全面質量管理培訓(1)-資料下載頁
2025-01-15 10:12本頁面
【正文】 環(huán)的過程，就是企業(yè)在認識問題和解決問題中使質量和質量管理水平不斷呈階梯狀上升的過程。 PDCA循環(huán)的步驟 每一個 PDCA循環(huán)可概括為四個階段、八個步驟： P階段： (1)尋找質量問題。 (2)尋找產(chǎn)生質量問題的原因。 (3)從各種原因中，找出對質量影響最大的因素，即主要原因。 (4)針對原因，研究措施，制定對策和計劃。 D階段： (5)按預定計劃的對策，認真執(zhí)行。 C階段： (6)檢查執(zhí)行效果。 A階段： (7)鞏固成績，進行標準化。 (8)尋找遺留問題，為下一個 PDCA循環(huán)提供依據(jù)。 1）要順序形成一個大圈， 四個階段不停的轉。 P D C A PDCA循環(huán)的特點 2）大環(huán)套小環(huán)，互相促進。 P D C A P D C A P D C A P A P D C A 3）循環(huán)上升。每轉一圈都有新計劃和新目標。 P D C A P D C A 原水平 新水平 ? 在具體推行過程中，我們可以從以下幾個步驟來實施 —— 步驟一：通過培訓教育使企業(yè)員工牢固樹立 “ 質量第一 ” 和 “ 顧客第一 ” 的思想，制造良好的企業(yè)文化氛圍，采取切實行動，改變企業(yè)文化和管理形態(tài)討論：何為企業(yè)文化？ ? 步驟二：制訂企業(yè)人、事、物及環(huán)境的各種標準，這樣才能在企業(yè)運作過程中衡量資源的有效性和高效性。 八、全面質量管理的推行步驟 步驟三：推動全員參與，對全過程進行質量控制與管理。以人為本，充分調動各級人員的積極性，推動全員參與。只有全體員工的充分參與，才能使他們的才干為企業(yè)帶來收益，才能夠真正實現(xiàn)對企業(yè)全過程進行質量控制與管理。并且確保企業(yè)在推行 TQM過程中，采用了系統(tǒng)化的方法進行管理。 步驟四：做好質量信息工作。企業(yè)根據(jù)自身的需要，應當建立相應的信息系統(tǒng)，并建立相應的數(shù)據(jù)庫。 步驟五：建立質量責任制，設立專門質量管理機構。全面質量管理的推行要求企業(yè)員工自上而下地嚴格執(zhí)行。從一把手開始，逐步向下實施； TQM的推行必須要獲得企業(yè)一把手的支持與領導，否則難以長期推行。
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