【正文】 南轅北轍說的就是這個道理。當一個班組中的大多數意見高度一致時，常常容易做出比較冒險的決策，因為這時容易輕視對方或輕視困難，做出的決策容易遠離實際。 ? 見參考答案 3－ 1 ? 四、計劃的制定 ? 當方案擬定之后，就應對方案進行制定，此時，就需要班組長定奪。 ? 2．組員請示的問題 ? 在一線工作，常常會遇到班組成員向你請示問題，面對提示，班組長應如何處理？ ? 首先判斷請示的問題是否屬于自己的權限范圍。俗話說有長就有短，短處如果不是原則性的問題，就要容短，不要過分地計較。這種駕馭當然首先是對成員的駕馭。此外，要組織好生產就不可避免地涉及到用人的問題，用好班組成員是組織好生產的一個關鍵環(huán)節(jié)。 ? 1．監(jiān)督與檢查 ? ◆原則 ? 監(jiān)督與檢查主要遵循一般與關鍵相結合、平時與抽查相結合的原則，防止中途效應，出現“開始轟、中間松、最后空”的現象。 ? 【 自檢 】 ? 日本某企業(yè)中有一名員工最大的毛病就是上班時愛打盹兒，主管們很為這名員工的出路發(fā)愁，最后想來想去終于為他找到了一個好的工作，安排他到街上賣睡衣。 ? ◆慎重原則 ? 大方向既然論證了就不要輕易改動，如果輕易改動大方向，會給員工造成很多迷惑，中國有句古話叫“政多變則民惑”，政策變來變去，員工就會不知所措，另一方面政策的糊涂也證明管理者的頭腦糊涂。 ? □關于過年的值班安排，下午全班組集體討論。只有一個方案的方案，不是好方案，為什么呢？根據成功與失敗概率各占 50%的原理，只有一個方案失敗的概率占 50%，所以應另外再提出一個互相排斥的方案。如果條件不具備，那么計劃的標準可以適當地定得更切合實際一些，不要操之過急，否則欲速則不達。運用盈虧平衡圖，可以決定盈虧平衡點，即總成本等于總收益的那一點。實現有效協(xié)調的途徑是鼓勵參與編制計劃。要發(fā)掘出多種高質量的方案必須集思廣益、開拓思路、大膽創(chuàng)新，但同樣重要的是要進行初步篩選，減少備擇方案的數量，以便集中對一些最有希望的方案進行仔細的分析比較。即使在編制一些簡單計劃的時候，也應按照如下完整的思路去構想整個計劃過程。因為一個組織的總體目標和地位通常是不輕易改變的，所以這種計劃的周期一般都較長，通常為長期計劃。當我們制定工作計劃的時候，我們就確定了希望或必須達到的可選結果。我們還經常會有這樣的體會，如果在行動前能對整體事情有一個周密的計劃，對要做什么及如何去做都能了然在胸，那我們往往能以更大的信心和把握投入到事情中去，成功率也會高得多。計劃管理 一個高效組織的特點是什么 有計劃的生產 有計劃的改進 工作計劃的意義 –消級式工作 消防式救火管理。 事實上，當我們把進行個人計劃時的考慮擴展到整個組織的范疇中去的時候，我們也就能知道作為管理基本職能的計劃的內容了： 個人計劃 → 計劃作為一項管理基本職能； 我要做到什么 → 組織的目標；如何去做 → 組織的戰(zhàn)略和各層次的計劃體系。 規(guī)定總體目標如何實現的細節(jié)計劃稱為作業(yè)計劃，這種計劃的周期通常較短，它與戰(zhàn)略計劃的最大差別在于：戰(zhàn)略計劃的一個重要任務是設立目標，而作業(yè)計劃則是假設目標已經存在，而提供一種實現目標的方案。 1 、估量機會。 5 、評價備擇方案。實施計劃還需要制定時間表并對其進行分段，以利于計劃的實施。運用盈虧平衡圖，管理人員能夠判斷公司是否能銷售足夠的產品以達到盈虧平衡，并制定相應的計劃。 ? 決定事物性質的是主要矛盾，主要矛盾一旦解決，其它矛盾就都會迎刃而解。例如春運時為了解決人多，坐不上車的困難，有人提出增加機車的數量，這是一種方案；還有人提出增加車皮的數量，這從表面看來，似乎是另外一種方案，但實際上卻是一個方案，因為增加了機車就得增加車皮，增加車皮勢必要增加機車的數量，所以這兩個方案并不互相排斥。 ? □班組要新進一臺機床設備供小王和小李使用，班組長召集了小王和小李對購買何種性能、型號、品牌的機器設備進行討論。 班組長 如何組織生產 如何決斷 ? 1．決斷的特點 ? 作為一名班組長，每天都會遇到大量需要決斷的事情。這名員工在街上一邊賣，一邊就睡著了。 ? ◆質量管理點 ? 在管理過程中，對質量的監(jiān)控點一定要重點監(jiān)控，例如特殊工藝、關鍵工序，事故多發(fā)區(qū)，兩個崗位之間的交接處，都是班組長應該特別注意的地方。班組長在用人的過程中應本著量才使用，揚長避短，既能容短，又能容長的原則。 ? ◆駕馭人 ? 作為一名班組長，在管理工作中應提高駕馭能力。通過這則小故事，你從中得到了什么啟發(fā)？ ? 2．容短 ? 在用人上要用長就要容短。 ? 班組長遇到的很多問題大都是瞬間發(fā)生的，需要在很短的時間內就做出應有的回答，常常來不及進行一步一步的論證（有時也沒有必要進行論證），而且決斷對于班組長而言往往都是戰(zhàn)術性的，所以班組長在做決斷時，通常腦子里沒有嚴格的邏輯思考和推理，有時完全憑借平時的經驗積累、直覺以及個人的風格，這就