后員工管理培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-11 16:48本頁(yè)面
【正文】 分管理 ? 案例： 唐力是個(gè)廣西農(nóng)村長(zhǎng)大的苦孩子，讀大學(xué)很不容易，在學(xué)校里，因?yàn)樨毨В?qǐng)不起同學(xué)，所以，也從不接受請(qǐng)客。他從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)學(xué)習(xí)的時(shí)間去參加各種同學(xué)小聚，因此知識(shí)功底比較扎實(shí)，但是，略有些孤僻。工作后，做事也是踏踏實(shí)實(shí)，有模有樣。上司很喜歡他，認(rèn)為他很有可塑性，并不是天生溝通能力差，而是家庭環(huán)境限制了他的社交，于是有意識(shí)地培養(yǎng)他的工作能力和溝通能力，交辦他一些與其他部門溝通和協(xié)調(diào)的事情，這樣，小唐的自信心和溝通能力一天天增長(zhǎng)，幾個(gè)月以后，小唐成了主管的得力助手，在鍛煉中成熟起來(lái)，在工作中成長(zhǎng)起來(lái)。 ? 分析： 像唐力這樣的畢業(yè)生則可歸入 “ 紅蘋(píng)果 ” 行列，這類畢業(yè)生在學(xué)校時(shí)往往是個(gè)好學(xué)生，功課好，肯鉆研，經(jīng)常在各種活動(dòng)中得到鍛煉，有一定的組織能力和工作能力，在企業(yè)中也希望上司重視他們。當(dāng)他們?cè)谄髽I(yè)的基層里干過(guò)一段時(shí)間后，如果表現(xiàn)出色，就應(yīng)該作為骨干力量，委以重任，讓他們看到前途是光明的，讓他們受到鼓舞。如果表現(xiàn)得過(guò)于狂傲，急功近利，則應(yīng)該加以引導(dǎo)，讓他們懂得做人的道理，理性地求得發(fā)展。 對(duì)紅蘋(píng)果的管理：鼓勵(lì)和委以重任 ? 案例： 金迪是個(gè)直率的女孩，純真善良，卻口無(wú)遮攔，看到企業(yè)和同事不對(duì)自己口味的事情就要加上滿篇見(jiàn)解。不久，在眾人面前頂撞了女主管的工作安排，讓主管臉上很沒(méi)面子。過(guò)后，自己也很后悔，心想這下可惹了大禍，不被炒魷魚(yú)，也要被主管報(bào)復(fù)。 可是過(guò)去了兩個(gè)多月，主管竟然像什么事情都沒(méi)發(fā)生過(guò)，對(duì)她依然如故，越是這樣，越是心里沒(méi)底，自然行動(dòng)上也收斂很多，終于有一天忍耐不住，跑去找主管承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，沒(méi)想到主管卻說(shuō)：沒(méi)有什么呀，剛出校門都要有一段不適應(yīng)看不慣，你干活麻利，做事爽快，都是你的長(zhǎng)處，做事愣頭愣腦，說(shuō)明你還沒(méi)有長(zhǎng)大，隨著時(shí)間的推移會(huì)逐步成熟和理性，到那時(shí)你不是就很完美了。小金感動(dòng)的當(dāng)時(shí)就掉下眼淚，從此，對(duì)這個(gè)主管敬佩之至，言聽(tīng)計(jì)從，自己也有意識(shí)培養(yǎng)自己的自控力和個(gè)人涵養(yǎng)，進(jìn)步很快。 ? 分析： 大多數(shù)的大學(xué)生像金迪那樣，屬于天真爛漫的青蘋(píng)果，剛剛從學(xué)校出來(lái)，帶著稚氣和純真，不拘小節(jié)，心直口快，想做就做，時(shí)有自由散漫的現(xiàn)象，“大毛病不犯，小毛病不斷?！睂?duì)這樣的青蘋(píng)果應(yīng)該經(jīng)常加以引導(dǎo)，老一輩的說(shuō)教、上司的批評(píng)對(duì)他們看來(lái)就是嘮嘮叨叨，不起作用。應(yīng)該用 70一代或者 80一代中的紅蘋(píng)果多與他們溝通，相近的語(yǔ)言，容易心心相連，只要說(shuō)到他們心里，他們還是能夠聽(tīng)進(jìn)、能夠思考、能夠改正的。同時(shí)，對(duì)“ 80后”員工的一味遷就也是不必要的，任何一代人進(jìn)入職場(chǎng)都要社會(huì)化，在幫助他們的時(shí)候還應(yīng)該有一些約束，有助于“ 80后”員工更好地社會(huì)化。同時(shí)，相對(duì)于人力資源主管來(lái)說(shuō)，直接主管對(duì)“ 80后”員工應(yīng)該負(fù)擔(dān)更多責(zé)任，也更應(yīng)提升領(lǐng)導(dǎo)技能。 對(duì)青蘋(píng)果的管理：胡蘿卜加大棒 五、 80后員工的細(xì)分管理 ? 案例： 李貝貝從小就是家里的小皇帝、總指揮，爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽整天被他指使得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是還是讓他覺(jué)得自己的軍團(tuán)不夠強(qiáng)大，處處不滿意。參加工作后，懶、散、驕、嬌，樣樣不少，每次領(lǐng)導(dǎo)安排他做事，他都不舒服，心里有氣，回家對(duì)父母發(fā)火。一天，又挨了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，覺(jué)得好像整個(gè)世界都錯(cuò)了位，竟然與上司大聲吼叫，氣得上司手腳發(fā)抖，說(shuō)不出話來(lái)。小李卻很得意，認(rèn)為只有他才會(huì)有這樣的壯舉。事情傳到老板那里，老板本要立刻炒掉他，但是小李的父母托人求情，一想到他只有 20多歲，與自己的孩子差不多大，人生的路還長(zhǎng)著呢，老板心軟了下來(lái)，決定再給他一次機(jī)會(huì)。 ? 分析： 像貝貝那樣，可以理解他們屬于從小嬌慣任性，毛病多多的長(zhǎng)斑蘋(píng)果。他強(qiáng)調(diào)，有的“ 80后”做人做事都有很大差距：像做事沒(méi)恒心、沒(méi)毅力，急于求成，不能持之以恒；決心大、保證多，見(jiàn)了困難就回頭，碰到釘子就打退堂鼓。欠缺腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。不虛心，考慮問(wèn)題習(xí)慣以自我為中心。對(duì)于這類斑蘋(píng)果要采取噴農(nóng)藥盡量挽救的辦法，企業(yè)管理者要多一些寬容，要多給他們提示和幫助 。 對(duì)斑蘋(píng)果的管理：寬容與教育 五、 80后員工的細(xì)分管理 ? 狂妄的員工：適當(dāng)?shù)靥岣吖ぷ麟y度使其更謙虛 ? 自我、特立獨(dú)行的員工：要設(shè)法將其融入團(tuán)隊(duì) ? 有創(chuàng)新性的員工：要適時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、委以更大責(zé)任 ? 責(zé)任心不強(qiáng)的員工：要加強(qiáng)其責(zé)任感（如讓他單獨(dú)負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目等），使其能夠自我施壓 ? 不負(fù)責(zé)任的員工：要及時(shí)警告甚至辭退 ? 跳槽的員工：要了解跳槽的原因?qū)ΠY下藥 可能原因：想見(jiàn)見(jiàn)世面，在多家企業(yè)鍛煉自己； 掙錢壓力不大，企業(yè)工資低就走人； 想學(xué)技能，對(duì)企業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制很挑剔； 嫌勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，工作環(huán)境差 …… ? 情緒化員工：寬容、引導(dǎo)、關(guān)心、對(duì)話 ? “心情不好” 罷工的員工：冷處理，晾在一邊 五、 80后員工的細(xì)分管理
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