【正文】 C 設(shè)備 自動化 辦公室 自動化 群體 自動化 功能 資訊系統(tǒng) 整體 資訊系統(tǒng) ERP SCM ＋ VCM EDI EC PRM EC CRM eMarketplace 異業(yè)整合 自動化需求 整合需求 連結(jié)需求 資訊運用的深度與延伸 ?電腦科技不只創(chuàng)新， 更且不斷精進。 ?微電腦功能益強。 ?微電腦具多媒體。 ?主機電腦網(wǎng)路化。 ?網(wǎng)路伺服電腦大型化。 ?應(yīng)用系統(tǒng)跟隨深耕甚 且延伸。 ?自動化系統(tǒng)整合。 ?人機介面 GUI化。 ?ERP體系內(nèi)外部 網(wǎng)路化。 ?網(wǎng)路資料中心的 出現(xiàn) (IDC) 。 ?ASP漸趨成熟。 深耕 延伸 推行 企業(yè) e化的關(guān)鍵要素 ?高階主管全力支持與親身參與。 ? 以身作則，實際使用。 ? 整合，整合，再整合；整體規(guī)劃，分段實施。 ? 高度自動化並整合於整體資訊體系。 ?重視人性因素。 ? 資訊系統(tǒng)的對外連結(jié)，增加應(yīng)用廣度， 面對廣大顧客與消費群，人性因素將決定 對外 e化的成敗。 ? 人為先，流程 /制度次之， IT科技為末； 始終來自於人性。 “企業(yè) e化 ” 的認(rèn)知 ? 中鋼公司 e化介紹。 – 中鋼的營運績效與生產(chǎn)力。 – 中鋼 e化的成果。 – 中鋼資訊系統(tǒng)的成功要素。 ? 企業(yè) e化的本質(zhì)。 – 企業(yè) e化是為了效率與競爭。 – 資訊科技、應(yīng)用、與人性因素。 – 推行企業(yè) e化的關(guān)鍵要素。 ? 企業(yè) e化面臨的問題。 – e化的深度使成本問題浮現(xiàn)。 – e化的廣度使人性因素浮現(xiàn)。 – 臺灣企業(yè) e化的現(xiàn)況與問題。 ? 結(jié)語。 e化的深度使成本問題浮現(xiàn) ?競爭劇烈促使 資訊應(yīng)用的深入 (深耕及延伸 ) ， 以達到最快速及彈性反應(yīng) 。 ?e化的 深入即達到數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)之境界。 ?只有中大型企業(yè)承擔(dān)得起高深度 e化 ， 所帶來的 鉅額投資。 企業(yè) e化的整體擁有成本 (TCO) 汰換成本 軟硬體採購成本 建置成本 資產(chǎn)管理成本 技術(shù)支援成本 企業(yè) e化的整體擁有成本 資訊應(yīng)用成本的一些解決之道 ?委外服務(wù) (Outsourcing)。 ?ASP((Application Service Provider) (詳次頁 ) ?CoLocation(設(shè)備代管 ) ? 網(wǎng)站主機代管服務(wù) (Web Center) ?企業(yè)網(wǎng)站、 Web hosting、線上資料庫、 電子商務(wù)、遊戲網(wǎng)站等。 ? 網(wǎng)路設(shè)備代管服務(wù) (Network Center) ?全省據(jù)點多，需要網(wǎng)路備援或管理之 金融業(yè)、證券業(yè)、政府機關(guān)及企業(yè)公司。 ?網(wǎng)路設(shè)備，並結(jié)合本分公司網(wǎng)路系統(tǒng)， 以降低成本、提高網(wǎng)路效能雙贏。 ASP ASP(Application Service Provider) ?委外服務(wù) (Outsourcing)，強調(diào) Web化的資訊服務(wù)。 ?提供建置軟硬體作業(yè)環(huán)境、發(fā)展客戶專屬之應(yīng)用系統(tǒng)、運行環(huán)境管理及應(yīng)用系統(tǒng)維護 /管理等服務(wù)。 ?客戶只是租用 ASP的服務(wù)，按服務(wù)收費。 Why IDC ？ (5S) Secure Scalable Saving Simple Service 擁有專業(yè)的機房管理與人員監(jiān)控，確保企業(yè)設(shè)備正常運作。 可快速提昇頻寬需求， 省卻巨額數(shù)據(jù)電路費用。 節(jié)省企業(yè)自建機房的費用與 管理負(fù)擔(dān)，網(wǎng)站網(wǎng)頁立刻上網(wǎng)。 用最短的時間，讓網(wǎng)站網(wǎng)頁 立刻上網(wǎng)。 可以高速頻寬連外， 提供企業(yè)高品質(zhì)網(wǎng)路服務(wù)。 資料來源： SYMPHOX 臺灣企業(yè) e化的現(xiàn)況與問題－網(wǎng)路交易安全是企業(yè)主要疑慮 0 10 20 30 40 50 60 70 80網(wǎng)路交易安全缺乏相關(guān)技術(shù)支援相關(guān)電子交易法規(guī)不周全交易標(biāo)準(zhǔn)未定網(wǎng)路寬頻不足中型服務(wù)業(yè) 大型服務(wù)業(yè)中型製造業(yè) 大型製造業(yè)單位：家數(shù)％ ? 網(wǎng)路交易安全疑慮為企業(yè)導(dǎo)入 e化 之最大障礙 ? 中型企業(yè)普遍反應(yīng)缺乏技術(shù)支援 ? 大型企業(yè)技術(shù)支援較為充足，法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)反成重要考量 資料來源：資策會 MIC 經(jīng)濟部專案 ， 2022年 2月 企業(yè)導(dǎo)入 e化環(huán)境面瓶頸 ? 上下游配合意願為營運面之關(guān)鍵因素 ? 許多大型企業(yè)將成本效益視為 e化 之主要瓶頸 ? 資訊人才及企業(yè)資訊化不足為中型企業(yè)面臨之重要障礙 ? 四成企業(yè)回答營運模式不適用，顯示出企業(yè)對於電子商務(wù)認(rèn)知不足 資料來源：資策會 MIC 經(jīng)濟部專案 ， 2022年 2月 單位：家數(shù)％ 0 10 20 30 40 50 60 70 80上下游配合意願低或困難原有營運模式不適用網(wǎng)路交易資訊化程度不足缺乏資訊人才對於成本效益考量擔(dān)心內(nèi)部營運資料外洩經(jīng)營階層認(rèn)知不足中型服務(wù)業(yè) 大型服務(wù)業(yè)中型製造業(yè) 大型製造業(yè)臺灣企業(yè) e化的現(xiàn)況與問題－上下游配合意願影響 B2B EC推行進度 企業(yè)導(dǎo)入 e化營運面瓶頸 臺灣企業(yè) e化的現(xiàn)況與問題－知識管理有助 eBusiness效益提昇 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%成衣服飾業(yè)藥妝業(yè)綜合零售業(yè)3C流通業(yè)圖書業(yè) 旅遊業(yè) 機械業(yè) 食品業(yè) 車輛業(yè) 石化業(yè) 紡織業(yè)電機電子業(yè)金屬業(yè) 造紙業(yè)已經(jīng)導(dǎo)入 進行中 評估中 暫時不考慮 不需要資料來源：資策會 MIC 經(jīng)濟部專案， 2022年 2月 各行業(yè)知識管理導(dǎo)入家數(shù)比 ?知識管理 (Knowledgemanagement)保存企業(yè)智慧資產(chǎn)、強化 KnowHow傳承，創(chuàng)造學(xué)習(xí)性組織環(huán)境 ?知識管理觀念推廣已久，但真正開跑業(yè)者多為大型企業(yè)與外商 ?受訪廠商 37%將知識管理視為文件管理 ?顧問服務(wù)市場已由外商發(fā)動 ?臺積電、華邦、中華汽車、經(jīng)濟部 ITIS計畫執(zhí)行單位等已開始導(dǎo)入 KM相關(guān)應(yīng)用 MS(Exchange)、 Lotus(Domino)、 BroadVision.、 Sybase、 AA、宏碁、龍捲風(fēng)、華康、網(wǎng)擎、鉅盛 、 內(nèi)容管理5%文件管理39%線上教學(xué)25%企業(yè)入口網(wǎng)站33%企業(yè)對知識管理的認(rèn)知 臺灣企業(yè) e化的現(xiàn)況與問題－網(wǎng)路股熱潮雖退， eBusiness時代開始 ?全球競爭日趨激烈 ?網(wǎng) 路 效 應(yīng) 帶 動 EC ?交易安全限制意願 ?電子交易市集興起 ?企業(yè)追求永續(xù)經(jīng)營 應(yīng)用技術(shù)發(fā)展之可預(yù)見程度 時程 技術(shù)導(dǎo)入 應(yīng)用期 預(yù)期發(fā)展 高峰期 低迷的假象 應(yīng)用啟蒙發(fā)展期 發(fā)展高原期 ， 企業(yè) e 化迫在眉睫 ， 線 上 交 易 倍 數(shù) 成 長 ， 配 合 意 願 影 響 成 效 ， 降低 EB導(dǎo) 入 障 礙 ， KM市 場 進 入 評 估 期 資料來源：資策會 MIC 手機定址服務(wù)之應(yīng)用版圖 位 置 敏 感 度 時 間 敏 感 度 資料來源： UBS Werourg Tolling Adverts Who’s Nearest Ticketing Parking Travel Guides Traffic Analysis Fleet Tracking People Location Roadside Assistance Asset Tracking Announcements Critical Health MCommerce價值鏈 資料來源： Durlacher Customer Technology Platform Vendors Infrastructure amp。 Equipment Vendors Application Platform Vendors Application Developers Content Providers Content Aggregators Mobile Portal Providers Mobile Network Operators Mobile Service Providers Handset Vendors 人 的 因素是企業(yè) e化的重點 ?讓員工能夠接受。 ? 它不只是簡單的架設(shè)網(wǎng)站而已，還包括內(nèi)部流程改造、資訊化、網(wǎng)路化，以及和外部資源流通等問題，勢必和員工的現(xiàn)有工作產(chǎn)生部分變更，如何從中協(xié)調(diào)，讓員工能夠接受新的工作模式，才是企業(yè) e化能否成功的根本所在。 ?高階主管全力支持與親身參與。 ? 以身作則，實際使用。 ? 整合，整合，再整合；整體規(guī)劃，分段實施。 ? 高度自動化並整合於整體資訊體系。 ?重視人性因素。 ? 資訊系統(tǒng)的對外連結(jié)，增加應(yīng)用廣度， 面對廣大顧客與消費群，人性因素將決定 對外 e化的成敗。 ? 人為先，流程 /制度次之， IT科技為末； 始終來自於人性。 結(jié) 語 未來資訊技術(shù)應(yīng)用需求定位 微 電 腦 主機 電腦 (Realtime 、 DB) 網(wǎng) 路 硬體 技術(shù) 應(yīng)用 對象 機器設(shè)備 (生產(chǎn) / 服務(wù) ) 組織內(nèi) 之個人 組織內(nèi) 功能群 公司整體 供應(yīng)商或 通路 最終客戶 其他產(chǎn)業(yè) (聯(lián)盟 ) 設(shè)備 自動化 辦公室 自動化 群體 自動化 功能 資訊系統(tǒng) 整體 資訊系統(tǒng) ERP SCM ＋ VCM EDI EC PRM EC CRM eMarketplace 異業(yè)整合 自動化需求 整合需求 連結(jié)需求 消費 大眾 手機 寬頻 手機商務(wù) IA 安全、信賴