便利店服務(wù)話術(shù)-閱讀頁
2024-10-29 00:43本頁面
【正文】 ：“顧問您好，xx您好！”“很高興為您服務(wù)，我先去問您做準(zhǔn)備。SPA是心身靈放松的，所以請將您的手機調(diào)至靜音或者關(guān)機狀態(tài)，要不然會影響您的效果。姐：時間到了，我?guī)菰瑁乙呀?jīng)幫您調(diào)好了水溫，您在試一下，里面我特別添加了玫瑰和薰衣草精油。您先在浴盆里坐一會，不要讓水沒過胸部，以免有心慌胸悶等不適的感覺。““ 姐：我?guī)湍押熥永?，燈光調(diào)暗一些，您現(xiàn)在可以拋開一切的煩惱好好的放松享受一下，20分鐘后，我會為您來做服務(wù)，您先放松，您太累了?！薄敖悖暡ㄗ鐾炅?，我給您上面膜，要不要喝杯水或上一下衛(wèi)生間？”“我去調(diào)一下面膜您稍等”“面膜有收細(xì)毛孔和收緊皮膚的作用，會深層給肌膚補充營養(yǎng)和水分”“姐，面膜上好了時間為xx分鐘，我去交一下操作單，5分鐘就回來，您先休息一下”“前臺您好，這是xx的操作單，還有xx分鐘我就做完了，您幫我安排下一位客人，謝謝！”“姐，讓您久等了，我給您做頭部肩部放松按摩xx分鐘，您覺得力度還可以嗎？”“姐，面膜時間到了，我去節(jié)水，給您洗面膜，面膜時間不能超過xx分鐘，它有飯吸收的作用，您稍等”“姐，您感覺眼睛舒服嗎？要不要滴些眼藥水？”“姐，我給您的皮膚做爽膚、潤膚、隔離、您的皮膚做完真好，白皙透亮。同時感謝您認(rèn)同了我們公司和我的工作；現(xiàn)在您是我的客戶了，在未來的日子了，我會為您做好服務(wù)。二、電話問候服務(wù)話術(shù)：“王老師，您好，我是泰康人壽的小董呀，您最近忙啥呢？工作挺累的吧？為工作早出晚歸的真是令人敬佩，要多愛護自己！看到天氣預(yù)報，這幾天會有臺風(fēng)（或者沙塵暴），出門一定要注意安全！”$$~~電話問候語服務(wù)話術(shù)啟示：電話作為快捷、方便的聯(lián)絡(luò)工具，可以讓我們隨時給客戶一些必要、及時的問候，提供一些有價值的信息，融洽彼此的關(guān)系三、重要節(jié)日問候話術(shù)：（母親節(jié)的賀卡或短信）：李姐，您好，您和孩子最近身體都好么？又是一年的母親節(jié)來臨了，總是記得僅為了撫育孩子含辛茹苦的那份無私的母愛！尤其是您為孩子投資了這份“智慧寶貝”保障計劃，更是可以對孩子驕傲的說“不論未來如何，媽媽都為你的成長做好了完美的規(guī)劃！” 相信孩子能理解您的苦心，將來定會有出息，好好報答您的！在母親節(jié)之際向您送上對偉大母親的深深祝福，祝愿您擁有健康、幸福的美滿人生！amp。~~重要節(jié)日問候話術(shù)啟示：中國是一個注重節(jié)日、禮節(jié)的國度，在重要的節(jié)日或客戶值得紀(jì)念的日子，送上真誠的祝福，點滴之間體現(xiàn)我們用心之處四、客戶危難慰問話術(shù)：劉老師，您好，聽同事說你昨天報案，孩子的闌尾炎住院了，今早我立刻趕過來，看看有沒有要幫忙的事情？孩子怎么樣？手術(shù)還順利么？今天我來護理孩子一天，你趕快回去休息一下吧，眼睛都熬紅了。amp。~~客戶危難慰問話術(shù)啟示：“危難之時見真情”，在客戶遇上病痛、危難事件時，就是保險獻(xiàn)真情的時刻，熱情的伸出援助之手，及時協(xié)助辦理理賠事項，這是最有價值的服務(wù)五、參加公司活動邀約話術(shù)：謝老板，您好，生意真紅火呀！您的孩子可真有福氣，有這么個又能干有愛孩子的好爸爸！為了迎接六一兒童節(jié)的到來，我們公司要舉辦一次大型“北大學(xué)子成功之路”客戶聯(lián)誼會，屆時將會有請高考狀元和他們的父母來講座，我特意為您準(zhǔn)備了兩張鬼貴賓券，屆時您可以請上一位跟您一樣有愛心的朋友與您同來參加，還為孩子準(zhǔn)備了禮物，到時我來接您去參加，好么、amp。~~參加公司活動邀約話術(shù)啟示：邀請客戶參加公司舉辦的各種聯(lián)誼、服務(wù)活動，即是提供給客戶的一項服務(wù)內(nèi)容，又可以通過活動，借機獲得客戶給我們的轉(zhuǎn)介紹，服務(wù)可以獲得雙贏第五篇：電信溝通服務(wù)話術(shù)電信溝通服務(wù)話術(shù)電信iPhone4S已經(jīng)上市，蘋果產(chǎn)品的操作系統(tǒng)、軟件激活、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等都非等同于其他智能手機。我們江蘇同信是蘋果產(chǎn)品專業(yè)銷售商，我們也是電信認(rèn)可的蘋果技術(shù)團隊。配件服務(wù)江蘇同信目前是美國貝爾金、美國道瑞、飛利浦、MILI等知名品牌的江蘇授權(quán)經(jīng)銷商。跟單服務(wù)為了更好的為電信政企部門提供服務(wù)，公司可以為客戶經(jīng)理提供跟單談判服務(wù)?！?江蘇同信蘋果商貿(mào)有限公司20120308
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