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某旅游有限公司員工手冊-資料下載頁

2025-06-27 10:38本頁面
  

【正文】 員不同層面分析總體培訓(xùn)需求,結(jié)合績效考評結(jié)果,向各部門主管提供培訓(xùn)需求咨詢和建議;(2)參照本年度績效考評結(jié)果,各部門主管與其部門職員充分溝通各自的培訓(xùn)和發(fā)展需求,結(jié)合本部門的次年公司下達(dá)的工作目標(biāo)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃;(3)辦公室根據(jù)各部門所報(bào)的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行匯總并統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源,制定公司總年度培訓(xùn)計(jì)劃,呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。培訓(xùn)實(shí)施(1)公司統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn)、專題內(nèi)訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)呈報(bào)培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。(2)各部門在崗專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)由部門主管組織實(shí)施,需要脫產(chǎn)培訓(xùn),報(bào)辦公室備案。(3)經(jīng)權(quán)責(zé)主管核批的職員參加培訓(xùn)時(shí)間均視同正常出勤。培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)評估每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的組織均須進(jìn)行培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)評估,組織培訓(xùn)者負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄和備案,培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,并將評估報(bào)告報(bào)辦公室備案。七、職業(yè)發(fā)展職員在公司的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為個(gè)人價(jià)值的提升,這不僅意味著能力提升,還包括:(1)以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù);(2)以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間;內(nèi)部調(diào)動(dòng)(1)辦公室將及時(shí)公布公司內(nèi)部職位空缺信息,如果職員有內(nèi)部流動(dòng)的意向可直接到辦公室報(bào)名,也可向部門主管提出;(2)公司可以根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要,在征求個(gè)人意愿后,安排職員在公司內(nèi)進(jìn)行流動(dòng),以更好地幫助職員發(fā)揮潛質(zhì),提升職業(yè)發(fā)展的必要技能; 晉升 (1)在公司管理職位或資深專業(yè)崗位空缺的前提下,職員有機(jī)會(huì)獲得晉升;(2)職員獲得晉升的條件必須符合以下幾點(diǎn):j誠實(shí)信用,敬業(yè)敬崗,主動(dòng)積極,具備良好的職業(yè)素質(zhì);k具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,在工作中常有創(chuàng)造性的表現(xiàn);l敏銳地察覺公司內(nèi)外部環(huán)境的變化,并主動(dòng)適應(yīng)變化;m很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,獲得同事們的高度信任;n總是超額完成本職工作,并能承擔(dān)額外的工作任務(wù);o符合職位的任職要求,并有愿望擔(dān)任此項(xiàng)工作。特別規(guī)定:(1)若職員入司不滿一年,或在一個(gè)崗位上工作不滿一年,原則上公司不接受職員的調(diào)動(dòng)申請;(2)公司錄用的高校應(yīng)屆畢業(yè)生,原則上入司兩年內(nèi)不能申請內(nèi)部調(diào)動(dòng);(3)在申請調(diào)動(dòng)成功一年之內(nèi),公司不再接受職員的調(diào)動(dòng)申請。 第九章 保密管理制度一、目的為了維護(hù)公司利益,明確職員的保密責(zé)任,特制訂本制度。二、適用范圍本制度適用于鹿鳴谷公司全體職員三、保密管理細(xì)則公司需要保密的信息分為三個(gè)等級:絕密、機(jī)密、秘密。嚴(yán)守秘密,不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司的機(jī)密。對內(nèi)不得向公司其他職員窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。嚴(yán)格遵守文件(包括傳真、計(jì)算機(jī)盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi),計(jì)算機(jī)中的秘密文件必須設(shè)置口令,并將口令報(bào)告直接主管。不得將機(jī)密文件帶到與工作無關(guān)的場所。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马?xiàng)和交接秘密文件。嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案,須經(jīng)分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。會(huì)議工作人員不得隨意傳播會(huì)議內(nèi)容,特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)調(diào)整以及有爭議的問題。會(huì)議記錄(或錄音)要集中管理,未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。調(diào)職、離職時(shí),必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他重要物品移交至公司辦公室檔案室,切不可隨意移交給其他人員。公司職員離開辦公室時(shí),必須將文件放入抽屜和文件柜中,并加鎖。四、責(zé)任一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象,職員有義務(wù)及時(shí)向主管報(bào)告,協(xié)助處理。對失密、泄密者,視情節(jié)輕重,由當(dāng)事人所在部門提交事件經(jīng)過報(bào)告,經(jīng)公司權(quán)責(zé)部門調(diào)查后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),并給予當(dāng)事人警告、嚴(yán)重警告、開除的行政處分,造成公司嚴(yán)重?fù)p失的,公司保留提起法律訴訟的權(quán)利,并移交司法部門處理。 第十章 計(jì)算機(jī)管理制度一、目的為加強(qiáng)公司信息與資源管理,規(guī)范員工使用信息資源的行為,使員工在使用公司所提供的信息資源的同時(shí)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和信息資源,特制定本制度。二、適用范圍鹿鳴谷公司全體職員。三、管理細(xì)則計(jì)算機(jī)管理?xiàng)l例(1)計(jì)算機(jī)資源由公司辦公室統(tǒng)一管理;(2)職員辦公用計(jì)算機(jī)由部門主管提出計(jì)劃呈報(bào)公司批準(zhǔn)后配置,公司設(shè)置計(jì)算機(jī)領(lǐng)用登記卡。(3)計(jì)算機(jī)資源的日常管理原則是:誰使用,誰負(fù)責(zé)。(4)公司電腦均有詳細(xì)配置登記,嚴(yán)禁私自拆卸。若因私自拆卸或更換硬件設(shè)備影響到該計(jì)算機(jī)的使用壽命、給管理和工作造成混亂、給公司帶來損失的,視其情況損失總額的10%100%進(jìn)行賠償,對造成嚴(yán)重?fù)p失的,將追究其法律責(zé)任。(5)劃歸各部門使用的計(jì)算機(jī)資源只能由該部門相關(guān)人員使用,一些有特殊工作任務(wù)的計(jì)算機(jī)只能由專人使用,任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計(jì)算機(jī)資源。(6)劃歸給部門使用的計(jì)算機(jī)資源是用于輔助該部門解決工作問題的工具,不得挪作它用。禁止在計(jì)算機(jī)上安裝與工作無關(guān)的軟件,上班時(shí)嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩電腦游戲。(7)對于能接入國際互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)資源僅用于所屬部門的工作需要,嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)資源上網(wǎng)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。(8)不得利用公司的電腦設(shè)備訪問不健康網(wǎng)站、下載或傳播不健康和非法的內(nèi)容。(9)電腦在開機(jī)狀態(tài)嚴(yán)禁晃動(dòng)和搬動(dòng),也不得熱插拔鼠標(biāo)或鍵盤(USB接口設(shè)備除外)。(10)職員領(lǐng)用計(jì)算機(jī)后,應(yīng)對計(jì)算機(jī)負(fù)有保管責(zé)任,因個(gè)人原因丟失或人為損壞應(yīng)根據(jù)計(jì)算機(jī)損壞程度進(jìn)行全額賠償。賠償額度由辦公室送請專業(yè)計(jì)算機(jī)維修中心評估后確定。(11)注意保持計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的表面清潔。信息系統(tǒng)安全保密管理(1)每一位職員應(yīng)對自己使用的計(jì)算機(jī)的信息安全負(fù)責(zé),如果機(jī)內(nèi)存放保密資料則應(yīng)設(shè)置開機(jī)密碼。開機(jī)密碼由使用者自己設(shè)置和保管。密碼遺忘,用戶自行負(fù)責(zé)。(2)外出半小時(shí)以上需關(guān)閉電腦,需暫時(shí)離開電腦應(yīng)設(shè)置屏幕保護(hù)程序及密碼保護(hù),等待時(shí)間在5分鐘之內(nèi)。(3)定期對重要文件資料備份保存,并定期查殺計(jì)算機(jī)病毒。嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上使用違反國家法規(guī)及公司規(guī)定的軟件,嚴(yán)禁使用來歷不明的光盤和磁盤等存儲(chǔ)設(shè)備,嚴(yán)禁私自修改計(jì)算機(jī)配置,拷貝帶走計(jì)算機(jī)文件資料。(4)計(jì)算機(jī)一旦發(fā)生故障,操作人員應(yīng)首先分析原因,如自己無法排除,則應(yīng)第一時(shí)間與辦公室聯(lián)系解決。(5)職員在使用過程中應(yīng)該愛護(hù)設(shè)備,按正常的操作流程進(jìn)行操作,必須按規(guī)定安裝殺毒軟件并及時(shí)升級,重要文件必須及時(shí)備份到安全的地方。由于使用不當(dāng)造成的損壞,如病毒感染造成的硬件損壞,或重要文件丟失由職員個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。處罰規(guī)定(1)公司提供的所有信息資源均屬于公司財(cái)產(chǎn),職員對公司提供的信息資料均有保密之義務(wù),由于職員的疏忽而使公司的信息泄密,造成公司的損失,公司將視情節(jié)輕重對責(zé)任人進(jìn)行處罰,并追究其法律責(zé)任。(2)違反本制度第1條、第2條各項(xiàng)規(guī)定的,公司將參照獎(jiǎng)罰條例視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰和警告、記過、記大過等行政處罰。 第十一章 獎(jiǎng)懲管理制度一、目的為加強(qiáng)公司職員遵紀(jì)守法的主動(dòng)性,規(guī)范職員的自覺行為,維護(hù)公司正常經(jīng)營管理秩序,保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,特制定本制度。補(bǔ)充公司各項(xiàng)規(guī)章制度中未及涵蓋的獎(jiǎng)懲條款,體現(xiàn)公司獎(jiǎng)罰分明的公平原則。二、適用范圍鹿鳴谷全體職員。三、獎(jiǎng)懲項(xiàng)目職員獎(jiǎng)勵(lì)分下列三種:(1)嘉獎(jiǎng)(2)記功(3)記大功職員懲罰分為下列四種:(1)警告(2)記過(3)記大過(4)解除勞動(dòng)合同四、獎(jiǎng)懲提報(bào)流程職員有符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的,由其所在部門及時(shí)提出申請,報(bào)辦公室審核確認(rèn),辦公室簽署意見后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。獎(jiǎng)勵(lì)事宜記入職員檔案。職員有違紀(jì)現(xiàn)象,由當(dāng)事人具實(shí)書面報(bào)告呈部門主管。由部門主管批注處理意見報(bào)辦公室審核確認(rèn),辦公室簽署意見后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。職員對受到的違紀(jì)懲處不服,可在7天內(nèi)以書面形式向公司申訴,辦公室須在3日內(nèi)協(xié)調(diào)相關(guān)部門復(fù)審并提請更高一級公司領(lǐng)導(dǎo)處理決定。職員處罰事宜記入職員檔案。五、獎(jiǎng)懲細(xì)則有下列事情之一者,予以嘉獎(jiǎng):(1)出色完成本職工作,績效卓越者。(2)對本職工作提出合理化建議,確有降低成本、提高效率之實(shí)效。(3)拾金不昧、拾物不昧且數(shù)額巨大者。(4)關(guān)心他人,熱心助人,在公司內(nèi)產(chǎn)生積極影響且有實(shí)際事例說明者。有下列事情之一者,予以記功:(1)對工程技術(shù)或管理制度提出改進(jìn)建議,經(jīng)采納實(shí)施,著有成效者。(2)節(jié)約物料或?qū)U料利用,著有成效者。(3)遇到災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處置得宜者。(4)勇于檢舉違規(guī)或損害公司利益現(xiàn)象者。(5)發(fā)現(xiàn)職守外故障,能予以速報(bào)并妥善處理防止損害者。有下列事情之一者,予以記大功:(1)遇到意外事件或?yàn)?zāi)難,勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),因而使公司減少損害者。(2)對公司業(yè)務(wù)流程具有創(chuàng)新和變革的建議,成效卓越者。(3)一年內(nèi)2次被記功者。(4)對國家和社會(huì)有重大貢獻(xiàn)者。有下列事情之一者,予以警告:(1)未經(jīng)許可,擅自在公司內(nèi)推銷物品,情節(jié)輕微者。(2)上班時(shí)間,擅離崗位、躲臥休息、怠慢工作者。(3)因個(gè)人過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者。(4)妨害工作秩序和部門團(tuán)結(jié),情節(jié)輕微者。(5)不服從主管人員合理指導(dǎo),情節(jié)輕微者。有下列事情之一者,予以記過:(1)對上級指示或有限期命令,不能如期完成,導(dǎo)致影響公司利益者。(2)在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。(3)對同仁惡意攻擊或誣陷、偽證,制造事端者。(4)工作中酗酒影響自己或他人工作者。(5)未經(jīng)許可,不做好交接班先行下班者。(6)因疏忽大意,導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失者。(7)未經(jīng)許可攜帶外人入場參觀者。有下列事情之一者,予以記大過:(1)擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。(2)在工作場所或工作中酗酒滋事,嚴(yán)重影響工作秩序者。(3)損壞物品造成公司財(cái)產(chǎn)損失者。(4)不服從主管人員合理指導(dǎo),屢教不改者。(5)未經(jīng)許可擅自操作車輛等具有技術(shù)性的工具者,如有損害須負(fù)賠償責(zé)任。(6)明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。(7)其它違反《職員手冊》中相關(guān)條款的行為者。有下列事情之一者,予以解除勞動(dòng)合同:(1)毆打同事或互相毆打者。(2)對同事暴力威脅、恐嚇,妨害團(tuán)隊(duì)秩序者。(3)在公司辦公室、宿舍等所轄區(qū)域內(nèi)賭博者。(4)偷竊或侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者。(5)損毀公司珍貴物品,造成公司重大損失者。(6)未經(jīng)許可,兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。(7)一年中記大過2次者。(8)無故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)曠工5日或1年累計(jì)曠工達(dá)10日者。(9)煽動(dòng)怠工或罷工者。(10)故意隱瞞個(gè)人信息或偽造個(gè)人簡歷被查實(shí)者。(11)散播不利于公司的謠言者或挑撥勞資雙方感情者。(12)攜帶刀槍或其他違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入公司者。(13)在工作場所制造私人物件或使喚他人制造私人物件者。(14)故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營上的機(jī)密致公司蒙受重大損失者。(15)利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙,致公司名譽(yù)受損害者。(16)參加非法組織者。(17)嚴(yán)重違反《職員手冊》中明令禁止條款的,或違反公司其它規(guī)章制度的,或違反法令法規(guī)的情節(jié)重大者。員工功過抵銷:職員功過抵銷以發(fā)生于同一年度內(nèi)為限。(1)嘉獎(jiǎng)與警告抵銷。(2)記功與記過抵銷。(3)記大功與記大過抵銷
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