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有效的人力資源管理體系-資料下載頁(yè)

2025-01-01 14:23本頁(yè)面
  

【正文】 執(zhí)行副總裁在總裁缺席的情況下可擔(dān)任總裁以在機(jī)構(gòu)的日常總體運(yùn)作中保持最高層管理的連續(xù)性。在職者行動(dòng)的自由是該在職者在沒有上級(jí)個(gè)人或組織的程序控制和指引的情況下被授權(quán)作決定的程度。行動(dòng)的自主權(quán)涉及從直接、詳細(xì)的指示和密切的監(jiān)督到最高管理層(一個(gè)組織的主要的管理辦公室或執(zhí)行主管)的一般指引的各種情況。 管理 (動(dòng)詞 ) 監(jiān)督和執(zhí)行與總體政策和程序有關(guān)的管理的細(xì)節(jié);保證政策和計(jì)劃的執(zhí)行。 在學(xué)術(shù)或健康服務(wù)的環(huán)境中,管理人可能是一個(gè)高級(jí)經(jīng)理,他在考慮了與組織的運(yùn)行和進(jìn)步有關(guān)的所有力量(競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)力量和與政府的關(guān)系等)之后制定組織或其主要部門之一的綜合目標(biāo)。 在行業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境中,管理人一般管理具體的經(jīng)營(yíng)事務(wù),不涉及制定總體的業(yè)務(wù)策略。 崗位說明術(shù)語(yǔ)表 建議 (動(dòng)詞 ) 提供建議;通知;告知;傳授;啟發(fā);輔導(dǎo)。 例如,人事主管可能會(huì)通過解釋相等就業(yè)機(jī)會(huì)指南(民權(quán)法案標(biāo)題七 )向經(jīng)理們就招聘、選擇和任命少數(shù)集團(tuán)成員的法定義務(wù)提供建議。設(shè)計(jì)為他人在采取行動(dòng)或作決定中進(jìn)行顧問、咨詢服務(wù)的職位常常對(duì)最終結(jié)果有積極影響。 分配、分派 (動(dòng)詞 ) 為特別的目的指派;為特定的理由預(yù)留;按計(jì)劃分發(fā)或分派;分?jǐn)?;委托;劃分出;撥出;保留? 例如,營(yíng)銷主管可為公司具體產(chǎn)品的各種廣告和促銷活動(dòng)分配不同金額的營(yíng)銷預(yù)算。 分析 (動(dòng)詞) 將整體解剖、拆分以發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)、比例、功能、關(guān)系等;仔細(xì)研究、認(rèn)真檢查所有階段;一點(diǎn)一點(diǎn)或一步一步地徹底調(diào)查;區(qū)分或確定要素;把整體分成組成部分;密切并嚴(yán)格地檢查以發(fā)現(xiàn)組織里特定部門中曠工的本質(zhì)、程度和原因。 預(yù)期 (動(dòng)詞) 事先感覺或意識(shí)到;預(yù)見;預(yù)期;期望;提前行動(dòng)以防止、排除;提前使用。 例如,為適當(dāng)?shù)募?lì)員工,在主管決定下屬薪水時(shí)應(yīng)就下屬對(duì)其決定的反應(yīng)作出預(yù)期和計(jì)劃。 評(píng)價(jià) (動(dòng)詞) 估計(jì)或判斷某物的數(shù)量或質(zhì)量;賦予價(jià)值;評(píng)價(jià);評(píng)估;衡量;估價(jià),估量,判斷下屬的表現(xiàn); 批準(zhǔn) (動(dòng)詞) 正式確認(rèn)或同意;同意;以言詞或行動(dòng)贊同;認(rèn)為正確或良好;批準(zhǔn)或認(rèn)可;簽署或授權(quán)。 例如,部門主管可向部門經(jīng)理提交將部門中某個(gè)下屬升職的建議供審批。一旦建議獲得批準(zhǔn),則意味著該建議在符合部門經(jīng)理制定的標(biāo)準(zhǔn)和 /或有關(guān)升職的人事政策后獲得了正式的認(rèn)可。 指派、分配(動(dòng)詞) 指派下屬完成具體的任務(wù)。 例如,維護(hù)主管可將具體的維修任務(wù)派給某個(gè)下屬。 崗位說明術(shù)語(yǔ)表 協(xié)助 (動(dòng)詞) 協(xié)助;幫助;支持。 工作項(xiàng)目常常需要部門主管在提交報(bào)告或提供問題解決方案方面互相協(xié)助才能完成。這里,部門主管常常對(duì)最終結(jié)果有共同的影響。主要的下屬常常被要求通過收集和分析資料協(xié)助其部門主管根據(jù)這些資料撰寫報(bào)告,其影響是積極的。 , , 保證、確保 (動(dòng)詞) 確認(rèn)某事;確定;承諾、保證、或在如負(fù)責(zé)按時(shí)完成工作項(xiàng)目或有效進(jìn)行銷售活動(dòng)情況下進(jìn)行擔(dān)保。 例如,人事經(jīng)理可保證在選擇候選人時(shí)使用某些測(cè)試,但可將實(shí)際的管理、評(píng)分和對(duì)這些測(cè)試的解釋工作委托給其員工中的專家。 出席 (動(dòng)詞) 在場(chǎng);留在某處 例如,為在會(huì)議上親自代表部門主管,指定的下屬將出席這些會(huì)議。出席并不意味著具有代理的權(quán)力。 審查,審計(jì) (動(dòng)詞) 檢查以驗(yàn)證正確性或與要求的一致性。 例如,人事助理可審查組織的勞動(dòng)力組成以保證符合要求。 授權(quán) (動(dòng)詞) 授權(quán);批準(zhǔn)或許可;同意;證明合理。 例如,部門經(jīng)理可授權(quán)銷售經(jīng)理招聘、選擇和任命銷售代表而無需將這些決定提交部門經(jīng)理批準(zhǔn)。 實(shí)施 (動(dòng)詞) 在項(xiàng)目或研究中行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。 例如,一個(gè)項(xiàng)目工程師可進(jìn)行研究,是指派或不指派下屬工程師參與該項(xiàng)目。 咨詢 (動(dòng)詞) 向他人征求意見。 例如,生產(chǎn)副廠長(zhǎng)可向品質(zhì)工程師咨詢?nèi)绾伟l(fā)展改進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)的意見。 崗位說明術(shù)語(yǔ)表 促成 (動(dòng)詞) 通過建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量進(jìn)行中的工作、解釋結(jié)果和采取糾正措施對(duì)活動(dòng)施加限制性或控制性的影響以達(dá)成計(jì)劃的結(jié)果。 協(xié)調(diào) (動(dòng)詞) 協(xié)調(diào);調(diào)節(jié);系統(tǒng)地組織不同下屬的活動(dòng)或職能以達(dá)到組織目標(biāo)。 例如,經(jīng)理必須協(xié)調(diào)部門中各專業(yè)人員的作用,以完成工作項(xiàng)目或設(shè)計(jì)、執(zhí)行本地公關(guān)或廣告活動(dòng)。 建議 (動(dòng)詞) 給予別人建議和指導(dǎo)。 例如: 在商議租約時(shí),律師可向土地所有者提供建議。 發(fā)明,創(chuàng)造 (動(dòng)詞) 創(chuàng)造;發(fā)現(xiàn);發(fā)明;引起;帶來;給予職位或頭銜;使 …通過;起作用;使成為 ……;產(chǎn)生或生產(chǎn);源于;形成;發(fā)展;建立;拼合。 例如:工程師發(fā)明一種新的更有效的方法來制造某種產(chǎn)品。用這種方法,可減少單位產(chǎn)品的成本。單純的研究工作要求在職人員以新穎的非重復(fù)的方式工作。這種情況要求在職人員開發(fā)新理念,并能用富于創(chuàng)造性的、富于想像力的方式來解決復(fù)雜的問題。 委派 …為代表 (動(dòng)詞 ) 批準(zhǔn)或給予某人權(quán)利作一個(gè)人的代表或代理人;委托另外一個(gè)或多個(gè)人來完成上級(jí)的一項(xiàng)或部分工作;或指定某人作為達(dá)到某一子目標(biāo)的負(fù)責(zé)人 ,該子目標(biāo)有助于實(shí)現(xiàn)該組織中較高的目標(biāo)。 構(gòu)思,計(jì)劃 (動(dòng)詞 ) 計(jì)劃;制定初步計(jì)劃;謀劃,打算;部分或詳細(xì)安排某事,以便制作出一個(gè)完整的部件或整體。 例如:一個(gè)工廠工程師設(shè)計(jì)一種改良的生產(chǎn)方式,該方式比現(xiàn)行方式更為經(jīng)濟(jì)。 決定,決心 (動(dòng)詞) 限定;固定或定義;最終決定或預(yù)先確定;決定或決心;經(jīng)思索或調(diào)查后作出關(guān)于某事的決定;完全查清;確定或計(jì)算;經(jīng)推理后認(rèn)定。 如:人事主管可以決定某一求職人是否適合某一招聘職位。 崗位說明術(shù)語(yǔ)表 發(fā)展 (動(dòng)詞) 逐漸豐滿、變大、變好等;擴(kuò)張,如生意擴(kuò)大;使運(yùn)行起來,如運(yùn)行一個(gè)想法;逐步地展示或制定;揭示或使 …暴露 例如:會(huì)計(jì)開發(fā)一種通過自動(dòng)數(shù)據(jù)處理來方便財(cái)務(wù)分析的新的表格來計(jì)算明年的部門預(yù)算。 設(shè)計(jì)、策劃 (動(dòng)詞 ) 形成或在已大腦中想好;計(jì)劃,或謀劃;制作,構(gòu)建,建立;編造,策劃;夢(mèng)想;布置,設(shè)計(jì);列舉;使成形等。 例如:一銷售代理想出了一個(gè)謙恭的“軟性”銷售法去迎合和幫助顧客,于是極大地提高了每個(gè)顧客的購(gòu)買量。 指示 (動(dòng)詞) 向某人發(fā)出權(quán)威性指令,應(yīng)對(duì)既定的目標(biāo)物采取有目的的行動(dòng)。 經(jīng)理的指示涉及授權(quán)、驅(qū)動(dòng),協(xié)調(diào)及其變化和差異等活動(dòng)。 建立,成立(動(dòng)詞) 使穩(wěn)定或固定;永久地安置或委派;成立,設(shè)置或組織。如一經(jīng)理建立了一個(gè)嶄新的部門。 評(píng)估 (動(dòng)詞) 確定或決定價(jià)值;考核;判定,評(píng)定或估計(jì);計(jì)算或確定用數(shù)字表示的價(jià)值。 例如:安全部門主管決定通過事故發(fā)生的次數(shù)或嚴(yán)重性降低的數(shù)據(jù)來評(píng)估一名新員工預(yù)防事故的有效性。 審查 (動(dòng)詞 ) 檢查或詳細(xì)察看;仔細(xì)觀察或分析;正式詢問或?qū)弳栆哉页鍪聦?shí)、信息或相似情況;自我反省考慮或測(cè)試;仔細(xì)考慮。 例如:某公司老總在決定商議兼并另一家公司之前,首先得審查所有主要的因素,如與有關(guān)有利條件、不利條件相關(guān)的信息、日期以及是否值得去兼并等。 執(zhí)行 (動(dòng)詞) 落實(shí),使生效;根據(jù)事先制定的計(jì)劃去行動(dòng);跟進(jìn)或追蹤到底;完成;付諸實(shí)踐。 例如:總裁有責(zé)任保證各項(xiàng)政策在本單位得以徹底的有效地執(zhí)行。 崗位說明術(shù)語(yǔ)表 加快 (動(dòng)詞) 加快進(jìn)程;促進(jìn),幫助和使容易;快速有效地行動(dòng);促成,驅(qū)使,驅(qū)趕,加快速度 例如:一位有效率執(zhí)行秘書可通過向經(jīng)理說明一封信函的重要性來加快他對(duì)此信函的反應(yīng) 跟進(jìn) (動(dòng)詞) 關(guān)注各項(xiàng)措施以使之執(zhí)行完畢。 例如:主管可對(duì)下屬加以跟進(jìn),確保所布置的任務(wù)得以完成。 制訂 (動(dòng)詞) 創(chuàng)造;制造;發(fā)展;精心制作;編造;建設(shè),修建;提出,設(shè)立;準(zhǔn)備;組成;設(shè)計(jì)或調(diào)制;以明確地、系統(tǒng)地陳述提出。 例如:廣告部主管制定出一種新的在促銷方面特別有效的報(bào)紙廣告。 職務(wù),功能 (名詞) 任何事物的正常的或有特色行為;人或物在工作中被要求的特別職責(zé)或性能。某職位的基本作用是其存在的主要原因。 例如:財(cái)務(wù)副總經(jīng)理這個(gè)職位的基本職能概括了在本公司設(shè)立該職位的目的。 指導(dǎo) (動(dòng)詞) 廣義地用術(shù)語(yǔ)描述所需完成的工作(如:銷售額的穩(wěn)定增長(zhǎng)),但并不需要描述如何完成這項(xiàng)工作。在廣義指導(dǎo)下制定的工作只受廣義政策和管理的約束。 在考慮到內(nèi)部環(huán)境和外部制約的情況下,對(duì)在指導(dǎo)下的工作的評(píng)估實(shí)際就是對(duì)目標(biāo)的正確性和這些目標(biāo)的完成狀況的評(píng)估。典型的如對(duì)經(jīng)理們“指導(dǎo)”下的工作的評(píng)估 發(fā)起 (動(dòng)詞) 開始,著手,動(dòng)手;引入,創(chuàng)立,首創(chuàng) 例如,一位公關(guān)總監(jiān)或許會(huì)設(shè)立新的客戶關(guān)系項(xiàng)目,告訴所有的相關(guān)職員如何處理客戶的投訴。 指導(dǎo) (動(dòng)詞 ) 指導(dǎo),傳授,教育;下令;通知,告訴;透露,使熟悉,了解;啟發(fā);講事實(shí),描述,讓人知道,讓人明白,演示。 例如,一位培訓(xùn)經(jīng)理通過向新員工展示設(shè)備,說明其零件和操作方法指導(dǎo)新員工們?nèi)绾尾僮鬟@一設(shè)備。對(duì)于自由決策有限的職位,人們的行動(dòng)受到指令、具體指示和密切監(jiān)督的約束。 崗位說明術(shù)語(yǔ)表 整合 (動(dòng)詞) 使成為整體或完成;匯總;統(tǒng)一;例如,一位銷售部經(jīng)理通過與銷售代表們討論他們各自的職責(zé),銷售區(qū)域以及為完成銷售任務(wù)需要的獨(dú)立性,以此來整合他們分散的行為。 解釋、(動(dòng)詞) 闡述,說明;闡釋重要性;解釋,說清楚,解釋說明,診斷。 如人們經(jīng)常要求公司律師解釋一些對(duì)公司運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生重大影響的經(jīng)修改的法律條款的實(shí)際含意。 調(diào)查 (動(dòng)詞) 仔細(xì)觀察或詢問;系統(tǒng)檢查;進(jìn)行調(diào)查,查找,探索 如一位對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的方法進(jìn)行調(diào)查的保安深入調(diào)查并評(píng)估閉路電視的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。 發(fā)布 (動(dòng)詞) 正式公布或發(fā)行 如,一位部門經(jīng)理會(huì)發(fā)布要求所有部門員工遵守的程序和條例規(guī)定 維持 (動(dòng)詞) 保持有效性 如人事部助理會(huì)被要求保證所有員工的個(gè)人檔案是完整的和最新的 管理 (動(dòng)詞) 計(jì)劃;組織;配備人員;指導(dǎo)和控制全過程 如:經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)職能進(jìn)行整合和協(xié)調(diào),以完成一項(xiàng)共同目標(biāo)。在此,這位經(jīng)理是一位策略家,他根據(jù)他的理解將更高管理層制定的所有總體目標(biāo)分解給下屬,并分成個(gè)人和團(tuán)體目標(biāo)。還要制定如何完成這些目標(biāo)的計(jì)劃,對(duì)下屬們進(jìn)行指導(dǎo)和對(duì)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估。而對(duì)整個(gè)完成過程中的細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督的任務(wù)則交給下屬。 激勵(lì)、驅(qū)動(dòng) (動(dòng)詞) 啟發(fā)和激勵(lì)下屬發(fā)揮最大的生產(chǎn)力、達(dá)到最好的表現(xiàn),以某種方式向下屬們提供動(dòng)機(jī)以達(dá)到所期望的結(jié)果。如,銷售經(jīng)理通過定期檢查銷售代表們相對(duì)既定目標(biāo)的完成程度或制定獎(jiǎng)勵(lì)制度來激發(fā)銷售代表的積極性 談判 (動(dòng)詞) 通過與持不同觀點(diǎn)的另一方討論或交流就某項(xiàng)具體提案達(dá)成協(xié)議。 如勞工關(guān)系經(jīng)理與工會(huì)代表們協(xié)商集體交涉協(xié)議的修改提案。 觀察 (動(dòng)詞) 察覺,注意到,看到;注意看,注意;認(rèn)為;目睹,細(xì)察,看;研究 如,一位經(jīng)理如果仔細(xì)觀察了其決定對(duì)下屬所產(chǎn)生的作用,通??梢灶A(yù)測(cè)到下屬們對(duì)將來某些決定的反應(yīng) 組織 (動(dòng)詞) 將元素按其結(jié)構(gòu)組成功能性的有序整體;使有序安排或系統(tǒng)化;為協(xié)調(diào)或有系統(tǒng)的行動(dòng)安排一種理想的方案如副總裁在向管理委員會(huì)進(jìn)行正式口頭演示前組織自己的思路。 崗位說明術(shù)語(yǔ)表 創(chuàng)立,發(fā)明 (動(dòng)詞) 形成;創(chuàng)造,發(fā)明;設(shè)計(jì);制定;生效;源于;設(shè)立 如,部門主管就某一特定方面制定了員工規(guī)則,這位主管可能會(huì)積極使這些規(guī)定在他的部門內(nèi)得到有效的執(zhí)行。 監(jiān)督 (動(dòng)詞) 監(jiān)督;檢查;指揮;檢驗(yàn);負(fù)責(zé) 如,一位區(qū)域銷售經(jīng)理視察公司的某一個(gè)工作站以監(jiān)督它的運(yùn)作并根據(jù)自己的檢察對(duì)它進(jìn)行評(píng)估。 參與 (動(dòng)詞) 參加,加入,分擔(dān) 如,如果部門經(jīng)理和員工們共同協(xié)商并制定和執(zhí)行具體的計(jì)劃來完成某些目標(biāo),部門經(jīng)理將對(duì)某一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也會(huì)有所影響。(如 10%的純利潤(rùn)增長(zhǎng))。 計(jì)劃 (動(dòng)詞) 修改或提前決定某些措施以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果 計(jì)劃包括預(yù)測(cè),設(shè)定目標(biāo),制定達(dá)到目標(biāo)策略,確定重要性、行動(dòng)的時(shí)間順序,預(yù)算和制定政策和程序 準(zhǔn)備 (動(dòng)詞) 對(duì)特定的目標(biāo)或事件,活動(dòng)等提前作準(zhǔn)備;將所有的因素放在一起或組合和整合各種要素和成分;使處于準(zhǔn)備狀態(tài)準(zhǔn)備。 如,大部分會(huì)議有效與否很大程度取決于會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備工作做得如何,特別是對(duì)與會(huì)人員的反應(yīng)、意見和問題進(jìn)行事先準(zhǔn)備得如何。 提交 (動(dòng)詞) 提供材料、意見以供考慮和 /批準(zhǔn) (參閱“ 提議”) 提議 (動(dòng)詞) 提供意見以供考慮,討論或采納,建議,提交或提名;提出議案 如,許多公司員工的權(quán)利僅限于向經(jīng)理們建議或推薦采取某些行動(dòng)。經(jīng)理們卻可以接受或拒絕這些意見,并有決定其實(shí)施與否的權(quán)利。 提供 (動(dòng)詞) 裝備,供給;使可得到;提供;采取準(zhǔn)備措施 如一位善于分工的經(jīng)理向他的下屬們提供足夠的機(jī)會(huì),讓下屬們從自己的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),而不是一味地懲罰他們。 推薦 (動(dòng)詞) 富有褒揚(yáng)意味地提到或介紹以希望能得到接受或試用;建議;向有意向者提議;向關(guān)注者方贊揚(yáng)受薦方聲譽(yù)高,物值所用;使吸引人或具有可接納性 如,為了吸引合格的人才,人事總監(jiān)也許會(huì)向副總裁提議給申請(qǐng)人人的起薪應(yīng)該有所提高。
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