便利店服務(wù)話術(shù)-資料下載頁
2024-10-29 00:43本頁面
【正文】 險(xiǎn)的知識(shí)和內(nèi)容是，我將上門為他們提供專業(yè)的介紹和講解；我將始終以最完善的服務(wù)大些您對(duì)我的信賴$$~~服務(wù)承諾話術(shù)啟示：遞送保單、做出服務(wù)承諾，是銷售過程中一個(gè)重要的服務(wù)環(huán)節(jié)，此時(shí)客戶最擔(dān)心的是未來能否獲得全方位的服務(wù)，細(xì)致、真誠(chéng)的做出服務(wù)的承諾，就像給客戶吃了一顆定心丸。二、電話問候服務(wù)話術(shù)：“王老師，您好，我是泰康人壽的小董呀，您最近忙啥呢？工作挺累的吧？為工作早出晚歸的真是令人敬佩，要多愛護(hù)自己！看到天氣預(yù)報(bào)，這幾天會(huì)有臺(tái)風(fēng)（或者沙塵暴），出門一定要注意安全！”$$~~電話問候語服務(wù)話術(shù)啟示：電話作為快捷、方便的聯(lián)絡(luò)工具，可以讓我們隨時(shí)給客戶一些必要、及時(shí)的問候，提供一些有價(jià)值的信息，融洽彼此的關(guān)系三、重要節(jié)日問候話術(shù)：（母親節(jié)的賀卡或短信）：李姐，您好，您和孩子最近身體都好么？又是一年的母親節(jié)來臨了，總是記得僅為了撫育孩子含辛茹苦的那份無私的母愛！尤其是您為孩子投資了這份“智慧寶貝”保障計(jì)劃，更是可以對(duì)孩子驕傲的說“不論未來如何，媽媽都為你的成長(zhǎng)做好了完美的規(guī)劃！” 相信孩子能理解您的苦心，將來定會(huì)有出息，好好報(bào)答您的！在母親節(jié)之際向您送上對(duì)偉大母親的深深祝福，祝愿您擁有健康、幸福的美滿人生！amp。amp。~~重要節(jié)日問候話術(shù)啟示：中國(guó)是一個(gè)注重節(jié)日、禮節(jié)的國(guó)度，在重要的節(jié)日或客戶值得紀(jì)念的日子，送上真誠(chéng)的祝福，點(diǎn)滴之間體現(xiàn)我們用心之處四、客戶危難慰問話術(shù)：劉老師，您好，聽同事說你昨天報(bào)案，孩子的闌尾炎住院了，今早我立刻趕過來，看看有沒有要幫忙的事情？孩子怎么樣？手術(shù)還順利么？今天我來護(hù)理孩子一天，你趕快回去休息一下吧，眼睛都熬紅了。另外保險(xiǎn)公司的住院報(bào)銷理賠手續(xù)您就別操心了，您只需準(zhǔn)備好相關(guān)資料（業(yè)務(wù)員需提前了解清楚），我會(huì)協(xié)助您辦理的！有事就說，我會(huì)盡全力幫忙的。amp。amp。~~客戶危難慰問話術(shù)啟示：“危難之時(shí)見真情”，在客戶遇上病痛、危難事件時(shí)，就是保險(xiǎn)獻(xiàn)真情的時(shí)刻，熱情的伸出援助之手，及時(shí)協(xié)助辦理理賠事項(xiàng)，這是最有價(jià)值的服務(wù)五、參加公司活動(dòng)邀約話術(shù)：謝老板，您好，生意真紅火呀！您的孩子可真有福氣，有這么個(gè)又能干有愛孩子的好爸爸！為了迎接六一兒童節(jié)的到來，我們公司要舉辦一次大型“北大學(xué)子成功之路”客戶聯(lián)誼會(huì)，屆時(shí)將會(huì)有請(qǐng)高考狀元和他們的父母來講座，我特意為您準(zhǔn)備了兩張鬼貴賓券，屆時(shí)您可以請(qǐng)上一位跟您一樣有愛心的朋友與您同來參加，還為孩子準(zhǔn)備了禮物，到時(shí)我來接您去參加，好么、amp。amp。~~參加公司活動(dòng)邀約話術(shù)啟示：邀請(qǐng)客戶參加公司舉辦的各種聯(lián)誼、服務(wù)活動(dòng)，即是提供給客戶的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，又可以通過活動(dòng)，借機(jī)獲得客戶給我們的轉(zhuǎn)介紹，服務(wù)可以獲得雙贏第五篇：電信溝通服務(wù)話術(shù)電信溝通服務(wù)話術(shù)電信iPhone4S已經(jīng)上市，蘋果產(chǎn)品的操作系統(tǒng)、軟件激活、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等都非等同于其他智能手機(jī)。中國(guó)電信雖有著資深銷售專業(yè)團(tuán)隊(duì)，但對(duì)蘋果的了解相對(duì)較少，相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，產(chǎn)品的激活、軟件的安裝都需要需要大量的時(shí)間，對(duì)于團(tuán)體銷售來講，壓力比較大，而且客戶在消費(fèi)過程中，對(duì)于硬件、軟件遇到的問題也較多，因此需要一個(gè)隨時(shí)隨地能夠幫他們解決問題的服務(wù)平臺(tái)。我們江蘇同信是蘋果產(chǎn)品專業(yè)銷售商，我們也是電信認(rèn)可的蘋果技術(shù)團(tuán)隊(duì)。針對(duì)電信4S上市，我公司可以為您提供：培訓(xùn)服務(wù)蘋果企業(yè)文化培訓(xùn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和性能產(chǎn)品賣點(diǎn)和實(shí)際應(yīng)用iTunes的使用和賬號(hào)申請(qǐng)售后服務(wù)和技術(shù)疑問會(huì)員服務(wù)為更好地為電信蘋果客戶服務(wù)，同信投入112萬元引進(jìn)了蘋果會(huì)員管理系統(tǒng)，定期向會(huì)員提供最新資訊，組織會(huì)員活動(dòng)，會(huì)員憑會(huì)員卡可在江蘇省內(nèi)同信任意網(wǎng)點(diǎn)享受專業(yè)的服務(wù)。配件服務(wù)江蘇同信目前是美國(guó)貝爾金、美國(guó)道瑞、飛利浦、MILI等知名品牌的江蘇授權(quán)經(jīng)銷商。我們公司愿意為電信用戶提供對(duì)應(yīng)的配件服務(wù)，并且可以提供政企團(tuán)購(gòu)價(jià)格。跟單服務(wù)為了更好的為電信政企部門提供服務(wù)，公司可以為客戶經(jīng)理提供跟單談判服務(wù)。由我們銷售人員陪同政企經(jīng)理拜訪客戶，提供軟件、配件、會(huì)員等技術(shù)支撐?！?江蘇同信蘋果商貿(mào)有限公司20120308
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