問題經營與戰(zhàn)略管理-資料下載頁
2025-03-26 05:07本頁面
【正文】 性問題跟蹤。在下一星期的變動表制定之前，對這一星期變動表中所提出的問題逐個進行追蹤，并明確闡述解決問題的進展和難點。進展和難點一般由問題歸口部門負責人或相關人員提供。戰(zhàn)術性問題跟蹤可參照項目管理的方法。問題經營注意哪些問題——問題經營機制運行得好與否，取決于你公司信息收集流程的完善程度。其實在實際操作中我們會發(fā)現(xiàn)，提出一個高質量的問題比高質量的回答一個問題還要難。因此，一個問題的背后肯定是一大片信息做支撐的。如果信息收集流程（或公司情報系統(tǒng)）不完善，問題的來源難以得到有效保障，問題經營機制就很容易夭折，所提出的問題顯得幼稚、不深入和不客觀，甚至讓人感覺不如不提?！獑栴}經營機制是問題，也是項目。因為，它是非同一般的管理方法，其定位是為高層管理者服務的。每個問題的背后可能都是一個項目。所以，問題經營具體工作應由戰(zhàn)略總監(jiān)親自抓，并可以采用項目管理的方法來跟蹤每個問題的落實情況。在此戰(zhàn)略總監(jiān)必須有一個權利，就是有權過問各個部門與戰(zhàn)略有關的任何問題。有些企業(yè)把負責戰(zhàn)略研究的部門或人員設在市場部下面，這樣，在實際工作中，戰(zhàn)略管理部門根本無法與其它部門（如財務）平等對話，別說問題經營了，戰(zhàn)略管理的其它基本方法都很難進行下去?！獑栴}經營作為一種機制，企業(yè)最高負責人的重視是關鍵。因為戰(zhàn)略管理部（或戰(zhàn)略研究室）沒有決策權，更沒有考核權。因此，問題經營變動表所提的問題能否得到及時解決，要靠企業(yè)最高負責人的推動和各個部門的落實。如果企業(yè)最高負責人不重視，此機制便很容易流于形式。我們遇到的現(xiàn)象是問題經營變動中的一些問題有時不了了知，未得到解決就被刪掉了。如果出現(xiàn)這種現(xiàn)象，就說明問題經營機制離其墳墓不遠了，也說明你的戰(zhàn)略管理也將蒼白無力?！獑栴}經營機制作為戰(zhàn)略管理一個探索性的方法和工具，可能有其天生的不足。因為，本人在此不是談做什么，而是談怎么做。請讀者應用時一定要因地制宜，靈活掌握。從我目前的經驗看，此工具比較適合于業(yè)務戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略管理，而且，對戰(zhàn)略實施過程特別有用。對于集團化企業(yè)的總體戰(zhàn)略管理是否有幫助尚無實踐經驗。9 / 9
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