企業(yè)人力資源管理師二級(jí)資料簡(jiǎn)答題精簡(jiǎn)版資料-資料下載頁(yè)
2025-03-26 23:49本頁(yè)面
【正文】 性的原則；7簡(jiǎn)述制定企業(yè)各類(lèi)人員規(guī)劃的基本程序？P26（）答：（1）調(diào)查、收集、整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息；（2）根據(jù)企業(yè)或部門(mén)的實(shí)際情況確定其人員的規(guī)劃期限；（3）分析人力資源需求和供給影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合。以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人員求進(jìn)行預(yù)測(cè)。（4）制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的措施；（5）人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正；7在評(píng)估人員規(guī)劃時(shí)，企業(yè)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？P27答：（1）規(guī)劃應(yīng)當(dāng)反映組織內(nèi)部目標(biāo)或外部目標(biāo)的變化，必須明確部門(mén)和人員的責(zé)任；保證有效地完成計(jì)劃，規(guī)劃應(yīng)有適當(dāng)?shù)膹椥裕o執(zhí)行人員一定的決策權(quán)；（3）應(yīng)當(dāng)考慮人員規(guī)劃與其他經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的相關(guān)性；80、人力資源預(yù)測(cè)內(nèi)涵與作用是什么？P29/31答：（1）人力資源預(yù)測(cè)內(nèi)涵，通過(guò)各種定性、定量的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展過(guò)程中各種因素之間的相互影響的規(guī)律性。人力資源預(yù)測(cè)包括需求預(yù)測(cè)與供給預(yù)測(cè)，以及兩者的平衡。（2）人力資源預(yù)測(cè)作用：①對(duì)組織方面貢獻(xiàn)包括，滿足組織在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力，是人力資源部門(mén)與其他直線部門(mén)進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)；②對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn)包括，人力資源預(yù)測(cè)實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)，有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。8簡(jiǎn)述經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法的含義？P40答；利用現(xiàn)有的情報(bào)和資料，根據(jù)相關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司（企業(yè)）的特點(diǎn)，對(duì)公司人員需求加以預(yù)測(cè)，一般采用“自上而下”和“自下而上”的兩種方式。8人力資源需求預(yù)測(cè)中定量方法包含那哪些？P41答：轉(zhuǎn)換比率法；人員比率法；趨勢(shì)外推法（時(shí)間序列法）；回歸分析法；經(jīng)濟(jì)計(jì)量法；灰色預(yù)測(cè)模型法；生產(chǎn)模型法；馬爾可夫分析法；定員定額分析法；8影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給包含哪些因素及供給的主要渠道有哪些？P63答：（1）影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給包含因素：地域性因素；人口狀況及政策；勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度； 社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好；（2）供給的主要渠道：大中專(zhuān)院校應(yīng)屆畢業(yè)生； 復(fù)員專(zhuān)業(yè)軍人； 失業(yè)流動(dòng)人員； 其他組織在職人員；8當(dāng)企業(yè)人力資源供大于求時(shí)應(yīng)采取哪些措施？P70答：永久性辭退某些勞動(dòng)態(tài)度差、技術(shù)水平訂、勞動(dòng)紀(jì)律觀念差的員工；合并和關(guān)閉某些臃腫機(jī)構(gòu)；鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退；加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)，使員工掌握多種技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；減少員工工作時(shí)間，降低工資水平；企業(yè)采用按照工作任務(wù)完成量來(lái)計(jì)發(fā)工資的辦法。8簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體步驟和程序。P86—90（）答：企業(yè)實(shí)施員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體步驟包括以下幾點(diǎn)：（一）準(zhǔn)備階段 （三）測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整（二）實(shí)施階段 （四）綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果測(cè)評(píng)操作程序如下： （1）撰寫(xiě)測(cè)評(píng)報(bào)告指導(dǎo)語(yǔ)；（2）測(cè)評(píng)時(shí)，測(cè)評(píng)人員可采用單獨(dú)操作或?qū)Ρ炔僮鞯姆绞綄?duì)被測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行測(cè)評(píng)；（3）回收測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)；8簡(jiǎn)述采用防談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的具體步驟。P197（） 答：訪談法使用于調(diào)查面窄，以開(kāi)方式問(wèn)題為主的調(diào)查，具體步驟如下：（1）明確要采集的信息（2）設(shè)計(jì)訪談方案；（3）測(cè)試訪談方案；（4）全面實(shí)施；（5）進(jìn)行資料分析，編寫(xiě)調(diào)查信息報(bào)告。8在審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些要點(diǎn)？ P255（）答：（1）工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品；（2）多個(gè)考評(píng)者對(duì)同一績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其結(jié)果是否具有可靠性和準(zhǔn)確性；（3）關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的總和是否可以解釋被考評(píng)者80%以上的工作目標(biāo)；（4）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和考評(píng)指標(biāo)是否具有可操作性；（5）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和考評(píng)指標(biāo)是否預(yù)留出可以超越的空間。8在面試的實(shí)施過(guò)程中，一般可分為幾個(gè)工作階段？每個(gè)階段的主要任務(wù)是什么？P104106 （）答：面試的實(shí)施過(guò)程一般包括關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段等5個(gè)階段。每個(gè)階段都有各自不同的任務(wù)：（1）關(guān)系建立階段。在這一階段，面試考官應(yīng)從應(yīng)聘者可以 料到的問(wèn)題開(kāi)始發(fā)問(wèn)，如工作經(jīng)歷、文化程度等，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍，為下一步的面試溝通作好準(zhǔn)備。（2）導(dǎo)入階段。在這一階段，面試考官應(yīng)提問(wèn)一些應(yīng)聘者一般有所準(zhǔn)備的、比較熟悉的題目，如讓?xiě)?yīng)聘者介紹一下自己的經(jīng)歷、自己過(guò)去的工作等，以進(jìn)一步緩解應(yīng)聘者的緊張情緒，為進(jìn)一步的面試做準(zhǔn)備。（3）核心階段。在這一階段，面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實(shí)做出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)核心勝任能力做出評(píng)價(jià)，為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)（4）確認(rèn)階段。在這一階段，面試考官應(yīng)進(jìn)一步對(duì)核心階段所獲得的信息進(jìn)行確認(rèn)。（5）結(jié)束階段。在面試結(jié)束之前，面試考官完成了所有預(yù)計(jì)的提問(wèn)之后，應(yīng)該給應(yīng)聘者一個(gè)機(jī)會(huì)，詢問(wèn)應(yīng)聘者是否還有問(wèn)題要問(wèn)。不管錄用還是不錄用，均應(yīng)在友好的氣氛中結(jié)束面試。如果對(duì)某一對(duì)象是否錄用有分歧意見(jiàn)時(shí)，不必急于下結(jié)論，還可安排第二次面試。同時(shí)，整理好面試記錄表。 8簡(jiǎn)要說(shuō)明提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的程序和步驟。P251—256（）答：利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出；提取和設(shè)定績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)；據(jù)提取的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；修改和完善關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。90、簡(jiǎn)要說(shuō)明職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算的編制審核程序。P373（）答：（1）企業(yè)最高決策部門(mén)決定企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)到中層和基層單位；（2）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門(mén)根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算；（3）自編預(yù)算在部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)；（4）企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過(guò)審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門(mén)執(zhí)行；（5）編制費(fèi)用預(yù)算；（6）編制直接人工預(yù)算；（7）根據(jù)企業(yè)管理預(yù)算表、制造費(fèi)用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的項(xiàng)預(yù)算項(xiàng)目對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核。9企業(yè)組織培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)依據(jù)那些培訓(xùn)成果提出培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法？P188（）答：對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，除了應(yīng)當(dāng)提高評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性、可靠性、區(qū)分度和切實(shí)可行性之外，還應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)效果四個(gè)層級(jí)體系出發(fā)，根據(jù)認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、績(jī)效成果及投資回報(bào)率五大類(lèi)培訓(xùn)的成果，提出具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法。6
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