tqc-全面質(zhì)量管理培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)
2025-08-10 17:16本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有者,ISO對(duì)TQC的定義是：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參。社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。菲根堡姆對(duì)TQC的定義：“為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系”。美國(guó)，后來(lái)在其他一些工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始推行，年代以后推行全面質(zhì)量管理并取得了豐碩的成果，引起世界各國(guó)的矚目。確或隱含需要能力的特征和特性的總和。個(gè)產(chǎn)品滿足程度的度量。質(zhì)量受企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中多種因素。的影響，是企業(yè)各項(xiàng)工作的綜合反映。要保證和提高產(chǎn)品。全面質(zhì)量管理，就是企業(yè)組織全體職工和有關(guān)部門(mén)參加，而后兩者往往容易被人們所遺忘，但這是。TQC是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量控制，使質(zhì)量。受到企業(yè)的高度重視。TQC是一種永遠(yuǎn)不能滿。TQC采用統(tǒng)計(jì)度量組織作業(yè)。準(zhǔn)進(jìn)行比較以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，追蹤問(wèn)題的根源，TQC為什么能夠在全球獲得廣泛的應(yīng)用與發(fā)展，與其自身所實(shí)現(xiàn)。過(guò)程和由全體人員參加者的管理。
【正文】 （ 3）循序漸進(jìn)的思想， ? （ 4）統(tǒng)計(jì)學(xué)的思想。 ? TQC小組還必須堅(jiān)持“四個(gè)一切”：一切為用戶服務(wù)；一切以預(yù)防為主，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一切按 PDCA循環(huán)辦事。 TQC小組活動(dòng)還要互相尊重，造成心情舒暢的工作環(huán)境，便于每個(gè)人都能盡量發(fā)揮自己的能力，挖掘出潛力和智慧。 ? TQC小組的主要職能有： ? （ l）學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方法，制定措施，實(shí)施計(jì)劃。在活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即提出改進(jìn)方案，修改活動(dòng)計(jì)劃。 ? （ 2）在 TQC小組活動(dòng)過(guò)程中，必須組織好基礎(chǔ)技術(shù)的學(xué)習(xí)，練好基本功，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。 ? （ 3）要以用戶的評(píng)價(jià)作為衡量 QC小組活動(dòng)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。 ? （ 4）及時(shí)總結(jié) TQC小組的活動(dòng)成果，這是重要的一環(huán)，務(wù)必進(jìn)行。 ? 總結(jié)內(nèi)容包括兩個(gè)方面： ? 一是課題解決的情況，二是 TQC小組活動(dòng)的基本經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 ? 班長(zhǎng)的工作 ? 班長(zhǎng)的重要任務(wù)是時(shí)常對(duì)自己管理的生產(chǎn)線帶有問(wèn)題意識(shí)和改善欲望，確實(shí)地把握自生產(chǎn)線的狀況、改善其問(wèn)題點(diǎn)。如果為了改善其問(wèn)題，而自己能力有限的話，有必要把此問(wèn)題要確實(shí)地向上司報(bào)告，尋找指示，最優(yōu)先考慮用這種方法管理此生產(chǎn)線。如果正確作業(yè)的話，就不會(huì)出現(xiàn)不良品，作為班長(zhǎng)，如果不這樣想的就不具備作班長(zhǎng)的資格。 ? (1) 經(jīng)常巡視生產(chǎn)線，監(jiān)視作業(yè)者是否正確作業(yè)。 ? (2) 如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤作業(yè)的話，在立即糾正的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)出的制品進(jìn)行確認(rèn)，并把此事實(shí)正確的向上司報(bào)告。 ? (3) 在發(fā)現(xiàn)有異常情況，自己又無(wú)力解決的情況，按上述方法處理。 ? (4) 如作業(yè)者發(fā)現(xiàn)異常情況的話，讓其養(yǎng)成必須報(bào)告的習(xí)慣。 ? (5) 必須給品質(zhì)確認(rèn)工位的作業(yè)者不良集計(jì)表，讓其記入每天的不良數(shù)及不良明細(xì)。 ? (6) 把此 DATA每日統(tǒng)計(jì)的收集起來(lái)考慮實(shí)施改善對(duì)策。 ? *作這些方法，班長(zhǎng)要親自確認(rèn)其不良數(shù)，對(duì)引起不良的作業(yè)者進(jìn)行再教育。 ? *同時(shí)要正確聽(tīng)取作業(yè)者的意見(jiàn)，如果需要治具的話，向上司報(bào)告，依賴作成。 ? (7) 要意識(shí)到新人和代理作業(yè)者對(duì)于作業(yè)一無(wú)所知。 ? (8) 所以對(duì)其作業(yè)指示在明確傳達(dá)想讓他作什么的同時(shí)，以標(biāo)準(zhǔn)資料為基礎(chǔ)進(jìn)行指導(dǎo)。 ? (9) 指導(dǎo)后對(duì)其作業(yè)結(jié)果班長(zhǎng)親自確認(rèn)，判定良否，如果其結(jié)果不好的話進(jìn)行再指導(dǎo)導(dǎo)，反復(fù)如此。 ? 操作者的工作 ? 操作者就是按照以 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 為代表的標(biāo)準(zhǔn)資料中所寫(xiě)內(nèi)容作業(yè)，記錄數(shù)據(jù)，按照上司指示，將工作一絲不茍地完成，僅此一點(diǎn)。在此之中，想特別記載的是，色、音、感、觸等和平常不同的區(qū)分和向上司的報(bào)告，人的五感是很敏感的，和平常的品質(zhì)不同的是一定會(huì)知道的。所以如果發(fā)現(xiàn)而迅速正確地報(bào)告，能夠得到正確處理的活不良品就不會(huì)流入后工程。 ? 品質(zhì)異常的反饋及處理 ? ① 自己可判定的，直接通知操作工或車(chē)間立即處理； ? ② 自己不能判定的，則持不良樣板交主管確認(rèn)，再通知糾正或處理； ? ③ 應(yīng)如實(shí)將異常情況進(jìn)行記錄； ? ④ 對(duì)糾正或改善措施進(jìn)行確認(rèn)，并追蹤處理效果； ? ⑤ 對(duì)半成品、成品的檢驗(yàn)應(yīng)作好明確的狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并監(jiān)督相關(guān)部門(mén)進(jìn)行隔離存放。 ? TQC展望 ： ? 過(guò)去的 20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，而21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì) 。 謝謝！
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1