【正文】 二、多項選擇題 1. 依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同、企業(yè)制度規(guī)范的類型包括 ( )。制度化管理的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：個人與權(quán)力相分離；制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)；適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。 3． ( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。 A、企業(yè)管理制度 B、企業(yè)基本制度 C、企業(yè)薪酬制度 D、企業(yè)培訓(xùn)制度 答案： B 教材： P43 解析：本題考察點(diǎn) — 基本概念掌握的清晰度。 ２．廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論。 （六）保持動態(tài)性。 （三）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重。它至少具有 5種基本職能：錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整。制度規(guī)范涉及從個人行為到企業(yè)組織的所有層次和所有方面。 （四）業(yè)務(wù)規(guī)范 １．定義：業(yè)務(wù)規(guī)范是針對業(yè)務(wù)活動過程中那些大量存在，反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出科學(xué)處理辦法的事務(wù)所制定的作業(yè)處理規(guī)定。 （二）管理制度 １ ．性質(zhì)：管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架（ 2021 年 11 月考試單選題），調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。 二、制度規(guī)范的類型（教材第 43～ 44 頁） 制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等的總稱。制度化管理的實質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制，主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實行管理。注意：不要將不同角度分類的內(nèi)容張冠李戴。 A、國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn) B、按效率定員的標(biāo)準(zhǔn) C、行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) D、企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) E、地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 答案： ACDE 教材： P37 解析：本題考察點(diǎn) — 不同分類方法下內(nèi)容的歸屬。勞動定員標(biāo)準(zhǔn)具有勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。 二、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括 9項內(nèi)容 (2021年 11月多選題） 【本單元同步練習(xí)題及答案】 一、單項選擇題 1． ( )亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。它由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。 ６．內(nèi)容要協(xié)調(diào)。 ２．依據(jù)要科學(xué)。按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)的定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)設(shè)備性能、生產(chǎn)組織狀況、技術(shù)要求、工作范圍、勞動者負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。 ４．企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)。它具有勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。求： （ 1）在保證 95％可靠性（ t＝ ）的前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限。 （四）按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員及值夜班醫(yī)務(wù)人員數(shù)。 運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù) 四、運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（教材第 33頁） （一）根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所（院）全年員工診病的人數(shù)資料。 （二）按比例定員 １．定員方法依據(jù)：這種方法是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計算某類人員的定員人數(shù)。 ②一些既不操縱設(shè)備又不實行勞動定額的人員 2．具體方法： ① 設(shè)備崗位定員：適用于在設(shè)備和裝置開動的時間內(nèi)，必須由單人看管（操縱）或多崗位多人共同看管（操縱）的場合。 （三）定員方法適用：機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。機(jī)器制造、紡織企業(yè) 應(yīng)以效率和設(shè)備定員為主。 ６．定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時修訂。 ２．定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。 ５．按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)。 二、制定企業(yè)定員的方法種類（教材第 26頁） 制定企業(yè)定員的方法主要有： 1．按勞動效率定員：就是根據(jù)生產(chǎn)總量、工人的勞動效率，以及出勤率來核算定員人數(shù)。企業(yè)勞動定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。 (5)組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。 2．在進(jìn)行工作崗位分析時，準(zhǔn)備階段應(yīng)做好哪些工作？ 答案： 5條 教材： P78 解 析： (1)根據(jù)工作崗位分析總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。 三、簡答題 1．在人力資源部設(shè)置“招聘專員”這一崗位，應(yīng)注意哪些方面的問題？ 答案： 5條 教材： P16 解析：在人力資源部設(shè)置“招聘專員”這一崗位，要注意以下的問題： （ 1）企業(yè)是否存在資源配置不合理、 縱向管理不順暢、橫向管理不協(xié)調(diào)的問題？其原因之一是否與“招聘專員”崗 貴州學(xué)道教育 08515841727 12 位空缺有關(guān)？ （ 2）設(shè)置“招聘專員”后，人力資源部內(nèi)的所有崗位是否實現(xiàn)了有效的配合，是否能夠保證人力資源部總體目標(biāo)，總體任務(wù)的實現(xiàn)。 A、溫度與濕度 B、工作地組織 C、工作豐富化 D、照明與色彩 答案： C 教材： P18 解析：本題考察點(diǎn) — 影響勞動環(huán)境的因素的界定，勞動環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮的因素有兩類。 能：較高的業(yè)務(wù)能力和管理水平。 九、身體條件 (2分 ) 身體健康、精力充沛。 八、任職資格 (2分 ) l、本科以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。 具有對上級合理化建議權(quán)。 企業(yè)文化建設(shè)：塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化。 完成公司交付的其他任務(wù)。 負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲備。定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。 A、直接觀察 B、事件訪談 C、工作日志 D、書面資料 E、同事報告 答案： ACDE 教材： P4 解析：本題考察點(diǎn) — 工作崗位分析信息的來源渠道。崗位勞動規(guī)則應(yīng)包括：時間規(guī)則、組 織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則。 A、人力資源費(fèi)用的預(yù)算 B、 人力資源費(fèi)用的審核 C、人力資源費(fèi)用的核算 D、人力資源費(fèi)用的控制 E、人力資源費(fèi)用的結(jié)算 答案： ABCDE 教材： P2 解析：本題考察點(diǎn) — 基本概念掌握的清晰度。 A、工作崗位分析 B、工作崗位設(shè)計 C、人員流動統(tǒng)計 D、人員需求計劃 答案： A 教材： P3 貴州學(xué)道教育 08515841727 9 解析：本題考察點(diǎn) — 工作崗位分析作用的理解。 工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（ ）。通過工作崗位分析，才能系統(tǒng)地提出用人的標(biāo)準(zhǔn)，使招聘、選拔、任用合格的員工有了客觀的依據(jù)。 第一單元練習(xí)題 【本單元同步練習(xí)題、答案及解析】 貴州學(xué)道教育 08515841727 8 一、單選題 廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是 ( )的統(tǒng)一 A、戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃 B、戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃 C、人員計劃與組織規(guī)劃 D、費(fèi)用計劃與人員計劃 答案： B 教材： P1 解析：本題考察點(diǎn) — 基本概念掌握的清晰度 ( )是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定 A、人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 B、人力資源費(fèi)用計劃 C、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 D、人力資源制度規(guī)劃 答案： C 教材： P1 解析：本題考察點(diǎn) — 基本概念掌握的清晰度，即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。 ：主要用于分析研究多個崗位分工與協(xié)作關(guān)系。 ③設(shè)備、儀表和操縱器的配置。 ②兩者存在明顯差異：工作擴(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工 完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更；工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實，從心理生理上更有利于員身心健康。再如，生產(chǎn)工人不但承擔(dān)一部分生產(chǎn)任務(wù)，還參與產(chǎn)品試制、設(shè)計、工藝管理等技術(shù)工作?！耙蚴略O(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。 勞動分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實現(xiàn)的勞動專業(yè)化，勞動協(xié)作是共同完成某種整體性的工作。 工作崗位設(shè)計 第二單元 工作崗位設(shè)計 【知識要求】 一、工作崗位設(shè)計的基本原則（教材第 15頁） 工作崗位作為現(xiàn)存組織系統(tǒng)中的基本單元，既是整個組織系統(tǒng)運(yùn)行的支撐點(diǎn)，又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。 （三）總結(jié)分析階段 本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)，它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。 ４．根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以 便逐項完成。 能力要求 【能力要求】 一、工作 崗位分析的程序（教材第 7～ 9頁） （一）準(zhǔn)備階段（ 2021 年 5月簡答題） 1．根據(jù)工作崗位分析總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。９．身體條件。５．工作權(quán)限。主要包括崗位名稱、崗位等級（亦即崗位評價的結(jié)果）、崗位編碼、直接上下級和分析日期等方面識別信息。（ 2021年 5 月考試多選題） ２．定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。 ５．它是工作崗位評價的基礎(chǔ)，為企業(yè)單位建立對外具有競爭力、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)。（ 2021年11月考試單選題） （三）工作崗位分析的作用（教材第 3頁） １．它為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。（ 2021年 5月考試多選題）