營銷話術培訓心得(參考版)
2024-09-19 13:19本頁面
【正文】 營銷話術培訓心得 。可以讓客戶擠出更多的時間與你在電話中進行討論，有助于你完成電話銷售培訓目標 。 關聯(lián)式 (只用于再次致電 )：總結(jié)上次電話拜訪結(jié)束時的話題，然后自然過渡到本次電話拜訪主題。 銷售工具：盡可能調(diào)動客戶的感覺器官，可以使用的工具有宣傳冊，模型，行銷管理軟件，樣品等。 援引式：以另一個客戶的 經(jīng)驗作為引子，來建立新客戶對自己的信心和興趣 。 問題式：問題要關于客戶的生意，并且與你拜訪的目的有關。為了做好以后的工作，總結(jié)了一份這兩天的電話銷售培訓心得，與大家共同分享 ! 以下是我電話銷售培訓中的幾點心得和總結(jié)的幾個銷售技巧： 電話銷售培訓心得一：引起注意，有技巧的開場白。 經(jīng)過了一周的電話營銷培訓，其實我們學習的東西還很多，我覺得電話營銷是當下我們旅游業(yè)選擇銷售的重要方法之一，我們只有在不段的學習和實踐中慢慢取得精華，才能在未來的日子里好好利用上電話營銷的技巧，我希望自己在 09 年中能夠應用上自己所學的技巧為自己的工作添油加彩，以上電話營銷培訓總結(jié)和大家一起分享 !祝各位同事的電話營銷事業(yè)蒸蒸日上。 五、客戶維護期 對于做基礎網(wǎng)絡服務的業(yè)務，客戶的需要是非常多的，重復性消費可能性很高，所以一定要做好客戶售后的服務工作。這種是最可惜不過的。 四、成交技巧期 前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個成交是確實需要技巧的，以前接觸過些銷售員，前面都做的很好，跟客戶的感覺也很好，但是過一段發(fā)現(xiàn)客戶找別人做業(yè)務了。所以總結(jié)很重要。解決辦法一句話， “ 多見客戶，多總結(jié) ” 。到客戶那么成了一個解答員，客戶問什么問題就回答什么，然后就什么也不說了。學習的最好方法就是在實踐中學習。 “ 我是新人我怕誰 ” 。這個時候應該是考驗銷售員的學習能力了，學習的方法有很多種，這里著重提一點就是一定學會多問問題，可能會遭到老同事的嘲笑，但是必須學會厚臉皮。電話恐懼的問題解決了就到了電話應變能力提高的階段了，很多人都稱之為 “ 電話銷售技巧 ” ，但我還是稱之為應變能力。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進入第二階段?；蛘呃斫庖痪湓挘?“ 最好的永遠是下一個 ” 。等等還有一些，主要是這幾種表現(xiàn)。這個階段初步的表現(xiàn)是，不敢拿起電話、經(jīng)常拿著電話發(fā)呆而不撥號碼、期盼對方無人接電話、對著電話本發(fā)呆等等一系列的表現(xiàn)。也許任何人讓你打一兩個陌生電話沒問題，但如何要
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