司電腦平臺系統(tǒng)查 閱相關(guān)內(nèi)容 。 （ 5） 如員工發(fā)現(xiàn)本手冊中的規(guī)定與政府有關(guān)規(guī)定相悖，請即時通知人力資源部。