人力資源管理體系培訓(xùn)介紹版-資料下載頁(yè)
2025-01-11 19:07本頁(yè)面
【正文】 管理平臺(tái) 人力資源管理應(yīng)用 人力資源管理服務(wù) 第一講：崗位體系 第二講：能力體系 第四講：薪酬福利 第三講：人力規(guī)劃 第六講：?jiǎn)T工激勵(lì) 第五講：績(jī)效管理 第七講：?jiǎn)T工培訓(xùn) 第八講：?jiǎn)T工發(fā)展 第十講：人員招聘 第九講：組織管理 什么是組織結(jié)構(gòu)？ ? 一個(gè)工作劃分的框架，以達(dá)成對(duì)工作行為的有效管理、協(xié)調(diào)、控制 ? 組織結(jié)構(gòu)的“ 3C”作用 – 溝通（ Communication） – 協(xié)調(diào)（ Coordination） – 控制（ Control） 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的 6大原則 ? 工作專(zhuān)精度（ Work Specialization） ? 工作標(biāo)準(zhǔn)化程度（ Work Standardization） ? 匯報(bào)／決策層級(jí)（ Chain of Command） ? 管理跨度（ Span of Control） ? 權(quán)力集中程度（ Centralization） ? 正規(guī)化程度（ Formalization） 組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型 ? 職能 ? 事業(yè)部（產(chǎn)品） ? 地域 ? 客戶(hù) ? 矩陣 ? 項(xiàng)目／虛擬 人力資源管理層次 聯(lián)想愿景、使命、核心價(jià)值觀(guān) 人力資源管理核心理念 人力資源管理平臺(tái) 人力資源管理應(yīng)用 人力資源管理服務(wù) 第一講：崗位體系 第二講：能力體系 第四講：薪酬福利 第三講：人力規(guī)劃 第六講：?jiǎn)T工激勵(lì) 第五講：績(jī)效管理 第七講：?jiǎn)T工培訓(xùn) 第八講：?jiǎn)T工發(fā)展 第十講：人員招聘 第九講：組織管理 技能 知識(shí) 價(jià)值觀(guān) 自我定位 需求 人格特質(zhì) 行為原因的分層模型 會(huì)做，能做 知道為什么要做 很重要，所以做 是我該做的 我要做 生來(lái)就是做這種事 行 為 當(dāng)人自身的素質(zhì)和其工作 /職位的要求產(chǎn)生很大重疊時(shí)，人們就容易成功。 知識(shí) 態(tài)度 性格 工作 /職位 的要求 STAR行為面試方法 目標(biāo) Target 行動(dòng) Action 結(jié)果 Result 情景 Situation 理論性問(wèn)題、引導(dǎo)型問(wèn)題和行為性問(wèn)題 才能 理論性問(wèn)題 引導(dǎo)性問(wèn)題 行為性問(wèn)題 協(xié)作能力 你將如何對(duì)付難纏的雇員 你善于化解矛盾嗎 銷(xiāo)售能力 你認(rèn)為你能賣(mài)出商品的原因是什么 我們的銷(xiāo)售目標(biāo)很高，你能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎 應(yīng)變能力 如果你不得不改變自己的工作安排以適應(yīng)變化中的要求，你將有何感想 一個(gè)月內(nèi)你先后干四種不同的工作，你不會(huì)煩吧 如何使面試有效 ? 引導(dǎo) ? 探尋 ? 總結(jié) ? 直截了當(dāng) ? 理論性的 問(wèn)行為表現(xiàn)問(wèn)題的種類(lèi) 可視性的 ,外表的： 55% （非語(yǔ)言的） 語(yǔ)調(diào) 38% 語(yǔ)言（即內(nèi)容） 7% 如何判斷候選人答案的真實(shí)性 溝通課上都會(huì)提起這樣的比例 結(jié)束面試 ? 允許候選人有足夠的時(shí)間問(wèn)問(wèn)題 ? 提供給候選人關(guān)于職業(yè)的基本描述 ? 說(shuō)明下一步的程序和大概時(shí)間 ? 感謝候選人 ? 完成筆記 不要輕易許諾 你不確認(rèn)的事?。?！ 怎樣做可靠的總結(jié)評(píng)估 ?組織整理你的筆記 ?確定你將衡量哪些維度 ?總結(jié)候選人在每個(gè)維度的長(zhǎng)短處 ?打分
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