營銷話術培訓心得-資料下載頁
2024-09-19 13:19本頁面
【正文】 刻找老員工溝通學習。 四、成交技巧期 前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個成交是確實需要技巧的，以前接觸過些銷售員，前面都做的很好，跟客戶的感覺也很好，但是過一段發(fā)現(xiàn)客戶找別人做業(yè)務了。為什么，就是因為這個銷售員覺得跟客戶關系好了不好意思提出簽單，反而讓同行的業(yè)務員抓了空子。這種是最可惜不過的。所以這里只提一點，一定要敢于提出簽單。 五、客戶維護期 對于做基礎網絡服務的業(yè)務，客戶的需要是非常多的，重復性消費可能性很高，所以一定要做好客戶售后的服務工作。同時提醒一點：注意要求客戶轉介紹。 經過了一周的電話營銷培訓，其實我們學習的東西還很多，我覺得電話營銷是當下我們旅游業(yè)選擇銷售的重要方法之一，我們只有在不段的學習和實踐中慢慢取得精華，才能在未來的日子里好好利用上電話營銷的技巧，我希望自己在 09 年中能夠應用上自己所學的技巧為自己的工作添油加彩，以上電話營銷培訓總結和大家一起分享 !祝各位同事的電話營銷事業(yè)蒸蒸日上。 營銷話術培訓心得篇 3 很有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓，在這兩天的培訓中受益匪淺，給我以后的工作打了一支強心針。為了做好以后的工作，總結了一份這兩天的電話銷售培訓心得，與大家共同分享 ! 以下是我電話銷售培訓中的幾點心得和總結的幾個銷售技巧： 電話銷售培訓心得一：引起注意，有技巧的開場白。 事實式：從與客戶個人或其生意有關的事實出發(fā)，通常這些事實也直接或間接地與你產品 /服務有關。 問題式：問題要關于客戶的生意，并且與你拜訪的目的有關。提出的問題不是用 “ 是 ” 或者 “ 不是 ” 簡單回答的。 援引式：以另一個客戶的 經驗作為引子，來建立新客戶對自己的信心和興趣 。所引用的客戶或是廣受尊重的 (樹立信心 )，或是在相關行業(yè)的 (興趣所在 )。 銷售工具：盡可能調動客戶的感覺器官，可以使用的工具有宣傳冊，模型，行銷管理軟件，樣品等。這些工具應與對方的工作需求以及你希望探討的話題有關。 關聯(lián)式 (只用于再次致電 )：總結上次電話拜訪結束時的話題，然后自然過渡到本次電話拜訪主題。 在采用引起注意的技巧啟動了話題之后，你可以向客戶進行目的說明?？梢宰尶蛻魯D出更多的時間與你在電話中進行討論，有助于你完成電話銷售培訓目標 。最大限度地利 用你在電話銷售培訓拜訪方面的時間和資源。 營銷話術培訓心得
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