【正文】 行分析、評價(jià)和解釋。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用來促使實(shí)現(xiàn)自我控制，而不是用作控制他人的工具。應(yīng)該為他們提供發(fā)展的機(jī)會。人們工作時，不可避免犯有這樣或那樣的錯誤。德魯克寫道：“一個人越好，他犯的錯誤就越多 —— 因?yàn)樗麜L試更多的新東西。否則，他肯定將成為一個工作平庸的管理者。 班組長的常見類型 班組長的常見類型 生產(chǎn)技術(shù)型 生產(chǎn)技術(shù)型的班組長往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機(jī)器的方法來對待人，用對待自然科學(xué)的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對這一類的班組長有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。 班組長的常見類型 大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責(zé)任心。 班組長的常見類型 勞動模范型 在工作中，勞動模范型的班組長一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。 班組長的素質(zhì)要求是什么？ 內(nèi)容 一、 管理的定義 二、班組長的素質(zhì)要求 三、班組長的思考方向 四、現(xiàn)場管理的金科玉律 五、現(xiàn)場管理實(shí)務(wù) 班組長的素質(zhì)要求 、交際能力 班組長的素質(zhì)要求 在所管轄的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，對自己的業(yè)務(wù)（人員、機(jī)器、材料、方法）嫻熟，能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議，幫助正確判斷，這是開展工作必須具備的能力。 班組長的素質(zhì)要求 在處理業(yè)務(wù)時，設(shè)定主題、時限、數(shù)量等具體的目標(biāo)，提高員工的參與意識，具備 PDCA這一循環(huán)不斷地‘周而復(fù)始’的能力。一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標(biāo)達(dá)成或業(yè)務(wù)開展的問題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因。 以下舉一個例子進(jìn)行說明。 班組長的素質(zhì)要求 在生產(chǎn)管理中班組長組織水平的高低 ，關(guān)鍵體現(xiàn)在如何讓下屬清楚知道誰負(fù)責(zé)做什么 ， 怎樣做 ， 怎樣才算是完成 。 如果分工模糊 ， 目標(biāo)模糊 ， 一旦出現(xiàn)問題 ， 容易出現(xiàn)互相推諉的情況 ， 導(dǎo)致不良的后果 。 組織能力 如何組織高效的團(tuán)隊(duì) * 組織內(nèi)的每一個人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識，并能集合群力朝共同的方向努力。 組織能力 如何組織高效的團(tuán)隊(duì) * 組織內(nèi)的每一個人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識，并能集合群力朝共同的方向努力。 * 組織內(nèi)的每一個人的意見、想法都享有正確地傳達(dá)、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。 * 組織內(nèi)的每一個人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。 * 組織內(nèi)的每一個人的工作分配清楚合理、責(zé)任清晰，且人盡其才。 良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦，融洽氣氛，提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。 一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理時，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此類事。 班組長的素質(zhì)要求 管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作。 班組長的素質(zhì)要求 要讓員工充分發(fā)揮自己的才能努力地去工作，把員工的 “ 要我去做 ” 變成 “ 我要去做 ” ，用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。 班組長的素質(zhì)要求 部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。 班組長的素質(zhì)要求 一個成熟的管理者應(yīng)該由很強(qiáng)的情緒控制能力，一定意義上來說，當(dāng)你成為一個管理者的時候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會影響到你的下屬及其他部們的員工。 班組長的素質(zhì)要求 不沉溺于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，描繪 “ 理想的自畫像 ” ，經(jīng)常以此自律自己的行為。 班組長的素質(zhì)要求 把握事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題、了解問題時不可缺少的能力。 班組長的素質(zhì)要求 、交際能力 班組長的思考方向？ 內(nèi)容 一、 管理的定義 二、班組長的素質(zhì)要求 三、班組長的思考方向 四、現(xiàn)場管理的金科玉律 五、現(xiàn)場管理實(shí)務(wù) 班組長的思考方向 。 。 。 。 制訂計(jì)劃或掌握問題時，必須觀察整體以確定自己應(yīng)該的立場，使所采取的措施符合整體要求。整體觀察，掌握大局，了解重點(diǎn)，有的放矢。 ⑶觀察整個過程，具備前瞻的戰(zhàn)略思維。 ⑴不要重復(fù)相同的失敗。 ⑵從重視結(jié)果到重視過程。 ⑶從重視追究責(zé)任到重視檢討原因。 班組長的思考方向 。 班組長的思考方向 從生產(chǎn)鏈的角度考慮，本工序的不良會造成后工序的延誤，最后將給客戶帶來異常。 “ 作業(yè)的好壞有后工序的評價(jià)來定 ” 。 班組長的思考方向 生產(chǎn)班組存在的意義首先就是按時、按質(zhì)、按量圓滿完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。 班組長的思考方向 產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和一致性，要求生產(chǎn)過程的控制的程式化。 標(biāo)準(zhǔn)化就是作出規(guī)定，遵守而且改善這個規(guī)定，不停地進(jìn)行改善 ——遵守 ——再改善的活動才可以稱為標(biāo)準(zhǔn)化。 生產(chǎn)管理的環(huán)境比以前更加瞬息萬變，汲