企業(yè)經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略管理教材-資料下載頁(yè)
2025-01-26 12:20本頁(yè)面
【正文】 識(shí)別和評(píng)估一個(gè)企業(yè)的人力資源比較困難。個(gè)人的技能可以通過(guò)每個(gè)人的資歷、經(jīng)驗(yàn)和工作業(yè)績(jī)來(lái)加以評(píng)估，但并不等于將這些放在一起就能發(fā)揮出協(xié)同效應(yīng)。 ? 美國(guó) Amoco公司近年來(lái)衡量員工的技能、知識(shí)、態(tài)度和行為時(shí)，強(qiáng)調(diào)以下四個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)： ? 達(dá)成目標(biāo)； 解決問(wèn)題； ? 相互溝通； 團(tuán)隊(duì)工作。 ? （ 2）企業(yè)基本能力分析 ? 單獨(dú)的一項(xiàng)資源并不能產(chǎn)生實(shí)際的能力，真正的實(shí)際能力來(lái)自于將各項(xiàng)資源進(jìn)行有效的組合。 ? 企業(yè)的能力是多種多樣的，又是多層次的。不僅表現(xiàn)在企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)或各職能領(lǐng)域，而且還存在于企業(yè)內(nèi)部各層次上。 ? ? 目前研究最熱也最多的是企業(yè)的核心能力。但首先必須知道企業(yè)的具有哪些基本的能力。 ? 了解企業(yè)基本能力主要有“功能分類(lèi)法”和“價(jià)值鏈法”兩種。 ? “功能分類(lèi)法”分析表 功能領(lǐng)域 企業(yè)能力 公司管理 有效的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)；多元化公司的戰(zhàn)略控制的專(zhuān)門(mén)經(jīng)驗(yàn)；強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)；公司各部門(mén)或各事業(yè)部的協(xié)調(diào)能力；公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的定位；有效的激勵(lì)手段 管理信息系統(tǒng) 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和有效的管理信息系統(tǒng) 研究與開(kāi)發(fā) 迅速的產(chǎn)品更新；知識(shí)的廣泛應(yīng)用；基本的研究能力 制造 有效的生產(chǎn)系統(tǒng)；生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化；靈活與迅速的反映能力 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)的反應(yīng)能力；品牌的管理和促進(jìn)能力 配貨 送貨系統(tǒng)的有效運(yùn)用；產(chǎn)品的有效陪送 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為：企業(yè)具有 有利的地位 ，擁有 豐富的資源 ，具有 高超的能力 ，并在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有 優(yōu)越地位 。 尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑有： ? （ 1）強(qiáng)化成功的關(guān)鍵因素； ? （ 2）增強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距； ? （ 3）建立新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則等。 ? 其中關(guān)鍵因素不同的行業(yè)是不同的，見(jiàn)下表： 行業(yè) 成功關(guān)鍵因素 造船、鋼鐵業(yè) 鈾、石化 航空、高保真音響設(shè)備 純堿、半導(dǎo)體 百貨商店、零部件生產(chǎn) 微型計(jì)算機(jī)、大規(guī)模集成電路 汽車(chē)（及某些飽和商品制造） 啤酒、膠卷、家用電器 電梯 經(jīng)濟(jì)規(guī)模（生產(chǎn)設(shè)備） 原料來(lái)源 設(shè)計(jì) 生產(chǎn)技術(shù) 產(chǎn)品范圍、花色品種 工程設(shè)計(jì)和工程師的應(yīng)用 銷(xiāo)售力（質(zhì)量 數(shù)量） 銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn) 售后服務(wù) ? 企業(yè)核心能力分析 ? 核心能力的概念： 核心能力又稱(chēng)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，是指能使企業(yè)長(zhǎng)期或持續(xù)擁有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的積累性學(xué)識(shí)。 ? 從本質(zhì)上來(lái)講，核心能力就是企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)、開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段的能力。 ? ? 核心能力猶如一棵大樹(shù)發(fā)達(dá)的根系，企業(yè)有了牢固的根系和頑強(qiáng)的生命力，企業(yè)的生命也就有了長(zhǎng)期延續(xù)的保障。 ? 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是核心能力之爭(zhēng)，而不是傳統(tǒng)概念中的最終產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。 ? 企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)： ? 判斷企業(yè)的資源和能力是否是核心能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是看其能否產(chǎn)生持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 要產(chǎn)生持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須符合四項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)： ? （ 1）有價(jià)值（顧客看重）的能力； ? （ 2）獨(dú)特的能力； ? （ 3）難于模仿的能力； ? （ 4）不可替代的能力。 ? 核心能力四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的組合及結(jié)果 資源和能力是有價(jià)值的嗎？ 資源和能力是獨(dú)特的嗎？ 資源和能力是難于模仿的嗎 資源和能力是不可替代的嗎？ 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 否 否 否 否 競(jìng)爭(zhēng)無(wú)優(yōu)勢(shì) 低于平均回報(bào) 是 否 否 是 /否 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等 平均回報(bào) 是 是 否 是 /否 暫時(shí)性的競(jìng)爭(zhēng)有時(shí) 平均回報(bào)至高于平均回報(bào) 是 是 是 是 持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 高于平均回報(bào) ? 企業(yè)產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)能力分析 ? 產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力分析： ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析： ? 新產(chǎn)品研發(fā)能力分析： ? 銷(xiāo)售活動(dòng)能力分析： （三） SWOT分析 ? 企業(yè)常常采用優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析（簡(jiǎn)稱(chēng) SWOT分析）來(lái)綜合評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境要素對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的影響。 ? SWOT分析的框架： ? 外部環(huán)境 分析 企業(yè)自身 條件分析 機(jī)會(huì) 威脅 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 一系列略課題 ? 機(jī)會(huì)與威脅 ? （ 1）是否可以進(jìn)入新的市場(chǎng)或開(kāi)拓潛在市場(chǎng)？ ? （ 2）是否可以延伸開(kāi)發(fā)一些新產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)一些互補(bǔ)型的新產(chǎn)品？ ? （ 3）是否可以進(jìn)行縱向或橫向聯(lián)合？ ? （ 4）外部環(huán)境中是否發(fā)生了有利于本企業(yè)的重要事件？ ? （ 5）市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭如何？ ? （ 6）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否做出一些重要決策而導(dǎo)致發(fā)生不利于企業(yè)的變化？ ? （ 7）政府是否制定了有利或不利于企業(yè)的政策或法規(guī)？ ? 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ? （ 1）企業(yè)的市場(chǎng)位置是否清楚？企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力如何？顧客對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品看法如何？ ? （ 2）企業(yè)的各種職能是否得力和很有效率？企業(yè)的規(guī)模效益如何？ ? （ 3）企業(yè)是否有低成本優(yōu)勢(shì)？ ? （ 4）企業(yè)是否有恰當(dāng)?shù)馁Y金來(lái)源？ ? （ 5）企業(yè)是否有明確的戰(zhàn)略方向？ ? （ 6）企業(yè)的人才狀況如何？企業(yè)的技術(shù)狀況和技術(shù)開(kāi)發(fā)能力如何？ ? （ 7）企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力如何？ 復(fù)習(xí)思考題 ? 概念理解：經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理、企業(yè)核心能力。 簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的些主要特征？ 戰(zhàn)略管理者包含那些層次？各自的主要職責(zé)是什么？ 戰(zhàn)略管理的過(guò)程包括哪些步驟？ 企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 如何對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析？
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