阿華包裝印務(wù)班組長培訓(xùn)課堂-資料下載頁
2025-05-23 14:29本頁面
【導(dǎo)讀】–消級式工作消防式救火管理。–積極式工作計劃式主動管理。人員固定性差，整體調(diào)控性差。項目成功率低，整體士氣低。工作被預(yù)計，強度可控并處于平穩(wěn)狀態(tài)。通過對計劃執(zhí)行的分析和調(diào)控，綜合效率不斷提高，聽到“計劃”這個詞。也是計劃的最高層次的內(nèi)容。以實施計劃，并以此引導(dǎo)目標的實現(xiàn)。長期計劃，介于兩者之間的稱為中期計劃。這樣可分成戰(zhàn)略計劃。計劃稱為作業(yè)計劃，這種計劃的周期通常較短，指導(dǎo)性計劃只規(guī)定。供實際的操作指南；具體計劃剛恰恰相反，選擇制定這兩種不同類型的計劃。理計劃、中層管理計劃和基層管理計劃。營銷計劃、財務(wù)計劃等。職能都需要形成特定的計劃。計劃過程是決策的組織落實。計劃通過將組織在一定時期內(nèi)的活。管理者在編制各類計劃時，都可遵。形式網(wǎng)絡(luò)去完成計劃工作的任務(wù)等等。選定目標即是確定計劃的預(yù)期
【正文】 能充分調(diào)動了下級的積極性，而且同時能把握住下級的脈搏。如果下級確實無法解決，此時根據(jù)自己的管理經(jīng)驗，再幫助下級決斷也不遲，作為一名班組長也才更加主動。 ? 3．非規(guī)范化問題 ? 非規(guī)范化問題是指在規(guī)章制度中沒有現(xiàn)成答案的問題。隨著改革的深入、機構(gòu)的變更、新生事物的出現(xiàn)，在管理過程中無論從技術(shù)上，還是從管理上可能都會有大量的非規(guī)范化的事情出現(xiàn)。當(dāng)遇到這一情況時，班組長應(yīng)把目光不斷地盯向新問題，找出規(guī)律性的東西來，制定新政策，對原來的規(guī)章制度進行彌補，再交給下級執(zhí)行。 ? 作為一名班組長，不可避免地會遇到組員的請示，面對組員的請示，通常你是如何處理的？學(xué)過本課程之后，你將如何改進你現(xiàn)有的處理方式？ 如何用人 ? 作為一班之長，面對性格各異、特長不同、需求不同，甚至為了不同的目標走到一起來的班組成員，如何團結(jié)班組成員齊心協(xié)力地共同完成企業(yè)的工作，發(fā)揮班組成員的特長呢？作為一名班組長，用好班組成員是組織好生產(chǎn)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。班組長在用人的過程中應(yīng)本著以下原則： ? 1．量才使用，揚長避短 ? 現(xiàn)代社會分工越來越精細，任何一個人都難以成為全能冠軍，所以一個人的長處越長可能短處也就越短。古人云“峰谷并存”，意在說明山峰越高峽谷也就越深，用今天的話來表達就是優(yōu)點突出，缺點也突出，其實這屬于正常現(xiàn)象。作為管理者應(yīng)把員工安排到最合適的崗位上，把員工的長處用到極致。 ? 【 自檢 】 ? 日本某企業(yè)中有一名員工最大的毛病就是上班時愛打盹兒，主管們很為這名員工的出路發(fā)愁，最后想來想去終于為他找到了一個好的工作，安排他到街上賣睡衣。這名員工在街上一邊賣，一邊就睡著了。顧客也因此而認為睡衣的質(zhì)量絕對過硬，它有催眠的功能，因此睡衣非常暢銷。通過這則小故事，你從中得到了什么啟發(fā)？ ? 2．容短 ? 在用人上要用長就要容短。俗話說有長就有短，短處如果不是原則性的問題，就要容短，不要過分地計較。有的人總是試圖去改造別人，實際上往往不現(xiàn)實。據(jù)調(diào)查，一個人在青少年時期形成的個性一直到年老都非常頑固的保持著，也就是所謂的“江山易改，本性難移”。不必試圖改造你的班組成員，而是要了解他，理解他，然后發(fā)揚其長處，避開他的短處。 ? 3．容長 ? 有的人能夠容短，但是不能容長。如果管理者不能容長，就壓抑了人才。英國政論家帕金森說過，人有一種劣跟性，你可以設(shè)想一頭獅子率領(lǐng)著一群綿羊前進，卻很難設(shè)想一只綿羊能率領(lǐng)著一群獅子前進。通常情況下一個二流人才會找三流人才做自己的助手，而三流人才也會找四流人才做自己的助手。作為一名管理者要克服這一缺點，要敢于使用能力超過自己的人。卡耐基墓志銘上有一句名言：這里安葬了一個人，他善于把那些能力超過自己的人安排到恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀Ｔ诳萍硷w速發(fā)展的時代，任何人都很難再成為全能冠軍，所以管理者應(yīng)該敢于使用那些實力超過自己的人，這實際上也正是自己實力的一種表現(xiàn)。 監(jiān)督與控制 ? 監(jiān)督與控制是班組長做好本職工作的一個非常重要的環(huán)節(jié)。 ? 1．監(jiān)督與檢查 ? ◆原則 ? 監(jiān)督與檢查主要遵循一般與關(guān)鍵相結(jié)合、平時與抽查相結(jié)合的原則，防止中途效應(yīng)，出現(xiàn)“開始轟、中間松、最后空”的現(xiàn)象。 ? ◆質(zhì)量管理點 ? 在管理過程中，對質(zhì)量的監(jiān)控點一定要重點監(jiān)控，例如特殊工藝、關(guān)鍵工序，事故多發(fā)區(qū)，兩個崗位之間的交接處，都是班組長應(yīng)該特別注意的地方。 ? 2．控制和駕馭局面 ? 對整個班組的局面，管理者要學(xué)會控制和駕馭。 ? ◆駕馭人 ? 作為一名班組長，在管理工作中應(yīng)提高駕馭能力。這種駕馭當(dāng)然首先是對成員的駕馭。 ? ◆沖突的管理 ? 沖突是由于雙方的觀點需要、利益要求不相容而引起的矛盾。對待班組內(nèi)的沖突，班組長既不能視而不見，也不能貿(mào)然行事，而要想出妥善的辦法控制和解決。 ? ? 工作中一定要學(xué)會表揚和批評。 ? 表揚應(yīng)遵循以下原則：公開表揚，真誠表揚，恰如其分地表揚，及時表揚，迂回表揚，賞識對方。 ? 批評對方也要注意批評的藝術(shù)，例如雙色膏式的批評，即又表揚又批評。 ? 俗話稱為“打一巴掌揉三揉，別一棍子打死”。批評要講究藝術(shù)，既要達到批評的目的，又能保護員工的積極性。 【 自檢 】 請判斷下列交流片段屬于那種交流方式？如果是你，你會怎么辦？ ? 【 本講小結(jié) 】 ? 作為一名班組長，每天都會遇到大量需要決斷的事情，而且班組長遇到的很多問題都是瞬間發(fā)生的，需要在很短的時間內(nèi)就必須做出應(yīng)有的回答，同時決斷對于班組長而言往往都是戰(zhàn)術(shù)性的。那么，面對班組成員的提問，班組長應(yīng)如何來決斷呢？首先應(yīng)正確地判斷所請示的問題是否屬于自己的權(quán)限范圍。如果不屬于自己的權(quán)限范圍，應(yīng)及時向上級匯報。如果確實屬于自己的權(quán)限范圍，則應(yīng)根據(jù)自己的管理經(jīng)驗進行決斷。此外，要組織好生產(chǎn)就不可避免地涉及到用人的問題，用好班組成員是組織好生產(chǎn)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。班組長在用人的過程中應(yīng)本著量才使用，揚長避短，既能容短，又能容長的原則。
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