員工培訓(xùn)管理ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-11 16:50本頁(yè)面
【正文】 、部門（或團(tuán)隊(duì)）管理者三、溝通者三、溝通者四、部門（或團(tuán)隊(duì)）領(lǐng)袖四、部門（或團(tuán)隊(duì)）領(lǐng)袖五、教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師五、教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師六、團(tuán)隊(duì)中的骨干成員六、團(tuán)隊(duì)中的骨干成員Date 61Date 62重點(diǎn)課程項(xiàng)目：渠道培訓(xùn)一、代理商培訓(xùn)： 管理層培訓(xùn)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理發(fā)展、銷售管理等 營(yíng)銷培訓(xùn)：區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、主動(dòng)銷售、專業(yè)銷售技巧、 大客戶銷售、商務(wù)演講與競(jìng)標(biāo)、店面銷售技巧等 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：技術(shù)培訓(xùn)、方案設(shè)計(jì)、工程師認(rèn)證培訓(xùn)二、專賣店培訓(xùn)三、實(shí)習(xí)培訓(xùn)Date 63課程開(kāi)發(fā)一、開(kāi)發(fā)內(nèi)容： 課程大綱、講師手冊(cè)、練習(xí)手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、 演示文件五個(gè)部分（見(jiàn)案例）二、開(kāi)發(fā)順序： 課程大綱、講師手冊(cè)、練習(xí)手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、 演示文件三、開(kāi)發(fā)方式： 外協(xié)為主、聯(lián)合開(kāi)發(fā)Date 64““ 企業(yè)運(yùn)作的密和膠企業(yè)運(yùn)作的密和膠 ———— 有效溝通有效溝通 ””課程目的： 運(yùn)用良好的溝通技巧，在企業(yè)的運(yùn)作中能達(dá)成良好的人 際關(guān)系 ,明確信息的傳遞渠道，提高人員士氣和員工工作 效率，并建立客戶關(guān)系。適合對(duì)象： 基層主管課程綱要： 明確個(gè)人的工作職責(zé)及完成方法有效溝通的特點(diǎn)及定義有效溝通達(dá)成的收益有效溝通的特征，行為與個(gè)性的語(yǔ)言運(yùn)用差別積極聆聽(tīng)技巧打破溝通障礙的技巧保持標(biāo)準(zhǔn)與反饋當(dāng)你的雇員有偏差時(shí)，如何面對(duì)他（她）課程設(shè)置分析 人員來(lái)源：素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：負(fù)責(zé)課程：管理方法：內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)Date 66培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方法：工資總額的一定比例利潤(rùn)總額的一定比例營(yíng)業(yè)額的一定比例人均不少于多少經(jīng)費(fèi)每人每年不少于多少課時(shí)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目提取Date 67培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用方式：各種培訓(xùn)的比例培訓(xùn)中心與各大部門的比例培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用的管理方式Date 68 一、培訓(xùn)中心： 獨(dú)立培訓(xùn)教室、內(nèi)部培訓(xùn)中心、外部授 權(quán)培訓(xùn)中心；二、培訓(xùn)設(shè)備：三、人員配備： 培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理Date 69培訓(xùn)信息體系建設(shè)一、員工技能與學(xué)習(xí)檔案二、技能體系、課程體系、講師隊(duì)伍檔案等三、網(wǎng)上培訓(xùn)項(xiàng)目等四、要與人力資源信息管理系統(tǒng)結(jié)合Date 70第七部分：日常營(yíng)運(yùn)管理Date 71日常營(yíng)運(yùn)管理內(nèi)容 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃制訂培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)工作流程分析Date 72培訓(xùn)需求調(diào)查與分析一、為什么做需求調(diào)查：二、調(diào)查什么：三、向誰(shuí)調(diào)查：四、怎樣調(diào)查：Date 73培訓(xùn)計(jì)劃制定一、抓住重點(diǎn)，獲取承諾：二、開(kāi)發(fā)資源，填補(bǔ)缺口：三、制定年度計(jì)劃：四、使常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目增加，臨時(shí)性項(xiàng)目盡量減少。 Date 74培訓(xùn)實(shí)施一、培訓(xùn)講師的資格認(rèn)定：二、培訓(xùn)課程質(zhì)量評(píng)估：三、學(xué)員培訓(xùn)程序的標(biāo)準(zhǔn)化：四、有效利用內(nèi)外部資源：Date 75培訓(xùn)評(píng)估一、評(píng)估的意義： 確認(rèn)培訓(xùn)效果和培訓(xùn)投入的投資收益二、評(píng)估種類：責(zé)任評(píng)估與績(jī)效評(píng)估三、評(píng)估層次與方法：四、評(píng)估的原則：Date 76培訓(xùn)工作流程化與標(biāo)準(zhǔn)化一、專項(xiàng)流程與支持流程二、流程、標(biāo)準(zhǔn)與表單三、常用培訓(xùn)管理流程： 培訓(xùn)管理主流程、需求調(diào)查、課程開(kāi)發(fā)、 講師選拔與培養(yǎng)、各專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目組織流程Date 77培訓(xùn)體系方法體系 制度體系內(nèi)容體系 Date 78Thank you!Date
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