【正文】 (2分 ) ? 6)、定員標(biāo)準(zhǔn)適時修訂。 (2分 ) ? 2)、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。 (4分 ) ? 按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。 (4分 ) ? 按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)的方法。如果預(yù)算結(jié)果和實際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行全面的分析，并做出進(jìn)一步調(diào)整，盡量消除差異。這是實施控制的基礎(chǔ)和前提條件。具體方法是：注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動態(tài)調(diào)整；注重比較分析費用使用趨勢；保證企業(yè)支付能力和員工利益。 參考答案 ?答： ?（ 1）總經(jīng)理郭福錯誤在于 : ?① 沒有對公司人力資源費用進(jìn)行預(yù)算審核和支出控制，導(dǎo)致銷售額下降而費用沒有降低； ?② 面對公司的虧損，沒有與他人探討，更沒有深入分析原因，而是憑主觀臆斷采取行動； ?③ 盲目裁員，沒有考慮不同部門間的區(qū)別，要求所有部門都必須裁減 10％。公司總經(jīng)理郭福在沒有與任何人商量的情況下，決定在全公司范圍內(nèi)裁員，所有部門都必須裁減 10％的員工。月 ， 預(yù)測由于企業(yè)技術(shù)進(jìn)步引的勞動生產(chǎn)率提高 5％ ， 工人經(jīng)驗積累導(dǎo)致的生產(chǎn)率提高 2%， 由于勞動者及某些因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù)為 1％ ， 請問該公司下一季度的人力資源需求量為多少 ? 計算題 答：根據(jù)勞動定額法 N=W/[q(1+R)]可知 N： 人力資源需求量 W： 業(yè)務(wù)總量 1000 q ： 企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn) 15件／月 檢查項目是否齊全，尤其是那些子項目。 ? 在實行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離。 定員標(biāo)準(zhǔn)的 概念 國內(nèi)由主管部門批準(zhǔn)，國外由行業(yè)批準(zhǔn) X 企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的 分級 ?國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn) ?行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) ?地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn) ?企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的 分類 ?按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程序 ?單項定員標(biāo)準(zhǔn) ?綜合定員標(biāo)準(zhǔn) ?按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式 ?效率定員標(biāo)準(zhǔn) ?設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) ?崗位定員標(biāo)準(zhǔn) ?比例定員標(biāo)準(zhǔn) ?職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn) X 編制定員標(biāo)準(zhǔn)的 原則 ? 定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理 ? 依據(jù)要科學(xué) ? 方法要先進(jìn) ? 計算要統(tǒng)一 ? 形式要簡化 ? 內(nèi)容要協(xié)調(diào) Y 勞動定員標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計 ?表的編號 ?表的接排 ?表格的畫法 ?表頭的項目設(shè)計 X 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 制度化管理的概念 ：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。 就診人數(shù)統(tǒng)計表 時間 就診人數(shù) 時間 就診人數(shù) 1 130 6 115 2 125 7 125 3 110 8 120 4 132 9 135 5 128 10 110 Y ???????????101101351321101251301 ?nXXnii2()XXn????解： （ 1）根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診 人數(shù)的均值 和標(biāo)準(zhǔn)差如下 ： =123（人次） ﹦ ≈8( 人次 ) 所以，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為： 123+181。 兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額，只是計量單位不同，應(yīng)用范圍不同而已。 從計量單位上看，勞動定員通常采用的勞動時間單位“ 人 ? 三、做好公司總體人力資源計劃，對公司現(xiàn)在情況以及外部環(huán)境進(jìn)行分析，制定出符合現(xiàn)在以及將來自身發(fā)展的人力資源管理發(fā)展規(guī)劃 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 主要內(nèi)容 ?企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 ?定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 ?考點：新內(nèi)容，重點掌握有關(guān)概念、種類、原則，計算方法 ? 計算題： p2836 在一定的 生產(chǎn)技術(shù)組織條件下 ，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的 限額 。因為公司性質(zhì)決定了工作內(nèi)容相對單一，比較枯燥，因而有必要對工作內(nèi)容進(jìn)行豐富，范圍也可以擴(kuò)大，合理安排相關(guān)人員任務(wù)，做到多樣化，讓員工盡可能輪流操作不同工作；使員工認(rèn)識工作任務(wù)總體性；明確任務(wù)意義；讓員工有自主權(quán)；并即時進(jìn)行反饋。 現(xiàn)在您是人力資源部門的經(jīng)理 ， 公司決定讓您提出一個解決方案 ， 請您從人力資源規(guī)劃的角度 ， 針對此公司的具體情況 ， 設(shè)計一個簡單的方案 ， 來解決這個問題 。 （ A）橫向擴(kuò)大化 （ B）縱向擴(kuò)大化 （ C）工作豐富化 （ D）工作滿負(fù)荷 ? 設(shè)置崗位的基本原則是（ ）。 ?、増刪多次，形成工作說明書“審批稿”，最終交由企業(yè)單位的總經(jīng)理和負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)，并頒布執(zhí)行。 ? 第三步，總結(jié)分析階段 該階段首先對崗位調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入分析，采用文字圖表等形式作出歸納、總結(jié)。 ⑤ 組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。 確定調(diào)查表格和填寫說明。 ② 設(shè)計崗位調(diào)查方案。李明該如何做呢？ （ 1）你同意李明的做法嗎？ （ 2）如果同意，請你幫李明設(shè)計工作崗位分析的步驟和程序。在逐步認(rèn)識到實行規(guī)范化、現(xiàn)代化人力資源管理的重要性后，她決定在企業(yè)內(nèi)部開展崗位規(guī)范工作，進(jìn)行工作分析，編制全公司職工的工作說明書，以求為公司人力資源管理的各環(huán)節(jié)打下一個良好基礎(chǔ)。 ?是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。 工作崗位分析的作用 Y ?為招聘、選拔、仸用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 ?按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。這個過程就是崗位分析。 工作崗位分析 ?工作崗位分析的概念 ?崗位分析的作用 ?崗位分析的信息來源 ?崗位規(guī)范和工作說明書 ?崗位分析的程序 崗位的概念 ?一個組織結(jié)構(gòu)的基本單位。 狹義：是指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外 環(huán)境和條件 的變化，運用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行 預(yù)測 ，制定相宜的 政策和措施 ，從而使企業(yè)人力資源供給和需求 達(dá)到 平衡 ，實現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵員工的 過程。若及格，按 10%換算為最終的理論知識考試成績。凡參加認(rèn)證人員通過培訓(xùn)、經(jīng)考試合格者， 由中華人民共和國勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)國家職業(yè)資格等級證書，全國通用 。助理人力資源管理師培訓(xùn) ?主 講 人： 宋 玲 ?郵 箱： ?聯(lián)系電話： 15067202197 660997 個人簡介 ?蘇州大學(xué)心理學(xué)碩士 ?國家二級人力資源管理師 ?國家二級心理咨詢師 ?美欣達(dá)集團(tuán)員工 EAP項目培訓(xùn)師 ?湖州師范學(xué)院商學(xué)院心理輔導(dǎo)員 資格考試概況 職業(yè)定義 從事 人力資源規(guī)劃 、 員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、激勵、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào) 等工作的專業(yè)管理人員。 考試構(gòu)成 ? 職業(yè)道德 ? 理論知識 ? 單選題 ? 多選題 ? 實操技能 ? 簡答題 ? 計算題 ? 案例分析題 ? 方案設(shè)計題 如果只通過了理論知識或?qū)I(yè)技能？ ?兩年內(nèi)保留及格成績，下次只考未達(dá)標(biāo)的即可。 注 2： 答題方式為答題卡。 人力資源規(guī)劃 的基本概念 X (Human Resource Planning， HRP) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 Y 人力資 源規(guī)劃 戰(zhàn)