全面質(zhì)量管理培訓(xùn)(1)-閱讀頁
2025-01-30 10:12本頁面
【正文】 質(zhì)量活動； （ 2） 質(zhì)量審核是獨(dú)立進(jìn)行的，即質(zhì)量審核人員是由與審核對象無直接責(zé)任并經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的人員組成的（由經(jīng)理或廠長授權(quán)按合同進(jìn)行）； （ 3） 質(zhì)量審核是有計(jì)劃按規(guī)定日程進(jìn)行的，不是突擊檢查，因此審核人員與被審核對象的質(zhì)量責(zé)任人員的相互合作的； （ 4） 質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷或問題，是在與被審核對象有關(guān)部門統(tǒng)一認(rèn)識后才提出審核報(bào)告的，因此不是單方面評價(jià)，而是共同商量如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。指對工序質(zhì)量控制的有效性進(jìn)行審核； （ 2）產(chǎn)品質(zhì)量審核。指對企業(yè)為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所進(jìn)行的全部質(zhì)量活動的有效性進(jìn)行審核。 七、全面質(zhì)量管理的 PDCA循環(huán) 企業(yè)進(jìn)行全面質(zhì)量管理的基本方法是 PDCA循環(huán)，PDCA是計(jì)劃 (Plan)、實(shí)施 (Do)、檢查 (Check)、處理 (Action)的簡稱，是全面質(zhì)量管理反復(fù)經(jīng)過的四個(gè)階段。 PDCA循環(huán)的步驟 每一個(gè) PDCA循環(huán)可概括為四個(gè)階段、八個(gè)步驟： P階段： (1)尋找質(zhì)量問題。 (3)從各種原因中，找出對質(zhì)量影響最大的因素，即主要原因。 D階段： (5)按預(yù)定計(jì)劃的對策，認(rèn)真執(zhí)行。 A階段： (7)鞏固成績，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。 1）要順序形成一個(gè)大圈， 四個(gè)階段不停的轉(zhuǎn)。 P D C A P D C A P D C A P A P D C A 3）循環(huán)上升。 P D C A P D C A 原水平 新水平 ? 在具體推行過程中，我們可以從以下幾個(gè)步驟來實(shí)施 —— 步驟一：通過培訓(xùn)教育使企業(yè)員工牢固樹立 “ 質(zhì)量第一 ” 和 “ 顧客第一 ” 的思想，制造良好的企業(yè)文化氛圍，采取切實(shí)行動，改變企業(yè)文化和管理形態(tài)討論：何為企業(yè)文化？ ? 步驟二：制訂企業(yè)人、事、物及環(huán)境的各種標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能在企業(yè)運(yùn)作過程中衡量資源的有效性和高效性。以人為本，充分調(diào)動各級人員的積極性，推動全員參與。并且確保企業(yè)在推行 TQM過程中，采用了系統(tǒng)化的方法進(jìn)行管理。企業(yè)根據(jù)自身的需要，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。全面質(zhì)量管理的推行要求企業(yè)員工自上而下地嚴(yán)格執(zhí)行。
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