【正文】 是教育管理領(lǐng)域的社會(huì)心理學(xué) emotinalBcus fhgrdvbw,Lk39。CWjJpZXyEz. DH:!ION5qP6A7TMx8GS1KY（三）、教育管理心理學(xué)與管理心理學(xué) 管理心理學(xué)：（組織心理學(xué)或組織行為學(xué)）前身為“工業(yè)心理學(xué)” “工業(yè)心理學(xué)之父”：德國（僑居美國）閔斯特伯硌（ H Munsterberg）《心理學(xué)與工業(yè)效率》（應(yīng)用于職業(yè)選擇、勞動(dòng)合理化、改進(jìn)管理方法、建立最佳工作條件） 梅奧（ E Mayo）（ 20 年代中期）：《工業(yè)文明中的人性問題》（ 1933） 人際關(guān)系學(xué)派 管理心理學(xué)的先 驅(qū) 勒溫（ Ckrut Lewin）（ 40 年代）：強(qiáng)調(diào)人們對(duì)社會(huì)情境（工作場所人際關(guān)系）的態(tài)度和行為對(duì)生產(chǎn)的影響 提出群體動(dòng)力學(xué)的理論 現(xiàn)代管理心理學(xué)誕生標(biāo)志 (50 年代 )：美國李維特（ Harold j Learitt）《管理心理學(xué)》（ 1958）（封閉組織 靜態(tài)平衡） 管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容： 個(gè)體心理 主要研究需要、動(dòng)機(jī)和態(tài)度 群體心理 研究群體動(dòng)力和群體特征 領(lǐng)導(dǎo)行為 研究不同的領(lǐng)導(dǎo)方式及其效果 組織行為 探討組織理論、組織變革與發(fā)展的技術(shù) （管理心理學(xué)研究的）核心問題：調(diào)動(dòng)積極性 挖掘創(chuàng)造力 （教 育管理心理學(xué)研究的）核心問題：調(diào)動(dòng)教育工作者積極性 創(chuàng)造性 管理心理學(xué)是教育管理心理學(xué)直接的學(xué)科基礎(chǔ) 第三章 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) —— 人性觀 第一節(jié) 我國古代思想家的人性觀 一、性善論 代表人物：儒家學(xué)派 孟子 《孟子告子上》 “人性之善也，猶水之下也。人無不善，水無不下。” 管理人：“盡其心者，知其性也；知其性，則知天矣。存其心，養(yǎng)其性，所以事天也。”（《孟子盡心》） 管理國家：“國之本在家，家之本在身”（《孟子離婁》） 二、生惡論 代表人物：荀子（與孟子同時(shí)代） “人之性惡，其善者偽（ 人為）也” 主張：化性起偽 把性惡改造成性善 “性者也，事所不能為也，然而可化也。”“欲雖不可去，求可節(jié)也?！? 化性起偽的途徑： 改善環(huán)境 創(chuàng)造變惡為善的客觀條件； 2 加強(qiáng)教育 主觀努力 管理：“禮”（教育為主）、“刑”（依法制裁）兩點(diǎn)措施治理天下 第二節(jié) 西方管理心理學(xué)的人性觀 一、“經(jīng)濟(jì)人”（ Rational_Economic Man）的假設(shè) （一）什么是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè) 人性觀：行為為滿足私利 動(dòng)機(jī)為獲得報(bào)酬 代表人物：泰勒持“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn) 創(chuàng)造：勞動(dòng)定額和工時(shí)定額制度 美國 麥格雷戈（ D McGreger）《企業(yè)的人性面》中將：“經(jīng)濟(jì)人”概括為 X 理論 管理思想：金錢是刺激積極性的惟一因素 運(yùn)用強(qiáng)制手段進(jìn)行控制管理 （二）相應(yīng)的管理措施 “任務(wù)管理” （泰勒）嚴(yán)密控制和監(jiān)督的管理方式 特點(diǎn)： 管理是少數(shù)人的事 管理工作重點(diǎn)是提高生產(chǎn)率、完成任務(wù) 不考慮人的情感 emotinalBcus fhgrdvbw,Lk39。CWjJpZXyEz. DH:!ION5qP6A7TMx8GS1KY用金錢刺激積極性 嚴(yán)懲怠工者（“蘿卜加大棒”） （三）對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)簡評(píng) 把被管理者視為天生懶惰 實(shí)質(zhì)是被駁斥遺傳決定論的人性觀 但提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率 二、“社會(huì)人” (Social Man)的假設(shè) （一）什么是“社會(huì)人”假設(shè) 人 性觀：調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性 物質(zhì)利益僅具次要意義 人際關(guān)系是決定性因素 代表人物：梅奧（霍桑實(shí)驗(yàn)）提出人際關(guān)系（人群關(guān)系）理論 人際關(guān)系理論基本觀點(diǎn)： 社會(huì)需要為主要?jiǎng)訖C(jī) 社交需要為基本激勵(lì)因素 單調(diào)枯燥的工作使人們從社交關(guān)系中找回意義 對(duì)群體社交因素的反應(yīng)比獎(jiǎng)酬和控制誘因強(qiáng)烈 人們希望滿足社會(huì)需要（歸屬需要 被人接受 身份感） （二）相應(yīng)的管理措施 以人為中心的管理 重視職工間的人際關(guān)系 提倡集體獎(jiǎng)勵(lì) “參與管理”的方式 （三）對(duì)“社會(huì)人”假設(shè)的簡評(píng) 提出人際關(guān)系對(duì)于激發(fā)動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性的重要 但過 于否定“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理作用 揭示了“非正式群體”的存在 但過于偏重非正式群體的作用 提出實(shí)行參與管理 但有其虛偽性的一面 三、“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè) （一）什么是“自我實(shí)現(xiàn)的人”？ 人性觀：人除物質(zhì)需求、社會(huì)需求外，還有表現(xiàn)自己才能的欲望 自我實(shí)現(xiàn)就是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能。 代表人物：美國馬斯洛（ A H Maslow）（人本主義學(xué)派） 麥格雷戈將“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)概括為 Y 理論 （二）相應(yīng)的管理措施 “經(jīng)濟(jì)人”重視任務(wù) “社會(huì)人”重視人 “自我實(shí)現(xiàn)的人”重視工作環(huán)境和條件 運(yùn)用授權(quán)分權(quán)、工作擴(kuò)大化與豐富化、參與管理 激勵(lì)職工發(fā)揮潛能 管理制度保證職工表現(xiàn)才能 重視內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì) 滿足自尊、自重、自我實(shí)現(xiàn)需要 （三）對(duì)“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)的簡評(píng) 人性假設(shè)錯(cuò)誤 人既不天生懶惰也不天生勤奮 都是后天培養(yǎng)訓(xùn)練的結(jié)果 人的發(fā)展主要是社會(huì)影響，特別是社會(huì)關(guān)系影響的結(jié)果 但激勵(lì)措施值得借鑒 四、“復(fù)雜人”的假設(shè) （一）什么是“復(fù)雜人”的假設(shè) 人性觀：認(rèn)為人類的最大需求因人、因事、因地而異 代表人物：薛恩 (E H Schein)提出“復(fù)雜人”（ 60 年代） 美國莫爾斯（ J J Melse）和洛 希（ J W Lorsch）發(fā)表《超 Y 理論》（ 1970）《組織及其成員：權(quán)變方式》（ 1974）提出權(quán)變理論（即應(yīng)變理論、超 Y 理論） 基本含義：（具體情況具體分析 不同情況下人性表現(xiàn) 采取適當(dāng)管理措施） 人們懷著許多不同的需要加入工作組織 同一時(shí)間內(nèi)有各種需要和動(dòng)機(jī) 相互作用 結(jié)合為一統(tǒng)一體 形成復(fù)雜的機(jī)模式 emotinalBcus fhgrdvbw,Lk39。CWjJpZXyEz. DH:!ION5qP6A7TMx8GS1KY 不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果 一個(gè)人在不同單位或同一單位不同部門 會(huì)產(chǎn)生不同的需要 由于人的需要不同、能力各異、對(duì)于不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng) （二）相應(yīng)的管理措施 采用不同的組織結(jié)構(gòu)提高管理效率 采取彈性、應(yīng)變的管理方式，提高管理效率 善于發(fā)現(xiàn)個(gè)別差異（需要、動(dòng)機(jī)、能力、個(gè)性）因人、因事、因時(shí)、因地制宜 采取靈活多變管理 （三）對(duì)“復(fù)雜人”假設(shè)的簡評(píng) 復(fù)雜人的假設(shè)與超 Y 理論含有具體問題具體分析的辯證法思想 強(qiáng)調(diào)不同的人、不同的具體情況 采取靈活機(jī)動(dòng)的管理措施 具有啟發(fā)性 但單純強(qiáng)調(diào)差異性 某種程度上忽視共性 忽視集體主義精神、群體意識(shí)和良好的風(fēng)氣 存在明顯偏頗。在階級(jí)社會(huì)里 共性首先表現(xiàn)為階級(jí)性 階級(jí)局限性：三種人性假設(shè) 都偏重自然本質(zhì) 離開社會(huì)本質(zhì) 忽視了不同社會(huì)制 度和階級(jí)關(guān)系對(duì)人性的制約 具有階級(jí)局限性。 第四節(jié) 馬克思主義的人性觀 《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》（馬克思）“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和” 一、人的本質(zhì) 人的本質(zhì)：是自然屬性、社會(huì)屬性和意識(shí)屬性的統(tǒng)一體 （一）人的自然屬性 反映了人與自然的關(guān)系：人屬于自然 人統(tǒng)治自然 （二）人的社會(huì)屬性 反映了人與社會(huì)的關(guān)系：社會(huì)屬性是人的本質(zhì)屬性 （三）人的意識(shí)屬性 人與動(dòng)物根本區(qū)別：人意識(shí)的自覺能動(dòng)性 二、人的本性 人的本性：人的需要即人的本性 從需要的角度而言，無所謂善惡，它是客觀 的必然。 人為什么有善惡之分？滿足需要的行為方式上涉及社會(huì)行為規(guī)范 人在滿足需要的活動(dòng)中是有意識(shí)的、自覺的 負(fù)有道德上倫理上的責(zé)任 第二篇 教育管理中的個(gè)體心理 第四章 教育工作者的心理品質(zhì)與管理 第一節(jié) 教育工作者的社會(huì)認(rèn)知與管理 一、認(rèn)識(shí)與社會(huì)認(rèn)知 （一）認(rèn)知的含義：人腦反映客觀事物的特性與聯(lián)系 揭露事物對(duì)人的意義與作用的心理活動(dòng) 認(rèn)知過程包括：感知、記憶、思維、想象等各種心理活動(dòng) （一）社會(huì)認(rèn)知 什么是社會(huì)認(rèn)知：社會(huì)生活中的認(rèn)知反映 對(duì)社會(huì)關(guān)系的認(rèn)知 社會(huì)認(rèn)知的種類：對(duì)他人的認(rèn)知（即對(duì)他人 表情和情緒的認(rèn)知）；人際認(rèn)知（人與人關(guān)系的認(rèn)知）；自我認(rèn)知（對(duì)自己行為與心理狀態(tài)的認(rèn)知）；社會(huì)事件認(rèn)知；社會(huì)角色認(rèn)知。 社會(huì)認(rèn)知的意義： 社會(huì)認(rèn)知是人們社會(huì)行為的基礎(chǔ) 要了解人的社會(huì)行為 建立人際關(guān)系 必須了解人的社會(huì)認(rèn)知活動(dòng) 形成社會(huì)知覺 emotinalBcus fhgrdvbw,Lk39。CWjJpZXyEz. DH:!ION5qP6A7TMx8GS1KY二、教育工作者的社會(huì)認(rèn)知 社會(huì)認(rèn)知反映社會(huì)生活 揭露社會(huì)意義及其價(jià)值 (一 )教育工作者社會(huì)認(rèn)知的特點(diǎn) 自我認(rèn)知的自覺性 2 人際認(rèn)知的廣泛性 3 社會(huì)角色的多樣性 （二）教育工作者社會(huì)認(rèn)知的功能 加速自我成熟 2 改善人際關(guān)系 3 提高教育效果 4 增進(jìn)心理健康 （三） 影響教育工作者社會(huì)認(rèn)知的因素 當(dāng)時(shí)的情境 2 被認(rèn)知者的特點(diǎn) 3 認(rèn)知者本身的特點(diǎn) 四、 教育工作者的社會(huì)認(rèn)認(rèn)識(shí)與管理 （一）社會(huì)認(rèn)知在教育管理中的作用 教育管理者對(duì)管理系統(tǒng)要素的認(rèn)知以認(rèn)知為前提 教育管理以對(duì)教育工作者的認(rèn)知為基礎(chǔ) （二）教育管理者如何獲得對(duì)人的正面認(rèn)知 發(fā)展地看人 2 全面地看人 3 歷史地看人 （三）教育管理中社會(huì)認(rèn)知的偏見與克服 偏見：缺乏事實(shí)根據(jù)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和態(tài)度 第一印象 2 光環(huán)效應(yīng) 3 近因效應(yīng) 4 社會(huì)刻板印象 5 情感效應(yīng) 第二節(jié) 教育工作者的情感、意志與管理 一、教育工作者情感品質(zhì)概述 （一）情感的一般概念 情感：人腦對(duì)于客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗(yàn) （二）情感的作用 情感的動(dòng)力作用 情緒情感對(duì)行動(dòng)起著推動(dòng)和阻礙的作用 情感的信號(hào)作用 情緒通過表情動(dòng)作傳遞信息、溝通思想的功能 情感的適應(yīng)作用 通過情感的調(diào)節(jié)控制，適應(yīng)日趨復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境與人際關(guān)系 （三）教育工作者應(yīng)具備的情感品質(zhì) 熱愛教育事業(yè)（情感生活的核心） 強(qiáng)烈的理智感 深刻的道德感 （愛國主義、國際主義、愛黨愛社會(huì)主義、集體主義、革命人道主義及責(zé)任感、義務(wù)感、榮譽(yù)感、自尊感等） 正確的審美感 二、教育工作者意志品質(zhì)的概述 （一）意志的一般概念 意志是人確定目的 根據(jù)目的動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)行動(dòng) 克服困難 實(shí)現(xiàn)目的的心理過程 （二）意志的作用 意志是人類特有的心理現(xiàn)象，意志行動(dòng)也是人類特有的行動(dòng)。表現(xiàn)了人對(duì)客觀世界的主觀能動(dòng)性，它在人主動(dòng)地變革現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中表現(xiàn)出來，對(duì)行為（包括外部動(dòng)作與內(nèi)部心理狀態(tài)）有發(fā)動(dòng)、堅(jiān)持、制止等控制與調(diào)節(jié)作用 （三）教育工作者應(yīng)具備的意志品質(zhì) 明確的目的性 2 一貫的堅(jiān)持性 3 處理問題的果斷性 4 沉著、自制和耐心 三、情感、意志與教育管理 （一）情感、意志對(duì)教育工作者的影響 emotinalBcus fhgrdvbw,Lk39。CWjJpZXyEz. DH:!ION5qP6A7TMx8GS1KY 影響學(xué)習(xí)效果 2 影響工作效果 3 影響承受力 4 影響判斷力 5 影響群體相容性 情感和意志品質(zhì)的培養(yǎng)提高是教育管理中的重要內(nèi)容 （二）情感與教育管理 （幫助教育工作者）樹立正確的人生態(tài)度 (培養(yǎng)教育工作者 )開拓寬廣的胸懷 增強(qiáng)適應(yīng)生活的能力 首先：接受現(xiàn)實(shí)生活的能力 對(duì)于挫折承認(rèn)它、接受它，然后想辦法對(duì)付它、解決它 其次：正確地估價(jià)自己 提高教育工作者自身的修養(yǎng) （三）意志與教育管理 樹立崇高的理想 培養(yǎng)腳踏實(shí)地的工作精神 “十年樹木，百年樹人” 培養(yǎng)深厚堅(jiān)定和有效的情感 意志的頑強(qiáng)性特別有賴于深厚堅(jiān)定和有效的情感支持 在實(shí)踐中經(jīng)受考驗(yàn) 意志正是在同困境的搏擊中 體現(xiàn)出來的 第三節(jié) 教育工作者的個(gè)性差異與管理 個(gè)性：個(gè)體意識(shí)傾向性和穩(wěn)定心理特征的總和 意識(shí)傾向性：興趣、愛好、需要、動(dòng)機(jī)、信念、理想、世界觀 個(gè)體差異性：能力、氣質(zhì)、性格 一、教育工作者的興趣與管理 興趣：力求認(rèn)識(shí)某種事物或愛好某種活動(dòng)的傾向 教育工作者的職業(yè)興趣：對(duì)教育工作本身的興趣；對(duì)職務(wù)與學(xué)科的興趣；探討受教育者身心發(fā)展規(guī)律和尋求教育教學(xué)方法的興趣； 在管理工作中應(yīng)重視教育工作者興趣的培養(yǎng)： （一）實(shí)踐活動(dòng)是興趣形成的 必要條件 （二）社會(huì)生活條件是興趣產(chǎn)生、鞏固和發(fā)展的 決定因素 （社會(huì)生活條件制約 著人的興趣的形成和發(fā)展） （三）必要的知識(shí)和技能是興趣產(chǎn)生的 前提 （四）自我教育是興趣形成和發(fā)展的 基本條件 （積極引導(dǎo)人們進(jìn)行個(gè)體自我教育） 二、教育工作者的能力差異與管理 能力：使活動(dòng)順利完成所必備的個(gè)性心理特征 教育工