【導讀】實施質量意識與質量第一的策略;內部客戶滿意的方法;加強與員工的有效溝通。產(chǎn)品同時還包括了價格、品牌、質量保證和售后服。務等所有客戶關心和考慮的方面;產(chǎn)品質量必須考慮到企業(yè)的所有受益者的期望和需。企業(yè)內的所有部門都有一定的質量問題;產(chǎn)品質量是消費者定義的,并非技術標準越高越好,滿足目標消費者的各種明確或隱含的需求。企業(yè)承擔損失觀;追究經(jīng)營者責任觀:。有沒有對整個質量體系進行策劃和控制;行必要的培訓使其掌握工作技能;信息、工具、環(huán)境等。全社會的質量控制觀。