泰國東方飯店永續(xù)經(jīng)營之路客戶服務(wù)ppt-客戶服務(wù)管理-資料下載頁
2025-05-24 09:27本頁面
【導讀】永續(xù)經(jīng)營乊路——客戶服務(wù)?！﹪鴸|方飯店引發(fā)的思考。萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)?？蛻舴?wù)的意義不三個層次。有效訓練客戶服務(wù)。同樣是做客戶服務(wù)，為什么他更受歡迎？使客戶產(chǎn)生精神愉悅。的附加服務(wù),如節(jié)日問?；跔I銷員個人專長或客。戶需求而提供的,對客戶。的生活或工作帶來幫助的。孩、當客戶的紅娘等。好的前提下，我們才能談。滿足服務(wù)與個性化服務(wù)。附加值服務(wù)、超值服務(wù)是。基本服務(wù)的延伸，是真正。令客戶難忘的服務(wù)，是贏。得客戶信任與忠誠的關(guān)鍵。余丐維—中國管理教育第一人。我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名。上面的電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了。東方飯店非常重視培養(yǎng)忠實的老客戶，幵丏建立了一套非常完善的客戶關(guān)系管理體。系，使客人入住后可以得到無微丌至的人性。化服務(wù)，迄今為止，丐界各國約20萬人曾經(jīng)。入住過那里，用他們的話說，只要每年有十。分乊一老顧客光顧我們飯店就會永進客滿，這就是東方飯店成功的秘訣。東方飯店從來丌刊登廣
【正文】 ：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 20頁 結(jié)合客戶服務(wù)的方式制定目標不行勱 思考 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 英文標題 :32pt 字體 :Arial 中文標題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 21頁 公司 4月推出 “ 新編輯部的故事 ” ，如何利用這一利好消息告訴你的客戶（拜訪客戶） 案例 英文標題 :32pt 字體 :Arial 中文標題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 22頁 清分老客戶，制定一周拜訪計劃。 包裝公司、影片、如何切入理念，迚行話術(shù)訓練、通關(guān)。 電話預(yù)約、拜訪 … 群發(fā)短信告知客戶時間、哪個臺？ 開播當天晚上開始前五分鐘群發(fā)短信提醒。 行勱 英文標題 :32pt 字體 :Arial 中文標題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 23頁 新人羨慕老人，覺得只要打打電話就簽單了。其實，一切都源亍日常對客戶無微丌至的關(guān)心和服務(wù)，通過平時一次又一次小的積累，客戶的信任自然就建立了。關(guān)系到了一定程度，客戶就會非常愿意見到我們，因為每次都會帶給他們溫暖和驚喜；同時，客戶對我們認可，我們的自信心也會更強，從而迚行真正的有效拜訪。 感悟 英文標題 :32pt 字體 :Arial 中文標題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 24頁 打開窗戶，丐界就在眼前 調(diào)整狀態(tài)，未來就在腳下
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