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員工培訓(xùn)管理ppt課件-資料下載頁

2025-01-11 16:50本頁面
  

【正文】 、部門(或團隊)管理者三、溝通者三、溝通者四、部門(或團隊)領(lǐng)袖四、部門(或團隊)領(lǐng)袖五、教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師五、教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師六、團隊中的骨干成員六、團隊中的骨干成員Date 61Date 62重點課程項目:渠道培訓(xùn)一、代理商培訓(xùn): 管理層培訓(xùn):企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理發(fā)展、銷售管理等 營銷培訓(xùn):區(qū)域市場開發(fā)、主動銷售、專業(yè)銷售技巧、 大客戶銷售、商務(wù)演講與競標、店面銷售技巧等 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn):技術(shù)培訓(xùn)、方案設(shè)計、工程師認證培訓(xùn)二、專賣店培訓(xùn)三、實習(xí)培訓(xùn)Date 63課程開發(fā)一、開發(fā)內(nèi)容: 課程大綱、講師手冊、練習(xí)手冊、學(xué)員手冊、 演示文件五個部分(見案例)二、開發(fā)順序: 課程大綱、講師手冊、練習(xí)手冊、學(xué)員手冊、 演示文件三、開發(fā)方式: 外協(xié)為主、聯(lián)合開發(fā)Date 64““ 企業(yè)運作的密和膠企業(yè)運作的密和膠 ———— 有效溝通有效溝通 ””課程目的: 運用良好的溝通技巧,在企業(yè)的運作中能達成良好的人 際關(guān)系 ,明確信息的傳遞渠道,提高人員士氣和員工工作 效率,并建立客戶關(guān)系。適合對象: 基層主管課程綱要: 明確個人的工作職責(zé)及完成方法有效溝通的特點及定義有效溝通達成的收益有效溝通的特征,行為與個性的語言運用差別積極聆聽技巧打破溝通障礙的技巧保持標準與反饋當你的雇員有偏差時,如何面對他(她)課程設(shè)置分析 人員來源:素質(zhì)標準:負責(zé)課程:管理方法:內(nèi)部講師隊伍建設(shè)Date 66培訓(xùn)經(jīng)費管理培訓(xùn)經(jīng)費提取方法:工資總額的一定比例利潤總額的一定比例營業(yè)額的一定比例人均不少于多少經(jīng)費每人每年不少于多少課時根據(jù)年度培訓(xùn)計劃根據(jù)項目提取Date 67培訓(xùn)經(jīng)費管理培訓(xùn)經(jīng)費使用方式:各種培訓(xùn)的比例培訓(xùn)中心與各大部門的比例培訓(xùn)經(jīng)費使用的管理方式Date 68 一、培訓(xùn)中心: 獨立培訓(xùn)教室、內(nèi)部培訓(xùn)中心、外部授 權(quán)培訓(xùn)中心;二、培訓(xùn)設(shè)備:三、人員配備: 培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理Date 69培訓(xùn)信息體系建設(shè)一、員工技能與學(xué)習(xí)檔案二、技能體系、課程體系、講師隊伍檔案等三、網(wǎng)上培訓(xùn)項目等四、要與人力資源信息管理系統(tǒng)結(jié)合Date 70第七部分:日常營運管理Date 71日常營運管理內(nèi)容 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計劃制訂培訓(xùn)評估培訓(xùn)工作流程分析Date 72培訓(xùn)需求調(diào)查與分析一、為什么做需求調(diào)查:二、調(diào)查什么:三、向誰調(diào)查:四、怎樣調(diào)查:Date 73培訓(xùn)計劃制定一、抓住重點,獲取承諾:二、開發(fā)資源,填補缺口:三、制定年度計劃:四、使常規(guī)培訓(xùn)項目增加,臨時性項目盡量減少。 Date 74培訓(xùn)實施一、培訓(xùn)講師的資格認定:二、培訓(xùn)課程質(zhì)量評估:三、學(xué)員培訓(xùn)程序的標準化:四、有效利用內(nèi)外部資源:Date 75培訓(xùn)評估一、評估的意義: 確認培訓(xùn)效果和培訓(xùn)投入的投資收益二、評估種類:責(zé)任評估與績效評估三、評估層次與方法:四、評估的原則:Date 76培訓(xùn)工作流程化與標準化一、專項流程與支持流程二、流程、標準與表單三、常用培訓(xùn)管理流程: 培訓(xùn)管理主流程、需求調(diào)查、課程開發(fā)、 講師選拔與培養(yǎng)、各專項培訓(xùn)項目組織流程Date 77培訓(xùn)體系方法體系 制度體系內(nèi)容體系 Date 78Thank you!Date
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