【正文】 基本步驟 提出人力資源 管理制度草案 廣泛征求意見 認真組織討論 逐步修改調(diào)整 充實完善 X 制定具體人力資源管理制度的 程序 建立本項人力 資源管理制度 的原因 對負責人力資 源管理的機構(gòu) 和人員作出規(guī)定 明確人力資源 管理的目標、程 序和基本原則 說明本項人力資 源管理制度設計的 依據(jù)和基本原理 詳細規(guī)定本項人力 資源管理活動的類別 層次和期限 對本項人力資 源管理制度提出 具體的要求 對本項人力資源 管理活動的結(jié)果 應用原則和要求 對各個職能和 業(yè)務部門作出 原則規(guī)定 對員工的權(quán)利 與義務等作出明 確詳細的規(guī)定 對本項人力資 源管理制度作 出必要的說明 X 第四節(jié) 人力資源費用預算的審核與支出控制 審核人力資源 費用預算的 基本要求 確保人力資 源費用預算 的合理性 確保人力資 源費用預算 的可比性 確保人力資 源費用預算 的準確性 X 審核人力資源費用預算的基本程序 ?首先，要審核人工成本預算。檢查項目是否齊全，尤其是那些子項目。在審核人員費用預算時，應當關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標準的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、社會保險等重要項目，以保證在人力資源費用預算中得以體現(xiàn)。 ?其次，要審核人力資源管理費用預算。 X 審核人工成本預算的 方法 ?注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進行動態(tài)調(diào)整 ?關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線 ?定期進行勞動工資水平的市場調(diào)查 ?關(guān)注消費者物價指數(shù) ?注意比較分析費用使用趨勢 ?保證企業(yè)支付能力和員工利益 X ?認真分析人力資源管理各方面活動及其過程 ?確定活動過程中都需要哪些資源、多少資源 ?分頭預算、總體控制、個案執(zhí)行 人力資源管理費用預算的方法 X人力資源費用支出控制的 程序 制定控制標準 人力資源費用 支出控制的實施 差異的處理 X 試題舉例 多選 （ ） （ A）最低工資標準（ B）消費物價指數(shù) （ C）地區(qū)與行業(yè)工資指導（ D） GDP發(fā)展速度 （ E）本企業(yè)對下一年度工資調(diào)整的指導思想和要求 ABCE 計算題 某公司人力資源部需要預測下一季度的企業(yè)人力資源需求量 ， 已知下一季度的企業(yè)計劃期任務總量為 1000件產(chǎn)品 ，企業(yè)定額標準是 15件／人 月 ， 預測由于企業(yè)技術(shù)進步引的勞動生產(chǎn)率提高 5％ ， 工人經(jīng)驗積累導致的生產(chǎn)率提高 2%， 由于勞動者及某些因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù)為 1％ ， 請問該公司下一季度的人力資源需求量為多少 ? 計算題 答：根據(jù)勞動定額法 N=W/[q(1+R)]可知 N： 人力資源需求量 W： 業(yè)務總量 1000 q ： 企業(yè)定額標準 15件／月 人 3＝ 45／月 季 R ： 計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù) 公 司下一季 度人力 資源需求 量＝ 1000 ／［（ 15 3） （ 1＋ 5％ ＋ 2％ － 1％ ）］ ＝ ≈210（ 人 ） 所以該公司下一季度的人力資源需求量為 210人 。 案例分析 1 ? 順達機械公司由于銷售額減少而費用沒有降低，導致公司上半年發(fā)生了虧損。公司總經(jīng)理郭福在沒有與任何人商量的情況下，決定在全公司范圍內(nèi)裁員，所有部門都必須裁減 10％的員工。這招致了新盈利部門主管麥堅的強烈反對，并揚言要是非得裁員就從他開始。麥堅主管的部門是公司最賺錢的部門，解雇他會給公司的經(jīng)營帶來很大的影響，總經(jīng)理郭福陷入了困境當中。 （ 1）該案例中總經(jīng)理郭福犯了什么錯誤？ （ 2）請為總經(jīng)理郭福提出脫離困境的對策。 參考答案 ?答： ?（ 1）總經(jīng)理郭福錯誤在于 : ?① 沒有對公司人力資源費用進行預算審核和支出控制，導致銷售額下降而費用沒有降低； ?② 面對公司的虧損，沒有與他人探討，更沒有深入分析原因，而是憑主觀臆斷采取行動； ?③ 盲目裁員，沒有考慮不同部門間的區(qū)別，要求所有部門都必須裁減 10％。 ? （ 2）郭福擺脫困境的對策： ? 作為總經(jīng)理，郭福應進行深入分析，找到真正原因，并采取相應的措施。通過對案例進行分析，找到導致銷售額下降而費用沒有降低的原因是：沒有對公司人力資源費用進行預算審核和支出控制，因此，建議郭福采取以下措施。 ? 第一步，人力資源費用預算的審核 ① 審核人工成本預算。具體方法是：注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進行動態(tài)調(diào)整；注重比較分析費用使用趨勢；保證企業(yè)支付能力和員工利益。 ② 審核人力資源管理費用預算。首先要認真分析人力資源管理各方面活動及其過程，然后確定需要哪些資源、多少資源給予支持（如人力資源、財務資源、物質(zhì)資源）。 ? 第二步，人力資源費用支出的控制 ① 制定控制標準。這是實施控制的基礎和前提條件。 ② 人力資源費用支出控制的實施。將控制標準落實到各個項目，在發(fā)生實際費用支出時看是否在既定的標準內(nèi)完成目標。 ③ 差異的處理。如果預算結(jié)果和實際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實際情況為準，進行全面的分析，并做出進一步調(diào)整，盡量消除差異。 案例分析 2(09年 5月真題 ) 黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員計劃書。目前設備看管工、維修工有725人，行政文秘有 103人，中層干部有 59人，技工有 58人，銷售人員有 43人，黃某在制定計劃書時還收集以下數(shù)據(jù)：近 5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為 8%，技術(shù)和管理干部離職率為 3%，同時按公司擴產(chǎn)計劃，銷售人員要新增 10%15%，工程技術(shù)增 5%6%，其它不變。 ? ①公司應采用何種方法核定設備看管工及維修工的定員人數(shù) ?(8分 ) ? 答： ? 1) 設備看管工應采用按設備定員的方法核定定員人數(shù)。 (4分 ) ? 按設備定員是根據(jù)設備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)的方法。按設備定員主要適用于機械操作為主，使用同類型設備，采用多機床看管的公種。 ? 類似設備看管工一類公種的定員人數(shù)，主要取決于機器設備的數(shù)量和工人在同一時間內(nèi)能夠看管設備的臺數(shù)，所以應采用按設備定員的方法核定定員人數(shù)。 ? 2) 維修工應采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。 (4分 ) ? 按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。 ? 按崗位定員適合于有一定崗位，但沒有設備，而又不能實行定額的人員。 ? 維修工這一崗位與以上論述相符，故應采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。 ? ②在核定定員時應考慮哪些影響因素 ?(12分 ) ? 答： ? 1)、定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)。 (2分 ) ? 2)、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標。 (2分 ) ? 3)、各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。 (2分 ) ? 4)、要做到人盡其才、人事相宜。 (2分 ) ? 5)、創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境。 (2分 ) ? 6)、定員標準適時修訂。 (2分 ) 本章習題 ? 簡述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 ? 簡述工作崗位分析的內(nèi)容、作用和程序 ? 簡述工作設計的原則和方法 ? 簡述企業(yè)定員的作用、原則 ? 說明企業(yè)定員的基本方法 ? 介紹企業(yè)定員的新方法 ? 分析人力資源管理制度體系的特點與構(gòu)成 ? 簡述制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟 ? 簡述人力資源費用審核的方法與程序 ? 簡述人力資源費用控制的作用與程序