【正文】 Vroom）（1964）基本觀點(diǎn)：預(yù)期行為有把握達(dá)到某種結(jié)果 結(jié)果有足夠價(jià)值 才都會(huì)被激勵(lì)起來(lái) 采取行動(dòng)公式：動(dòng)機(jī)水平取決于 達(dá)成目標(biāo)的可能性估計(jì) 目標(biāo)的價(jià)值M=積極的動(dòng)力源泉是人的需要，外在誘因（目標(biāo)）是使需要轉(zhuǎn)化的動(dòng)機(jī)的必要條件，它促使行為指向一定的方向，而動(dòng)機(jī)則是行為積極性的直接原因三、影響個(gè)體行為的因素 個(gè)人因素：個(gè)人家庭、教育，生活經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)，身心健康水平，個(gè)人心理特點(diǎn) 環(huán)境因素：自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、倫理） 情境因素（美）李維特提出改變行為的四種模式：第一種 權(quán)威 第二種 脅迫 第三種 操縱 第四種 合作第二節(jié) 教育工作者工作積極性的心理分析一、教育工作者工作積極性的源泉——需要（一）什么是需要需要：是有機(jī)體缺乏某種刺激時(shí)產(chǎn)生的一種主觀心理狀態(tài)，它是個(gè)體客觀需求（包括人體內(nèi)部的生理需要和人體外部的社會(huì)需求）的主觀反映需要的特點(diǎn)：對(duì)象性 周期性 歷史性（二）需要的種類(lèi)需要的起源：自然需要（生理需要） 社會(huì)需要（勞動(dòng)需要、交往需要、求知需要、美的需要、實(shí)現(xiàn)理想需要）需要的對(duì)象：物質(zhì)需要（既包括自然需要也包括社會(huì)需要） 精神需要教育工作者的需要：生活福利需要工作學(xué)習(xí)需要社會(huì)需要（三）需要與教育管理教育：按照社會(huì)需要培養(yǎng)人的過(guò)程 目的：培養(yǎng)人的高層次需要 實(shí)質(zhì)：將社會(huì)需要轉(zhuǎn)化為個(gè)人的需要（人的社會(huì)化）（管理者）了解（教育工作者）需要 設(shè)置目標(biāo) 把組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人需要注意需要的特點(diǎn) 承認(rèn)需要的必然性與多樣性 需要受社會(huì)歷史條件制約（特別是生產(chǎn)力發(fā)展水平制約）二、教育工作者工作積極性的動(dòng)力——?jiǎng)訖C(jī)（一）什么是動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)：、推動(dòng)行動(dòng)的主觀動(dòng)因 發(fā)動(dòng)維持行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理傾向動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)：主觀性、內(nèi)隱性、實(shí)踐性動(dòng)機(jī)的功能：引發(fā)功能維持功能指向功能行為的結(jié)果對(duì)動(dòng)機(jī)有強(qiáng)化作用：正強(qiáng)化 負(fù)強(qiáng)化（二）教育工作者的動(dòng)機(jī)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)（優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)）：對(duì)行為起著支配、調(diào)節(jié)、和控制作用的動(dòng)機(jī) 是行為方向的主要推動(dòng)力輔助動(dòng)機(jī)教育工作者的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)：成就為主要目標(biāo)職稱(chēng)為主要?jiǎng)恿?jīng)濟(jì)利益（三）動(dòng)機(jī)與教育管理推動(dòng)性動(dòng)機(jī)：推動(dòng)行為的內(nèi)驅(qū)力（情緒、直覺(jué)、欲望）吸引性動(dòng)機(jī)：外在環(huán)境誘因（行為的結(jié)果）（目標(biāo)、計(jì)劃、意圖）（教育管理者）利用兩種動(dòng)機(jī)激發(fā)（教育工作者）積極性： 提高對(duì)教育工作意義的認(rèn)識(shí) 體驗(yàn)工作創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值 滿(mǎn)足成就感 提出“挑戰(zhàn)性”任務(wù) 滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)需要 設(shè)置新的目標(biāo)誘因 激活高層需要和動(dòng)機(jī) 引發(fā)社會(huì)發(fā)展需要的目標(biāo)行為 重視生活福利和經(jīng)濟(jì)利益三、教育工作者工作積極性的誘因——目標(biāo)（一）什么是目標(biāo)目標(biāo)：是活動(dòng)追求的預(yù)期結(jié)果 是滿(mǎn)足一定需要的客觀事物在人腦中的超前反映（二）教育目標(biāo)與管理目標(biāo)教育目標(biāo)：是培養(yǎng)人才的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn) 是社會(huì)對(duì)教育的要求和期望的反映 依靠教育教學(xué)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)：為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)而制定的工作目標(biāo) 是教育目標(biāo)的具體化教育目標(biāo)是教育工作的最終目的 是制定管理目標(biāo)的依據(jù) 管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的手段 二者是目的和手段的關(guān)系（三）良好目標(biāo)的特性具體性適度性可測(cè)性（四）目標(biāo)的作用導(dǎo)向作用評(píng)價(jià)作用（評(píng)價(jià)工作進(jìn)度和成敗的指標(biāo)）控制作用（防止管理目標(biāo)偏離正常軌道）激勵(lì)作用（五）目標(biāo)與教育管理將教育組織的集體目標(biāo)與教育工作者的個(gè)體目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)（教育管理遵循的心理學(xué)原則）： 制定目標(biāo)注意問(wèn)題：（1）設(shè)計(jì)合理（2）目標(biāo)認(rèn)同（3）群眾參與 個(gè)人目標(biāo)與管理目標(biāo)沖突時(shí)，應(yīng)正確對(duì)對(duì)待：（1）擴(kuò)大集體目標(biāo)的內(nèi)容 使集體目標(biāo)含蓋合理的個(gè)人目標(biāo)（2）疏導(dǎo)：共同的事業(yè)包含著個(gè)人利益（3）提倡在組織目標(biāo)的指導(dǎo)下制定個(gè)人目標(biāo) 鼓勵(lì)低層目標(biāo)向高層目標(biāo)發(fā)展（4）限制不利于組織目標(biāo)的個(gè)人目標(biāo) 提倡顧全大局自我犧牲精神第三節(jié) 教育工作者工作積極性的激勵(lì)一、激勵(lì)的概述（一）什么是激勵(lì)激勵(lì)：激發(fā)工作動(dòng)機(jī) 使心理過(guò)程維持興奮狀態(tài)（即調(diào)動(dòng)人的工作積極性）（二）激勵(lì)的方式 目標(biāo)激勵(lì)（設(shè)置目標(biāo) 使其成為誘因 激發(fā)動(dòng)機(jī) 調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性） 獎(jiǎng)懲激勵(lì) 競(jìng)賽評(píng)比激勵(lì) 榜樣激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)（表現(xiàn)在對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者支持、關(guān)懷和自身以身作則）二、有關(guān)激勵(lì)的理論（一）需要層級(jí)理論代表人物：馬斯洛（美） 《人的動(dòng)機(jī)理論》（1943）觀點(diǎn)：重視人的價(jià)值，對(duì)人性抱樂(lè)觀態(tài)度，認(rèn)為人性是善良的，主張對(duì)人進(jìn)行引發(fā)和激勵(lì)，而不宜壓抑，如果把人的意欲引導(dǎo)到生活上，便能健康長(zhǎng)壽，愉快幸福五種基本需要： 生理需要安全需要愛(ài)和歸屬需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要前兩種是低級(jí)需要 后三個(gè)層次是高級(jí)需要（二）激勵(lì)——保健理論（雙因素理論）代表人物：赫茲柏格（Frederik Herzberg）（美）（1959）主要觀點(diǎn)：滿(mǎn)意因素（激勵(lì)因素）主要是由工作本身引起的 不滿(mǎn)意因素（保健因素）主要由外界工作環(huán)境引起激勵(lì)因素：富有成就感 成績(jī)得到社會(huì)承認(rèn) 工作具有挑戰(zhàn)性 工作中負(fù)有重大責(zé)任 職業(yè)上的發(fā)展與成長(zhǎng)保健因素：公司政策 行政管理 監(jiān)督 上下級(jí)關(guān)系 工作安全 工作環(huán)境激勵(lì)因素存在：人們感到滿(mǎn)意 激勵(lì)職工熱情和積極性 提高效率 不存在：會(huì)引起不滿(mǎn)，但影響不大保健因素存在：只能消除職工不滿(mǎn) 不能使職工感到滿(mǎn)意 不能激發(fā)積極性 不存在：引起不滿(mǎn)（三）期望理論代表人物：弗魯姆（V公式：S（刺激或情境）——O（有機(jī)體）——B（行為或反應(yīng)）——A（行為的完成）二、個(gè)體行為的共性（美）李維持（HE（心理環(huán)境）} （美）梅耶（ACWatson）：認(rèn)為人的行為是由外界刺激引起的一種機(jī)械性反應(yīng)。各家觀點(diǎn)： 早期行為主義 （美）華生（J根據(jù)人的能力差異，在教育管理中應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：（一）確定標(biāo)準(zhǔn)、以職選人（二）用人之長(zhǎng)、避人之短（三）能級(jí)合理、職能相稱(chēng)（四）大膽改革、擇優(yōu)汰劣三、氣質(zhì)與教育管理氣質(zhì)：（受個(gè)體生物組織制約 不以人的活動(dòng)目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移 ）表現(xiàn)在心理活動(dòng)強(qiáng)度、速度、靈活性等動(dòng)力方面典型的、穩(wěn)定的心理特征。社會(huì)認(rèn)知的意義：社會(huì)認(rèn)知是人們社會(huì)行為的基礎(chǔ) 要了解人的社會(huì)行為 建立人際關(guān)系 必須了解人的社會(huì)認(rèn)知活動(dòng) 形成社會(huì)知覺(jué)二、教育工作者的社會(huì)認(rèn)知社會(huì)認(rèn)知反映社會(huì)生活 揭露社會(huì)意義及其價(jià)值(一)教育工作者社會(huì)認(rèn)知的特點(diǎn) 自我認(rèn)知的自覺(jué)性 2人際認(rèn)知的廣泛性 3社會(huì)角色的多樣性（二）教育工作者社會(huì)認(rèn)知的功能 加速自我成熟2改善人際關(guān)系3提高教育效果4增進(jìn)心理健康（三）影響教育工作者社會(huì)認(rèn)知的因素 當(dāng)時(shí)的情境2被認(rèn)知者的特點(diǎn)3認(rèn)知者本身的特點(diǎn)四、 教育工作者的社會(huì)認(rèn)認(rèn)識(shí)與管理（一）社會(huì)認(rèn)知在教育管理中的作用教育管理者對(duì)管理系統(tǒng)要素的認(rèn)知以認(rèn)知為前提 教育管理以對(duì)教育工作者的認(rèn)知為基礎(chǔ)（二）教育管理者如何獲得對(duì)人的正面認(rèn)知 發(fā)展地看人2全面地看人3歷史地看人（三）教育管理中社會(huì)認(rèn)知的偏見(jiàn)與克服偏見(jiàn)：缺乏事實(shí)根據(jù)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和態(tài)度 第一印象2光環(huán)效應(yīng)3近因效應(yīng)4社會(huì)刻板印象5情感效應(yīng)第二節(jié) 教育工作者的情感、意志與管理一、教育工作者情感品質(zhì)概述（一）情感的一般概念情感：人腦對(duì)于客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗(yàn)（二）情感的作用 情感的動(dòng)力作用情緒情感對(duì)行動(dòng)起著推動(dòng)和阻礙的作用 情感的信號(hào)作用情緒通過(guò)表情動(dòng)作傳遞信息、溝通思想的功能 情感的適應(yīng)作用通過(guò)情感的調(diào)節(jié)控制，適應(yīng)日趨復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境與人際關(guān)系（三）教育工作者應(yīng)具備的情感品質(zhì) 熱愛(ài)教育事業(yè)（情感生活的核心） 強(qiáng)烈的理智感 深刻的道德感（愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義、愛(ài)黨愛(ài)社會(huì)主義、集體主義、革命人道主義及責(zé)任感、義務(wù)感、榮譽(yù)感、自尊感等） 正確的審美感二、教育工作者意志品質(zhì)的概述（一）意志的一般概念意志是人確定目的 根據(jù)目的動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)行動(dòng) 克服困難 實(shí)現(xiàn)目的的心理過(guò)程（二）意志的作用意志是人類(lèi)特有的心理現(xiàn)象，意志行動(dòng)也是人類(lèi)特有的行動(dòng)。第四節(jié) 馬克思主義的人性觀《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》（馬克思）“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”一、人的本質(zhì)人的本質(zhì)：是自然屬性、社會(huì)屬性和意識(shí)屬性的統(tǒng)一體（一）人的自然屬性反映了人與自然的關(guān)系：人屬于自然 人統(tǒng)治自然（二）人的社會(huì)屬性反映了人與社會(huì)的關(guān)系：社會(huì)屬性是人的本質(zhì)屬性（三）人的意識(shí)屬性人與動(dòng)物根本區(qū)別：人意識(shí)的自覺(jué)能動(dòng)性二、人的本性人的本性：人的需要即人的本性 從需要的角度而言，無(wú)所謂善惡，它是客觀的必然。Lorsch）發(fā)表《超Y理論》（1970）《組織及其成員：權(quán)變方式》（1974）提出權(quán)變理論（即應(yīng)變理論、超Y理論）基本含義：（具體情況具體分析 不同情況下人性表現(xiàn) 采取適當(dāng)管理措施） 人們懷著許多不同的需要加入工作組織 同一時(shí)間內(nèi)有各種需要和動(dòng)機(jī) 相互作用 結(jié)合為一統(tǒng)一體 形成復(fù)雜的機(jī)模式 不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果 一個(gè)人在不同單位或同一單位不同部門(mén) 會(huì)產(chǎn)生不同的需要 由于人的需要不同、能力各異、對(duì)于不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)（二）相應(yīng)的管理措施 采用不同的組織結(jié)構(gòu)提高管理效率 采取彈性、應(yīng)變的管理方式，提高管理效率 善于發(fā)現(xiàn)個(gè)別差異（需要、動(dòng)機(jī)、能力、個(gè)性）因人、因事、因時(shí)、因地制宜 采取靈活多變管理（三）對(duì)“復(fù)雜人”假設(shè)的簡(jiǎn)評(píng) 復(fù)雜人的假設(shè)與超Y理論含有具體問(wèn)題具體分析的辯證法思想 強(qiáng)調(diào)不同的人、不同的具體情況 采取靈活機(jī)動(dòng)的管理措施 具有啟發(fā)性 但單純強(qiáng)調(diào)差異性 某種程度上忽視共性 忽視集體主義精神、群體意識(shí)和良好的風(fēng)氣 存在明顯偏頗。Melse）和洛希（JSchein)提出“復(fù)雜人”（60年代）美國(guó)莫爾斯（JMaslow）（人本主義學(xué)派）麥格雷戈將“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)概括為Y理論（二）相應(yīng)的管理措施“經(jīng)濟(jì)人”重視任務(wù) “社會(huì)人”重視人 “自我實(shí)現(xiàn)的人”重視工作環(huán)境和條件運(yùn)用授權(quán)分權(quán)、工作擴(kuò)大化與豐富化、參與管理 激勵(lì)職工發(fā)揮潛能管理制度保證職工表現(xiàn)才能 重視內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì) 滿(mǎn)足自尊、自重、自我實(shí)現(xiàn)需要（三）對(duì)“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)的簡(jiǎn)評(píng) 人性假設(shè)錯(cuò)誤 人既不天生懶惰也不天生勤奮 都是后天培養(yǎng)訓(xùn)練的結(jié)果 人的發(fā)展主要是社會(huì)影響，特別是社會(huì)關(guān)系影響的結(jié)果 但激勵(lì)措施值得借鑒四、“復(fù)雜人”的假設(shè)（一）什么是“復(fù)雜人”的假設(shè)人性觀：認(rèn)為人類(lèi)的最大需求因人、因事、因地而異代表人物：薛恩(E代表人物：美國(guó)馬斯洛（A”化性起偽的途徑：改善環(huán)境 創(chuàng)造變惡為善的客觀條件；2加強(qiáng)教育 主觀努力管理：“禮”（教育為主）、“刑”（依法制裁）兩點(diǎn)措施治理天下第二節(jié) 西方管理心理學(xué)的人性觀一、“經(jīng)濟(jì)人”（Rational_Economic Man）的假設(shè)（一）什么是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)人性觀：行為為滿(mǎn)足私利 動(dòng)機(jī)為獲得報(bào)酬代表人物：泰勒持“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn) 創(chuàng)造：勞動(dòng)定額和工時(shí)定額制度美國(guó) 麥格雷戈（D離婁》）二、生惡論代表人物：荀子（與孟子同時(shí)代）“人之性惡，其善者偽（人為）也”主張：化性起偽 把性惡改造成性善 “性者也，事所不能為也，然而可化也?！保ā睹献印惫芾砣耍骸氨M其心者，知其性也；知其性，則知天矣。告子上》“人性之善也，猶水之下也。Mayo）（20年代中期）：《工業(yè)文明中的人性問(wèn)題》（1933） 人際關(guān)系學(xué)派 管理心理學(xué)的先驅(qū)勒溫（Ckrut Lewin）（40年代）：強(qiáng)調(diào)人們對(duì)社會(huì)情境（工作場(chǎng)所人際關(guān)系）的態(tài)度和行為對(duì)生產(chǎn)的影響 提出群體動(dòng)力學(xué)的理論 現(xiàn)代管理心理學(xué)誕生標(biāo)志(50年代)：美國(guó)李維特（Harold j James）理論：機(jī)能心理學(xué)（研究意識(shí)的機(jī)能）派別發(fā)展：行為主義心理學(xué)、格式塔心理學(xué)、精神分析心理學(xué)三、教育管理心理學(xué)與心理學(xué)（一）、教育管理心理學(xué)與普通心理學(xué)普通心理學(xué)：研究心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展最一般規(guī)律的科學(xué) 認(rèn)識(shí)活動(dòng)：普通心理學(xué)的認(rèn)識(shí)規(guī)律是教育管理心理學(xué)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ) 感情：（教育管理心理學(xué)）必須重視教育管理中的情感基礎(chǔ) 認(rèn)識(shí)活動(dòng)伴隨著感情活動(dòng) 意志：（教育管理心理學(xué)）必須以普通心理學(xué)對(duì)意志的研究成果為基礎(chǔ) 個(gè)性：（教育管理心理學(xué)）也要重視教育管理中的個(gè)性基礎(chǔ)（二）、教育管理心理學(xué)與社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)：研究社會(huì)心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展與變化規(guī)律的科學(xué) （教育管理心理學(xué)）是社會(huì)心理研究在教育管理情境的具休化 是教育管理領(lǐng)域的社會(huì)心理學(xué)（三）、教育管理心理學(xué)與管理心理學(xué)管理心理學(xué)：（組織心理學(xué)或組織行為學(xué)）前身為“工業(yè)心理學(xué)”“工業(yè)心理學(xué)之父”：德國(guó)（僑居美國(guó)）閔斯特伯硌（HSimon）決策理論 （獲1978諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)）理論：重點(diǎn)研究合理決策 針對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”提出“真實(shí)人（管理人）”提出“有限理性決策” 真實(shí)人決策追求“滿(mǎn)意”而不是“最佳”三、教育管理心理學(xué)與教育管理學(xué)管理理論對(duì)教育管理的影響： 古典管理理論對(duì)教育管理的影響教育管理開(kāi)始注重研究提高管理效率問(wèn)題 行為科學(xué)理論對(duì)教育管理的影響開(kāi)始注意研究聳關(guān)系問(wèn)題 研究需要、動(dòng)機(jī)及領(lǐng)導(dǎo)方式和民主化管理問(wèn)題 現(xiàn)代管理理論對(duì)教育管理的影響綜合運(yùn)用古典管理理論和行為科學(xué)理論研究教育管理問(wèn)題第三節(jié) 教育管理心理學(xué)的心理科學(xué)基礎(chǔ)一、心理的本質(zhì)社會(huì)實(shí)踐中人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的主觀的、能動(dòng)的反映列寧：心理現(xiàn)象“是頭腦的機(jī)能，是外部世界的反映二、心理科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展科學(xué)心理學(xué)的開(kāi)端：德國(guó)生理學(xué)家、哲學(xué)家馮特（WMayo）霍桑試驗(yàn)（1927） 《工業(yè)文明的人性問(wèn)題》（1933）理論：影響生產(chǎn)率的主要力量不在于物質(zhì)經(jīng)濟(jì) 在于工人心理或社會(huì)因素 正式群體與非正式群體后期：發(fā)展方向略 代管理派：20