領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)與藝術(shù)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-21 23:41本頁(yè)面
【正文】 R2 R1 高 中 低 員工的準(zhǔn)備度 R3 ? 準(zhǔn)備度 R3定義：有能力、沒(méi)意愿或不安 ? 指標(biāo)： ? 第一次獨(dú)立工作 ? 缺乏信心和經(jīng)驗(yàn) ? 需要反饋和鼓勵(lì) ? 以前表現(xiàn)過(guò)很好的知識(shí)和技能 ? 績(jī)效下滑，因?yàn)楣ぷ髦谢蚬ぷ魍獾氖虑槎趩? 有能力 沒(méi)意愿 或不安 沒(méi)能力 有意愿 或自信 沒(méi)能力 沒(méi)意愿 或不安 R4 R3 R2 R1 高 中 低 員工的準(zhǔn)備度 R4 ? 準(zhǔn)備度 R4的定義：有能力、有意愿并自信 ? 指標(biāo) ? 持續(xù)地高水平表現(xiàn) ? 能夠獨(dú)立工作 ? 負(fù)責(zé)任并樂(lè)于工作 ? 讓領(lǐng)導(dǎo)者了解工作進(jìn)程 ? 報(bào)喜也報(bào)憂 有能力 有意愿 并自信 有能力 沒(méi)意愿 或不安 沒(méi)能力 有意愿 或自信 沒(méi)能力 沒(méi)意愿 或不安 R4 R3 R2 R1 高 中 低 階段式領(lǐng)導(dǎo)技能 第一種領(lǐng)導(dǎo)技巧 診斷 透過(guò)察看員工情況與發(fā)展需求的 能力與意愿，來(lái)決定最適合的領(lǐng) 導(dǎo)方式，去配合員工的目標(biāo)和工作 第二種領(lǐng)導(dǎo)技巧 靈活性 自然地使用各種領(lǐng)導(dǎo)方式的能力 第三種領(lǐng)導(dǎo)技巧 建立伙伴關(guān)系 為完成個(gè)人及組織的目標(biāo)，跟員工 達(dá)成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式的協(xié)議 領(lǐng)導(dǎo)他人的能力不是與生俱來(lái)的 ? 領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)與其他人一樣，而不同之處在于行為的方式 ? 當(dāng)你與他人打交道時(shí)，他人會(huì)因?yàn)槟闼憩F(xiàn)的不同行為而受到不同的影響 ? 領(lǐng)導(dǎo)如何以及何時(shí)運(yùn)用這些行為，是決定領(lǐng)導(dǎo)者能否成功的因素 ? 領(lǐng)導(dǎo)的行為大致可以分為兩類(lèi) ? 工作行為 ? 關(guān)系行為 關(guān)系行為 工作行為 工作行為 ? 工作行為定義 ? 領(lǐng)導(dǎo)為下屬定義工作角色，告訴他們 “ 該做什么 ” ，“ 如何做 ” ，以及何時(shí)、何地、由何人完成 ? 具體表現(xiàn) ? 目標(biāo)設(shè)定 ? 組織安排 ? 確定時(shí)間進(jìn)度 ? 指導(dǎo) ? 控制 關(guān)系行為 ? 關(guān)系行為定義 ? 領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行雙向（或多向）溝通時(shí)，所采取的傾聽(tīng)、協(xié)助、激勵(lì)和給與社交支持的行為 ? 具體表現(xiàn)為 ? 支持 ? 溝通 ? 鼓勵(lì)互動(dòng) ? 有效傾聽(tīng) ? 提供反饋 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系行為與工作行為 Combinations of Both 兩者的結(jié)合 通常是驅(qū)動(dòng)于 人格權(quán)利 通常是驅(qū)動(dòng)于 職位權(quán)利 Relationship Behavior 關(guān)系行為 Task Behavior 工作行為 領(lǐng)導(dǎo)模式 S1告知式 （ Telling） 給予明確的指示并頻繁進(jìn)行監(jiān)督 S2推銷(xiāo)式 （ Selling） 解釋你的決策并提供說(shuō)明 S3參與式 （ Participating） 分享想法并幫助其進(jìn)行決策 S4授權(quán)式 （ Delegating） 由其自己決策并執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)者行為的應(yīng)用 S2： 高工作 /高關(guān)系 針對(duì)無(wú)能力但有意愿且自信的 R2 ? 通過(guò)勸說(shuō)來(lái)讓員工接受 ? 核對(duì)員工對(duì)工作的理解 ? 鼓勵(lì)提問(wèn) ? 討論細(xì)節(jié) ? 開(kāi)發(fā)其相應(yīng)技能 ? 解釋 “ 為什么 ” 之類(lèi)的問(wèn)題 ? 提供給被領(lǐng)導(dǎo)這一步步的步驟（而不是 “ 隨他去 ” ） ? 強(qiáng)調(diào)如何進(jìn)行 領(lǐng)導(dǎo)者行為的應(yīng)用 S3： 高工作 /低關(guān)系 針對(duì)有能力但無(wú)意愿的 R3 ? 與員工共同承擔(dān)決策的責(zé)任 ? 滿足員工想要知道的需求 ? 專(zhuān)注于結(jié)果 ? 使員工與工作結(jié)果相聯(lián)系來(lái)激勵(lì)并使員工答應(yīng)負(fù)責(zé) 針對(duì)有能力但感不安的 R3 ? 由領(lǐng)導(dǎo)與員工共同決策 ? 決定下一步的行動(dòng) ? 鼓勵(lì)和支持 ? 探討“憂懼”的原因 針對(duì)有能力有意愿且自信的 R4 ? 傾聽(tīng)最新信息 ? 避免超負(fù)荷 ? 鼓勵(lì)自我決策 ? 全面放手式管理、靜觀其變 ? 加強(qiáng)員工主導(dǎo)式的溝通 ? 為開(kāi)展工作提供必要的支持與資源 ? 在授權(quán)工作時(shí)可以不怎么憂懼 ? 給予適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)的自由 領(lǐng)導(dǎo)者行為的應(yīng)用 S4： 低工作 /低關(guān)系 型態(tài) 1：告知型 — 高指導(dǎo) /低支持行為 型態(tài) 2：推銷(xiāo)型 — 高指導(dǎo) /高支持行為 S1和 S2的區(qū)別： S1不需要征求部屬的建議（不問(wèn)員工） S2需要征求部屬的建議（要問(wèn)員工） 型態(tài) 3：支持型 — 高支持 /低指導(dǎo)行為 型態(tài) 4：授權(quán)型 — 低支持 /低指導(dǎo)行為 S3和 S4的區(qū)別： S3一個(gè)不完全授權(quán)（屬于部分授權(quán)，有時(shí)還參與員工的工作） S4一個(gè)是完全授權(quán)（絕對(duì)不參與員工的具體工作） 建立伙伴關(guān)系 ? 把你的管理模式 /領(lǐng)導(dǎo)方式教給員工 ? 在關(guān)鍵職責(zé) ,目標(biāo) ,職業(yè)發(fā)展上與員工達(dá)成一致 ? 員工同意領(lǐng)導(dǎo)者希望達(dá)到的表現(xiàn)水平 ,并就適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式達(dá)成協(xié)議 ? 當(dāng)經(jīng)理采用已達(dá)成協(xié)議的領(lǐng)導(dǎo)方式管理員工的行為時(shí) ,應(yīng)繼續(xù)與員工進(jìn)行交流 ? 新目標(biāo)、優(yōu)先順序和發(fā)展水平的變化應(yīng)觸發(fā)更多的領(lǐng)導(dǎo)方式的變革 ? 觸發(fā)領(lǐng)導(dǎo)方式發(fā)生變化的關(guān)鍵因素 ? 業(yè)績(jī) 第六篇 :中式領(lǐng)導(dǎo)力 “ 三綱 ” 立威 施恩 修德 “ 四德 ” 留面子 講平衡 夠義氣 分實(shí)惠 佛心 儒 法 兵 道 術(shù) “五常” 禮的藝術(shù) 品的藝術(shù) 洗的藝術(shù) 牌的藝術(shù) 游的藝術(shù) 吃的藝術(shù) “六藝” 上 朋 秘 癖 隱 疾 親 “七情” 聞 問(wèn) 切 結(jié) 轉(zhuǎn) 呈 啟 望 關(guān)系的發(fā)展 “八步” 總 結(jié) ? 只要我們播下思想的種子， —— 就會(huì)得到行動(dòng)的果實(shí)； ? 只要我們播下行動(dòng)的種子， —— 就會(huì)得到習(xí)慣的果實(shí)； ? 只要我們播下習(xí)慣的種子， —— 就會(huì)得到性格的果實(shí)； ? 只要我們播下性格的種子 , —— 就會(huì)得到命運(yùn)的果實(shí)！ 謝謝！
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