阿華包裝印務班組長培訓課堂-在線瀏覽
2024-08-04 14:29本頁面
【正文】 分工，每種職能都需要形成特定的計劃。計劃過程是決策的組織落實過程。 計劃的編制 雖然計劃的類型和表現(xiàn)形式各種各樣，但科學地編制計劃所遵循的步驟卻具有普遍性。即使在編制一些簡單計劃的時候，也應按照如下完整的思路去構想整個計劃過程。 首先管理者應對環(huán)境中的機會做一個掃描，確定的能夠取得成功的機會。 2 、 確定目標。除此之外，還要確定為達到這一成果，需要做哪些工作，重點在哪里，如何運用戰(zhàn)略、程序、規(guī)章、預算等計劃形式網絡去完成計劃工作的任務等等。 這是計劃工作的一個重要內容。計劃是對未來條件的一種“情景模擬”，計劃的這個工作步驟就是要確定這種“情景”所處的狀態(tài)和環(huán)境。 4 確定備擇方案。所謂異途，就是不同的途徑、不同的解決方式和方法。要發(fā)掘出多種高質量的方案必須集思廣益、開拓思路、大膽創(chuàng)新，但同樣重要的是要進行初步篩選，減少備擇方案的數(shù)量，以便集中對一些最有希望的方案進行仔細的分析比較。 確定了備擇方案后就要根據(jù)計劃的目標和前提條件，通過考察、分析來對各種備擇方案進行評價。 6 、選擇方案。這一步的工作完全建立在前四步的工作基礎之上。 擬訂派生計劃。幾乎所有的總計劃都需要派生計劃的支持保證，完成派生計劃是實施總計劃的基礎。這主要有兩個目標的：第一，計劃必然要涉及到資源的分配，只有將其數(shù)量化后才能匯總和平衡各類計劃，分配好資源；第二，預算可以成為衡量計劃是否完成的標準，這一點我們還將在下面有關控制的章節(jié)里作詳細探討。計劃工作最后還包括實施計劃，以及觀察計劃實施過程是否正常，有無障礙出現(xiàn)，為了按照計劃要求執(zhí)行方案，管理人員必須進行一系列的決策。實現(xiàn)有效協(xié)調的途徑是鼓勵參與編制計劃。 為了有效的實施計劃，還必須制定后續(xù)程度和控制機制。 滾動計劃法。管理者在制定計劃時，計劃活動越遠，前提條件越難確定。 這種方法的缺點在于加大了計劃的工作量，但其優(yōu)點也是很明顯的。 運籌學法 。這種方法的核心是運用數(shù)學模型，力求將相關因素都轉化為變量形式反映在模型中，然后通過數(shù)學和統(tǒng)計學的方法在一定的范圍內解決問題。幾乎每個管理人員都要制定利潤計劃，盈虧平衡分析對于制定利潤計劃非常有用。運用盈虧平衡圖，可以決定盈虧平衡點，即總成本等于總收益的那一點。 ? 5 投入產出分析 投入產出分析是本世紀 40年代由美國經濟學家列昂節(jié)夫首先提出的。所謂投入就是將人力、物力投入生產過程，在其中被消耗，這是生產性的消費；所謂產出就是生產出一定數(shù)量和種類的產品。首先要根據(jù)某一年份的實際統(tǒng)計資料求出各部門之間的一定比例，編制投入產出表；然后計算各部門之間的直接消耗系數(shù)和間接消耗系數(shù) (合計便是完全消耗系數(shù) )；進一步根據(jù)某些部門對最終產品的要求，算出各部門應達到的狀況，據(jù)此編制綜合計劃。無論那一級的管理者都應做好計劃，尤其是班組長在一線操作，更應有詳細、周密的計劃才成。這里講的問題是廣義的概念，例如出了差錯稱為問題；為自己制定更高的奮斗目標也稱之為問題；上級給你下達了新的指標，也稱之為問題，在此，問題是個中性詞。如果是常見問題，就應作出規(guī)律性的解釋以及用相應的政策來解決。此外，還要分清楚有些事情屬于常見問題的首次出現(xiàn)，還有些事情過去沒有遇到，因此在規(guī)章制度中沒有，現(xiàn)在第一次出現(xiàn)，以后可能還會重復地出現(xiàn)，此時就應對計劃、規(guī)章制度進行重新修訂。如果條件不具備，那么計劃的標準可以適當?shù)囟ǖ酶泻蠈嶋H一些，不要操之過急，否則欲速則不達。例如最近一段時間的客戶投訴比較多，究竟是什么原因造成的？通過調查發(fā)現(xiàn)有以下原因：①客戶比較刁難；②新員工多，需要培訓；③兩個部門之間缺乏協(xié)調和溝通；④領導重視不夠；⑤整體需要管理培訓。 二、 確立目標 目標錯了，一切都將隨之也錯，南轅北轍說的就是這個道理。班組長一級的計劃，一般來說屬于戰(zhàn)術性的計劃，因此需要量化的要盡量量化，不能量化的也要說明結果。德魯克曾說過，在確定目標時一定要確定邊界條件，或者說要實現(xiàn)這一目標，一定要具備哪些最基本的條件。此外，確立目標時要適當?shù)亓粲幸欢ǖ挠嗟?，不要把元氣全部耗盡，以保持可持續(xù)發(fā)展。從眾有盲目從眾與被迫從眾的區(qū)別。不管哪一種從眾心理，都影響了員工獨立發(fā)表自己的真知灼見，所以既然想集思廣益，就要號召員工充分地發(fā)表意見，把心里想說的都說出來。只有一個方案的方案，不是好方案，為什么呢？根據(jù)成功與失敗概率各占 50%的原理，只有一個方案失敗的概率占 50%，所以應另外再提出一個互相排斥的方案。如果提倡民工不回家過春節(jié)，那才是另一種不同的方案，是與前一方案相排斥的方案。當一個班組中的大多數(shù)意見高度一致時，常常容易做出比較冒險的決策，因為這時容易輕視對方或輕視困難，做出的決策容易遠離實際。 ? 2．員工的參與度 (圖 31 員工的參與度 ) ? ? 如圖 3－ 1所示，決策的認可度表示員工對決策的關心程度，決策質量表示決策對班組有哪些至關重要
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