【導(dǎo)讀】實(shí)施質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量第一的策略;內(nèi)部客戶滿意的方法;加強(qiáng)與員工的有效溝通。產(chǎn)品同時(shí)還包括了價(jià)格、品牌、質(zhì)量保證和售后服。務(wù)等所有客戶關(guān)心和考慮的方面;產(chǎn)品質(zhì)量必須考慮到企業(yè)的所有受益者的期望和需。企業(yè)內(nèi)的所有部門都有一定的質(zhì)量問(wèn)題;產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)者定義的,并非技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)越高越好,滿足目標(biāo)消費(fèi)者的各種明確或隱含的需求。企業(yè)承擔(dān)損失觀;追究經(jīng)營(yíng)者責(zé)任觀:。有沒(méi)有對(duì)整個(gè)質(zhì)量體系進(jìn)行策劃和控制;行必要的培訓(xùn)使其掌握工作技能;信息、工具、環(huán)境等。全社會(huì)的質(zhì)量控制觀。