阿華包裝印務(wù)班組長培訓(xùn)課堂(存儲版)
【正文】 屬個案。此時就需要通過排除法，在眾多的原因中找出最主要的原因，這個最主要的原因決定著事物的性質(zhì)。 ? 1．征求部屬意見的兩個原則 ? ◆獨立性原則 ? 所謂獨立是指員工在提建議時應(yīng)保證讓其暢所欲言，獨立并沒有任何心理壓力地提出自己的觀點，防止從眾心理起作用。 ? 這種不同的意見能保證我們的頭腦清醒，可以使我們在方案的實施過程中，有一定的應(yīng)變能力，即使員工提出的方案不正確，也便于我們及時把握員工的脈搏。 ? ◆ 高質(zhì)量，低認(rèn)可 ? Ⅳ 象限為高質(zhì)量，低認(rèn)可，是指這項決策確實影響到班組的前途，但是有一部分人由于技術(shù)原因不懂或由于利益問題不關(guān)心，這樣的決策與相關(guān)專家，相關(guān)人員研究一下即可。 ? □公司要進行分配制度的改革，要求每個班組拿出一個方案，于是，班組長決定召開班組全體會議來討論此事。在整個計劃實施的過程中，早期的失效率比較高，因為計劃本身有不甚完善的地方，這是正?，F(xiàn)象。 ? 班組長遇到的很多問題大都是瞬間發(fā)生的，需要在很短的時間內(nèi)就做出應(yīng)有的回答，常常來不及進行一步一步的論證（有時也沒有必要進行論證），而且決斷對于班組長而言往往都是戰(zhàn)術(shù)性的，所以班組長在做決斷時，通常腦子里沒有嚴(yán)格的邏輯思考和推理，有時完全憑借平時的經(jīng)驗積累、直覺以及個人的風(fēng)格，這就是決斷的特點。當(dāng)遇到這一情況時，班組長應(yīng)把目光不斷地盯向新問題，找出規(guī)律性的東西來，制定新政策，對原來的規(guī)章制度進行彌補，再交給下級執(zhí)行。通過這則小故事，你從中得到了什么啟發(fā)？ ? 2．容短 ? 在用人上要用長就要容短。通常情況下一個二流人才會找三流人才做自己的助手，而三流人才也會找四流人才做自己的助手。 ? ◆駕馭人 ? 作為一名班組長，在管理工作中應(yīng)提高駕馭能力。批評要講究藝術(shù)，既要達(dá)到批評的目的，又能保護員工的積極性。班組長在用人的過程中應(yīng)本著量才使用，揚長避短，既能容短，又能容長的原則。 ? 批評對方也要注意批評的藝術(shù)，例如雙色膏式的批評，即又表揚又批評。 ? ◆質(zhì)量管理點 ? 在管理過程中，對質(zhì)量的監(jiān)控點一定要重點監(jiān)控，例如特殊工藝、關(guān)鍵工序，事故多發(fā)區(qū)，兩個崗位之間的交接處，都是班組長應(yīng)該特別注意的地方。如果管理者不能容長，就壓抑了人才。這名員工在街上一邊賣，一邊就睡著了。 ? 3．非規(guī)范化問題 ? 非規(guī)范化問題是指在規(guī)章制度中沒有現(xiàn)成答案的問題。 班組長 如何組織生產(chǎn) 如何決斷 ? 1．決斷的特點 ? 作為一名班組長，每天都會遇到大量需要決斷的事情。 ? 1．浴盆曲線規(guī)律 ? 在計劃實施過程中常常會呈現(xiàn)浴盆曲線規(guī)律。 ? □班組要新進一臺機床設(shè)備供小王和小李使用，班組長召集了小王和小李對購買何種性能、型號、品牌的機器設(shè)備進行討論。 ? ◆高認(rèn)可，低質(zhì)量 ? Ⅱ 象限為高認(rèn)可，低質(zhì)量，是指某一部分人對這一決策非常關(guān)心，但決策對整個班組的命運影響不大。例如春運時為了解決人多，坐不上車的困難，有人提出增加機車的數(shù)量，這是一種方案；還有人提出增加車皮的數(shù)量，這從表面看來，似乎是另外一種方案，但實際上卻是一個方案，因為增加了機車就得增加車皮，增加車皮勢必要增加機車的數(shù)量，所以這兩個方案并不互相排斥。邊界條件又稱為原則，在很多情況下原則比目標(biāo)更重要，也就是說制定什么樣的目標(biāo)取決于你的辦事原則。 ? 決定事物性質(zhì)的是主要矛盾，主要矛盾一旦解決，其它矛盾就都會迎刃而解。做計劃的基本程序具體包括： 一、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 ? 班組長在制定工作計劃之前要對自己的工作、內(nèi)外環(huán)境進行詳細(xì)的調(diào)查研究，找出問題所在。運用盈虧平衡圖，管理人員能夠判斷公司是否能銷售足夠的產(chǎn)品以達(dá)到盈虧平衡，并制定相應(yīng)的計劃。這種計劃方法推遲了對遠(yuǎn)期計劃的決策，增加了計劃的準(zhǔn)確性，提高了計劃工作的質(zhì)量；同時這種計劃方法使長、中、短期計劃能夠相互銜接，即保證了長期計劃的指導(dǎo)作用，使得各期計劃能夠基本保持一致；也保證了計劃應(yīng)具有的基本彈性，特別是在環(huán)境劇烈變化的今天，有助于提高組織的應(yīng)變能力。實施計劃還需要制定時間表并對其進行分段，以利于計劃的實施。完成選擇之后，計劃工作并沒有結(jié)束，還必須幫助涉及計劃內(nèi)容的各個下屬部門制訂支持總計劃的派生計劃。 5 、評價備擇方案。選定目標(biāo)即是確定計劃的預(yù)期成果，而確定前提條件則是要確定整個計劃活動所處的未來環(huán)境。 1 、估量機會。 按組織的職能劃分這樣可分成生產(chǎn)計劃、營銷計劃、財務(wù)計劃等。規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)計劃稱為作業(yè)計劃，這種計劃的周期通常較短，它與戰(zhàn)略計劃的最大差別在于：戰(zhàn)略計劃的一個重要任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)，而作業(yè)計劃則是假設(shè)目標(biāo)已經(jīng)存在，而提供一種實現(xiàn)目標(biāo)的方案。 計劃的類型與作用 依照不同的標(biāo)準(zhǔn)，同將計劃分為不同的類型，各種類型的計劃不是彼此割裂的，而是由分別適用于不同條件下的計劃組成的一個計劃體系。 這部分計劃的內(nèi)容是為實現(xiàn)目標(biāo)而進行的各層次的具體活動安排，是計劃最基層的內(nèi)容，也是計劃工作中最具操作性的成果。
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