【正文】 責任人101200元的罰款 （1）違背質(zhì)量體系運作要求，情節(jié)嚴重者（嚴重不合格、屢犯或拒不改善）； （2）工作中酗酒，影響自己或他人工作者； （3）在成本控制方面，造成浪費，雖尚未造成重大損失，但情節(jié)惡劣者； （4）缺乏團隊協(xié)作精神或敬業(yè)精神，不能聽取別人意見我行我素，影響相關(guān)部門運作，情節(jié)惡劣，但尚未構(gòu)成辭退的； （5）故意損毀涂改重要文件或公物者； （6）機器、車輛、儀器等具有技術(shù)性的工具，非經(jīng)負責人同意，擅自操作，但尚未構(gòu)成損失者； （7）制造事端，引起爭斗或有打架行為的；或行為粗暴、侮辱其他員工的； （8）有嚴重的失職行為的； （9）更改或偽造企業(yè)通告的。 記過予以責任人201300元的罰款 （1）監(jiān)督方面松馳，導致所負責之工作散漫、怠惰、推諉或回避責任者；影響到相關(guān)部門的工作，情節(jié)嚴重者；（2）造謠中傷，散怖謠言及不正確或含有惡意的事，而有損他人的尊嚴的； （3）成品出廠后，引起客戶投訴的，若造成直接經(jīng)濟損失者，由此產(chǎn)生的所有售后服務費用，對責任人在300元的基礎(chǔ)上，加罰超出部分10%的處罰依據(jù)，并記過一次。（注：若屬專檢項目，由于質(zhì)檢員質(zhì)量控制不嚴，所罰費用由質(zhì)檢員承擔70%；生產(chǎn)人員承擔30%；因客觀原因質(zhì)檢員無法發(fā)現(xiàn)的制造不良，引起客戶投訴的，由生產(chǎn)者承擔全部處罰金額； （4）由于失職等責任原因，直接給公司造成經(jīng)濟損失在3013000元經(jīng)濟損失者，可在300元的基礎(chǔ)上，加罰超出部分10%的處罰（多人責任造成時，按責任大小分攤），以上條款如出現(xiàn)與本條款有沖突的，以本條款為準； （5）因責任心不強致使圖紙(或工藝等)出現(xiàn)錯誤，給公司造成損失的技術(shù)人員，將在300元的基礎(chǔ)上，加罰超出部分20%的處罰(注：①若尚未造成損失者予以警告，并罰款30元；② 審核人按技術(shù)人員處罰金額的20%進行處罰)。 （四）記大過 記過三次作為記大過一次，有下列情形之一（但可能不僅限于以下情形）或直接經(jīng)濟損失在3000元以上者，尚未構(gòu)成開除的，予以記大過連續(xù)曠工兩天，或每月曠工累計超過4天者，如公司給予一次改正錯誤的機會，不予開除的，將記大過一次，給予一次性罰款200元； 不遵循主管指導，影響工作或業(yè)務之推行，為公司帶來損失者；可處以200元的罰款；托人或代人打卡，或偽造考勤記錄者；可處以200元的罰款；在工作時間內(nèi)，躺臥睡覺者；可處以200元的罰款；行為粗暴或不檢、破壞紀律、屢誡不改者；可處以200元的罰款；擅離職守，致使公司蒙受重大損失者，可處以500元的罰款； 怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失，可處以500元的罰款； 不服從工作安排，使公司因此蒙受重大損失者，可處以500元的罰款； 因疏忽大意，致使機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人的，情節(jié)嚴重，但尚未構(gòu)成開除者，可處以500元的罰款； 在成本控制方面，造成嚴重浪費，便公司蒙受重大損失但尚未構(gòu)成開除的，可處以500元的罰款；1撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件、工具者；可處以500元的罰款1利用職務之便，取用公司材料制造或修護私人物件者；可處以500元的罰款；1發(fā)現(xiàn)機器損壞，既不修理又不報告主管者，或?qū)ο嚓P(guān)業(yè)務作虛偽陳述及故意隱匿不報者，可處以500元的罰款；1由于疏忽大意等責任原因，給公司造成3000元以上的直接經(jīng)濟損失，尚未構(gòu)成開除的，其處罰金額由公司給予裁決；以上條款如出現(xiàn)與該條款有沖突的，以該條款為準。（五）降職 有下列情況之一者（但可能不僅限于以下情況），予以降職 工作疏忽引發(fā)事故或因其個人行為導致公司遭受損失者；在公司或廠區(qū)內(nèi)買賣物品或類似行為者；頑抗或輕蔑主管或類似行為者；不遵守工業(yè)安全規(guī)則批示或有關(guān)防災措施者；未經(jīng)許可在公司內(nèi)召集互助會或募捐活動者；未具正當理由對其主管指派之任務，拒絕執(zhí)行者；粗心大意而使公司之生產(chǎn)設備、器具、物品遭受遺失或損壞者；一年內(nèi)記大過達到兩次，公司給予一次改正錯誤的機會，不予以開除的；在工作上欺騙、隱瞞，使公司蒙受重大損失者；對于嚴重違反紀律或者有嚴重失職行為，使企業(yè)利益受重大損失，不宜繼續(xù)擔任現(xiàn)任職務者； 1管理水平不足以勝任者； 1技術(shù)水平不足以勝任者； 1敬業(yè)精神和團隊協(xié)作能力不足以勝任者； 1不采取主動措施或措施不當，影響生產(chǎn)進度，使公司蒙受重大損失者； 1違背體系運作要求，雖多次糾正，但無有效預防措施或預防措施不當者； 1精減機構(gòu)。（六）開除 有下列情形之一者（但可能不僅限于以下情形）予以開除，并視必要訴諸法律 對同事使用暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序或毆打同事或相互毆打，情節(jié)惡劣者； 偷竊或侵占同事或公司財物經(jīng)查實者，情節(jié)較嚴重者；無故損毀公司財物，損失重大，足以構(gòu)成開除的； 未經(jīng)許可，兼營與本公司同類業(yè)務者； 在公司服務期間，受刑事處分者； 一年中記大過兩次者； 連續(xù)曠工兩天或每月累計曠工超過4天者； 挑撥勞資雙方感情，煽動怠工或罷工者； 吸食毒品者； 偽造或盜用公司印信或利用公司名譽在外招搖撞騙，致使公司名譽、利益、形象受損害者； 1攜帶刀槍、其他違禁品或危險品入廠者； 1故意泄露公司技術(shù)，營業(yè)上的機密，致使公司蒙受重大損失者； 1參加非法組織者； 1擅離職守或不服從工作安排，致使公司蒙受重大損失，足以構(gòu)成開除者； 1擅自操作機器、車輛、儀器等技術(shù)性工具，構(gòu)成重大損失者； 1凡違犯法律，導致公司聲譽或業(yè)務受損者； 1利用職權(quán)受賄的，使公司蒙受損失者；1因不采取主動措施或措施不當，影響生產(chǎn)進度，使公司蒙受重大損失，足以構(gòu)成開除的；1不僅限于以上情形，如其他嚴重違反公司制度的予以開除。 四、員工功過相抵消規(guī)定 公司員工的同年度功過可以抵消，以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限，具體規(guī)定如下： 嘉獎與警告抵消；記功五次或嘉獎三次，抵消記過一次或警告三次；記大功一次或記功三次，抵消記大過一次或記過三次。五、說明 “獎勵申請單”填寫時要說明獎勵的原因，辦公室認真核實獎勵事實，并簽署意見呈請總經(jīng)理批準后予以實施； “處罰通知單”填寫時要說明處罰原因及處罰結(jié)果，辦公室認真核實后直接交財務部予以實施； 財務部根據(jù)經(jīng)審批的“獎勵申請單”或 “處罰通知單”予以實施獎懲，處罰在當月的工資中體現(xiàn)，獎勵金以現(xiàn)金支付； 一項事故或責任，若牽連到多個部門或個人，可依據(jù)情節(jié)分攤罰金； 若獎勵事項由多人共同合作完成，其獎金按參加人數(shù)進行平均分配； 若各部門有對獎懲不公或獎罰不明現(xiàn)象，可在3天內(nèi)直接向辦公室投訴糾正，投訴最終仲裁部門為總經(jīng)理； 隨公司管理的不斷深入，將逐步制訂出各部門的具體量化的考核方案，作為本制度的補充和完善； 本制度推行中，可根據(jù)實際情況，公司將進行必要的修改。 第十七章 員工關(guān)系與溝通一、公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系；同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。二、公司提倡坦誠的溝通與合作，并相信職工在共同工作中會建立真摯的友誼。三、溝通渠道公司辦公室作為員工關(guān)系與溝通的主要責任機構(gòu)，將為職員在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理人員同樣負有相關(guān)責任義務。四、意見調(diào)查公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向職員征詢對公司業(yè)務、管理等方面的意見，職員可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，職員可主動通過總經(jīng)理信箱、公司網(wǎng)頁（網(wǎng)上交流）等渠道表達自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾職員的每一項想法均能實現(xiàn)，但公司會給職員以相應的答復。五、職工申訴程序當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可按申訴程序選擇適當?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則有關(guān)申訴有可能難以得到解決。原則上，職員的各層上級管理人員直至辦公室甚至公司總經(jīng)理均是申訴對象。但公司鼓勵職員采取申訴渠道：①逐級反映情況；②當職員有認為不方便通過申訴渠道①途徑申訴時，可向辦公室申訴；③當職員堅持認為有必要直接向公司總經(jīng)理申訴時，可直接向公司總經(jīng)理申訴。但從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向公司總經(jīng)理申訴的渠道。各級責任人或責任部門在接到職員申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當事人中進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面通報給申訴者、辦公室，職員如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級負責人或部門申訴。第十八章 工作規(guī)范一、員工義務熱愛企業(yè)、熱愛本職工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，堅決按照公司的理念和規(guī)章制度辦事，認真執(zhí)行上級命令，完成各項任務。對自已工作職責負全責。努力學習，熟悉本崗位的業(yè)務知識，懂得相關(guān)業(yè)務內(nèi)容。不斷提高自己的工作技能和工作效率；對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；樹立良好的個人形象，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和扎實的工作作風；講誠信，講道德，有信心，有責任感；尊敬領(lǐng)導，精誠團結(jié)，互敬互助，維護公司利益，樹立良好的企業(yè)形象。員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；為人誠實，不隱瞞、謊造自身經(jīng)歷；不濫用職權(quán)，不謀取不正當利益；認賢為師，勤奮工作，為“藍潔士”發(fā)展做貢獻；愛護公司財物，厲行節(jié)約，反對浪費。二、個人修養(yǎng)公正守紀，誠實可靠，謙虛好學，主動肯干，嚴于律已，寬以待人；掌握專業(yè)知識和崗位技能，不斷提高綜合素質(zhì)；善于動腦，勇于創(chuàng)新，反應敏捷，明辨是非，處理問題機智妥當；不論大事小事，敢于承擔責任，舉報有違反工作要求、有損公司利益的人和事；客觀評判事情，處理問題既對本人負責，又對公司負責，絕不摻雜個人情感；嚴格自律，以身作則，用自己的行動帶動其它員工。三、服務標準藍潔士公司產(chǎn)品的消費者是員工的衣食父母，消費者并非有求于我們，而是我們有求于消費者。為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務是我們的終身追求，引以為自豪的工作?？蛻艉拖M者永遠是對的，我們的責任是為其提供所需的幫助。尊重客戶和消費者，用希望別人待人的態(tài)度來禮遇客戶和消費者。學會控制自己，不將不良情緒帶到工作場所、客戶和消費者面前。急客戶和消費者之所急，用最短的時間為客戶和消費者解決問題。遇有投訴應熱情接待，站在客戶和消費者的角度檢討自已的工作?？蛻艉拖M者有時提出的要求不是自己份內(nèi)的工作，但仍應盡最大努力予以幫助。四、基本工作要求員工的具體工作內(nèi)容因部門的崗位而異，但無論什么部門和崗位都應做好以下基本工作：履行崗位職責：員工應認真履行自己的崗位職責，努力完成本職本崗工作。工作時間不聊天、不串崗、不怠工、不務私，集中注意力，緊張而有序、高效地工作。請示：在工作進展過程中，如發(fā)生與事先計劃的工作有出入的事情，應及時向領(lǐng)導請示，不可自作主張，一些重大事情應寫書面請示。復命：凡是上級領(lǐng)導的指令和安排的工作任務，要及時組織實施，并在規(guī)定的時間內(nèi)通過組織系統(tǒng)匯報結(jié)果，不準拖拉敷衍。五、工作紀律上班時，除正常工作交流外不準隨意串崗；2.、員工到其它部門聯(lián)系工作，只允許做相關(guān)工作，不得停留聊天；上班時謝絕親友探訪，不得處理私人事務，如本人有急事應向上級報告，征得同意后方可處理；工作時間不得使用收音機、錄音機，不得長時間接打私人電話；保持安靜、有序的工作環(huán)境，不得大聲叫喊，不得使用免提電話影響他人工作；養(yǎng)成文明衛(wèi)生的良好習慣，糾正不良舉止，維護場所衛(wèi)生；員工要按公司規(guī)定清掃衛(wèi)生責任區(qū)域，做到窗明、桌凈、地潔、物品擺放整齊，文明辦公。尊重他人，不得打聽別人收入，不得背后非議他人，不翻動他人物品，借東西要還；工作時間禁止吃零食；嚴禁向客戶索取小費或禮品；班前、上班和值班時嚴禁喝酒，不得與客戶吵架；1工作中要真實可靠，不準謊報成績，隱瞞事實真相；1公司員工要相互理解，加強溝通，協(xié)商解決矛盾，不得撥弄是非，影響員工團結(jié)。1員工有責任和義務愛護、保養(yǎng)、維護公司的一切財產(chǎn)、各種機械設備和物品；不準將公司財產(chǎn)占為己有，否則，即被解雇，直至追究法律責任。1員工有義務節(jié)約水、電、煤等。杜絕常流水和常明燈等一切浪費現(xiàn)象，千方百計降低水電煤等各種能源的消耗。六、應知應會員工應知應會是藍潔士公司每個員工都應具備的，各崗位和部門應在此基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門、本崗位的情況，將“應知應會”內(nèi)容進一步具體化，提高其可操作性。(一) 員工應知應知《員工手冊》的內(nèi)容。應知本公司的基本情況。應知本行業(yè)市場的動態(tài)。應知本崗位的責任、流程和要求。應知團隊合作的重要性。應知保守公司的秘密。(二)、員工應會會維護企業(yè)形象。會節(jié)能降耗，愛護公司企業(yè)財物。會落實《員工手冊》中各項要求。會按照本崗位的工作流程辦事。會完成本崗位工作的專業(yè)知識和技能。會適應工作環(huán)境，不斷提高工作能力，開拓創(chuàng)新。會識別不安全隱患。會使用消防器材。七、禮儀規(guī)范對待客戶、客人要熱情大方，彬彬有禮，不能使對方有被冷落、被歧視的感覺。在為客戶、客人服務時，要親切自然，使用服務用語和文明語言，不講粗言穢語，不開過頭玩笑。要尊重領(lǐng)導、服從領(lǐng)導，不準背后議論領(lǐng)導。員工上崗時要統(tǒng)一著公司工作服，工作服要清潔、平整；如果穿涼鞋，必須穿祙子；忌穿拖鞋、鞋拖上班。發(fā)式要莊重，要常梳洗；男士不準留長發(fā)；女士可略施粉脂，忌濃妝艷抺，不可用氣味過濃的香水，不可涂抺黑、灰、