【總結(jié)】第一篇:服務(wù)話術(shù)用語規(guī)范 服務(wù)話術(shù)用語規(guī)范 一樓:賓部:您好,歡迎光臨!男賓(5)位,女賓(5)位,換鞋這邊請,請坐,請稍等,我馬上為您拿手牌過來,先生/小姐您好!這是您的手牌,請妥善保管好,貴重...
2025-10-07 10:09
【總結(jié)】收費類一、經(jīng)濟困難型問:現(xiàn)在家庭負擔重,我的工資只夠維持一家人的生活,哪還有錢給小孩交保費呢?答一:王先生,如果真是這樣,您就更需要保險了,在我從事保險工作幾年來,我深深體會到,有錢的人,并不一定需要保險。因為我們沒有錢,萬一生了病(或者子女生了?。?,又哪來的錢去付龐大的醫(yī)藥費呢?而你投的這份保險可以幫你支付,交的保費卻又不多。(針對醫(yī)療或重疾險) 答二:您想退保,我能夠理解
2025-08-05 01:47
【總結(jié)】一、?感同身受1) 我能理解;2) 我非常理解您的心情;3) 我理解您怎么會生氣,換成是我我也會跟您一樣的感受;4) 請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決的;5) 如果我碰到您的這么多麻煩,也會是您現(xiàn)在這樣的心情;6) 發(fā)生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應(yīng)該積極面對才是對嗎?;7) 沒錯,如果我碰到
2025-06-24 22:53
【總結(jié)】第一篇:保險收費服務(wù)話術(shù) 收費類 一、經(jīng)濟困難型 問:現(xiàn)在家庭負擔重,我的工資只夠維持一家人的生活,哪還有錢給小孩交保費呢? 答一:王先生,如果真是這樣,您就更需要保險了,在我從事保險工作幾年...
2025-09-24 18:31
【總結(jié)】第一篇:IS銷售話術(shù)培訓(xùn) 銷售話術(shù) 準備工作: 內(nèi)容: 1、調(diào)整情緒 2、客戶信息的了解 2了解名單客戶背景信息;(可通過百度等搜索網(wǎng)站了解客戶從事的行業(yè)、規(guī)模、成長性等信息,初步判斷客戶...
2025-09-24 13:20
【總結(jié)】頁碼速騰產(chǎn)品銷售話術(shù)速騰產(chǎn)品銷售話術(shù)1頁碼速騰產(chǎn)品銷售話術(shù)一汽-大眾速騰即將上市銷售。速騰是國內(nèi)生產(chǎn)的技術(shù)最先進、性能最佳、最舒適的德系高性能轎車。該車以其全新的設(shè)計、頂尖的技術(shù)和豐富的人性化裝備樹立了國內(nèi)同級別轎車的全新基準。相信速騰的上市,會進一步鞏固一汽-大眾品牌在中國市場的領(lǐng)先地位,同時也是給大家提供了進一步提高展示個人銷售才
2025-01-11 20:13
【總結(jié)】HUAANTAITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaantaiConfidentialSecurityLevel:英文標題:40-47pt副標題:26-30pt字體顏色:反白內(nèi)部使用字體:FrutigerNextLTMedium外部使用字體:Arial中文標題:35-47p
2025-01-13 12:36
【總結(jié)】營銷話術(shù)培訓(xùn)心得 通過此次公司組織的營銷話術(shù)培訓(xùn)活動,在電話營銷中如何將公司的營銷目標拆分,并貫通到營 銷代表的實際工作中卻并不容易,在這里將自己的一些電話營銷培訓(xùn)心得與大家分享,在此分享心得。下...
2025-09-10 13:19
【總結(jié)】第一篇:保險銷售話術(shù)培訓(xùn) 保險銷售話術(shù)培訓(xùn) 1、我今天主要是買車了,沒考慮保險的事。 領(lǐng)導(dǎo)您提車后,車肯定要行駛在路上,如果沒有保險,萬一出現(xiàn)么情況,是得不到理賠的,你可以先了解下在咱們店內(nèi)投保...
2025-09-29 21:28
【總結(jié)】第一篇:前臺接待服務(wù)禮儀話術(shù) 前臺看似一個簡單的職業(yè),卻也需要掌握很多禮儀知識,下面是小編為大家整理的前臺接待禮儀知識匯集,僅供參考借鑒,希望可以幫助到大家。 細節(jié)1微笑面對每一個人 一位職場成...
2025-10-15 22:19
【總結(jié)】第一篇:便利店服務(wù)話術(shù) 便利店服務(wù)流程及話術(shù) 門店銷售服務(wù)流程 ,聲音洪亮、主動熱情的問好:“您好,歡迎光臨”! ,接待階段始終伴隨微笑和敬語。 ,誠懇/面帶微笑的發(fā)問:“請問您需要什么...
2025-10-20 00:43
【總結(jié)】 中國人壽客戶服務(wù)話術(shù) 第一類:老客戶回訪服務(wù)(個人潛在客戶) 第一步:電話預(yù)約 代表:您好,是張姐嗎? 客戶:我是,您是哪位? 代表:我是中國人壽的××啊,您忘了嗎,您家的保險就是我給辦...
2025-09-24 12:16
【總結(jié)】第一篇:助理服務(wù)流程跟蹤話術(shù) 格格梳助理服務(wù)流程跟蹤話術(shù) ,X店 ,請問您是燙發(fā)還是染發(fā)?設(shè)計發(fā)型吧! ,到后面幫你躺著洗,請問你有沒有熟悉的洗發(fā)助理? … ,我們這里有15元的專業(yè)洗發(fā)水...
2025-10-20 00:19
【總結(jié)】第一篇:保險服務(wù)進社區(qū)話術(shù) 中國人壽客戶服務(wù)話術(shù) 第一類:老客戶回訪服務(wù)(個人潛在客戶) 第一步:電話預(yù)約 代表:您好,是張姐嗎? 客戶:我是,您是哪位? 代表:我是中國人壽的××啊,您忘...
2025-10-20 00:46
【總結(jié)】第一篇:體驗中心服務(wù)話術(shù) 寶地健康體驗中心服務(wù)話術(shù) 一、引導(dǎo)臺 :迎賓、發(fā)號、發(fā)業(yè)主健康檔案并指導(dǎo)業(yè)主填寫健康檔案第一頁和審核填寫是否規(guī)范。 ,回收健康檔案,并預(yù)約下次體驗時間和測血糖時間。話...
2025-10-20 00:22