【正文】 基本步驟 提出人力資源 管理制度草案 廣泛征求意見(jiàn) 認(rèn)真組織討論 逐步修改調(diào)整 充實(shí)完善 X 制定具體人力資源管理制度的 程序 建立本項(xiàng)人力 資源管理制度 的原因 對(duì)負(fù)責(zé)人力資 源管理的機(jī)構(gòu) 和人員作出規(guī)定 明確人力資源 管理的目標(biāo)、程 序和基本原則 說(shuō)明本項(xiàng)人力資 源管理制度設(shè)計(jì)的 依據(jù)和基本原理 詳細(xì)規(guī)定本項(xiàng)人力 資源管理活動(dòng)的類(lèi)別 層次和期限 對(duì)本項(xiàng)人力資 源管理制度提出 具體的要求 對(duì)本項(xiàng)人力資源 管理活動(dòng)的結(jié)果 應(yīng)用原則和要求 對(duì)各個(gè)職能和 業(yè)務(wù)部門(mén)作出 原則規(guī)定 對(duì)員工的權(quán)利 與義務(wù)等作出明 確詳細(xì)的規(guī)定 對(duì)本項(xiàng)人力資 源管理制度作 出必要的說(shuō)明 X 第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 審核人力資源 費(fèi)用預(yù)算的 基本要求 確保人力資 源費(fèi)用預(yù)算 的合理性 確保人力資 源費(fèi)用預(yù)算 的可比性 確保人力資 源費(fèi)用預(yù)算 的準(zhǔn)確性 X 審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序 ?首先，要審核人工成本預(yù)算。檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目。在審核人員費(fèi)用預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國(guó)家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、社會(huì)保險(xiǎn)等重要項(xiàng)目，以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。 ?其次，要審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。 X 審核人工成本預(yù)算的 方法 ?注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整 ?關(guān)注政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線 ?定期進(jìn)行勞動(dòng)工資水平的市場(chǎng)調(diào)查 ?關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù) ?注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì) ?保證企業(yè)支付能力和員工利益 X ?認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動(dòng)及其過(guò)程 ?確定活動(dòng)過(guò)程中都需要哪些資源、多少資源 ?分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法 X人力資源費(fèi)用支出控制的 程序 制定控制標(biāo)準(zhǔn) 人力資源費(fèi)用 支出控制的實(shí)施 差異的處理 X 試題舉例 多選 （ ） （ A）最低工資標(biāo)準(zhǔn)（ B）消費(fèi)物價(jià)指數(shù) （ C）地區(qū)與行業(yè)工資指導(dǎo)（ D） GDP發(fā)展速度 （ E）本企業(yè)對(duì)下一年度工資調(diào)整的指導(dǎo)思想和要求 ABCE 計(jì)算題 某公司人力資源部需要預(yù)測(cè)下一季度的企業(yè)人力資源需求量 ， 已知下一季度的企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總量為 1000件產(chǎn)品 ，企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)是 15件／人 月 ， 預(yù)測(cè)由于企業(yè)技術(shù)進(jìn)步引的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 5％ ， 工人經(jīng)驗(yàn)積累導(dǎo)致的生產(chǎn)率提高 2%， 由于勞動(dòng)者及某些因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù)為 1％ ， 請(qǐng)問(wèn)該公司下一季度的人力資源需求量為多少 ? 計(jì)算題 答：根據(jù)勞動(dòng)定額法 N=W/[q(1+R)]可知 N： 人力資源需求量 W： 業(yè)務(wù)總量 1000 q ： 企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn) 15件／月 人 3＝ 45／月 季 R ： 計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù) 公 司下一季 度人力 資源需求 量＝ 1000 ／［（ 15 3） （ 1＋ 5％ ＋ 2％ － 1％ ）］ ＝ ≈210（ 人 ） 所以該公司下一季度的人力資源需求量為 210人 。 案例分析 1 ? 順達(dá)機(jī)械公司由于銷(xiāo)售額減少而費(fèi)用沒(méi)有降低，導(dǎo)致公司上半年發(fā)生了虧損。公司總經(jīng)理郭福在沒(méi)有與任何人商量的情況下，決定在全公司范圍內(nèi)裁員，所有部門(mén)都必須裁減 10％的員工。這招致了新盈利部門(mén)主管麥堅(jiān)的強(qiáng)烈反對(duì)，并揚(yáng)言要是非得裁員就從他開(kāi)始。麥堅(jiān)主管的部門(mén)是公司最賺錢(qián)的部門(mén)，解雇他會(huì)給公司的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大的影響，總經(jīng)理郭福陷入了困境當(dāng)中。 （ 1）該案例中總經(jīng)理郭福犯了什么錯(cuò)誤？ （ 2）請(qǐng)為總經(jīng)理郭福提出脫離困境的對(duì)策。 參考答案 ?答： ?（ 1）總經(jīng)理郭福錯(cuò)誤在于 : ?① 沒(méi)有對(duì)公司人力資源費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算審核和支出控制，導(dǎo)致銷(xiāo)售額下降而費(fèi)用沒(méi)有降低； ?② 面對(duì)公司的虧損，沒(méi)有與他人探討，更沒(méi)有深入分析原因，而是憑主觀臆斷采取行動(dòng)； ?③ 盲目裁員，沒(méi)有考慮不同部門(mén)間的區(qū)別，要求所有部門(mén)都必須裁減 10％。 ? （ 2）郭福擺脫困境的對(duì)策： ? 作為總經(jīng)理，郭福應(yīng)進(jìn)行深入分析，找到真正原因，并采取相應(yīng)的措施。通過(guò)對(duì)案例進(jìn)行分析，找到導(dǎo)致銷(xiāo)售額下降而費(fèi)用沒(méi)有降低的原因是：沒(méi)有對(duì)公司人力資源費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算審核和支出控制，因此，建議郭福采取以下措施。 ? 第一步，人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核 ① 審核人工成本預(yù)算。具體方法是：注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；注重比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)；保證企業(yè)支付能力和員工利益。 ② 審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。首先要認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動(dòng)及其過(guò)程，然后確定需要哪些資源、多少資源給予支持（如人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源）。 ? 第二步，人力資源費(fèi)用支出的控制 ① 制定控制標(biāo)準(zhǔn)。這是實(shí)施控制的基礎(chǔ)和前提條件。 ② 人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施。將控制標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目，在發(fā)生實(shí)際費(fèi)用支出時(shí)看是否在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。 ③ 差異的處理。如果預(yù)算結(jié)果和實(shí)際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實(shí)際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行全面的分析，并做出進(jìn)一步調(diào)整，盡量消除差異。 案例分析 2(09年 5月真題 ) 黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員計(jì)劃書(shū)。目前設(shè)備看管工、維修工有725人，行政文秘有 103人，中層干部有 59人，技工有 58人，銷(xiāo)售人員有 43人，黃某在制定計(jì)劃書(shū)時(shí)還收集以下數(shù)據(jù)：近 5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為 8%，技術(shù)和管理干部離職率為 3%，同時(shí)按公司擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，銷(xiāo)售人員要新增 10%15%，工程技術(shù)增 5%6%，其它不變。 ? ①公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù) ?(8分 ) ? 答： ? 1) 設(shè)備看管工應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。 (4分 ) ? 按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法。按設(shè)備定員主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類(lèi)型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的公種。 ? 類(lèi)似設(shè)備看管工一類(lèi)公種的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時(shí)間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺(tái)數(shù)，所以應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。 ? 2) 維修工應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。 (4分 ) ? 按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法。 ? 按崗位定員適合于有一定崗位，但沒(méi)有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。 ? 維修工這一崗位與以上論述相符，故應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。 ? ②在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素 ?(12分 ) ? 答： ? 1)、定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。 (2分 ) ? 2)、定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)。 (2分 ) ? 3)、各類(lèi)人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。 (2分 ) ? 4)、要做到人盡其才、人事相宜。 (2分 ) ? 5)、創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。 (2分 ) ? 6)、定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂。 (2分 ) 本章習(xí)題 ? 簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 ? 簡(jiǎn)述工作崗位分析的內(nèi)容、作用和程序 ? 簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的原則和方法 ? 簡(jiǎn)述企業(yè)定員的作用、原則 ? 說(shuō)明企業(yè)定員的基本方法 ? 介紹企業(yè)定員的新方法 ? 分析人力資源管理制度體系的特點(diǎn)與構(gòu)成 ? 簡(jiǎn)述制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟 ? 簡(jiǎn)述人力資源費(fèi)用審核的方法與程序 ? 簡(jiǎn)述人力資源費(fèi)用控制的作用與程序