阿華包裝印務班組長培訓課堂-閱讀頁
2025-06-17 14:29本頁面
【正文】 的、關系成敗的影響。例如過年、過節(jié)安排值班。例如班組要買一臺新機器，這臺機器只有少數(shù)幾個人使用，其他人由于工種不同，并不使用這臺機器，對這件事情就沒有必要整個班組進行討論，與使用這臺機器的員工商量一下即可。例如涉及一些技術問題，有一部分人可能不懂，因此只與某些高級技工商討即可。例如分配制度的改革，整個班組計劃的制定等，這些決策應集體研究。 ? □關于過年的值班安排，下午全班組集體討論。 ? □班組的生產(chǎn)線要進行技術升級改造，由于這一改造影響到班組的每一個成員，所以班組長召集全班組成員進行集體研討。 ? 見參考答案 3－ 1 ? 四、計劃的制定 ? 當方案擬定之后，就應對方案進行制定，此時，就需要班組長定奪。計劃擬定之后，一般會出現(xiàn)三種情況： ? ◆三個草案或者五個草案都不錯，這時制定計劃比較輕松，能夠優(yōu)中選優(yōu)，好中選好； ? ◆草案雖然都不錯，但實施的條件不具備，暫時擱置，創(chuàng)造時機，以待實現(xiàn)； ? ◆幾種草案都不好，但只能實行幾個草案之中的一個，從不好的草案中選出一個相對較好的草案。 ? 計劃的實施 ? 計劃制定好了實施更重要，如果實施不力，再好的計劃也不能發(fā)揮作用。如圖 3－ 2所示： ? 縱軸是失效率，橫軸是過程。中期的失效率則降低了，即計劃的有利條件和優(yōu)越性已經(jīng)充分顯示出來。后期的失效率又會升高，因為計劃已經(jīng)老化，需要被新的計劃所取代。 ? ◆慎重原則 ? 大方向既然論證了就不要輕易改動，如果輕易改動大方向，會給員工造成很多迷惑，中國有句古話叫“政多變則民惑”，政策變來變?nèi)ィ瑔T工就會不知所措，另一方面政策的糊涂也證明管理者的頭腦糊涂。班組長的決斷與高層領導對重大經(jīng)營活動的決策不同，高層領導的決策一般都有嚴格的論證程序，而且高層領導的決策大部分都屬于戰(zhàn)略性的決策。 ? 2．組員請示的問題 ? 在一線工作，常常會遇到班組成員向你請示問題，面對提示，班組長應如何處理？ ? 首先判斷請示的問題是否屬于自己的權(quán)限范圍。如果確實屬于自己的權(quán)限范圍，也不必急于回答，而應先詢問下級認為應該怎么辦。如果下級確實無法解決，此時根據(jù)自己的管理經(jīng)驗，再幫助下級決斷也不遲，作為一名班組長也才更加主動。隨著改革的深入、機構(gòu)的變更、新生事物的出現(xiàn)，在管理過程中無論從技術上，還是從管理上可能都會有大量的非規(guī)范化的事情出現(xiàn)。 ? 作為一名班組長，不可避免地會遇到組員的請示，面對組員的請示，通常你是如何處理的？學過本課程之后，你將如何改進你現(xiàn)有的處理方式？ 如何用人 ? 作為一班之長，面對性格各異、特長不同、需求不同，甚至為了不同的目標走到一起來的班組成員，如何團結(jié)班組成員齊心協(xié)力地共同完成企業(yè)的工作，發(fā)揮班組成員的特長呢？作為一名班組長，用好班組成員是組織好生產(chǎn)的一個關鍵環(huán)節(jié)。古人云“峰谷并存”，意在說明山峰越高峽谷也就越深，用今天的話來表達就是優(yōu)點突出，缺點也突出，其實這屬于正常現(xiàn)象。 ? 【 自檢 】 ? 日本某企業(yè)中有一名員工最大的毛病就是上班時愛打盹兒，主管們很為這名員工的出路發(fā)愁，最后想來想去終于為他找到了一個好的工作，安排他到街上賣睡衣。顧客也因此而認為睡衣的質(zhì)量絕對過硬，它有催眠的功能，因此睡衣非常暢銷。俗話說有長就有短，短處如果不是原則性的問題，就要容短，不要過分地計較。據(jù)調(diào)查，一個人在青少年時期形成的個性一直到年老都非常頑固的保持著，也就是所謂的“江山易改，本性難移”。 ? 3．容長 ? 有的人能夠容短，但是不能容長。英國政論家帕金森說過，人有一種劣跟性，你可以設想一頭獅子率領著一群綿羊前進，卻很難設想一只綿羊能率領著一群獅子前進。作為一名管理者要克服這一缺點，要敢于使用能力超過自己的人。在科技飛速發(fā)展的時代，任何人都很難再成為全能冠軍，所以管理者應該敢于使用那些實力超過自己的人，這實際上也正是自己實力的一種表現(xiàn)。 ? 1．監(jiān)督與檢查 ? ◆原則 ? 監(jiān)督與檢查主要遵循一般與關鍵相結(jié)合、平時與抽查相結(jié)合的原則，防止中途效應，出現(xiàn)“開始轟、中間松、最后空”的現(xiàn)象。 ? 2．控制和駕馭局面 ? 對整個班組的局面，管理者要學會控制和駕馭。這種駕馭當然首先是對成員的駕馭。對待班組內(nèi)的沖突，班組長既不能視而不見，也不能貿(mào)然行事，而要想出妥善的辦法控制和解決。 ? 表揚應遵循以下原則：公開表揚，真誠表揚，恰如其分地表揚，及時表揚，迂回表揚，賞識對方。 ? 俗話稱為“打一巴掌揉三揉，別一棍子打死”。 【 自檢 】 請判斷下列交流片段屬于那種交流方式？如果是你，你會怎么辦？ ? 【 本講小結(jié) 】 ? 作為一名班組長，每天都會遇到大量需要決斷的事情，而且班組長遇到的很多問題都是瞬間發(fā)生的，需要在很短的時間內(nèi)就必須做出應有的回答，同時決斷對于班組長而言往往都是戰(zhàn)術性的。如果不屬于自己的權(quán)限范圍，應及時向上級匯報。此外，要組織好生產(chǎn)就不可避免地涉及到用人的問題，用好班組成員是組織好生產(chǎn)的一個關鍵環(huán)節(jié)。
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