【正文】 表現(xiàn)了人對客觀世界的主觀能動性，它在人主動地變革現(xiàn)實的行動中表現(xiàn)出來，對行為（包括外部動作與內(nèi)部心理狀態(tài)）有發(fā)動、堅持、制止等控制與調(diào)節(jié)作用 （三）教育工作者應(yīng)具備的意志品質(zhì) 明確的目的性 2 一貫的堅持性 3 處理問題的果斷性 4 沉著、自制和耐心 三、情感、意志與教育管理 （一）情感、意志對教育工作者的影響 emotinalBcus fhgrdvbw,Lk39。 社會認(rèn)知的意義： 社會認(rèn)知是人們社會行為的基礎(chǔ) 要了解人的社會行為 建立人際關(guān)系 必須了解人的社會認(rèn)知活動 形成社會知覺 emotinalBcus fhgrdvbw,Lk39。 第四節(jié) 馬克思主義的人性觀 《關(guān)于費爾巴哈的提綱》（馬克思）“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和” 一、人的本質(zhì) 人的本質(zhì)：是自然屬性、社會屬性和意識屬性的統(tǒng)一體 （一）人的自然屬性 反映了人與自然的關(guān)系：人屬于自然 人統(tǒng)治自然 （二）人的社會屬性 反映了人與社會的關(guān)系：社會屬性是人的本質(zhì)屬性 （三）人的意識屬性 人與動物根本區(qū)別：人意識的自覺能動性 二、人的本性 人的本性：人的需要即人的本性 從需要的角度而言，無所謂善惡，它是客觀 的必然。CWjJpZXyEz. DH:!ION5qP6A7TMx8GS1KY 不斷產(chǎn)生新的需要和動機 動機是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果 一個人在不同單位或同一單位不同部門 會產(chǎn)生不同的需要 由于人的需要不同、能力各異、對于不同的管理方式會有不同的反應(yīng) （二）相應(yīng)的管理措施 采用不同的組織結(jié)構(gòu)提高管理效率 采取彈性、應(yīng)變的管理方式，提高管理效率 善于發(fā)現(xiàn)個別差異（需要、動機、能力、個性）因人、因事、因時、因地制宜 采取靈活多變管理 （三）對“復(fù)雜人”假設(shè)的簡評 復(fù)雜人的假設(shè)與超 Y 理論含有具體問題具體分析的辯證法思想 強調(diào)不同的人、不同的具體情況 采取靈活機動的管理措施 具有啟發(fā)性 但單純強調(diào)差異性 某種程度上忽視共性 忽視集體主義精神、群體意識和良好的風(fēng)氣 存在明顯偏頗。 W J H HCWjJpZXyEz. DH:!ION5qP6A7TMx8GS1KY用金錢刺激積極性 嚴(yán)懲怠工者（“蘿卜加大棒”） （三）對“經(jīng)濟人”假設(shè)簡評 把被管理者視為天生懶惰 實質(zhì)是被駁斥遺傳決定論的人性觀 但提高了勞動生產(chǎn)率 二、“社會人” (Social Man)的假設(shè) （一）什么是“社會人”假設(shè) 人 性觀：調(diào)動生產(chǎn)積極性 物質(zhì)利益僅具次要意義 人際關(guān)系是決定性因素 代表人物：梅奧（霍桑實驗）提出人際關(guān)系（人群關(guān)系）理論 人際關(guān)系理論基本觀點： 社會需要為主要動機 社交需要為基本激勵因素 單調(diào)枯燥的工作使人們從社交關(guān)系中找回意義 對群體社交因素的反應(yīng)比獎酬和控制誘因強烈 人們希望滿足社會需要（歸屬需要 被人接受 身份感） （二）相應(yīng)的管理措施 以人為中心的管理 重視職工間的人際關(guān)系 提倡集體獎勵 “參與管理”的方式 （三）對“社會人”假設(shè)的簡評 提出人際關(guān)系對于激發(fā)動機、調(diào)動生產(chǎn)積極性的重要 但過 于否定“經(jīng)濟人”假設(shè)的管理作用 揭示了“非正式群體”的存在 但過于偏重非正式群體的作用 提出實行參與管理 但有其虛偽性的一面 三、“自我實現(xiàn)的人”的假設(shè) （一）什么是“自我實現(xiàn)的人”？ 人性觀：人除物質(zhì)需求、社會需求外，還有表現(xiàn)自己才能的欲望 自我實現(xiàn)就是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能?！? 化性起偽的途徑： 改善環(huán)境 創(chuàng)造變惡為善的客觀條件； 2 加強教育 主觀努力 管理：“禮”（教育為主）、“刑”（依法制裁）兩點措施治理天下 第二節(jié) 西方管理心理學(xué)的人性觀 一、“經(jīng)濟人”（ Rational_Economic Man）的假設(shè) （一）什么是“經(jīng)濟人”的假設(shè) 人性觀：行為為滿足私利 動機為獲得報酬 代表人物：泰勒持“經(jīng)濟人”觀點 創(chuàng)造：勞動定額和工時定額制度 美國 麥格雷戈（ D離婁》） 二、生惡論 代表人物：荀子（與孟子同時代） “人之性惡，其善者偽（ 人為）也” 主張：化性起偽 把性惡改造成性善 “性者也，事所不能為也，然而可化也?！保ā睹献印? 管理人：“盡其心者，知其性也；知其性，則知天矣。告子上》 “人性之善也，猶水之下也。 Mayo）（ 20 年代中期）：《工業(yè)文明中的人性問題》（ 1933） 人際關(guān)系學(xué)派 管理心理學(xué)的先 驅(qū) 勒溫（ Ckrut Lewin）（ 40 年代）：強調(diào)人們對社會情境（工作場所人際關(guān)系）的態(tài)度和行為對生產(chǎn)的影響 提出群體動力學(xué)的理論 現(xiàn)代管理心理學(xué)誕生標(biāo)志 (50 年代 )：美國李維特（ Harold j CWjJpZXyEz. DH:!ION5qP6A7TMx8GS1KY（三）、教育管理心理學(xué)與管理心理學(xué) 管理心理學(xué)：（組織心理學(xué)或組織行為學(xué)）前身為“工業(yè)心理學(xué)” “工業(yè)心理學(xué)之父”：德國（僑居美國）閔斯特伯硌（ H Wundt）發(fā)表《生理心理學(xué)綱要》（ 1874） 萊比錫大學(xué)創(chuàng)建世界上第一個心理學(xué)實驗室（ 1879） “心理學(xué)之父” 馮特理論：構(gòu)造主義心理學(xué)（把意識分成不同要素） 詹姆斯（ W A Weber） 理論：把組織看作封閉系統(tǒng) 管理重重點在組織內(nèi)部 不考慮組織外部的環(huán)境、競爭、市場等 行為科學(xué)理論 ： 20 世紀(jì) 30 年代至 50 年代 行為科學(xué)：對行為及行為產(chǎn)生的原因分析研究 調(diào)節(jié)人際關(guān)系 提高生產(chǎn)效率 早期（人際關(guān)系理論）：著重人際關(guān)系研究社會需要滿足問題 代表人物：哈佛大學(xué)教授 梅奧（ ECWjJpZXyEz. DH:!ION5qP6A7TMx8GS1KY管理科學(xué)發(fā)展三階段： 古典管理理論： 19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初 代表人物：美國泰勒 法國法約爾（ H B、每次觀察一種行為 幾個人同時觀察或分工觀察 作好記錄 C、利用照相、錄音、錄相、電影等輔助手段 二、實驗法： 嚴(yán)格控制條件 設(shè)定情境 人為使心理現(xiàn)象發(fā)生 進行分析研究的方法 特點： 主動引發(fā)心理現(xiàn)象 嚴(yán)格控制和改變條件 使心理活動與外界之間的關(guān)系明確化 可以反復(fù)進行實驗 對結(jié)果反復(fù)進行驗證 局限性：與日常情境有差距 實驗設(shè)計困難 結(jié)果受被試情緒、態(tài)度變化影響 分類：實驗室實驗法 自然實驗法 三、 調(diào)查法：現(xiàn)象不能直接觀察的情況下，采取多種方法獲取資 料，間接了解被試者心理活動的方法 特點：范圍廣泛 不受時空限制 四、 測驗法：采用標(biāo)準(zhǔn)化的測驗工具 測量被試 心理特質(zhì)的方法 信度：測量的可靠性 即多次測量同樣內(nèi)容，所得結(jié)果的一致性 效度：測量工具本身的有效性 即對所欲測量的特性或目的是否測得正確 第二章 教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第一節(jié) 教育管理心理學(xué)的教育科學(xué)基礎(chǔ) 一、教育的本質(zhì) 教育：廣義 一切增進人們的知識、技能、影響人們的思想、意識的活動 狹義 指學(xué)校教育 根據(jù)一定社會要要求和年輕一代身心發(fā)展的規(guī)律，對受教育者所進行的一種有目的、有計劃、有組織的傳授知 識、技能、培養(yǎng)思想品德，發(fā)展智力和體力的活動 教育的本質(zhì)：培養(yǎng)人的一種社會活動 二、 教育科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 三、 教育學(xué)與教育管理心理學(xué)：教育管理心理學(xué)以教育學(xué)理論為基礎(chǔ)，為教育管理提供心理學(xué)依據(jù) 教育的直接目的：滿足人類自身發(fā)展的需要 教育的最高目的：促進人自由全面發(fā)展 培養(yǎng)社會所需人才 教育學(xué)兩條基本規(guī)律：一、教育與政治、經(jīng)濟的關(guān)系（教育必須與政治經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)） 二、教育與人的身心發(fā)展的關(guān)系（教育必須同身心發(fā)展的特點相適應(yīng)） 教育管理從本質(zhì)上來講是國家意志和教育活動規(guī)律的體現(xiàn) 第二節(jié) 教育管理心理學(xué)的管理科學(xué)基礎(chǔ) 一、管 理的本質(zhì) 管理：運用管理理論和方法 對資源進行配置 指引和影響個體或組織實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 管理的本質(zhì)定義：由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的活動 （管理工作）中心：管理其他人的活動 手段：協(xié)調(diào)他人的活動 目的：獲得工作效果 管理現(xiàn)代化：現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)應(yīng)用于管理的過程 包括： （管理）思想（的現(xiàn)代化） 組織 方法 手段 二、管理科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 管理科學(xué)誕生標(biāo)志： 1911 年 美國泰勒（ F組織 第二 節(jié) 教育管理心理學(xué)的研究任務(wù)和意義 一、 教育管理心理學(xué)的研究任務(wù) 1． 基任務(wù)： （教育管理活動中）人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，為教育管理提供心理學(xué)依據(jù) 2． 具體任務(wù)： 調(diào)動 教育工作者 工作積極性（提供心理學(xué)依據(jù)） 形成 教育組織 群體心理氣氛 提高 教育管理者 素質(zhì)和水平 素質(zhì)：狹義：先天解剖生理上的特點（腦和神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和運動器官）是人心理發(fā)展的生理條件 廣義：先在解剖生理上的特點及后天形成的生存和發(fā)展的基本品質(zhì) 即意識和行為表現(xiàn)出來的心理品質(zhì)，促使組織變革與發(fā)展 二、 教育管理心理學(xué)的研究意義 1. 理論意義：實踐經(jīng)驗和理論上的突破 成 為心理科學(xué)寶貴財富 拓寬心理科學(xué)視野 為心理科學(xué)豐富和發(fā)展作貢獻 2. 實踐意義：（三個有利于） 有利于觀察和判斷（教育工作者）心理活動及其發(fā)展變化 預(yù)見性和針對性處理（教育管理活動中）人與人之間、人與事之間的矛盾 提高工作效率 有利于改革教育管理工作 有利于加強教育管理者自身教育 第三節(jié) 教育管理心理學(xué)的研究方法 一、 觀察法：自然條件下 對心理和行為進行有目的、有計劃的觀察 了解分析心理活動規(guī)律的方法 特點： 材料全面、系統(tǒng)、完整 結(jié)論真實可靠 emotinalBcus fhgrdvbw,Lk39。 (教育管理中的 )個體 (心理和行為規(guī)律 )2。CWjJpZXyEz. DH:!ION5qP6A7TMx8GS1KY 62 群體對其成員的一種無行的影響力，它指的是哪一種影響群體心理的因素（群體壓力） 63 群體內(nèi)多數(shù)人對社會生活、群體活動、個人行為等事實，所作出的內(nèi)容一致的判斷和評價指的是哪種影響群體心理的因素（群體輿論） 64 群體成員在認(rèn)識和評價上同群體保持行為一致的心理傾向指的是（認(rèn)同） 65 有仿效別人的言行舉止而引起的與之類似的行為活動指什么（模仿） 66 個體在群體壓力的影響下，放棄個人意見而與群體中多數(shù)人保持一致的社會心理行為是什么現(xiàn)象（從眾） 67 在他人的命令或影響下，作出同他人、社會的要求一致的社會心理行為。這是什么原因（近因效應(yīng)） ，如果近期內(nèi)表現(xiàn)非常好，容易給人留下深刻印象，這是什么原因（近因印象） 37 當(dāng)我們談到大學(xué)教授時，總 會認(rèn)為他們文質(zhì)彬彬，博學(xué)多才。說明他們哪一方面存在問題（意志） ，一般認(rèn)為他們比較秀氣能干。這是什么認(rèn)知偏見（情感效應(yīng)） （實踐活動） 、鞏固和發(fā)展的什么因素（決定） ，自我教育是興趣形成和發(fā)展的什么條件（基本） 32.“今無足赤，人無完人”這句話說明，在管理工作中，我們應(yīng)該如何對待被管 理emotinalBcus fhgrdvbw,Lk39。這是什么效應(yīng)（社會刻板印象 ，位于系列 開始部分的項目學(xué)習(xí)效果最好，而位于中間部分的學(xué)習(xí)項目學(xué)習(xí)效果最差。”說明我國古代思想家早以認(rèn)識到管理事 物的核心在于（掌握人） 16.“社會人”假設(shè)認(rèn)為人類行為的基本激勵因素是人的（社交 需要） “社會人”假設(shè)在管理過程中應(yīng)特別重視（人的因素） ] 18.“根據(jù)不同人的具體情況，靈活地采取不同的管理的措施”這種管理思想提出所依據(jù)的人性假設(shè)是（“復(fù)雜人”的假設(shè)） 19.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)認(rèn)為管理者的工作重點應(yīng)該放在（工作環(huán)境和條件） ，對知覺對象進行“先入為主”的判斷屬于哪一種認(rèn)知偏見（第一現(xiàn)象） “愛屋及烏”是哪種認(rèn)知偏見的反映（情感效應(yīng)） “抓住一點，不及其余”屬于哪種認(rèn)知偏見（光環(huán)效應(yīng)） （近因效應(yīng)） 24.“嘴上沒毛，辦事不牢”是屬于人的哪類認(rèn)知偏見（社會刻板印象） “無關(guān)不貪。這一優(yōu)越性屬于（實驗法） 法是：研究者（可以不考慮心理現(xiàn)象是典型性還是偶然性） （觀察） 、座談、談話、問卷、工作成果分析、情報信息的收集等方法都是（調(diào)查法） ，即（有組織的談話和無組織的談話） ，要考慮測驗法的兩個基本要求，（信度與效度） （人性觀問題） 15.“治物者不于物，于人。 emotina