【正文】 ?重視人性因素。 可以高速頻寬連外， 提供企業(yè)高品質(zhì)網(wǎng)路服務(wù)。 ?網(wǎng)路設(shè)備，並結(jié)合本分公司網(wǎng)路系統(tǒng)， 以降低成本、提高網(wǎng)路效能雙贏。 – 臺灣企業(yè) e化的現(xiàn)況與問題。 – 中鋼資訊系統(tǒng)的成功要素。 ? 整合，整合，再整合；整體規(guī)劃，分段實施。 ?應(yīng)用系統(tǒng)跟隨深耕甚 且延伸。 eC ?客戶關(guān)係管理 CRM。 【 系統(tǒng)整合的資訊運(yùn)用 】 ?功能系統(tǒng)的建立。 ?銷售範(fàn)圍在不增加人力與成本的情況下，無遠(yuǎn)弗屆。 – e化的深度使成本問題浮現(xiàn)。 – 中鋼的營運(yùn)績效與生產(chǎn)力。 ? 公司內(nèi)各單位之活動同步成為會計交易傳票，各系統(tǒng)之交易資料彙總給會計系統(tǒng) → 會計整合。 營業(yè)銷售管理系統(tǒng)與客戶及運(yùn)輸公司間 供應(yīng)鏈整合作業(yè)示意圖 市場需求資訊 開盤 客戶管理與歷史訂購彙總 產(chǎn)品價格資訊 歷史訂購資訊 客戶電子 訂購作業(yè) 產(chǎn)銷計劃 訂單接受 與管理 訂購資訊 購案追蹤 產(chǎn)銷平衡 貨款準(zhǔn)備 訂單追蹤資訊 貨款 管理 貨款資訊 交貨計劃 出貨管理 車行管理 運(yùn)費核算 訂單結(jié)案 訂單歷史 購案結(jié)案 交運(yùn)計劃 訂單資訊 交運(yùn)明細(xì) / 品質(zhì)資訊 收貨準(zhǔn)備 生產(chǎn)排程 驗收入儲 生產(chǎn)取料 派車計劃 amp。 Suppliers Channels amp。 – 資訊科技、應(yīng)用、與人性因素。 transportation management Production management Sales amp。 marketing management Accounting amp。 – 推行企業(yè) e化的關(guān)鍵要素。 Customers Back Office Front Office Supply Chain Demand Chain Front/Back Office Integration Buy Sell amp。即時訊息發(fā)佈 運(yùn)能確認(rèn) 運(yùn)費報支 派車管理 交貨 報備 運(yùn)費申報 訂單結(jié)案資訊 貨運(yùn)公司 營業(yè)銷售管理系統(tǒng) 客 戶 原料採購 交貨完成報備 發(fā)票及折扣資訊 出貨及繳款明細(xì) 提單 管理 生產(chǎn)管理 品質(zhì)管理 存貨管理 提貨資訊 產(chǎn)銷計劃 訂單追蹤 訂 單 結(jié) 案訂 單 結(jié) 案 利用設(shè)備簡化存貨管理作業(yè) ?條碼應(yīng)用 ?Wireless設(shè)備應(yīng)用 ?天車定位系統(tǒng)應(yīng)用 鋼捲編號 800001 出貨 產(chǎn)出接收 外搬異儲 盤點 天車定位 中鋼公司電腦架構(gòu)與定位 ATM 網(wǎng)路 主電腦 分配式電腦 製程控制 電腦 製程控制 電腦 個人 電腦 個人 電腦 分散式控制系統(tǒng) /儀表控制設(shè)備 主電腦 ?策略規(guī)劃 ?資訊供給 ?各項業(yè)務(wù)之計劃 與管理系統(tǒng)如 : 會計、財務(wù)、採購 物料、行銷、儲運(yùn) 生產(chǎn)計劃與管理、及 辦公室系統(tǒng)等 分配式電腦 ?作業(yè)控制層次之各項 資訊系統(tǒng) ?特殊業(yè)務(wù)管理 製程控制電腦 ?程序控制及操作指引 ?程控實績收集 個人電腦 ?協(xié)同式 /獨立性作業(yè) internet 實績資料庫 資訊流程與實務(wù) (物 )流程同步 原 煉 煉 軋 出 料 鐵 鋼 鋼 貨 訂單資訊 原料 成品資訊 成品 資訊處理活動 產(chǎn)銷管理系統(tǒng) 程序控制 生產(chǎn)作業(yè)活動 作業(yè)指令 執(zhí)行結(jié)果 以標(biāo)準(zhǔn)化整合資料之交換 資訊處理與生產(chǎn)作業(yè)同步 資訊流程與生產(chǎn)流程互為投影 使用者 同 步 同 步 ? 引進(jìn)自動化設(shè)備 ? 開發(fā) 24小時連續(xù)作業(yè)系統(tǒng) ? 建立高可用性作業(yè)環(huán)境 ? 鋪建高速整合型資訊網(wǎng)路 ?中鋼整體資訊系統(tǒng)是一個： –整合性的資訊系統(tǒng) –及時作業(yè)的資訊系統(tǒng) –實務(wù)與資訊流程同步的資訊系統(tǒng) ?更是，中鋼人日常據(jù)以作業(yè)之人性化系統(tǒng) 整體資訊系統(tǒng)重點彙總 ? Version1於 1987/12上線， 於臺北、高雄建立中繼站 ， 並提供前一天晚上準(zhǔn)備好的訂單、生產(chǎn)、貨款、出貨 、品保、銷貨折扣等資訊， 供客戶撥接連線查詢 ， 訂 為「上下游客戶連線系統(tǒng)」 。 ? 各系統(tǒng)互相勾稽 → 控制整合。 – 中鋼 e化的成果。 – e化的廣度使人性因素浮現(xiàn)。 企業(yè)資訊技術(shù)應(yīng)用及需求定位 應(yīng)用 對象 硬體 技術(shù) 機(jī)器設(shè)備(生產(chǎn) / 服務(wù) ) 組織內(nèi) 之個人 組織內(nèi) 功能群 公司整體 供應(yīng)商或通路 最終客戶 其他產(chǎn)業(yè)(聯(lián)盟 ) 微 電 腦 設(shè)備 自動化 辦公室自動化 群體 自動化 主機(jī)電腦 (Realtime 、 DB) 功能資訊系統(tǒng) 整體資訊系統(tǒng) ERP VCM 網(wǎng) 路 EDI eMarketplace 異業(yè)整合 B2B B2C EC PRM EC CRM 自動化需求 整合需求 連結(jié)需求 電腦技術(shù)之演進(jìn) 運(yùn)算平臺之演進(jìn) 網(wǎng)路平臺 桌上型 /個人電腦 開放性系統(tǒng) (Unix) 主機(jī)電腦 EC， SCM， CRM ERP MRP， MRP п Automation 企業(yè)應(yīng)用之演進(jìn) 1965 1975 1985 1995 1965 1975 1985 1995 資訊技術(shù)應(yīng)用對象之位移 電腦 硬體 機(jī)器 設(shè)備 組織內(nèi) 個人 組織內(nèi) 功能群 公司 整體 供應(yīng)商 或通路 最終 客戶 其他 企業(yè) 消費 大眾 社團(tuán) 社區(qū) 社會 體系 機(jī)器操作 公司經(jīng)營 商務(wù)環(huán)境 特定社區(qū) 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境 資訊技術(shù)應(yīng)用對象位移 對象廣度 需求之定位演進(jìn) 微 電 腦 主機(jī) 電腦 (Realtime 、 DB) 網(wǎng) 路 硬體 技術(shù) 應(yīng)用 對象 機(jī)器設(shè)備 (生產(chǎn) / 服務(wù) ) 組織內(nèi) 之個人 組織內(nèi) 功能群 公司整體 供應(yīng)商或 通路 最終客戶 其他產(chǎn)業(yè) (聯(lián)盟 ) B2B B2C 設(shè)備 自動化 辦公室 自動化 群體 自動化 功能 資訊系統(tǒng) 整體 資訊系統(tǒng) ERP SCM ＋ VCM EDI EC PRM EC CRM eMarketplace 異業(yè)整合 自動化需求 整合需求 連結(jié)需求 控制 管理 策略 作業(yè)自動化 企業(yè)資源規(guī)劃 企業(yè)間合作 異業(yè)聯(lián)盟 經(jīng)營型態(tài)的轉(zhuǎn)變 商業(yè)型態(tài)的轉(zhuǎn)變 經(jīng)營型態(tài)的轉(zhuǎn)變 商業(yè)型態(tài)的轉(zhuǎn)變 企業(yè)資源規(guī)劃 ? 目的 ? 成本與效率 ? 自動化 ? 作業(yè)程序最佳化 ? 系統(tǒng)整合 ? 流程導(dǎo)向 ? 以內(nèi)部系統(tǒng)為重點 企業(yè)間合作 ? 目的 ? 成本與效率 ? 互蒙其利 ? 供應(yīng)鏈優(yōu)勢 ? 跨企業(yè)合作 ? 流程導(dǎo)向 ? 點對點連結(jié) 異業(yè)聯(lián)盟 ? 目的 ? 建造新價值 ? 彈性商務(wù)圈 ? 客戶關(guān)係管理 ? 商務(wù)圈異業(yè)聯(lián)盟 ? 顧客導(dǎo)向 ? 網(wǎng)路彙集站 作業(yè)自動化 ? 目的 ? 人工成本 ? 作業(yè)效率 ? 自動化 ? 大量生產(chǎn) ? 生產(chǎn)自動化 ? 作業(yè) 導(dǎo)向 ? 以程式控制為重點 微 電 腦 主機(jī) 電腦 (Realtime 、 DB) 網(wǎng) 路 硬體 技術(shù) 應(yīng)用 對象 機(jī)器設(shè)備 (生產(chǎn) / 服務(wù) ) 組織內(nèi) 之個人 組織內(nèi) 功能群 公司整體 供應(yīng)商或 通路 最終客戶 其他產(chǎn)業(yè) (聯(lián)盟 ) B2B B2C 設(shè)備 自動化 辦公室 自動化 群體 自動化 功能 資訊系統(tǒng) 整體 資訊系統(tǒng) ERP SCM ＋ VCM EDI EC PRM EC CRM eMarketplace 異業(yè)整合 自動化需求 整合需求 連結(jié)需求 資訊應(yīng)用及企業(yè)需求 【 自動化需求 】 ?自動化已是人類高度 成功的商業(yè)行為。 ? 企業(yè)資源規(guī)劃 ERP。 微 電 腦 主機(jī) 電腦 (Realtime 、 DB) 網(wǎng) 路 硬體 技術(shù) 應(yīng)用 對象 機(jī)器設(shè)備 (生產(chǎn) / 服務(wù) ) 組織內(nèi) 之個人 組織內(nèi) 功能群 公司整體 供應(yīng)商或 通路 最終客戶 其他產(chǎn)業(yè) (聯(lián)盟 ) B2B B2C 設(shè)備 自動化 辦公室 自動化 群體